1、Nonviolent Communication當(dāng)我們褪去隱蔽的精神暴力，愛將自然流露。.最新NVC 非暴力溝通目錄最新NVC 非暴力溝通馬歇爾的小實驗相同沖突情境沖突對象是其孩子沖突對象是其鄰居尊重尊重、同理心同理心尊重尊重、同理心同理心 VS最新NVC 非暴力溝通當(dāng)我們的溝通對象是孩子時最新NVC 非暴力溝通溝通中隱蔽的暴力【道德評判】n 如果一個人的行為不符合我們的價值觀，我們會傾向于認(rèn)為他是“不好的”或“錯的”。【進(jìn)行比較】n 比較也是評判的一種方式?！净乇茇?zé)任】n “你讓我不得不”是淡化自我責(zé)任的最常見表達(dá)。【強(qiáng)人所難】n 常常用命令的方式進(jìn)行溝通。最新NVC 非暴力溝通暴力溝通 V

2、S 非暴力溝通暴力溝通非暴力溝通溝通一方的需要占主導(dǎo)重視溝通雙方的需要使一方服從另一方創(chuàng)造使雙方需要都能得到滿足的條件強(qiáng)迫、懲罰、獎勵真誠地表達(dá)；同理地傾聽最新NVC 非暴力溝通非暴力溝通的力量【就事論事】n 就事論事意味著改變的可能性?！緦ψ约旱母惺芎托枰?fù)責(zé)】n 負(fù)責(zé)任的表達(dá)意味著協(xié)商的空間。【提供選擇】n 選擇意味著自主。最新NVC 非暴力溝通如何做到非暴力溝通4.請求1.觀察3.需要2.感受什么是我的觀察，區(qū)分觀察與評論。哪些需要，導(dǎo)致那樣的感受。我的感受如何，體會和表達(dá)感受。為了改善生活，我的請求是什么？最新NVC 非暴力溝通非暴力溝通不要求完全客觀而不作任何評論，只強(qiáng)調(diào)區(qū)分兩者的的

3、重要性。將觀察和評論混為一談，人們將傾向于聽到批評，甚至?xí)a(chǎn)生逆反心理。我從未見過愚蠢的孩子；我見過有的孩子有時做的事，我不理解或不按我的吩咐做事但他不是愚蠢的孩子請在你說他愚蠢之前想一想，他是個愚蠢的孩子，還是他懂的事情與你不一樣？如何做到非暴力溝通區(qū)分觀察與評論1最新NVC 非暴力溝通你太沒時間觀念了。你這周遲到三次了。你的字老也寫不好。你的字大小不一，整體上不夠美觀。你又不好好吃飯了。你中午飯菜吃的少。米奇總是漫不經(jīng)心的。米奇走著路會撞到人。歐文是個差勁的前鋒在過去的5場比賽中，歐文沒有進(jìn)一個球。觀察與感受混為一談區(qū)分觀察與評論如何做到非暴力溝通區(qū)分觀察與評論1最新NVC 非暴力溝通體會

4、和表達(dá)感受如何做到非暴力溝通被壓抑的心靈區(qū)分感受和想法建立表達(dá)詞匯表2最新NVC 非暴力溝通厭煩興奮滿足感動心曠神怡平靜自在踏實無憂無慮喜悅精力充沛樂觀陶醉厭煩灰心擔(dān)心憂傷生氣筋疲力盡絕望惱怒害怕悲傷自在感動平靜精力充沛心曠神怡滿足陶醉興奮喜悅樂觀踏實無憂無慮灰心擔(dān)心憂傷生氣筋疲力盡心神不寧惱怒害怕悲傷心神不寧絕望需要得到滿足的感受需要沒有得到滿足時的感受如何做到非暴力溝通體會和表達(dá)感受2最新NVC 非暴力溝通如何做到非暴力溝通感受的根源自身的需要和期待以及對他人言行的看法n 對他人的批評、指責(zé)、評論以及分析反映了我們的需要和價值觀。如果我們通過批評來提出主張，人們的反應(yīng)常常是申辯或反擊。反之

5、，如果我們直接說出需要，其他人較有可能作出積極回應(yīng)。n 大部分人的個人成長經(jīng)歷：1.“情感奴隸”-我們有義務(wù)使他人快樂；2.“面目可憎”-拒絕考慮他人的感受和需要；3.“生活的主人”對自己的意愿、感受和行動負(fù)責(zé)，但無法為他人負(fù)責(zé)。n 聽到不中聽的話時的四種選擇：1.責(zé)備自己；2.指責(zé)他人；3.體會自己的感受和需要；4.體會他人的感受和需要3最新NVC 非暴力溝通非暴力溝通的目的：提出具體的請求明確談話的目的請求反饋了解他人的反應(yīng)區(qū)分請求與命令請求幫助如何做到非暴力溝通4最新NVC 非暴力溝通小結(jié)： 表達(dá) & 傾聽觀察區(qū)分觀察與評論需求感受請求幫助自己的需要和期待體會并說出感受直接、具體

6、的請求區(qū)分請求和命令如何做到非暴力溝通最新NVC 非暴力溝通示例1： 媽媽下班回家，看見兒子的臭襪子扔的到處都是，她說：思考：你的溝通模式如何，可以怎樣改進(jìn)？觀察兒子，我看到茶幾下有襪子，電視機(jī)旁也扔著襪子。區(qū)分觀察與評論需求感受請求幫助我希望家里整整齊齊的。自己的需要和期待我挺惱火的。體會并說出感受既然這個房間我們都有份兒，你可以把襪子放到洗衣籃嗎？區(qū)分請求和命令如何做到非暴力溝通最新NVC 非暴力溝通示例2： 學(xué)生W打了學(xué)生C，W說：“我讓他們排好隊，他們就是不聽，C還做怪動作，我就發(fā)火了?！彼伎迹耗愕臏贤Ｊ饺绾危梢栽鯓痈倪M(jìn)？觀察C沒有聽你的指令排好隊，區(qū)分觀察與評論需求感受請求幫助因為你希望得到同學(xué)們的支持和尊重。自己的需要和期待讓你很生氣。體會并說出感受下次請你用語言的方式來提醒同學(xué)可以嗎？區(qū)分請求和命令如何做到非暴力溝通最新NVC 非暴力溝通 表達(dá)憤怒 如果想充分表達(dá)憤怒，我們就不能歸咎他人，而把注意力放在自己的感受和需要上。表達(dá)憤