1、財務部表態性發言各位領導、同志們：根據會議安排，我代表市場營銷部就上半年營銷管理工作和下半年工作打算作表態性發言。現向大家匯報如下：一、上半年工作回顧XX年上半年市場營銷部在公司領導的關心和支持下，按照公司 XX年工作部署，緊緊圍繞公司的發展目標，堅持以公司 1223 的工作思路為指導，以實現公司經營扭虧為盈，實現同業對標工作排名前三位為中心，針對電力市場新形勢、新困難，積極克難奮進、強化營銷管理。半年來，各項工作取得了一定的突破，下面就半年來的工作予以總結匯報。1、各項經營指標完成情況(1) 售電量：完成 5422 萬 kwh，完成市公司下達指標的 47.2%，比去年多售電 938 萬 kw

2、h，增長 21%。(2) 綜合損耗率：完成 10.71%，超市公司下達的考核指標 (10.5%)0.21 個百分點， 與去年同期相比下降了 2.48 個百分點 。(3) 售電電價：完成 0.654 元/kwh ，比去年同期增加 0.028 元 /kwh,(4) 電費回收：當年電費完成 95.1%。2、開展了農電“線損管理年”活動為進一步加強線損管理，降低線損率，實現線損管理的規范化和精細化，公司成立了線損管理領導小組，確定活動辦公室掛靠在市場營銷部。根據公司的布置市場營銷部組織制定了公司“開展線損管理年活動的實施方案”。制定的幾項管理降損措施目前正在積極落實：(1) 對供電所的線損指標進行動態

3、管理，根據供電所的售電情況逐月測算核定考核指標。(2)6 月份啟動淘汰dd-28型電能表工作目前已完成3040 只， (3) 公變臺區計量裝置完善工作已全面鋪開，現已完善了173 臺， (4) 動力專變以上客戶都基本實現了功率因素考核。(5) 為進一步規范營銷管理，修訂和完善了營銷管理制度。強化了抄表臺帳與封印封鉛管理。3、會同財務部、審計部清理公司3 月份前電費。同時組織兩個工作組對尚賢、黃橋營業站幾名收費員的電費進行了清理。4、會同財務部開展了兩期營銷專職、電費會計培訓，提高了他們的業務水平。5、用電檢查與反竊電工作，查處了兩起竊電戶，追補電費1300 元，在開展用電檢查過程中追繳了因接線

4、錯誤而少計電費進行了追補，并已全部收回電費。6、計量所完成曹家電站，水口電站、田心電站、晏家電站等關口電能表的現場檢驗。完成白水變電站、八都變電站、楓江變電站、古富變電站、黃橋變電站上半年度的電能表現場檢驗。同時完成雙山電站、橫山電站、山觀電站、丁江電站等關口表計改造工作。另外對科華水泥廠、醪橋山觀鐵礦等 30 家用電大客戶的電能計量裝置現場檢驗。二、營銷工作存在的不足1、“線損管理年”活動中一些工作還未得到真正落實。2、嚴格執行供電服務規范的意識還不強、制度執行不嚴格，抄、核、收以及故障表計處理、電費退補等日常管理質量與制度要求存在一定差距。3、一線營銷人員業務素質尚待提高。4、各供電所公變

5、臺區線損理論計算未開展。三、下半年的工作打算回顧半年來的工作，雖取得了一定的成績，但也存在一些問題，特別是公司綜合線損率，電費回收率與市公司的要求還有一定的差距，在下半年的工作中我們將鼓足信心和勇氣，科學安排，努力再創佳績。現針對上半年工作中存在的問題，對下半年工作計劃如下：1、樹立電力營銷觀念、努力增供擴銷公司上半年售電量增長率達到 21%，但與其他縣公司比還有很大差距，努力增供擴銷仍是我們供電經營工作的主題。為此一是積極轉變思想，更新觀念，用優質服務發展新客戶，對于新增用戶，我們簡化報裝程序，大大縮短用戶辦電時間計量所完成曹家電站，水口電站、田心電站、晏家電站等關口電能表的現場檢驗。完成白

6、水變電站、八都變電站、楓江變電站、古富變電站、黃橋變電站上半年度的電能表現場檢驗。同時完成雙山電站、橫山電站、山觀電站、丁江電站等關口表計改造工作。另外對科華水泥廠、醪橋山觀鐵礦等 30 家用電大客戶的電能計量裝置現場檢驗。二、營銷工作存在的不足1、“線損管理年”活動中一些工作還未得到真正落實。2、嚴格執行供電服務規范的意識還不強、制度執行不嚴格，抄、核、收以及故障表計處理、電費退補等日常管理質量與制度要求存在一定差距。3、一線營銷人員業務素質尚待提高。4、各供電所公變臺區線損理論計算未開展。三、下半年的工作打算回顧半年來的工作，雖取得了一定的成績，但也存在一些問題，特別是公司綜合線損率，電費

