1、高校圖書資料管理人員的培訓(xùn)問題探究 摘要針對當(dāng)前高校圖書資料管理人員素質(zhì)現(xiàn)狀以及實際存在的種種問題，闡述了對高校圖書資料管理人員進(jìn)行培訓(xùn)教育的必要性，提出了培訓(xùn)教育的具體措施與應(yīng)遵循的原則，并對培訓(xùn)計劃的制訂和具體實施進(jìn)行了論述。 關(guān)鍵詞高校；圖書資料；管理人員；培訓(xùn) 21世紀(jì)是知識經(jīng)濟(jì)和科技迅猛發(fā)展的世紀(jì)，知識經(jīng)濟(jì)的興起使科學(xué)、技術(shù)、生產(chǎn)三個環(huán)節(jié)日益一體化，知識的生產(chǎn)、學(xué)習(xí)、創(chuàng)新將成為人類最重要的活動。處在這樣的知識經(jīng)濟(jì)時代，作為高校的圖書館(包括學(xué)校內(nèi)各學(xué)院、系、部的圖書資料室)，正面臨著重大挑戰(zhàn)：一是作為傳統(tǒng)意義的圖書館，將被日益普及的網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化、電子化圖書館所替代；二是現(xiàn)代管理手段

2、的引入和運用，將使傳統(tǒng)圖書館電腦化，信息貯存、處理、傳遞更加科學(xué)、方便、快捷、高效。在這種情況下，圖書館應(yīng)從傳統(tǒng)信息載體單一、信息處理慢、服務(wù)周期長、手段單調(diào)等束縛中解脫出來，盡快更新觀念，轉(zhuǎn)變運行方式，提供全方位、多元化的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。為此，對圖書資料管理人員的培訓(xùn)和再教育就是當(dāng)務(wù)之急。 一、高校圖書資料管理人員素質(zhì)的現(xiàn)狀分析 本文所指的高校圖書資料管理人員包括高校圖書館管理人員以及學(xué)校內(nèi)部各學(xué)院、系、部圖書資料室管理人員。 英國圖書館專家哈里森說：“即使是世界一流的圖書館，如果沒有能夠充分挖掘館藏優(yōu)勢、效率和訓(xùn)練有素的工作人員，也難以提供廣泛有效的讀者服務(wù)。”由此可知，要充分挖掘圖書館及圖書資

3、料的功能，提高信息服務(wù)質(zhì)量，圖書資料管理人員的素質(zhì)和水平是關(guān)鍵所在。新時期的圖書館將是網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的信息服務(wù)中心，同時也是廣大師生員工終身學(xué)習(xí)的教育中心，更是培養(yǎng)具有創(chuàng)新意識和創(chuàng)造力的高素質(zhì)人才的重要陣地。以上說明，新時期對圖書資料管理人員的素質(zhì)提出了更高的要求，如何造就一支思想素質(zhì)好、開拓能力強(qiáng)、科技知識面廣、業(yè)務(wù)技能精的圖書資料管理人員隊伍是當(dāng)前高校的重要任務(wù)。 然而，我國高校圖書資料管理人員隊伍的現(xiàn)狀卻令人擔(dān)憂。由于我國高校管理體制和運行機(jī)制的特殊性，使得高校圖書館及圖書資料室管理人員的進(jìn)入門檻低。更深層的原因是，人們的觀念陳舊，認(rèn)為圖書資料管理人員只是一批借書還書、守書庫的工作人員，這就

4、使得安排或招聘圖書資料管理人員時，忽略了許多關(guān)鍵的條件要求，結(jié)果是使得高校圖書資料管理人員的學(xué)歷結(jié)構(gòu)、專業(yè)結(jié)構(gòu)、年齡結(jié)構(gòu)、知識結(jié)構(gòu)、性別結(jié)構(gòu)極不合理。以前多是照顧安排具有初、高中學(xué)歷的教職工配偶或家屬，后來對學(xué)歷有了進(jìn)一步的要求，即大專或本科生。但真正學(xué)過圖書館學(xué)或情報信息學(xué)專業(yè)的人員很少，大多沒有受過圖書館學(xué)專業(yè)正規(guī)教育或培訓(xùn)，普遍缺乏相關(guān)圖書館專業(yè)管理知識。更為關(guān)鍵的是，相當(dāng)部分圖書資料管理人員只熟悉傳統(tǒng)文獻(xiàn)資料的處理和加工，而面對日新月異的信息技術(shù)和浩如煙海的科技、人文信息卻束手無策，觀念陳舊。 總而言之，當(dāng)前高校圖書資料管理人員隊伍的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力水平已經(jīng)不能適應(yīng)時代的要求。針對這

