1、.結課論文信息管理與信息系統1101ZTY;.企業文化成功典例 -蘋果公司前言蘋果，是大家都知道的企業，蘋果令人目眩的輝煌震過世界。在喬布斯的手上，蘋果不僅通過Aplle實現了對個人電腦的重新定義，而且掀起了一個又一個“i ”型巨浪：iPod 之于音樂， iPhone 之于手機，iPad 之于平板電腦，蘋果所及之處無不吐故納新和翻江倒海。 而在喬布斯的遒勁揮手之間，無數競爭巨頭只能扼腕長嘆。現在，讓我來淺談一下蘋果的文化，探討一下文化與企業成功的關系。蘋果公司企業文化1專注于設計首先，每個員工都必須牢記蘋果比其他任何一家公司都更加注重產品的設計。像微軟這樣的公司向來不擅于打造讓人賞心悅目的產品

2、，而蘋果才是真正地在做設計了解消費者的需求， 懂得如何滿足消費者的需求， 然后著手實現這些目標。 雖然實現起來并不總是很容易，但蘋果似乎每次都能恰到好處地完成。 這難道不是員工的努力造就了蘋果的成功嗎？ 如果離開了員工的努力，蘋果有可能會很快沒落。2 忘記一切，從頭開始忘記一切，當員工初到蘋果時， 公司就希望他們立即做一件事：;.忘掉曾經了解的技術。 蘋果公司所做的事情與其他公司都不一樣。 無論是產品的設計、新產品的設計理念還是公司獨具的簡單運營方式，只要是在蘋果， 所有事情就會不同。 把在其他公司的工作習慣帶到蘋果來，可能會造成更多的麻煩。蘋果是不同尋常的。3 堅信蘋果比其它所有公司都強不同

3、于行業里的其它任何公司， 蘋果公司非常自負。 其中的部分原因是由于喬布斯非常自我， 他相信蘋果是世界上最強的公司，有不同于其他公司的做事方式。 雖然蘋果的仇敵無法忍受這一點，但是對所有該公司的粉絲和員工而言， 這一信條已經成為了一種號召力。4永不服輸蘋果最具魅力的一點就是它永不服輸。 就算產品被批評得體無完膚， 該公司似乎也能在危急時刻找到脫離火海的方法。 沒有哪個領域能比計算市場把這一點展現得更加淋漓盡致的了。 在做出了一些有著不少爭議（和風險）的決策后，喬布斯憑借正確的策略扭轉了局面，使公司獲得了收益。今天，蘋果希望自己所創造的利潤可以打破紀錄。喬布斯最不想看到的就是競爭對手擊敗自己的公司

4、。也許，這就是為什么谷歌在移動市場的收益能讓這位CEO 如此憤怒的原因。5 偏執于創新喬布斯將他的舊式戰略真;.正貫徹于新的數字世界之中，采用的是高度聚焦的產品戰略、嚴格的過程控制、突破式的創新和持續的市場營銷。 重回蘋果后的喬布斯采取的第一步驟就是削減蘋果的產品線， 把正在開發的 15 種產品縮減到 4 種，而且裁掉一部分人員，節省了營運費用。之后，蘋果遠離那些用低端產品滿足市場份額的要求， 也不向公司不能占據領導地 位的臨近市場擴張。6. 推崇精英人才文化推崇精英人才文化與對產品和戰略高度聚焦的做法相似，在人才的使用上，喬布斯也極力強調“精”和 “簡”。喬布斯曾創立并管理的 Pixar 公

5、司倡導的是沒有“ B 團隊”，每個電影都是 集合最聰明的漫畫家、 作家和技術人員的最佳努力而成。 “質量比數量更加重要。”喬布斯表示從若干年前看到 Stephen G. Wozniak 為制造第一臺蘋果機而顯示出的超 凡工程學技能的那些日子開始，喬布斯就相信由頂尖人才所組成的一個小團隊能夠運轉巨大的輪盤，僅僅是擁有較少的這樣的頂尖團隊就夠了。為此，他花費大量精力和 時間打電話，用于尋找那些他耳聞過的最優秀人員、 以及那些他認為對于蘋果各個職位最適合的人選。我的認識：估計幾乎每一個大學生都知道喬布斯去世了，但是他的去世卻成為了引發人們對蘋果文化研究的契機。通過對蘋果公司的了解，我認為喬布斯的個人

