1、201*年度財務青年文明號創建計劃 201*年度財務青年文明號創建計劃 201*年度青年文明號創建計劃 青年文明號，是弘揚職業道德、體現職業文明的有效載體。創建青年文明號，更是促進青年成長成才，樹一流服務形象，創一流工作業績的有效途徑。201*年度3月，h廠財務科積極響應x市創建青年文明號活動組委會的號召，為深入推動“青年文明號創建活動在部門內的深入開展，緊緊圍繞企業的各項業務工作，結合財務科的工作特點，促進各項工作再上新臺階，特制定本計劃，為爭創市級“青年文明號而努力。 一、明確創建主題 h廠財務科是一支活躍在煙草行業財務戰線上的，以特別能吃苦、特別能戰斗、特別能奉獻而著稱的青年技術服務集體

2、。現有成員11人，其中9人為35周歲以下青年，100%以上人員擁有本科或本科以上學歷。財務科在企業黨支部和團支部的正確領導下，以爭創"市級青年文明號"為載體，明確以“革新自主培訓體系，打造學習型團隊為創建主題，不斷的深入青年文明號創建活動，爭創x市級的青年文明號。 二、完善管理機構 1、成立領導小組。成立創建市級青年文明號領導小組，并落實小組成員角色和職能。 2、落實目標計劃。領導小組定期召開工作例會，研究落實創建工作活動計劃與方案措施，保證創建活動富有新意。3、規范制度。我們要結合績效考核制度，嚴格執行首問責任制、服務承諾制度、明確財務管理制度及每個人的崗位職責；把工作任

3、務、工作指標分解到具體崗位，制定具體全面的任務分解書。此外，還要結合實際，依據新狀況、新問題的出現建立新制度，保持按章辦事，按章獎懲原則，進一步提升辦事效率和規范管理。 4、健全檔案管理。將創建資料進行原始積存、收集、整理，健全創建工作的檔案管理。 三、以自主培訓為抓手，創一流人才。 全面提升青年一代的綜合素養，培養造就一支政治素養高、職業道德好、專業技術精、開拓精神強的隊伍，我們要結合行業財務系統的特點，特別抓好以下幾方面工作： 1、開展部門內自主培訓體系，青年員工按需“點菜，結合201*年中煙財審知識大賽考試內容，開展“準則我來講、“稅法我來講、“內控我來講“三講課堂，形成“人人有特長，一

4、起來分享的優良研討氛圍和專業交流平臺。建立培訓課程庫，將每門課程完善為課程介紹、ppt文件、培訓輔助資料習題、案例、道具等，按照“三講課堂分類建立培訓課程庫。業務專長者通過“傳道、授業、解惑，使專業知識得到共享，提升團隊財務技能和服務水平。青年員工按需聽課，自助點菜，缺啥補啥，解疑和答惑的含量更高，對薄弱環節的問題印象更深。2、開展崗位練兵。通過組織青年員工參加業務知識培訓與比賽，進行財務準則、稅收法規和實操業務的考問講解等崗位練兵活動；另一方面，適時組織崗位能手比賽，進一步提升青年的業務素養和技能，促進財務工作的扎實運作。 3、針對新進的青年員工，我們自主開發入職培訓方案，有針對性的培養、引

5、導培養新員工核心專長。依托部門自身案例為素材，自主開發新員工入職培訓課程。借助入職培訓，使新進員工發揮馬上作戰能力，增進員工適應能力與信心。 4、培養青年健康的生活情趣。除積極配合市局團委要求，開展各項活動外，我們將依據部門特點，組織青年開展一系列活動，如參觀革命勝地、進行攝影采風、開展體育活動等，促使青年的思維方式、文明禮貌、待人接物、風度氣質等方面在潛移默化中都得到顯然提升。5、搞好推優工作。做好每年度的推舉優秀青年入黨工作，保持每年研究一至兩次；努力培養和造就一批“崗位能手、先進個人；爭取1至2人次獲市、省級表彰的先進個人。 四、完善服務功能，創一流服務 1、革新服務方式。開展“崗位做貢

6、獻、青春在行動、“爭當職業文明先鋒等服務活動，向各服務對象宣貫講解，內容包括日常業務辦理流程、“五險一金、個人所得稅知識介紹等等，通過主動服務、引導在先，讓更多的服務對象了解我們的服務。2、踐行服務承諾。在服務工作中，我們鄭重承諾做到五個“一一張笑臉相迎、一張椅子請坐、一句文明用語、一杯水請喝、一次性告知，永葆青年文明號優質服務的精神風貌。要把優質服務工作作為重點工作來抓，以解決熱點難點問題為重點，做到及時響應、熱情服務、周到全面。 3、堅持社會滿意度。通過健全完善服務運作機制，在窗口服務上實現服務滿意率100%。樹立優良形象，青年文明號要充分發揮“先鋒旗幟的作用，提升專業水平，提供服務保證。

