1、信息監控中心2010年工作總結2010年，信息監控中心在局黨委的正確領導下，在各科室部門的支持配合下，緊緊圍繞局黨委書記、局長袁聯應同 志年度工作會議講話要求和我局當前二次創業的工作大局， 樹立正確的大局意識、責任意識、服務意識，憂患意識和法 規意識，建立標準化工作流程，堅決執行“五制”，倡導四種精神，不斷提高執行能力，以四項活動貫穿全年工作的始 終。結合本部門 2010年工作目標責任書的任務指標，加強 信息宣傳工作力度，不斷在監控工作“三個轉變”上下功夫， 加強維護，確保各項設備正常使用，較好地完成了各項目標 任務。現將全年工作總結如下：一、全年各項工作完成情況：（一）狠抓隊伍穩定，維護發展

2、大局。在鄂東大橋通車的非常時期，隊伍的穩定這方面，我們 予以高度重視，將人心穩定作為我們全年的重要工作之首， 是壓倒一切的頭等大事。我們通過五個方面來穩定人員的思 想波動問題，一是通過交談了解人心，二是通過學習穩定人 心，三是通過活動凝聚人心，四是通過教育獲得人心，五是 通過黨建打動人心。通過這些方面的努力，有效避免了員工 某種錯誤觀念的蔓延，確保了部門工作的正常進行。（二）按照支部規化建設的要求，積極開展黨建工作。1、組織職工學習黨的十七屆五中全會決定，要求全體 黨員深刻領會十七屆五中全會決定精神，在大橋二次創業過 程中真正起到旗幟作用。2 、及時組織傳達市委書記王建鳴在我局調研會上的講 話

3、精神和局黨委書記袁聯應同志七一黨課講話精神，并將這 些精神貫徹落實到實際工作中，認真執行“五制”，積極開展五項活動，不斷提升窗口形象。3、加強領導班子建設。支部書記作用突出，實行“一 崗雙責”做到兩手抓，營造一個班子健全、團結協調、堡壘 形成、作用發揮，爭創“五好”的格局。堅持民主集中制原 則，堅持重大問題集體討論決定，積極抓好班子的凝聚力和 向心力，樹立班子的良好形象。4、加強黨員隊伍建設。一是認真貫徹執行中國共產 黨發展黨員工作細則，遵循“堅持標準、保證質量，改善 結構，慎重發展”的方針、以保證質量為前提，在優秀先進 分子、優秀青年中發展新黨員， 加強入黨積極分子隊伍建設， 做到有發展黨員

4、計劃，吸收預備黨員；預備黨員轉正按規定、 按程序、手續完備，一年來有 1名新黨員轉正。二是認真實 行黨員目標管理，開展民主中評議黨員、并做到有計劃、有 檢查、有督促、有落實。三是堅持按標準交納黨費，做到有 專人管理，及時繳納。四是抓緊抓好黨員干部政治理論學習，做到有計劃、有組織、有容、有時間、有落實，同時對重大決策及時傳達學習，黨員撰寫心得體會一年來共計30余篇，觀看電教片2次。五是積極開展“爭創學習型黨組織、爭當 學習型黨員”活動。通過學習黃橋發（2010）29號文件大橋局創建學習型黨支部的實施意見的通知，開展“爭創學 習型黨組織、爭當學習型黨員”活動，部門還簽訂了2010年度基層黨組織公開

5、承諾書及黨員公開承諾書。進一步強化 廣大黨員干部樹立團隊學習、終身學習、創新學習的理念， 不斷增強黨員干部的學習力、創新力，積極營造樂學、勤學、善學、比學、用學的良好氛圍，努力造就一支政治素質高、 業務能力強、工作作風實、工作業績優的黨員干部隊伍，為 促進我部門2011年度爭創學習型黨支部工作奠定堅實的思 想理論基礎。5、廉政準則的宣傳貫徹。按公司的要求，我們根據 安排，多次組織員工對廉政準則定期學習，做好筆記和 記錄，結合實際，制訂了信息監控中心廉政準則六禁十 不準，支部和每名黨員簽訂了廉政準則承諾書，并開展科學 發展觀學習。組織黨員、員工學習科學發展觀有關理論文章， 通過對十七屆五中全會精

