1、產(chǎn)品發(fā)布管理流程規(guī)范編 制： 審 核： 日 期： 版 本： 編 號： 密 級： 1. 目標(biāo) 32. 發(fā)布流程 32.1. 補(bǔ)丁發(fā)布流程 32.2. 主版本發(fā)布流程 52.3. 產(chǎn)品實(shí)施流程 82.4. VSS 管理流程 93. 相關(guān)資料 91. 目標(biāo)軟件產(chǎn)品的發(fā)布過程，需要形成有序的良性循環(huán)。否則， 各環(huán)節(jié)流轉(zhuǎn)中容易發(fā)生相互等待、被動接應(yīng)的局面。無形中，不斷增加了溝通成本，擴(kuò)大了軟件的風(fēng)險(xiǎn)。且對后期造成的影響并不能夠完全預(yù)知、完全估量。因此，根據(jù)公司內(nèi)部前期已有的習(xí)慣，總結(jié)過去產(chǎn)品的發(fā)布經(jīng)驗(yàn)，分析統(tǒng)計(jì)結(jié)果后，特制定本發(fā)布過程規(guī)范。預(yù)期達(dá)到如下目的：1、減少交叉溝通。通過將發(fā)布過程流程化，使每一

2、個環(huán)節(jié)的執(zhí)行者都非常清楚自己的產(chǎn)入產(chǎn)出，受誰的影響，將影響誰。當(dāng)遇到困難時，能明確的定位尋找到關(guān)鍵人物溝通解決。 避免當(dāng)需要獲取一件事情的進(jìn)展情況時，需要廣泛征詢才能掌握的現(xiàn)象。減少交叉溝通成本。2、提高工作預(yù)見性。流程一旦啟動，流程中的所有人員便被觸動。各環(huán)節(jié)執(zhí)行人能迅速在早期預(yù)算出自己的“參與時間”、“參與內(nèi)容”、“參與工作量”， 主動提前做出安排、準(zhǔn)備，避開人力、時間等資源上的沖突。且一旦發(fā)現(xiàn)沖突，便能立刻“報(bào)警”，報(bào)得越早，越能提前應(yīng)對，減少損失。3、提高可控性。產(chǎn)品發(fā)布就像道路交通。交通電臺有了可靠的消息渠道（取 決于上述“1 、減少交叉溝通”），便能隨時掌握路面交通狀況，配合可預(yù)見

3、的行車計(jì)劃 （取決于上述 “ 2、提高工作預(yù)見性”），當(dāng)然更能向車隊(duì)提供有價(jià)值的消息。因此， 車隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能做出更有控制力的指令，各車隊(duì)協(xié)調(diào)行駛，整個交通自然更受控。一條早已設(shè)計(jì)好的行車路線，加上提前準(zhǔn)備就緒的車隊(duì)人馬，再加上行進(jìn)途中密切配合的交通電臺。與沒有固定線路，需要時才去調(diào)配車馬，電臺信息又不暢的隊(duì)伍相比，哪一個更能成功到達(dá)目的地？2. 發(fā)布流程本章節(jié)的流程圖中，將使用下列簡稱。1、 需求組 （ 人 ） ：包括需求總負(fù)責(zé)人（ 或PM） 、各模塊需求負(fù)責(zé)人。2、 開發(fā)部（人）：包括技術(shù)開發(fā)部全體成員。3、 配置管理員：或簡稱 SCM包括技術(shù)研發(fā)部的配置管理組成員4、 測試組（人）：包括測試組

