1、銀行愛崗敬業標兵報告銀行員工愛崗敬業匯報演講奉獻金融事業實現人生價值我于2000年參加工作，xx 年入黨，是*營業所的一名柜員。參加工作以來，在支部領導的親切關懷和同志們的精 心指導下，刻苦努力，勤奮工作，始終以“道雖通不行不 至，事雖小不為不成”的人生信條，從每一件小事做起， 從點點滴滴做起，在平凡的崗位上忠實踐行“三個代表” 重要思想，默默的奉獻自己的青春，受到領導和同志們的 一致好評。勤奮學習，加強理論武裝有堅定的理想信念，堅持學習和理解馬列主義、毛澤 東思想和鄧小平理論建設有中國特色的社會主義理論。能 自覺的用鄧小平理論和“三個代表”重要思想武裝自己的 頭腦。從工作實際出發，以黨員先進

2、性教育活動為動力， 認真學習“十六大”精神，努力實踐“三個代表”做到“講政治、講學習、講正氣、講貢獻、講創新”。金融工作說到底是一個“錢”字，然而細究起來，卻 又不僅僅是一個“錢”字。農業銀行把最廣泛的資金吸收 為存款，同時又把最多的存款通過貸款發放出去，中間還 有許多細小環節，這是一個系統、有機而又復雜的運作過 程。為此，我在繁忙的工作之余，擠出時間，認真學習和 鉆研各項基本制度和操作規程，掌握了其基本內容和精神 實質，并根據實際情況和自身特點，認真總結，做到業務 操作又快又準。除了積極學習金融知識，還積極參加國家認可的學歷 教育和職稱考試，取得了保險代理資格證書，不斷提高自 己的理論水平。

3、嚴于律己，樂于奉獻在工作中時刻以一個黨員的標準嚴格要求自己，做到 口勤、腿勤、不怕苦、不怕累，力爭為大家辦好事、辦實事，主動承擔打掃辦公 室的衛生，每天提前半小時清掃。春節期間是農行全年資 金組織工作的重中之重，身為一線柜員，發揚犧牲奉獻精 神，主動放棄春節與家人團聚的時間，認真做好柜臺業務, 保證了全所的資金組織工作圓滿完成。從自身工作實際出發，以良好的大局意識、創新意識 和責任意識，投入到工作當中去；以優質的服務，面對人 民群眾；以優異的成績來報答黨組織對我的栽培和厚望。 牢記黨的全心全意為人民服務的宗旨，永葆共產黨人的先 進本色，始終把客戶滿意不滿意作為工作標準。堅持科學 的態度和求實的

4、精神，兢兢業業地做好各項工作。善于總 結，做好領導工作的參謀和助手在一線柜臺積極做好信息采集工作，及時對各種信息進行總結，提出建議和意見為領導決策參考。根據春節期間業務特點，向領導提出對客戶進行細分,整合柜臺優勢，實行差異化服務，保證了工作的順利開展, 提高了工作的整體效益。在優化服務環境方面，積極倡導人性化服務，根據客 戶的實際困難，打印出溫馨提示，給客戶帶來很大的方便。 nbsp;立足本職，爭創一流業績銀行是國家融資工作機構，但衡量一個金融機構運行 狀況的硬性指標卻往往是儲蓄存款余額。為此，利用自己 是本地人的關系，親戚朋友比較多，主動上門宣傳農業銀 行的業務品種，并且發動親朋好友也成為農

5、行的義務宣傳 員，大力宣傳農行的特色產品，吸引了一大批客戶到我行 開戶，今年僅親友介紹的存款就近百萬。我決心從自身工作實際出發，以黨員先進性教育活動 為動力，對工作的全身心的投入，樹立堅定的信心，面對任何困難和挑戰，把握人生方向，找準人生坐標，通過不斷的學習和實踐，提 高自身素質，積極投身農業銀行改革和發展大潮中去，讓 人生價值在農業銀行改革中充分發揮和升華。有一種事業，需要青春和理想去追求，有一種追求需要付出艱辛的勞動力和心血汗水，我愿我所從事的金融事 業永遠年輕和壯麗，興旺和發達。銀行愛崗敬業演講稿xx銀行愛崗敬業演講稿xx尊敬的各位領導、各位同事，各位評委：大家好!首先要感謝大家的信任和