6、神的認識和理解，深刻領會加強和 改進新形勢下黨的建設的重大意義。6、加強學習轉變觀念。鄂東橋通車，為了保持職工思 想穩定，繼續搞好“三個教育”：（即憂患意識教育、危機教 育、形勢教育），在做好職工的思想政治教育的同時，我中 心支部即時組織全體職工收看了金正昆教授演講的職業道 德和心態調整等教育片，并展開討論，分析當前形勢 的利與弊，為繼續打造窗口建設，調整了心態，堅定信念、 樹立了信心。7、通過實施“三比一推進”“爭先創優” “提高組織滿意度” “講黨性、重品行、做表率”等活動，提高了黨員群 眾的凝聚力和向心力。&加強黨的制度建設。一是堅持目標管理，制定年度 黨建工作目標，與局黨委簽訂

7、黨建工作責任書，支部對黨員 實行目標管理，做到半年有自評年度有考評。二是堅持“三 會一課”制度，黨生活制度化、規化。堅持月匯報制度，堅 持記錄本和黨費收繳制度。9 、按照支部規化建設要求，對照規化建設標準，參加 局黨委組織的支部會議，并就中心全年的黨建工作做了詳細 的匯報，對存在的不足也做了分析。 會后及時召開支部會議， 傳達會議精神，并對下半年工作的開展進行了部署和安排。（三）文明創建及學習型組織建設取得新突破。1、對照2010年目標責任書的要求，將目標責任進行層 層分解，落實到人。在與公司簽訂責任書后，中心負責人又 分別與信息員、監控員、稽查員、維護員簽訂了各崗位目標 責任書，讓個個肩上有

8、擔子，人人心中有目標。2、加強學習鍛煉，制訂學習計劃，每周安排集中學習 一至兩次。還要求員工利用工作之多看書看報，做好學習筆 記。在學習過程中，積極響應“書香大橋”活動要求，努力 將我中心打造成“書香部門”，大家經常到局閱覽室借閱圖 書，把好的學習體會、感想寫下來，積極向大橋投稿，與大 家一起交流。在部門中營造出多讀書、勤學習、愛學習的良 好氛圍。3、在公司舉行的第六屆職工運動會和第二屆職工藝術 節上，中心全體員工克服人員少、工作班次緊等困難，充分 發揚團隊協作精神，通過大家齊心協力、團結一致的共同努 力，取得了運動會團體總分第二名和藝術節總分第三名的優 秀成績。（四）窗口建設工作積極響應號召

9、，不斷加強窗口建設，按照“優質、快捷、 安全、價廉”的總體要求，結合各自工作實際，及時調整完 善窗口建設實施方案，實現服務優質化、執法人性化、環境 優美化，全面提升大橋的窗口形象。在鄂東橋通車后，中心 聯合廣告公司設計大橋服務手冊，刊發后反映效果良好。（五）信息宣傳工作認真貫徹執行大橋 2010年宣傳信息工作要點的部 署和安排，認真貫徹執行黨委關于宣傳信息工作的指示精 神，把宣傳信息工作作為一項交流經驗、促進工作、樹立形 象的有效路徑，高度重視、狠抓落實。繼續加強宣傳工作隊 伍建設，建立相對穩定的宣傳信息員隊伍，教育引導宣傳信 息員努力學習黨的最新理論成果，把握大橋階段性工作重 點，不斷提高政