4、所有固定資源、臨時調(diào)配資源。5、 安裝組（人）：包括負(fù)責(zé)公司內(nèi)部、客戶現(xiàn)場的安裝、調(diào)試的人員6、 客戶：所有使用我司產(chǎn)品的用戶。2.1. 補(bǔ)丁發(fā)布流程軟件產(chǎn)品的某個主版本向外發(fā)布給客戶使用后，發(fā)現(xiàn)了錯誤。若這個錯誤給客戶造成了很大的影響，等不及下一主版本，需要立刻修正，我們就需要發(fā)布補(bǔ)丁（對應(yīng)VSS上的存放目錄：PatchX.Y）（注：所有補(bǔ)丁要求合并入下一主版本）。流程圖如下所示。下圖中每個方框代表一個進(jìn)程，括號內(nèi)描述該進(jìn)程的具體內(nèi)容。每個進(jìn)程均要求相應(yīng)職位填寫補(bǔ)丁簽發(fā)單需求組開發(fā)部配置管理員測試組提出變更請求（1、事先征得需 求澄清會的同意， 再填補(bǔ)丁簽發(fā) 單。2、通知開 發(fā)經(jīng)理）開發(fā)部經(jīng)

5、理： 接收任務(wù)（1、安排開發(fā)卜卜、預(yù)計(jì)開發(fā)完成時間。2、通知SCMI檢查（1、檢查前兩個環(huán)節(jié)填寫的簽發(fā)單是否符合填寫要求；檢查描述是否清晰、時間要求有無沖突；）否 檢查是否通過？安排補(bǔ)丁號（1、安排補(bǔ)丁號、發(fā)布日期，通常將完成時間相距不遠(yuǎn)的安排在同一補(bǔ)丁號中。2、設(shè)置VSSX限，根據(jù)開發(fā)部經(jīng)理的安排設(shè)置。3、通知相關(guān)人，開始執(zhí)行施變更，并公布預(yù)計(jì)發(fā)布日期、實(shí)施建議）產(chǎn)生alpha版（開發(fā)部內(nèi)部可產(chǎn) 生多個alpha版）開發(fā)人：執(zhí)行變更（按照要求修改代碼、文檔，完成后，按規(guī)范存放）測試組長：制 定測試計(jì)劃 （按照簽發(fā)單，安 排測試人、預(yù)計(jì)測 試完成時間）安裝alpha測試環(huán)境部TT商需測試（1、

6、alpha階段的測試，相當(dāng)于單元測試。2、通知SCMI測試是否通過？是產(chǎn)生一 Beta版'一（1.、檢查相關(guān)焚息否已備齊；2、根據(jù)簽發(fā)單，檢查當(dāng)前補(bǔ)丁號中提出的變更是否都已執(zhí)行；3、檢查開發(fā)人在Checkln/out的過程中，是否符合VSS管理規(guī)范、版本管理規(guī)范；4、根據(jù)簽發(fā)單，制作補(bǔ)丁發(fā)行說明5 5、一關(guān)閉VS.教限；6、編譯構(gòu)建beta版；7、通知測試組、安裝組，向其迎交該補(bǔ)丁的書面簽發(fā)單）安裝. Beta '測試環(huán)境（1、編寫3新補(bǔ)丁安裝手冊；2、選擇測試環(huán)境，安裝補(bǔ)丁 beta版；3、通知測試組、相關(guān)人，同時刷新“公司內(nèi)部產(chǎn)品試用環(huán)境一覽表"白板）產(chǎn)生Rele

7、ase版驗(yàn)收測試（1、beta階段的測試,相當(dāng)于集成測試2、通知相關(guān)人測試結(jié)果，含郵件、簽發(fā)單電子格式的回復(fù)。若測試通過，則還包括在書面簽發(fā)單上簽名。）否n測試是查通過？，是O1 O> 10 -O : A flb（1、檢查測試結(jié)果是否已全部通過；2、檢查提交文檔是否已齊全；標(biāo).3,識、備份、記錄。4、通知相關(guān)人。等等 詳見：版本發(fā)布前的checkList » ；）結(jié)束（轉(zhuǎn)入產(chǎn)品實(shí)施流程）分發(fā)Release版|（1、根據(jù)安裝組的工作計(jì)劃、根據(jù)各客戶現(xiàn)行情況，組合出不同的安白裝包；2、分發(fā)給當(dāng)次執(zhí)行安裝任務(wù)的人。3、通知安裝組。2.2. 主版本發(fā)布流程主版本的發(fā)布流程，與補(bǔ)丁的發(fā)布