5、一現(xiàn)狀，高校圖書資料管理人員的學(xué)習(xí)、提高迫在眉睫。所以，高校圖書資料管理人員的培訓(xùn)和再教育是更新知識、增長能力的必由之路。 二、高校圖書資料管理人員培訓(xùn)的必要性 21世紀(jì)以來，全球化的競爭日益加劇。國與國的競爭，表面上是綜合國力的競爭，實際上是科技的競爭和人才的競爭。競爭勝負(fù)的關(guān)鍵是一個國家的創(chuàng)新能力，而這種創(chuàng)新能力的培養(yǎng)和形成全靠營造一種全社會繼續(xù)學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)的氛圍。因此，培訓(xùn)教育就成為全社會繼續(xù)學(xué)習(xí)和終身學(xué)習(xí)的必由之路。 眾所周知，人才是構(gòu)成生產(chǎn)力諸要素中最為活躍最具能動性的要素。當(dāng)然，圖書資料管理人員的素質(zhì)，也是制約高校圖書資料能否發(fā)揮最大功能的關(guān)鍵因素。隨著圖書資料管理人員的外部環(huán)境

6、、管理手段和服務(wù)范圍、內(nèi)容的變化，圖書資料管理人員專業(yè)技術(shù)水平和業(yè)務(wù)技能也將要隨之適應(yīng)這種全新的要求。當(dāng)今時代對圖書資料管理人員的綜合素質(zhì)提出了越來越高的要求。沒有終身學(xué)習(xí)意識、不會學(xué)習(xí)、不善學(xué)習(xí)的圖書資料管理人員，將面臨著被淘汰的危險。如何加強(qiáng)培訓(xùn)，實現(xiàn)圖書資料管理人員的綜合素質(zhì)轉(zhuǎn)型，是當(dāng)前高校圖書館及資料室亟需解決的問題，這就使我們對圖書資料管理人員的培訓(xùn)和再教育有更深層的思考。 現(xiàn)代高校師生員工對圖書資料乃至各類信息的要求越來越多元化，要求的服務(wù)更加周全迅速，如果圖書資料管理人員不加強(qiáng)學(xué)習(xí)不加強(qiáng)培訓(xùn)，思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)不隨之提高，就應(yīng)付和滿足不了讀者對知識與信息的需求，知識與信息需求者與

7、提供者之間的矛盾將會激化。因此，對圖書資料管理人員的培訓(xùn)和再教育將會大大促進(jìn)高校圖書館事業(yè)的發(fā)展，圖書資料以及各類信息為教學(xué)服務(wù)，為科研服務(wù)、為教職工服務(wù)的功能將得到極大發(fā)揮。 圖書資料管理作為一種社會職業(yè)，是有其崗位標(biāo)準(zhǔn)和任職要求的。圖書資料管理在未來的信息環(huán)境和網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下起的作用將變得更為重要和突出，要做好圖書資料管理工作關(guān)鍵是要有高素質(zhì)的圖書資料管理人員。要保證有一支隨著時代變化而不斷適應(yīng)的高素質(zhì)的圖書資料管理隊伍，就必須要加強(qiáng)終身學(xué)習(xí)和終身培訓(xùn)。現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的發(fā)展可以說是日新月異，知識的更新周期大大縮短，信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在現(xiàn)代圖書資料管理中的廣泛應(yīng)用，使得圖書資料管理人員必須要不斷適