10、治理論水平、業務素質和文字功底，增強新 聞敏感性，創作優秀的新聞稿件。建立健全宣傳信息工作的 考核和激勵機制，加強管理，搞好評比，鼓勵積極投稿，從 發稿數量和質量等方面對班組和個人進行考核，充分調動干 部員工的寫稿、投稿積極性，不斷提高稿件質量，形成良好 的宣傳輿論氛圍。過去的一年中，信息監控中心實時跟蹤報道大橋各方面 的工作重點信息，及時發布各項工作動態容，全年累計編輯 播放大廳LED顯示屏信息達百余條。編排刊發大橋文集 一本及大橋22期，其中，對紅星美凱龍的建成進行了長 達八期系列報道，通過最真實細致的闡述，充分展現了大橋 人在“二次創業”道路上付出的努力與艱辛。橋面跨路屏信 息根據天氣、

11、路況、節日進行實時更新，為大橋對外樹立良 好形象做好大量基礎工作。企業飛信平臺的搭建，更便捷的 傳達公司最新工作情況及領導對員工的關心與慰問。另外中 心在部門轉型方面要求每位員工都要充分發揮信息員的工 作職能，做到人人都是信息員，時時刻刻為大橋創業做個有準備的人（六）網絡工程建設為推進公司網絡工程建設的健康發展，進一步發揮網絡 工程在企業發展中的重要作用，加快構建符合現代市場需求 的網絡運行體系，促進網絡營銷等工作的開展和各項目標任 務的順利完成，根據公司領導在專題工作會上的指示精神， 結合公司當前網絡建設的實際情況，制訂了具體的網絡建設 實施方案。以建立大橋綜合網絡功能為目標， 堅持科學引導

12、、 市場運作、規建設、同步發展的原則，把“網絡工程”建設 作為推進大橋“二次創業”的重要手段之一，運用現代網絡 資源，著力改造、提升、整合、優化大橋現有的網絡系統和 網絡經營業務。建立和完善各子公司網絡使用環境、網絡營 銷體系，搭建展示平臺，促進網絡工程發展，為建好“四座 大橋”作出積極貢獻。現階段，大橋公司主網改版工作及下 屬子公司建設工作正處于整合制作中。（七）監控稽查管理工作。1、做好日常監控檢測管理工作，對收費情況做到全面 監控、絕不遺漏，一旦發現確鑿問題及時向分管領導匯報。 稽查員堅持做好每日收費情況回查，復查前日收費實時監控 錄像，并填寫收費稽查報告和統計表，每10天向公司上報匯總

13、表，便于公司領導能及時掌握收費及橋面的通行情況， 進一步提升了監控力度。每天及時向路政值班室報告防汛及 綠色通道車輛，確保路政值班室上報數據的可靠性和及時 性。2、在注重責任意識的培養，加強橋面安全監管力度的同時，我們還要求員工牢固樹立“安全第一”的責任意識， 對橋區的安全隱患做到及時發現、及時報告、及時通知路政 人員及時排除。據統計，全年共統計橋面事故累計30余次，并對這些資料進行了刻錄備查，接待了外來查看錄像資料人員百余次，向路政隊通報安全隱患二百余次，確保了大橋的 安全暢通，為維護社會穩定和諧發展做出了我們自己的貢 獻。3、采取針對性措施搞好監控稽查工作。在鄂東大橋通 車后，為避免思想波

14、動帶來的操作行為不規，我們的監控稽 查工作，密切加強和收費部門，路政部門之間的聯系，在兼 顧一般工作的同時，將工作重點放在對重點人員的監控稽查 上，盡力堵塞管理漏洞，為實現“顆粒歸倉”和有責投訴為“零”的目標不懈努力。（八）維護管理工作。一是本著節能降耗的原則，維護工作也轉變到以維持修 理為主，認真做好監控、收費、稱重等設備的日常保養，有 計劃、分步驟地進行了維護和修理，有效降低了維護成本。二是定期對橋面監控設備進行整體檢查及清理，保持橋面監 控設備的高清晰度要求。三是每季度配合市計量檢測部門對 收費及治超磅臺進行統一標定檢測，被檢測設備在頒發證書 后更具備免責效力。四是配合相關部門對收費站區