6、支持，給了我這次演 講的機會。我演講的題目就是：用心服務，用愛經營，撐 起誠信的藍天。作為一名在前臺工作的員工，我深深的知道，服務就 是一切，服務就是企業的生命，我也深深的知道只有用心 了才能做好服務，營業前臺是建行服務的窗口，而我們將最 直接的展示中國建設銀行的形象，但是，我們的工作不可 能總是風和日麗。不可避免的，經常有客戶因為不滿意建 行的服務而責罵、刁難我們。我想，這也是因為我們的工 作做得不到位吧。那么，我們怎樣才能做到真正用心服務呢?任何一個 錯誤，都會給客戶和各個環節的工作帶來不必要的麻煩。 用心服務的過程中，如果你很熱心，有耐心，卻不夠細心, 很可能結果事與愿違，好心辦錯事;如

7、果你細心，卻不熱心, 也沒有耐心，縱使你能夠解決問題，但一副冷冰冰的面孔 又怎么能夠得到用戶的肯定呢?打個比方，如果說熱心和耐 心是點亮笑容的燭光，那么細心就是那個默默支撐的燭臺。 我們要設身處地地為客戶著想，盡可能去幫助他們，用自 己的真心付出，證明著用心服務就是永遠從心底里去關 愛他人，幫助他人。隨著金融業的不斷發展，各家商業銀 行的競爭也越來越激烈，銀行的服務質量和服務水平逐漸 成為各商業銀行競爭的焦點，而服務也就成了銀行的生命 線。而我們企業要的是市場，客戶要的是服務，而連接客 戶與企業的命脈就是誠信。誠信是服務的基本要求，只有 用心服務，才能得到客戶的信賴；只有用心服務，才能使客 戶

8、在享受建行服務中體驗到溫馨;也只有用心服務，才能使 服務行業在激烈的競爭中立于不敗之地。我們常說，顧客是上帝。但上帝也需要真真切切的 感覺，而這感覺就來自我們所提供的實實在在的服務，我 們對客戶的一句親切問候，一次周到的服務，遠不及客戶 對我們的信任和支持。用心服務，用愛經營看似簡單的 八個字，其實包含了多少內容、多少艱辛、多少付出。我 們建行員工正是用自己的心血、汗水和智慧實踐著這簡單 的八個字。秉承以市場為導向，以客戶為中心的宗旨， 使誠信融入我們建行服務的每一個環節。為了提升服務質量，在工作中，我們嚴格要求自己， 每天準時上班。在服務過程中我們堅持使用十字文明用語, 實行站立服務和微笑服

9、務，積極、主動、熱情的接待每一 位客戶，用自己熱忱的心,展示著以客戶為中心就永遠向客戶報以濃郁的親 情。最近我們分理處實行了手工排號，使排長龍的現象消 失了，營業大廳里因站著排隊而心生不滿的客戶也減少了 很多，這大大減輕了我們前臺的工作壓力，使我們能夠更 好地用心服務，用愛經營，正是這種情感，使我們的精 神凝為一體，使我們的境界不斷升華;督促我們積極進取， 不斷開拓，為建行事業的發展而不懈努力。攜起手來，讓我們肩并肩，用青春的熱血鑄造建設銀 行不老的魂!再次感謝大家給我的這次機會,我的演講完了 ！ 謝謝！ 真誠服務無止境愛崗敬業創佳績各位領導、各位同事：有一次，一位客戶在我處取款，走時落在柜臺