8、流程相比，參與的職能部門個數(shù)、次數(shù)明 顯增多，且設(shè)置的檢查點(diǎn)也隨之增多。重要的一點(diǎn)，引入客戶監(jiān)督。改變目前的“直到整個版本完全下流水線后， 才提交客戶試用”的方法。采取“我們主動爭取客戶全程參與”的方法，每完 成一個變更，不一定要待版本中的所有變更完成，立刻放上客戶使用的測試環(huán)境，請客戶在線試用并提意見。 （此舉依賴公司實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程測試環(huán)境）。目的：讓客戶不僅知道我們在干什么，還知道我們干成什么樣，是否滿意。盡量讓客戶的意見在開發(fā)早期提出，越早提出，變更成本越小，且能直接減少后續(xù)的補(bǔ)丁發(fā)布頻率。流程圖如下：段階求需需求人開始提出變更請求（1、填寫自己負(fù)責(zé)的產(chǎn)品名版本號開發(fā)計(jì)劃清單/測試清單/變更清

9、單（以下簡稱清單）；2、請求召開需求澄清會開發(fā)人參景磐（對就然預(yù)估開發(fā)所需工時）評審?fù)ㄟ^？是宣布變更計(jì)劃（由需求總負(fù)責(zé)人/PM 宣布：1、通知SC檢入 變更計(jì)劃；2、通知開發(fā) 部經(jīng)理接收任務(wù)；3、通 知客戶）（完成時限： 上一主版本正式對外發(fā) 行前。）提供發(fā)行說明內(nèi)容（各需求人提供自己所 轄范圍內(nèi)的說明內(nèi)容， 參照樣本填寫）開發(fā)部經(jīng)理：接收任務(wù)（1、安排開發(fā)人、預(yù)計(jì)開發(fā)完成時間。2、通知相關(guān)人）配置管理員測試人/安裝人客戶檢入變更計(jì)劃（1、檢查有無通過澄清會；2、將一個產(chǎn)品中，各需求人提出的清單中，已通過澄清會的內(nèi)容，合并成一份。從此本流程僅使用合并后的清單。3、存入VSS勺固定目錄、標(biāo) La

10、bel ；5、通知開發(fā)部經(jīng)理、測試組長為開發(fā)部門設(shè)置權(quán)限參與澄清會（對變更請求提出質(zhì)穎 預(yù)估測試所需工時）重新進(jìn)入開發(fā)階段測試組長：制定測試計(jì)劃（按照清單，制定測試大綱、測試計(jì)劃）段階發(fā)開開發(fā)人：執(zhí)行變更（1、開發(fā)人執(zhí)行變更；2、定期向項(xiàng)目管理組匯報(bào)開發(fā)進(jìn)展）收集、審核發(fā)行說明內(nèi)容產(chǎn)生alpha版（可產(chǎn)生若干個alpha版，直至所有變更完成）安裝alpha測試環(huán)境需求確認(rèn)測試（確認(rèn)功能是否滿足需求）部門內(nèi)部測試（alpha階段的測試，相當(dāng)于單元測試，確認(rèn)功能是否完整、是否正常運(yùn)行、相關(guān)手冊是否最新）制作發(fā)行說明網(wǎng)頁（根據(jù)收集并審核通過 的內(nèi)容，制作成適合客 戶在線閱讀的網(wǎng)頁等格式，變更清單除外

