1、“五位一體”深化應用知識競賽試題（單選50題，多選30題，判斷20題，共100題）一、單選題1. 為實現“三集五大”體系扎根落地、高效運轉，必須改 變傳統的管理觀念和做法，創新管理思路，變革管理方法，建立的新型管理模式。（）A. 高效化、統一性、精益化B. 高效協同、統一化、精益化C. 高效化、成果化、專一化D. 高效協同、系統性、精益化答案：D2. “五位一體”建設背景回顧：采用傳統的管理理念與方法，各管理體系各自開展建設，建設過程及建設成果協同，無法實現“三集五大”提出的精益化、協同性的管理目標。（）A. 很難B. 可以C. 不可以D. 容易答案：A3. “五位一體”項目建設能夠實現國網公

2、司層面業務流程通用和統一，初步實現“ ”，能夠更好地適應“三集五大”體系建設更集約、更扁平、更專業、更統籌和更注重基層的 要求，實現“三集五大”核心資源在更大范圍內的優化配置。（）A. 一套組織、一套系統、一套流程B. 一套業務、一套流程、一套制度C. 一套人員、一套計劃、一套制度D. 一套業務、一套系統、一套流程答案：B4. 五位一體”協同管理平臺崗位關聯管理員權限 是。（）A. 查看員工界面、體系總覽B. 實際崗位與典型崗位的關聯或變更C. 處理用戶提交的建議D. 查看用戶在線數、審計日志E. 信息系統日常維護答案：B5. “五位一體”協同管理平臺審計管理員權限是 。（）A. 查看員工界面

3、、體系總覽B. 實際崗位與典型崗位的關聯或變更C. 處理用戶提交的建議D. 查看用戶在線數、審計日志E. 信息系統日常維護答案：D6.2014年是“三集五大”鞏固深化、務期必成的攻堅年和 決勝年，最緊要的任務是建立“五位一體”新機制，保障新體 系。（）A. 穩定運轉B. 高效運轉C. 持續運轉D. 順利運轉答案：B7. “五位一體”建設中的“”要素回答的是“怎么做”的問題。（）A. 制度B. 職責C. 標準D. 流程答案：A8. “五位一體”建設中的“”要素回答的是“誰來做”的問 題。A. 制度B. 職責C. 標準D. 流程答案：B9. “五位一體”建設中的“ ”要素回答的是“做到什么程 度”

4、的問題。（）A. 制度B. 職責C. 標準D. 流程答案：C10. “五位一體”建設中的 _”要素回答的是“做什么”的問題。（）A. 制度B. 職責C. 標準D. 流程答案：D11. “五位一體”建設中的“ ”要素回答的是“做得怎么樣”的問題。（）A. 制度B. 職責C. 標準D. 考核答案：D12. “五位一體”項目建設的出發點是。（）A. 推動公司規模的迅速擴張B. 鞏固公司目前的市場地位C. 鞏固“三集五大”體系建設成果和實施管理提升D. 提升公司經營管理水平答案：C13. “五位一體”項目建設的基礎是。（）A. 業務流程優化完善B. 業務流程深化廣化C. 全業務流程整合D. 全業務流程

5、梳理答案：A14. 省公司“五位一體”更新完善方法包括：頂層設計成果的更新、更新通用流程、完善非通用流程、梳理補充流程、流程要素的匹配完善、 成果確認及發布、“五位一體” 常態運行。（）A. 職責、制度、標準體系的完善B. 人員完善C. 職能確定D. 部門認領答案：A15. 實現“三集五大”高效運轉，關鍵是提高企業核心業務運行質量與速度。結合供電企業業務特點，分析梳理關鍵業務協同路徑，以形式體現。（）A. 專業級端到端流程B. 企業級端到端流程C. 通用流程D. 補充流程答案：B16. 流程監控分析方法研究：會同 研究核心業務流程監控分析方法，為發現業務問題、優化流程、提升績效奠定基礎。（）A

6、. 運監中心B. 國調中心C. 營銷部D. 發展策劃部答案：A17. 是“五位一體”在班組作業領域的深化應用，是夯實安全生產、提高一線生產技能水平的重要手段。（）A. 端到端流程B. 作業流程C. 非通用流程D. 補充流程答案：B18. 是業務流程現場作業相關業務環節的細化展開，是對現場操作規范、作業質量、風險防控要求的進一步 明確。（）A. 端到端流程B. 作業流程C. 非通用流程D. 補充流程答案：B19. 作業流程體現在：操作程序、操作動作、操作要求。（）A. B. C. D. 答案：D20. 通過可鏈接到另一個 EPC流程圖，實現流程和流程之間的連接。()文檔化知識功能B. 答案：D2