15、ETC專用車道進行線路改造。二、存在的問題和不足1、網絡工程建設存在一定滯后。一是領導小組辦公室 對建設工作的督促不嚴，指導不夠。二是各單位網絡建設進 度沒有達到預期目標。三是對網絡維護的專業技術人才缺 乏。2、部門轉型發展思路不寬，跟領導對我部門提出的新形勢新要求還存在一定差距。三、2011年工作思路（一）爭創“五好”黨支部，即領導班子好、黨員隊伍 好、工作機制好、工作業績好、群眾反映好。努力提高基層 黨組織的戰斗力，充分發揮戰斗堡壘作用，進一步增強黨組 織 的凝聚力，2011年度力爭率先達標實現學習型黨支部。 創先進黨支部承諾事項，即強“五基”（基本組織、基本隊伍、基本活動、基本制度、基本

16、保障）；抓“五制”（四小時復命制、嚴重寬終制、首問制、督辦制、問責制）；行“五法”（一線工作法、調研求證法、溝通排除法、活動促進法、 頭腦風暴法）與“三比一推進”“爭先創優” “提高組織工作 滿意度” “講黨性、重品行、做表率”等活動緊密結合起來， 堅決貫徹執行黨的各項路線、方針、政策、法律、法規及局 黨委的各項部署。做好職工思想政治工作，搞好窗口建設， 規服務行為、提升服務效能，努力完成局下達的各項工作任 務。（二）繼續加大窗口建設工作力度將窗口建設工作擺在明年工作任務之首，繼續在員工中 灌輸窗口建設是我們將來立足之本的觀念，引導大家樹立正 確的大局觀，只要是涉及到大橋局的事情，不分部門單位

17、， 都和我們將來的生存發展息息相關，大家都有義務維護大橋 局的整體窗口形象。（三）支持重點工程建設重點工程建設是我們局二次創業能否成功的關鍵，在做 好本職工作的同時，將一如既往地支持重點工程建設，盡全 力為重點工程服好務。另外，我部門還準備繼續有計劃地組 織員工通過參觀、勞動等方式參與到工程建設之中，感受建 設者的艱辛，體會工程建設的困難，分享成功的喜悅。通過 活動的開展，堅定大家的事業必勝的信心。（四）充分發揮自身優勢，做好轉型的準備該項工作是領導對我們布置的一項重要任務，去年，我 們雖然進行了一些努力和探索，但是總體效果不明顯，最主 要的原因還是思路不夠開闊，缺乏對市場的相應了解。明年 年

18、，我們會繼續抓落實，充分結合我們自身技術和人才優勢， 拓寬思路，主動出擊，在局、局外尋找合適的機遇，做好轉 型的相關準備。（五）大力開展黨建和思想工作，狠抓隊伍穩定加強入黨積極分子的培養，本著成熟一個發展一個的原 則，爭取早日向黨組織輸送新鮮血液。在上半年組織學習的 基礎上，我們將繼續加大各項學習培訓力度，真正實現要我 學向我要學、我會學、我博學之間的轉變，選擇合適的學習 容和學習方式，努力提高人員的綜合素質，實現我們部門下 達的學習指標。（六）充分發揮信息宣傳職能繼續加強對部門信息員的培養，同時配合黨辦做好全局 信息員的培訓力度，力爭倍有新人出。在履行信息職能時， 要緊密圍繞局黨委的工作部署，充分發揮信息工作的輿論引 導作用，加大先進人物的宣傳力度，為實現大橋事業又好又 快發展搖旗吶喊。另外，我們將在電子商務方面拓展思路， 根據公司領導會議精神，我部門要在電子商務領域進行探索 研究，力爭尋取較好的項目進行深度調研并實