10、上50 00 元錢，我發現后追出去車已走遠了，回到所我趕緊查客戶 信息，給他打手機聯絡。得悉后，客戶激動不已，非要給 我500元作為感謝，被我婉言謝絕。這位客戶從此成了我 們的“鐵戶”，存款余額達150多萬元。像這樣的事，在我 們分理處發生的很多。有的錢物甚至已被別人拿走，我們 通過看錄像，幫助找回來。因此，我處在客戶中的信譽度 很高。也正因為有了客戶的信任和理解，我分理處的業務 才得以迅速發展。作為主任，我處處嚴格要求自己，愛崗敬業，為我處 創造了良好的人文環境和良好的工作氛圍。在我的感召下, 員工人人積極向上，互幫互助，真誠友愛，形成了強大的 凝聚力、戰斗力。我行倡導的職業家園文化在我處得

11、到較 好的體現。到過我分理處的人都說：“這幾個小女孩，真有 股拼勁，要是人人都跟她們一樣不愁經營不紅火！”幾年來，我在個人銀行這塊土地上不懈的耕耘著，像 一個永不知疲倦的鐘擺。從三尺柜臺走向千家萬戶，是我 做岀的開局工作思路，京開所地理位置偏遠，發展業務非 常困難，因此建所十幾年余額才200 0多萬元。業務量很小, 過去有員工們開玩笑地說：“這一天真沒意思，哪怕進來個 人跟我干一仗也行啊！”面對這樣的形勢，發展周邊客戶影 響帶動其他客戶成了我開展工作的主要目標。幾年中，我 騎著自行車走遍了周圍的門市、企業、農村，宣傳我行新 業務，發展牢固客戶群體。已記不清走了多少路，走訪了 多少客戶。華油久久

12、公司，是我市小有名氣的企業。記得那次我 去這家公司找總經理談代工業務，在這前已去過幾次，但 這位經理總有些猶豫。那些天我感覺身體不太好，但想還 是忙過這一陣子再說吧，誰知就在我跟客戶談話的時候實 在支撐不住，暈倒了。這位總經理趕快跟我行聯系把我送 進醫院。臨走，經理把他公司人名單塞給我說：“工作的事 先別著急，身體要緊”。我被緊急送往醫院，由于病情嚴重 做了手術。在我養病期間，還時時關心著所里的工作，關 心著這家客戶的代工。當我得知，用自己的行動感動了這 位經理，代工已如期辦成時，眼淚止不住流了下來。事后, 這位經理頗有感觸的說：“建行有你這么敬業的員工嗎？ ” 我笑著說：''

13、建行的員工都像我這樣。”去年4月份，病魔再一次向我襲來，需及時住院手術 治療，因行里正開展“創優爭佳”活動，任務艱巨，我再 三懇求醫生別讓我住院，最后在門診做了手術，刀口縫了 八針，我拿了點消炎藥就回了家。在家也躺不住，術后第 二天便早早來到班上。傷口折磨得我臉色蒼白，同事們都 說我不要命了，我說：“工作么，就得有股勁。”就這樣， 由于過度勞累及路途顛簸，傷口足足腫了一個多月。由于對工作過多的投入，事業和家庭的天平向前者傾 斜了。我的家庭包袱很重，同事們半開玩笑的說“亞娜是 上有老下有小，老的真老，小的真小。”盡管我力爭做個好 兒媳、好妻子、好母親，盡管我的家人對我傾注了太多的 理解和支持。但因為我對工作的選擇，仍然對家人虧歉的 太多。我公公87歲，患癌癥3年，今年剛去世。老人二年 中做了三次手術，而我沒請一次假去護理他，不是我不想 盡孝心，而是每次都有事走不開。作為唯一的兒媳，在老 人臨終時我沒能從我的崗位上趕到他的床前。這成了我心 中永遠的傷痛。而我的孩子，因無人照顧，1歲半就早早的 送去幼兒園，每天他是第一個送，又是最后一個接，已經 記不清有多少次因為我加班太晚孩子被老師領回家。如今5 歲的兒子比同齡的孩子要