7、1. 下列中表示控制點標識的是SAP系統報表D.1答案：B22. EPC （事件驅動的流程鏈）模型”必須開始和結束于 或流程接口。（）A. 流程視圖B. 功能C. 事件D. 組織答案：C23. 關于“標準”說法錯誤的是 。（）A. 標準是為了在一定范圍內獲得最佳秩序，經協商一致 制定并由公認機構批準，共同使用和重復使用的一種規范性 文件。B. 標準是標準化活動過程的產物，與其他規范性文件的 區別是，經協商一致并由公認機構批準。C. 標準是用以規范本單位組織、生產、經營、管理等活 動的制度。D. “五位一體”深化應用中的標準，專指技術標準。 答案：C24. 根據專業管理職責，按照PDCA管理過程

8、，完成流程初次切分。其中 PDCA中的P是指。（）A. 執行B. 檢查C. 處理D. 計劃答案：D25. 根據專業管理職責，按照PDCA管理過程，完成流程初次切分。其中 PDCA中的C是指。（）A. 執行B. 檢查C. 處理D. 計劃答案：B26. 常態管理流程包括：業務流程制定管理流程、業務流程修訂管理流程、 、流程要素匹配關系管理流程、五位一體”成果發布管理流程。（）A. 業務流程廢止管理流程B. 生產技改規劃管理流程C. 設備月度生產計劃管理流程D. 授權委托流程答案：A27.表示的邏輯關系是A. ANDB. ORC. 異或D. 否定答案：AJrJr28. '''

9、 表示的邏輯關系是()A. ANDB. ORC. 異或D. 否定答案：BA. ANDB. ORC. 異或D. 否定答案：C30. 表示的要素是。()A. 控制點B. 風險點C. 文檔D. 邏輯符號答案：B31. 關于流程步驟特性的描述錯誤的是 。()A. 凡是對業務單據或信息系統數據進行申請、審核、審 批的環節，必須作為功能步驟進行描述。B. 用簡明扼要語言填寫事件說明，命名規范是“名稱+動詞完成時態”，表示什么狀態下可開展業務。C. 當功能描述內容較多時可在特性中進行詳細描述。針 對業務活動的管理性要求也可以直接維護在特性中。D. 流程模型建模完畢后，按業務順序對流程中的“功能” 對象采用阿

10、拉伯數字01、02、03、04.進行順序編碼，當 編碼為個位數時需在前面加“ 0”補足兩位，當編碼為兩位數的 時候直接用數字，不需要加“ 0”補足。答案：B流程步驟32. 在VISIO流程圖中 與ARIS流程圖中哪個符號對應?文檔化知識A.答案：B33作業流程與作業指導書的關系是 。()A. 基于作業流程導出作業指導書B. 互補C. 互斥D. 相輔相成答案：A34. 端到端流程由構成。A. 作業流程B. 業務流程C. 通用流程D. 非通用流程答案：B35. 業務流程的特點是 A. 可被重復引用B. 不能被重復使用C. 交叉引用D. 任意引用答案：A36. 專業級端到端流程：實現 各子專業間業務

11、流程銜接解決本專業整體協同問題。（）A. 系統外B. 系統內C. 業務外D. 業務內答案：D37. 端到端流程分為企業級端到端流程、 兩類。（）A. 科室級端到端B. 功能級端到端流程C. 專業級端到端流程D. 部門級端到端流程答案：C38. 作業流程中的業務活動需要細化至 執行。（）A. 職責B. 崗位C. 制度D. 流程答案：B39. 作業流程環節中存在 的操作步驟應明確風險描述及如何防控。（）A. 風險因素B. 重復C. 沖突D. 交叉答案：A40. 作業流程環節描述應符合 。（）A. 主謂結構B. 動賓結構C. 主系結構D. 謂賓結構答案：B41. 作業活動涉及幾類人員時，職責的排列順

12、序為 。（）工作成員小組負責人安全負責人技術負責人專責監護人工作負責人A. B. C. D. 答案：B42. 作業指導書中風險分析與預防控制措施中要求工作負責人組織工作班成員對 各環節進行風險分析，制定預防控制措施。（）A. 作業流程B. 端到端流程C. 子流程D. 所有流程答案：A43 .作業指導書信息維護一“報告與記錄”用于 ，使用業務表單對象直接與作業環節關聯，保存期限等信息維護 在業務表單對象特性中。（）A. 記錄作業結果B. 維護作業流程C. 環節績效指標與作業活動匹配D. 使用到的作業記錄樣表答案：A44. 下列符號表示技術標準文件的是。()績效指標D.答案：C45. 下列角色名稱