8、應(yīng)時代發(fā)展和科技發(fā)展，更新知識，不斷改善自己的智能結(jié)構(gòu)與知識結(jié)構(gòu)，提高技能水平和業(yè)務(wù)能力。因此，建立一個對圖書資料管理人員終身培訓(xùn)教育的體系并實行終身培訓(xùn)教育是十分必要的。 三、高校圖書資料管理人員培訓(xùn)中應(yīng)遵循的原則 高校圖書資料管理人員的培訓(xùn)涉及有效開展培訓(xùn)活動的程序、計劃、內(nèi)容、教材、技術(shù)與方法等各個方面，它直接影響到培訓(xùn)的成效，是培訓(xùn)的核心。經(jīng)筆者調(diào)查，當(dāng)前我國高校圖書資料管理人員培訓(xùn)中存在著三個問題：第一，缺乏程序化、系統(tǒng)化的制度安排，不能根據(jù)不同高校圖書資料管理人員的實際狀況進(jìn)行培訓(xùn)需求分析、培訓(xùn)活動策劃、培訓(xùn)教材選用、培訓(xùn)方法手段選擇以及培訓(xùn)效果評價等各項工作。第二，培訓(xùn)調(diào)控不力，

9、效果評價滯后，結(jié)果在培訓(xùn)計劃執(zhí)行過程中不能根據(jù)信息反饋來及時糾正產(chǎn)生的偏差，進(jìn)行有效的培訓(xùn)調(diào)控，也不知道培訓(xùn)最終達(dá)到的效果和效益。第三，培訓(xùn)方式落后，實踐性差；大部分培訓(xùn)仍沿用傳統(tǒng)的“灌輸式”方法，在教室由講師照本宣科，沒有針對性和實際案例，沒有提供培訓(xùn)中的實踐機(jī)會。存在以上問題的主要原因有：第一，由于對培訓(xùn)的重要性和必要性認(rèn)識不足，培訓(xùn)的組織機(jī)構(gòu)沒有得到落實，培訓(xùn)計劃自然無法得到執(zhí)行。第二，缺乏勝任的培訓(xùn)師資和有針對性的培訓(xùn)教材。有實踐經(jīng)驗的圖書資料管理專家作為老師卻缺乏課堂講授的技巧和藝術(shù)，有教學(xué)經(jīng)驗的圖書館學(xué)或情報學(xué)人員作為老師卻缺乏圖書資料管理實踐經(jīng)驗，因此，只能是照本宣科，從理論到理

10、論。不少培訓(xùn)老師不了解圖書資料管理人員的培訓(xùn)需求，不懂成人學(xué)習(xí)的心理和生理特點，不注意培訓(xùn)內(nèi)容和方法的選擇，因而造成培訓(xùn)效果大打折扣。 鑒于以上分析，筆者認(rèn)為，要使培訓(xùn)工作真正收到實效，在高校圖書資料管理人員培訓(xùn)和教育中應(yīng)該遵循如下原則： (1)穩(wěn)定性與靈活性相結(jié)合的培訓(xùn)原則。要根據(jù)不同的培訓(xùn)需求分析，針對不同的受訓(xùn)對象以及要達(dá)到的培訓(xùn)目標(biāo)，制訂培訓(xùn)計劃，定期對圖書資料管理人員進(jìn)行培訓(xùn)。同時，將培訓(xùn)方式、費用、教材等以規(guī)章制度形式確定下來，使之規(guī)范化、程序化。 (2)針對性培訓(xùn)原則。圖書資料管理人員的培訓(xùn)是以增加新知識新技能、增強(qiáng)技術(shù)業(yè)務(wù)能力，使受訓(xùn)者適應(yīng)和勝任新時期圖書資料管理工作為目的的一

11、種繼續(xù)教育。因此，圖書資料管理人員接受培訓(xùn)應(yīng)根據(jù)社會需求、高校教學(xué)與科研需求、讀者群體需求和圖書資料管理的需要，力求盡快掌握新知識新技能，學(xué)用結(jié)合，學(xué)以致用。 (3)戰(zhàn)略性培訓(xùn)與戰(zhàn)術(shù)性培訓(xùn)相結(jié)合的原則。根據(jù)高校圖書資料管理適應(yīng)教學(xué)與科研的需求，在圖書資料管理人員的培訓(xùn)中要做到戰(zhàn)略性與戰(zhàn)術(shù)性培訓(xùn)相結(jié)合。既要有培訓(xùn)的長期項目和計劃，又要有中期項目和計劃，還要有短期項目和計劃。如年培訓(xùn)計劃、季培訓(xùn)計劃、月培訓(xùn)計劃、周培訓(xùn)計劃等等。這樣才能使圖書資料管理人員的培訓(xùn)真正做到持續(xù)性、終身性。 (4)理論培訓(xùn)與實踐培訓(xùn)相結(jié)合原則。要收到良好的培訓(xùn)效果，必須堅持理論與實際的結(jié)合，在理論培訓(xùn)中用實際案例作為支撐

