1、淺談qc小組活動開展與企業班組建設摘 要：班組是企業產品（服務、管理等）質量的源頭，而產品質量的優劣，決定曹企業競爭 力的高低和經濟效益的大小，甚至決定著企業的生存和未來。在班組中開展q3小組活動，通過班 組成員的信息交流、相互學習、相互啟發，提高班組成員解決質量問題的能力。久而久z,不僅 可以解決班組生產過程量遇到的各種質量問題，述可以促進整個企業的管理水平、產品質量和生 產效益的持續捉高。關鍵詞：x小組班組建設激勵企業千條線，班組一針穿。班組作為企業最基層的組織，承擔著戰 略執行、管理落實、文化落地的重任，是企業全部活動和戰斗力的基礎。 推進班組建設是加強企業基礎管理，培育高素質、高績效員

2、工隊伍，提高 企業核心競爭力的途徑。而開展以提高員工素質、改進質量、捉高效益及 建立文明高效工作環境為宗旨的03小組活動，是班組建設的重要內容和 有效方法，起著“加速器”和“催化劑”作用，兩者相互促進，相得益彰。1 03小組活動與班組建設的內在聯系1 2 x小組活動開展的意義空小組活動是企業員工運用質量管理理論和方法，以改進質量、降 低消耗、提高人的素質和經濟效益為目的組織活動，為推動企業從優秀到 卓越提供有效的內在動力和智力資源。而當前各企業為改進質量、推動管 理創新，降低消耗，提高經濟效益及打造高績效團隊，實現戰略到基層、 管理到班組，進一步增強企業核心競爭力，越來越把“小班組”的管理當

3、作用“大任務”來抓。1 2 x小組活動的特點，與班組建設有著緊密的內在聯系。l 2 1 “自主性”體現的是員工自愿參加、自主管理、自我提升，與 班組建設提倡“以人為本”的理念一致；l 2 2“群眾性”強調的是不分職務、不同崗位的員工都可參加，而 且更注重一線員工的參加，而班組成員都是一線員工，對改進生產質量、 改善工作環境的有迫切需求，對參與03小組活動也更有激情；l 2 3“民主性”遵循的是02小組成員之間是平等的，在討論和解決 問題時各抒已見，集思廣益，建言獻政、高度發揚民主，這也是深入推進 班組建設的前提保障和根本冃的；l 2 4“科學性”要求用數據說明事實，用科學的方法來分析和解決 問

4、題，同樣為班組建設提供更加客觀的改進、提升、創新的方法和依據。由此可見，盡管兩者在組織原則和活動方式上有所不同，但根本冃 的是一致的，都是以激發和調動員工的積極性、主動性和創新性為前提和 基礎，通過03小組活動與班組建設有機融合，必將事半功倍。2 qc小組活動與班組建設互為作用2 1 qc小組活動激發班組建設活力。2 l 1 qc小組活動是一項以解決工作問題的團隊活動，且與提高員 工績效、班組效能密切相關，必將調動班組上下參與的能動性，去主動思 考問題根源，積極尋求解決辦法。2 l 2qc小組活動的選題大多來口生產一線，是員工基于提高質量、 降低消耗、增加效益的客觀需要，而自發地與同伴一起進行

5、分析研究、解 決問題、打破瓶頸，改進工作及周圍環境，從中獲得成功的快樂，體會到 自身價值和工作的意義，使個人潛能得到充分發揮。2 l 3建立文明、舒暢的工作環境是開展03小組活動的宗旨之一， 也是推動班組建設的冃的所在。通過普遍、持續、深入地開展“ 5s，（整 理、整頓、清掃、清潔、素養）活動，能有效地改善現場環境，增強員工 的向心力和凝聚力，有助于形成“人人參與，人人爭創”的良好氛圍。2 l 4在os小組活動成果發布及推廣應用中，通過對小組成員表彰 宣傳、激勵引導，增強員工的滿足感和口豪感，激勵更多的員工參與班組 活動中來。2 2 qc小組活動提高班組建設效能。班組建設的總體冃標是加強班組凝

6、聚力、執行力和創造力，只要遵循 x小組組建原則和活動宗旨，就能夠促進上述冃標的實現，發揮出相應 作用。2 2 1 03小組是由組織內部的員工圍繞質量改進自發建立起的群眾 性組織，在活動過程中，大家平等相處，為解決共同關心的問題，心往一 處想，勁往一處使，既有明確分工又相互配合，有利于增強團隊精神，激 發班組活力。2 2 2為了提高03小組成員解決現場問題能力，客觀要求各成員必 須開展質量管理教育和崗位技能培訓，提高員工的質理意識、問題意識、 改進意識和參與意識。而廣大員工的綜合素質和適崗能力的不斷提升，止 是班組各項冃標任務落地實施的根本保證。2 2 3開展03小組活動需嚴格遵照pdca循環流