13、填寫正確的是A. 回訪送變電合同人員B. 送變電合同回訪人員C. 送變電合同人員回訪D. 送變電回訪合同人員答案：B46. “風險標識符號”一般標在A. 可能發生風險的流程步驟上B. 可能發生風險的崗位上C. 可能發生風險的事件上D. 可能發生風險的角色上答案：A47. 角色設計遵循 RACI原則。其中 類角色不是必須的，可根據業務需要配置。（）A .R（業務執行人）B. A （審批人）C. C （審核人）D. I （被知會者）答案：D48. 要素規范時，選用 符號表示制度、制度條款。（ ）A. 信息載體B. 文檔化知識C. 系統功能D. 技術術語答案：B49. ”五位一體taris服務器采取

14、部署。（）A. 集中式B. 分布式C. 偏置式D. 串聯式答案：B50. 流程由公司根據典型單位業務情況制定，各單位可根據本單位實際業務特點，進行修訂調整后使用。（）A. 通用B. 非通用C. 補充D. 標準答案：B二、多選題1. 非供電單位“五位一體”建設思路包括 。（）A. 滿足非供電業務對頂層設計、省公司建設成果的直接 引用，避免重復建設。B. 實現頂層設計成果與非供電業務數據同步。如頂層設 計的流程、制度、技術標準、考核指標等內容更新后，非供 電業務數據可以同步更新。C. 滿足“五位一體”建設可擴展性要求。省公司按照“五位 一體”總體建設標準，結合自身業務管理特點，實現“五位一體” 全

15、業務覆蓋。D. 省公司原已引用的標準流程，在同步后流程與崗位匹 配關系保持不變，但需結合流程調整情況，完善崗位匹配關 系。E. 實現建設成果通過“五位一體”平臺展示、下載，促進“三 集五大”體系落地執行。答案：ABCE2. “五位一體”建設在省公司推廣應用效果有。（）A. 有效固化“三集五大”建設成果B. 實現核心資源的優化配置C. 促進“三集五大”體系扎根落地D. 促進“三集五大”體系高效運行E. 完全實現了電網員工工作的自動化答案：ABCD3.2013年，公司“三集五大”完善提升方案中，首次提出： 建立健全“五位一體”深化應用，促進“三集五大”有效落地和高 效運行，推動管理持續優化，實現健

16、康可持續發展。其中需 要完善的工作內容是。（）A. 完善流程體系建設B. 完善基于流程的崗位體系C. 完善基于流程的制度標準體系D. 完善績效考核評價體系E. 完善崗位激勵體系答案：ABCD4. 建設“五位一體”促進“三集五大”協同高效其中所需建立的平臺和機制是。（）A. 建立多體系融合的風險控制機制B. 建立“五位一體”的業務流程平臺C. 建立“五位一體”監督評價機制D. 建立“五位一體”一體化平臺E. 建立“五位一體”全系統平臺答案：ACD5. “五位一體”項目的建設能夠使公司員工從崗位的視角全面了解。（）A. 崗位相關流程與職責B. 崗位相關標準管理要求C. 崗位相關制度管理要求D. 崗

17、位相關考核指標E. 崗位相關激勵機制答案：ABCD6. 以流程的為主線，進一步深化“五位一體”建設。A. 流程全環節貫通B. 全業務覆蓋C. 信息化D. 制度固化E. 標準化答案：ABCD7. 以_為手段，促進“五位一體”深化應用。（）A. 培訓宣貫B. 案例共享C. 質量監督D. 運營監控E. 系統協同答案：ABD8. 頂層設計完善工作要點有。（）A. 流程體系完善B. 業務體系優化C. 職責體系完善及匹配關系優化D. 制度匹配關系優化E. 標準匹配關系優化答案：ACDE9. 要素體系及匹配關系完善成果包括 。（）A. 職責體系完善B. 制度體系完善C. 標準體系完善D. 考核體系完善E.

18、風控體系完善答案：ABCDE10. 端到端流程優化的作用主要是 。（）A. 明晰職責界面B. 減少參與部門C. 優化業務節點D. 加大工作力度E. 加快業務發展答案：ABC11. “五位一體”深化應用能夠解決的問題包括 _。（）A. 職能管理體系界面不清B. 管理要求沖突矛盾C. 信息系統業務壁壘D. 管理模式由職能驅動型向流程驅動型轉變E. 企業人員職能簡化答案：ABCD12. 國網公司標準流程包括 。（）A. 國網通用流程B. 國網非通用流程C. 省公司補充流程D. 總部專有流程E. 總部專有補充流程答案：AB13. 業務流程管理（Business Process Management ，