7、回收率與市公司的要求還有一定的差距，在下半年的工作中我們將鼓足信心和勇氣，科學安排，努力再創佳績。現針對上半年工作中存在的問題，對下半年工作計劃如下：1、樹立電力營銷觀念、努力增供擴銷公司上半年售電量增長率達到 21%，但與其他縣公司比還有很大差距，努力增供擴銷仍是我們供電經營工作的主題。為此一是積極轉變思想，更新觀念，用優質服務發展新客戶，對于新增用戶，我們簡化報裝程序，大大縮短用戶辦電時間，積極幫助新增用戶早日用電，二是加強計劃停電管理和故障停電的搶修工作，爭取多供電。2、積極貫徹落實線損管理年活動實施方案中的各項管理降損措施，確保線損指標的實現。 (1) 各供電所要加快 dd-28 型電

8、能表淘汰更換工作 ;(2) 公變臺區計量裝置完善工作在 8 月份全面完成， 9 月份各供電所要全部啟動公變臺區線損理論計算、核定臺區線損指標、并將臺區線損指標下達到臺區管理組，責任到人、考核到人 ;(3) 加大對動力客戶功率因素考核力度，促使客戶按裝無功補償裝置，進行無功就地平衡 ;(4) 認真開展線損分析，加大對線損波動大的供電所的線損稽查3、樹立信心，正視困難，確保電費結零電費回收是供電經營工作的重中之重，是供電企業經濟效益的直接來源和最終體現。截止6 月底電費回收率僅為95%。要確保電費 100%回收還有很多工作需要去做：一是各供電所對欠費要進行認真梳理，制定清收計劃與措施，而是加強領導

9、，各供電所主要負責人把主要精力放在抓欠費大戶上，經常做到對欠費用戶生產了如指掌，對那些破產改制的企業，提前防范，變被動為主動，把經營風險降低到最低程度。三是在實行了營業廳繳費預存，不要一味的坐等用戶上門，要加大催收力度并根據情況可采用走收、轉帳等收費方式; 四是對月電費大戶要縮短抄收周期，采用多次抄表結算制，對臨時用電客戶要采用預繳電費方式，做到先交錢后用電。五是運用法律手段，加大電費回收力度。加強對欠費客戶欠費依據的取證與保管，對長期拖欠電費的用戶，運用法律手段，按照供用電合同條款，依法起訴，依法催交拖欠電費。四是在嚴格按照有關電力法規依法停電催費的同時，認真做好服務工作，對經營狀況不佳、資

10、金運轉困難的企業不是采取簡單的停電，而是本著一通知、二匯報、三警告、四拉閘的程序有禮有節按章辦事，同時在交費期限內積極為用戶牽線搭橋，尋找銷售產品的市場，設身處地的替用戶著想，幫助用戶解決實際困難。五是抓緊完善并實施電費回收風險防范機制，開展客戶信用等級評定工作，實行推行電費擔保制度。3、圍繞效益目標加強營業管理，促進挖潛堵漏。實現最佳經濟效益是市場營銷工作的最高目標。而實現效益的途徑除了確保供電量外，更重要在于防竊堵漏、挖潛增收。一是切實抓好計量設備的校驗、使用、技術更新工作。其次加強設備動態檢測力度，對各類表計進行現場周檢，對用電大客戶關口表專柜、小水電上網關口表要季度現場周檢。此外，對新

11、上用電大戶要積極引用、推廣 pt 二次壓降補償設備、全電子電能表等高科技、新技術計量裝置。二是在臺區總表完善后，反竊電大隊、供電所要認真開展用電普查活動，有力打擊了違章竊電和違規經營活動。三是全方位進行一次電價調整后清理整頓，檢查電價執行情況，核查電價變更情況。四是提高營銷工作質量加強抄表過程監督、全面開通營銷自動化核算，堵塞和減少抄核收差錯與漏洞。強化營銷“七”率的考核4、強化營銷標準化管理，不斷提升優質服務水平方面一是重視和加強營銷基礎管理，立即開展一次營銷管理工作檢查評比活動，著重檢查供電所的線損管理、抄核收管理、計量管理、電費管理、供用電合同管理、業擴流程、用電檢查和優質服務等。進一步規范供電所營銷管理。二是積極引入依法經營意識，強化供電用電合同的簽訂與管理，不斷規范自己的服務行為一收費行為。三是建立了優質服務常態工作機制，努力提高供電服務水平。按照省公司要求認真開展優質服務進萬家活動，依據國家電網公司