7、另外，財務科將通過專項培訓、技能比賽等各種方式為全廠員工普及財務基礎知識，加強業務經辦人員對財務工作的熟悉，將財務培訓的輻射面和影響力擴大得更加深遠。 擴大閱讀：201*青年文明號創建規劃 新港園區支行201*年度靖江市級青年文明 號創建規劃 為進一步提升青年員工業務技能和優質服務水平，營造“比、學、趕、幫、超的優良氛圍，爭創201*年度靖江市級青年文明號,依據總行整體創建工作規劃和總體要求,特制訂我行創建規劃如下: 一、指導思想 以“金箭服務網點標桿導入為契機，緊緊圍繞總行打造優質服務銀行這一目標，特別文明規范服務創建主線，牢固樹立“以市場為導向、以客戶為中心的服務理念，規范行業行為，提升服

8、務質量，強化隊伍建設，充分發揮青年員工積極性，全方位、多層次地推動以“創造一流業績、建設一流隊伍、提供一流服務為主要內容的創建活動，提升文明程度和從業人員素養，樹立優良的社會形象。 二、精心組織，完善機制，落實創建工作責任。 完善的創建網絡和工作機制是保證創建活動順利開展的基礎。為使青年文明號活動健康有序的開展，我行成立了以行長、團支部為核心的創建工作小組，創建工作小組負責青年文明號創建規劃的制定，明確創建職責，使整個創建工作，責任到人，規范到崗，營造齊心協力、全行上下共創的氛圍。 三、創建目標 201*年度靖江市級青年文明號。四、以人為本，強化教育，全面提升隊伍素養 強化隊伍建設既是創建青年

9、文明號的要求，也是我行改革發展的需要。一是強化政治理論學習，做到年初有統一計劃、季度有統一安排，保持每周集中學習一次制度，統一思想，共同進步。二是開展思想教育活動，依據本行實際開展有針對性的思想教育活動。三是強化職業道德建設規范建設，通過組織員工參加銀行業從業人員資格考試和參加上級組織的比賽活動，提升全員學習職業操守的自覺性和主動性，加強愛崗敬業的意識和觀念。四是強化作風建設，催促從業人員認真執行“廉政從業和“十不準規定，接受社會監督，堅持行風的廉潔。五是展示優良社會形象，勇躍參加“三解三促聯系點結對扶持、關愛留守兒童“蒲公英行動等活動，提升企業形象，展示行業風采。 五、強化宣揚，樹立我行優良

10、形象 強化企業文化宣揚，進一步加大對外的宣揚力度，樹立新港園區支行的優良形象。一是在裝潢改造統一網點標識，提升硬件設施的基礎上，努力維護營業間、辦公室、會議室和食堂的衛生環境，從工作和生活環境上樹立優良的對外形象。二是建立優質服務窗口，爭創“文明服務示范窗口，爭當“服務明星，進一步完善服務承諾、限時服務等制度，形成“真誠、穩健、效率的作風，展示本行優良的服務形象。三是培養團隊精神，組織參加團隊教育，充分挖掘和發揮員工的潛能，加強員工對企業的責任感、歸屬感、成就感，形成優良的團隊合作氛圍，展示我行優良的團隊合作形象。 六、以活動為載體，促進創建活動的深入開展。 結合我行工作實際，組織員工開展各種

11、形式的文娛活動，豐富員工的業務生活，使員工在活動中放松身心，提升團隊合作精神，以更好的精神狀態投入到本職工作中去。伴隨著銀行業競爭的日趨激烈，對銀行從業人員的要求也越來越高，天天所面臨的工作壓力也越來越大，如何合理化解工作所帶來的壓力，或將其轉化為工作的動力，是創建工作中面對的一個主要問題。青年員工工作熱情高、積極性高，但也容易受到挫折，通過不定期的團隊活動、集體交流，分析所碰到的困難，互幫互助，化解問題，從而重新揚起前進的風帆。 七、加大檢查、監督力度，制定考核制度。 依據創建活動的開展，嚴格相應考核制度。整體創建活動穿插于正常的工作中，由于正常業務工作相對較忙，往往容易造成創建活動的拖延或者停滯，從而出現重業務輕學習的不良現象，依據