6、引領的蘋果文化對蘋果的崛起意義重大，在此我淺談一下自己的;.理解。首先，我認為蘋果文化的創新是帶領蘋果成就霸業的首要因素。看一下蘋果的歷史就會發現，幾乎蘋果推出的每一項產品都是獨具魅力，代表著世界最高技術的，史無前例的。創新是蘋果文化的靈魂。在蘋果公司的歷史上，似乎從未有過克隆其他公司產品的歷史。從蘋果II開始，到喬布斯重返蘋果公司的十幾年時間，蘋果在微機史上創造了許多第一。在喬布斯離開的12年間，蘋果公司雖遭遇數次危機，導致3次變更 CEO，但卻從未停止創新。創新文化，使得蘋果幾乎每年都有新的產品問世。蘋果推出的幾乎每一款產品，都帶給客戶最新的體驗，引領著時代的潮流。即便在經營最困難的時候，

7、蘋果也不曾改變創新；即便在產品非常暢銷的時候，蘋果也依然推陳出新。對創新的熱愛，以至于偏執，是蘋果能夠堅持到今天的一個關鍵因素。波士頓咨詢服務公司共調查了全球各行業的 940 名高管，其中有 25%的人認為蘋果是全球最具創新精神的企業。“在蘋果公司，我們遇到任何事情都會問：它對用戶來講是不是很方便？它對用戶來講是不是很棒？每個人都在大談特談噢，用戶至上，但其他人都沒有像我們這樣真正做到這一點。”喬布斯驕傲地說。盡管已經從最初對技術的一無所知變成今天的億萬富翁，但喬布斯做事情的創新熱情始終未變，他對創新的熱情就如他最喜歡的全球概覽 停刊前的告別辭所寫：Stay Hungry. Stay Fool

8、ish.（求知若渴，大智若愚。）對創新的追求，不僅是企業需要的，我們自己也需要創新精神。無論是在學習中還是工作中，創新都是不可缺少的。中國要想從制造大國轉到創造大國，能有自己獨創的產品、品牌，沒有創新，將是不可能實現的。;.其次，我認為蘋果文化中的激情和追求完美、堅信蘋果比其他公司都強的態度也是蘋果成功的重要因素。中國有句古話，謀其上者取其中，謀其中者取其下。對自己要求高，就會沖著更高的目標去奮斗。在喬布斯的領導下，每當有重要產品即將宣告完成時，蘋果都會退回最本源的思考，并要求將產品推倒重來。以至于有人認為這是一種病態的品質、完美主義控制狂的標志。喬布斯認為主導市場才是最重要的事。在涉及到技術

9、時，史蒂夫喬布斯腦海中只有一個目標，那就是“主導市場”。他所想的不只是擊敗市場上的所有公司，而是要徹底摧毀他們。喬布斯想向世界表明，只有他的公司才是最強的。喬布斯就是想向所有競爭者、消費者和所有人證明這一點， 并希望員工可以幫他實現這個目標。 如果員工不這樣做的話，那么就只會被解職。在這樣的文化氛圍下，所有員工都追求更高的要求，才有了完美的蘋果。此外，喬布斯的激情也感染了整個企業。喬布斯曾在2000 年蘋果的一度停滯期喊出了“Think Different”（另類思考）的廣告語，他希望這個斥資上億美元宣傳的廣告不僅讓消費者重新認識蘋果，更重要的是，喚醒公司內員工的工作激情。高要求和對待工作的激

10、情，不僅在企業文化中浸透可以很好的帶動職工的工作積極性，我們生活中也需要這種態度。無論是學習還是工作，態度很重要，而充滿激情的工作也會提高我們的工作效率。企業文化失敗案例 -五谷道場據第一財經日報報道，五谷道場房山廠區已經貼上北京市第一中級人民法院封條， 原因是欠下供貨商近1000 萬元貨款和銀行的4000 多萬元貸款，五谷道場被多名原告起訴并敗訴。這一消息的迅;.速傳播，標志五谷道場的失敗已成定局。 五谷道場的失敗讓人惋惜之余，關于其失敗的評論也很多： 行業分析人士馮啟如此評論：五谷道場擴張太快造成如此局面。 五谷道場幾乎是同時在 30 多個城市設立辦事處，并導致資金鏈緊張。王利鋒在五谷道場