12、以加強(qiáng)理論掌握，在實踐培訓(xùn)中用理論指導(dǎo)并將實踐經(jīng)驗上升為理論，這樣才能做到學(xué)以致用。 (5)終身性培訓(xùn)原則。社會在不斷發(fā)展，科技在不斷進(jìn)步，信息在不斷更新，知識在不斷更換。因此，高校圖書資料管理人員的培訓(xùn)工作是長期的事業(yè)。因此，圖書資料管理人員的培訓(xùn)將是終身的培訓(xùn)。 四、高校圖書資料管理人員培訓(xùn)計劃的制訂與實施 培訓(xùn)計劃的制訂是培訓(xùn)實施的第一個步驟，其質(zhì)量直接決定培訓(xùn)績效。培訓(xùn)計劃的管理從縱向、橫向來看都是一個系統(tǒng)運作過程。制訂一個良好的培訓(xùn)計劃的前提首先是確定一個良好的培訓(xùn)目標(biāo)。良好的培訓(xùn)目標(biāo)必須具備三個特點：具體、可量度和可觀察度。由于培訓(xùn)是針對圖書資料管理人員，所以一個良好的培訓(xùn)目標(biāo)就應(yīng)

13、該能夠準(zhǔn)確描述受訓(xùn)者接受培訓(xùn)的行為表現(xiàn)。一旦培訓(xùn)目標(biāo)確定，就可以著手編制培訓(xùn)計劃。一個良好的計劃應(yīng)該能夠使受訓(xùn)者真正學(xué)有所獲，而且能激起受訓(xùn)者學(xué)習(xí)的渴望，愿意并樂意接受培訓(xùn)，從而促進(jìn)培訓(xùn)過程的良性循環(huán)。同時，一個成功的培訓(xùn)計劃應(yīng)該能使廣大的受訓(xùn)者充分認(rèn)識到培訓(xùn)的重要性和所能達(dá)到的目標(biāo)。因此，制訂培訓(xùn)計劃是培訓(xùn)中最重要的工作之一。培訓(xùn)計劃制訂的主要內(nèi)容應(yīng)包括培訓(xùn)計劃結(jié)構(gòu)的規(guī)劃、培訓(xùn)課程的編排以及培訓(xùn)方法的選擇。 培訓(xùn)計劃的實施是體現(xiàn)計劃執(zhí)行力的關(guān)鍵，也是培訓(xùn)工作的主要階段。為了能夠使圖書資料管理人員的培訓(xùn)卓有成效，在實施培訓(xùn)中要根據(jù)目標(biāo)和計劃，對培訓(xùn)過程中出現(xiàn)的問題及時作出調(diào)整，以便控制整個培訓(xùn)過程的順利發(fā)展，力圖使培訓(xùn)計劃得以實現(xiàn)。無論培訓(xùn)計劃制訂得多么成功，如果實施工作做不到位，仍然收不到良好的效果。因此培訓(xùn)實施工作的好壞，對培訓(xùn)項目的成敗具有關(guān)鍵性影響。根據(jù)實際調(diào)查，筆者認(rèn)為，高校圖書資料管理人員培訓(xùn)實施中要做好如下幾方面具體的工作： (1)確切通知參加培訓(xùn)的圖書資料管理人員培訓(xùn)的時間、地點和日程安排，以上通知要做到人手一份。 (2)安排好培訓(xùn)設(shè)備設(shè)施，確保培訓(xùn)使用的設(shè)備設(shè)施能夠正常運行，保證培訓(xùn)按計劃執(zhí)行。 (3)印發(fā)培訓(xùn)指南，將培訓(xùn)目標(biāo)告訴培訓(xùn)對象