11、）版本測試（1、根據(jù)測試計(jì)劃測 試；2、寫安裝手冊）需求確認(rèn)測試（確認(rèn)功能是否滿 足要求，盡可能提 出改進(jìn)意見）測試通過？主版本發(fā)布流程圖（續(xù)）需求人開發(fā)人配置管理員測試人/安裝人客戶物理配置審核（1、各類文檔有無備齊；2、有無全部測試通過一等等，詳見CheckList :（1、關(guān)閉VS馭限；2、Label;3、編譯構(gòu)建beta版、備份、通知相關(guān)人；3、制作變更清 單網(wǎng)頁等等，詳見執(zhí)行列表）安裝Beta測試環(huán)境（公司內(nèi)部用）（1、根據(jù)測試計(jì)劃、安裝手冊，安裝測試環(huán)境（可能有多套環(huán)境），驗(yàn)證安裝過程是否正確；2、通知scm測試組、刷新“公司內(nèi)部產(chǎn)品試用環(huán)境一覽表”）客戶是否？參與測試?安裝Bet

12、a測試環(huán)境（客戶用）（1、根據(jù)客戶需要，選擇安裝環(huán)境，并進(jìn)行安裝；2、通知SCM各需求負(fù)責(zé)人）驗(yàn)收測試（1、對產(chǎn)品進(jìn)行 測試、試用，包 括性能、功能方 面的測試，盡可能提出意見）馴收測試安裝記錄（1、根據(jù)測試計(jì)劃測試；2、回復(fù)測試結(jié)果（含郵件、上傳VSS書面三種方式）測試通過？否，重新進(jìn) 入開發(fā)階段物理配置審核（1、各類文檔有無備齊；2、有 無全部測試通過；3、檢查變更清單 網(wǎng)頁。4、下一主版本計(jì)劃已備妥 等等，詳見CheckList ?）產(chǎn)生Release版（1、標(biāo)識、備份、記錄。2、通知相關(guān)人。等等詳見：版本發(fā)布前的checkList ?；）分發(fā)Release版（1、根據(jù)安裝組的工作計(jì)劃、

13、根據(jù)各客戶現(xiàn)行情況，組合出不同的安裝包；2、分發(fā)給當(dāng)次執(zhí)行安裝任務(wù)的人。3、通知安裝組。結(jié)束（轉(zhuǎn)入產(chǎn)品實(shí)施流程）提出意見> （對實(shí)施計(jì)劃表示認(rèn)可，或提出調(diào)整意見）配合執(zhí)行23產(chǎn)品實(shí)施流程為方便大家更加理解軟件的整個發(fā)布循環(huán)過程，在此簡單介紹軟件通過Release階段后的實(shí)施流程，它包括安裝、培訓(xùn)等內(nèi)容。具體的規(guī)范制度，以實(shí) 施 部門制定的為準(zhǔn)。產(chǎn)品實(shí)施流程（為方便理解，下圖作出簡單介紹。具體詳細(xì)的流程以實(shí)施部門制定的為準(zhǔn)。支持部配置管理員客戶開始實(shí)施經(jīng)理：制定實(shí)施計(jì)劃!_?（制定具體的實(shí)施計(jì)劃，含：時間、地點(diǎn)、人物、實(shí)施內(nèi)容、實(shí)施策略。）分發(fā)Release版（根據(jù)實(shí)施計(jì)劃，分發(fā)出當(dāng)次實(shí)施所需產(chǎn)品、相關(guān)文檔）實(shí)施人：準(zhǔn)備（指前期準(zhǔn)備工作，包括：與客戶約定時間、安裝包整理、任務(wù)書編寫、提交說明文檔給客戶等等一切能提前在公司完成的工作）實(shí)施人：執(zhí)行計(jì)劃實(shí)施人：反饋執(zhí)行結(jié)果（1、通知相關(guān)人。2、返回相關(guān)文檔。例如：特定用途備份文件、客戶簽字后的任務(wù)書等。錄結(jié)果。邨、記中，安裝記錄是必不可少的，以便為下一次實(shí)施提供線索。）執(zhí)行成功?24 VSS管理流程簡單介紹VSS的使用流程如下，具體詳細(xì)的規(guī)則另述VSS管理流程庫結(jié)構(gòu)