19、簡稱BPM），是企業有選擇地支撐戰略實現的關鍵流程進行持 續改進的管理過程，更關注對企業流程的 ，衡量和優化，通過改進業務流程來提升企業運營效率和企業績效。（）A. 設計B. 執行C. 制度D. 標準E. 角色答案：AB14. “五位一體”深化應用建設原則包括。（）A. 堅持集約化、專業化和扁平化工作方向，提升效率和效益的原則B. 堅持頂層設計、兼顧差異的原則C. 堅持縱向貫通、橫向協同的原則D. 堅持以部門流程為主的原則E. 堅持崗位職能優化的原則答案：ABC15. 流程需要具備的特性包括 。（）A. 可描述性B. 可操作性C. 可分析性D. 可衡量性E. 可改變性答案：ABCD16. 關于

20、績效下列說法中正確的是 。（）A. 績效管理實質上給管理者提供了一種有效的管理工具B. 流程績效是一種通過設計，分析和衡量流程的績效指 標A. 流程績效是用來明確流程的產出效果以及流程的改進 占八、B. 流程績效最終實現改進與優化流程的績效管理方法C. 流程績效可以有效的促進員工執行力的提升答案：ABCDE17. 下列圖形符號代表流程步驟的是組織單元A.答案：BC18. 以固化“三集五大”體系建設成果和實施管理提升為 契機，緊密圍繞“一強三優”現代公司戰略目標， ，基于現有信息系統，改進完善，構建統一集約、協同開放、資源 共享、信息交互的“五位一體”信息化平臺。（）A. 統一建設路線B. 統一

21、組織協調C. 統一交易維護D. 統一運行監控E. 統一組織實施答案：ABD19. RCAI角色設計原則是。（）A. 誰負責B. 誰評審C. 誰批準D. 誰知情E. 誰執行答案：ABCD20. 按和分，端到端流程分為企業級端到端流程和專業級端到端流程。（）A. 業務跨度B. 部門綜合度C. 管理顆粒度D. 人員復雜程度E. 劃分程度答案：AC21. 企業級端到端流程：實現跨業務領域業務流程銜接，重點解決、核心業務協同問題。（）A. 跨省B. 跨市C. 跨部門D. 跨專業E. 跨地域答案：CD22. 作業流程是將一組規律性的作業活動中的 和形式進行統一描述的標準化操作程序，用以規范和指導日常工 作

22、。（）A. 操作流程B. 操作步驟C. 操作活動D. 操作對象E. 操作要求答案：BCE23 .作業流程體系建設是將 的工作要求，細化落實到每項作業過程中，實現作業全過程的有效管控。（）A. 標準化管理B. 嚴格化管理C. 統一管理D. 一致化管理E. 規范化作業答案：AE24. 根據業務特點，流程可以采用 的方式進行建模。（）A. 對稱聯接B. 隨意聯接C. 串聯D. 交叉聯接E. 并聯答案：CE25. 公司“五位一體”歸口管理部門，主要履行以下哪些職責？（）A. 牽頭制定“五位一體”管理制度并監督執行B. 組織開展公司“五位一體”建設與應用C. 歸口管理公司標準流程體系建設D. 歸口管理公

23、司職責體系建設E. 歸口管理公司績效考核體系建設答案：ABCDE26. “五位一體”管理包扌。（）A. 業務流程管理B. 要素管理C. 信息系統維護D. 發布管理E. 考核及評價答案：ABDE27. “五位一體”管理堅扌原則。 （）A. 統一規范B. 協同建設C. 專業主導D. 末端融合E. 動態完善答案：ABCE28. 發生以下哪些情況時，應及時更新“五位一體”要素體系信息？（）A. 人力資源信息系統中的機構、崗位和職責信息發生變 化時B. 經法系統中的制度信息變化時C. 技術標準管理系統中的技術標準信息變化時D. 業績考核、同業對標等指標信息發生變化時E. 風控信息系統中的風控信息發生變化

24、時答案：ABCDE29. 下列屬于五位一體”業務流程管理使用的表單是。（）A.制定業務流程申請單B. 廢止業務流程申請單C. 要素與流程匹配關系表D. 修訂業務流程申請單E. 崗位與流程匹配表答案：ABD30. 國家電網公司“五位一體”管理暫行辦法適用于。（）A. 公司總部B. 公司各分部C. 各省（自治區、直轄市）電力公司D. 系統外單位E. 所屬各級單位答案：ACE三、判斷題（對填T,錯填F）1. 表單是功能的輸入或輸出，建模時需放置在流程步驟的左邊。（）答案：T2. 對于每條流程而言，業務經辦人和審核人可以有多個角色，審批人只能有一個。（）答案：T3. 一個流程里，風險點和控制點肯定是對應的。答案：T4. 流程角色下掛接崗位，一個角色只能掛接一個崗位。（）答案：