11、崩盤之謎總結了五谷道場的運營管理四大誤區：冒進擴張；用人無當；融資不當；戰略不當。這些評論從各自的角度看，都有一定的道理，有些還很深刻，但我認為這些都不是五谷道場失敗的根本原因。 其根本的原因到底是什么呢？還是文化瓶頸問題。在破解文化瓶頸的兩條“錦囊”中曾說過，文化瓶頸是企業管理活動中隱藏最深的瓶頸，多數企業很難發現和正視它。在文化瓶頸已經嚴重制約企業發展或危害企業生存的時候，企業往往都意識不到，還一味的從其他方面找瓶頸進行盲目突破，結果是越突破問題越大，造成瓶頸放大效應。對于快速發展中的大中型企業，如果出現瓶頸放大效應，多數情況下是致命的。 我們很多企業家很迷信品牌，似乎有了品牌就有了一切。

12、 君不知沒有深厚文化根基的品牌是很;.脆弱的。三株、旭日升、秦池等知名品牌， 往往都是在企業發展到 如日中天的時侯轟然倒下。 最致命的是什么？是在關鍵時刻， 供應商不信任你，員 工不信任你，輿論再來個推波助瀾，任你有三頭六臂，也難逃失敗的下場。 為什么說五谷道場是文化瓶頸呢？因為五谷道場最基本的誠信在逐漸喪失。 早 在 2007 年 8 月份，北京地區的一位從該品牌 2005 年一出世就做一級代理的經銷商 就抱怨，“去年同期銷售最好成績一個月就可達二三十萬元。但是現在一個月最多只有五六萬元。由于欠貨問題嚴重，他已經和五谷道場業務員溝通，把當時交給該公司的保證金都換成了產品。 ”他表示， 主要是

13、現在心里太害怕了。現在是一定先讓我看到貨，我才敢給錢。因為這半年來五谷道場就不正常，打過錢去有時候一兩個月都不見貨。 重慶西南商報就曾以“百萬貨款掉陷阱， 眾多商家被套牢”為題報道了中旺集團四川分公司涉嫌挪用當地經銷商貨款高達100 萬，長達8 個月之久。一些離職的員工曾向北京媒體透露， 2006 年 11 月公司開始大量拖欠員工工資， 有的長達半年。 2007 年上半年，中旺集團下轄各地分公司員工甚至總部員工， 至少 有 2000 人離職。以上事例說明，企業是在自拆根基。 可惜呀，在企業步入如此危險的境地， 才華橫溢、一直“重視”企業文化的的 王中旺，從來沒有意識到是企業文化出了問題。他們還

14、以為是資金問題，全力以赴 高融資。即便是融資成功，也只能解一時之急，很難從根本上擺脫困境。為什么這么說呢？如果五谷道場的企業文化不出問題， 即便是遭遇再大的困難，他都;.會闖過去。可口可樂公司的一位總裁說過一句話： “即使可口可樂的所有廠房一夜間燒毀， 第二天就會有銀行愿意貸款給可口可樂， 可口可樂也會很快重新恢復 起來”。 文化出了問題， 失去了最起碼的誠信，你一旦出現困難，就會員工離職，債主堵門，銀行來封門。可能有的朋友要問， 五谷道場很重視企業文化建設， 你為什么說人家是文化瓶頸呢？是的， 五谷道場的大股東中旺集團， 表面上看很注重企業文化，他們創辦了 中旺企業文化報，還提出了文化鑄魂的

15、口號。他們的公司精神是：自強不息， 厚德載物；經營宗旨是：雙贏共生；公司遠景是：培育獨具特色的企業文化， 打造 傳承百年的強勢品牌。這些口號很動聽， 落實到行動上了嗎？我看沒有。 我看他們只是把企業文化作為忽悠客戶和員工的一種手段， 在實際經營活動中則是沒有落實。 有人可能還會問，五谷道場拖欠供應商貨款、拖欠員工工資也在企業遇到困難的情 況下不得已而為之，過去中旺是很講信用;.的。但我認為這種說法站不住腳，企業只有在最困難的時候，才是對企業文化的真偽的最好的鑒別。中旺集團是一個發展中的企業，遭遇失敗并不可怕，只要從失敗中學習到管理的真經，也是好事。失敗還能祛除企業的高層管理人員浮躁，讓頭腦更清醒。我的認識：在這個物欲橫流的社會，誠信似乎變的那么渺小不值一提。但是，不可否認，誠信的價值并沒有因人們的輕視而貶值。五谷道場正是因為缺少誠信才落入如此下場。從這個例子中，我總結了以下幾點值得借鑒