7、程和實施步驟，止確 使用各種統計方法，以達到以事實為依據，用數據說話的效果。班組是企 業生產經營的最前沿，事情最雜，問題最多，作為一線的員工對改進工作 質量愿望最迫切，同時乂有豐富的現場操作經驗，更容易找到問題根源及 解決途徑，通過開展qc小組活動，讓廣大員工從口身做起，不僅可持續 改進產品質量，給企業帶來直接的經濟效益，而且能增強員工的效率意識、 節約意識、質量意識及創新意識，促進員工崗位成才，建設高績效班組。2 3 00小組活動深化班組建設作用。2 3 1qs小組本質就是基層組織中的質量改善小組，它的課題也是圍 繞解決生產一線的問題，或為達到日常經營管理冃標展開的，其報告成果 對提高班組管

8、理水平具有積極的推進和借鑒作用。2 a 2 02小組圍繞質量、技術等開展活動的，通過發揮團隊的智慧, 運用科學方法解決問題的過程，同時也是組員口身素質堤高的過程。開展 也小組活動的本身不僅在于它的活動形式，而是它那種科學地分析問題 和處理問題的方法、技巧，能夠有效提高員工的業務素質和管理水平。2 3 3每次02小組活動結束后，無論是“有形成果”還是“無形成 果”都要整理出成果報告，總結經驗教訓，進一步提高小組成員發現問題、 解決問題的能力。將實施證明有效的方法措施以納入有關管理標準，作為 規范班組建設的管理辦法、規章制度，能夠有效地推動班組建設向制度化、 規范化和標準化邁進，這樣還能激發03小

9、組成員強烈的成就感，使他們 保持開拓創新、拼搏進取的斗志和勁頭，形成實踐一創新一激勵，再實踐 再創新一再激勵的良性循環。3 qc小組活動與班組建設融合途徑3 1搭建平臺，提高員工參與比率。通過開展02小組活動，為生產一線不同崗位、具有不同興趣愛好的 班組員t搭建施展才華、體現價值的舞臺，從多層面、多形式提高班組員 工的參與度和感知度。小組成員在為企業解決了問題、創造效益的同時, 口身的聰明才智也會得到更大限度的發揮，從而實現企業與員工的“雙wl o3 2表彰激勵，提高活動開展熱情。為進一步調動職工參與02小組活動的積極性，必須注重獎勵機制的 應用，這是保證qc小組活動健康持續發展的有效手段，通

10、過教育和小組 成員口我認識、互相啟發，明確企業發展、成員獲益與每個成員努力參和 參與程度的密切關系，把優秀也小組成果的主要成員作為評比先進、晉 升職稱的重點對象，使成員感受到口我價值的實現和成功的喜悅，從而激 發小組成員繼續投入到各種質量活動當中。總之，企業應采取多種激勵手 段，將榮譽激勵、物質激勵、關懷與支持激勵、培訓激勵、組織激勵等相結合，進而增強其他班組員工質量意識、參與意識、問題意識和改進意識。3 3培養骨干，提高全員整體素質。03小組的早期組建和活動通常由所在班組長組織實施，廣大員工口 愿結合，圍繞企業的經營戰略、方針冃標和身邊存在的問題開展活動，釋 放個人潛能，創造個人價值，在有效

11、推動企業冃標實現的同時，口身的素 質也得到了提高。其中有很多原來一線普通員工通過參加 也小組活動， 學習了知識、提高了技能、培養了能力，而成為企業技術骨干或當了班組 長，走上管理崗位。通過“榜樣”的示范帶動作用，讓廣大員工從邊身實 例中增強對03小組的認識，及參與活動的愿望，大家共同學習、互相啟 發，有助于班組員工整體素質的全面提高。3 4創新管理，提高班組建設質量。03小組提侶全員參與質量管理，這使廣大員工的智力資源得到融合 和充分發揮，在攻關活動中，充分發揮各崗位優勢和個人能力，共同對課 題展開攻關，推動技術創新和管理創新。通過 也小組活動，許多現場問 題、技術疑難被員工主動地發現并不斷得到解決，再將實踐證明了的有效 措施納入班組作用指導書和班組管理標準、辦法、制度等，提高班組建設 質量，促進企業科學發展。4結論作為企業最基層的組織“細胞”一一班組，只有充滿活力，健康成長, 整個企業的生命力才會蓬勃旺盛，才有持續提升的核心競爭力。班組建設 的核心就是要培養一支高素質的員t隊伍，最大限度地激發員工工作的積 極性、主動性和創造性，這與qc小組