1、QCC實施大綱（12周） 第第一周 實施要點1.第一周最為重要，必須盡最大的能力鼓舞士第一周最為重要，必須盡最大的能力鼓舞士氣，讓企業擁有一種熱烈活躍的氣氛，使品氣，讓企業擁有一種熱烈活躍的氣氛，使品管圈變成一種運動，把一切的精神導向品管管圈變成一種運動，把一切的精神導向品管圈的方向，讓大家一起來開展品管圈活動圈的方向，讓大家一起來開展品管圈活動2.圈長要熱心領導、主持圈會圈長要熱心領導、主持圈會3.圈會時鼓勵圈員，造成全員發言、全員參與圈會時鼓勵圈員，造成全員發言、全員參與的氣氛的氣氛第一周第一周 圈會主題圈會主題1.根據同一體制、同一工作現場、同一工作性質組根據同一體制、同一工作現場、同一

2、工作性質組圈的原則組圈圈的原則組圈2.以明主方式選出圈長，如有班組長參加時以班組以明主方式選出圈長，如有班組長參加時以班組長為圈長長為圈長3.由圈長主持圈會，并推選一名圈干事，擔當圈會由圈長主持圈會，并推選一名圈干事，擔當圈會記錄工作記錄工作4.以明主方式決定圈名以明主方式決定圈名5.圈長填寫圈長填寫“品管圈登記表品管圈登記表”，成立品管圈，成立品管圈第二周第二周 實施要點實施要點1.本周主要重點是讓圈員了解：現場的問題現場人員本周主要重點是讓圈員了解：現場的問題現場人員最了解，所以現場的改善由工作現場的人員直接參最了解，所以現場的改善由工作現場的人員直接參與是最有效的與是最有效的2.選擇活動

3、題目的過程中，注重明主，要求全員發言，全員參選擇活動題目的過程中，注重明主，要求全員發言，全員參與，然后以明主投票的方式決定活動的題目與，然后以明主投票的方式決定活動的題目3.選擇的活動題目不要太大，以自己圈能解決的實際問題為原選擇的活動題目不要太大，以自己圈能解決的實際問題為原則，重要度較大的優先選擇，最好能配合上司的方針則，重要度較大的優先選擇，最好能配合上司的方針4.題目決定后要呈報上司，請其同意或修改后，才能為正式的題目決定后要呈報上司，請其同意或修改后，才能為正式的活動題目活動題目第二周第二周 圈會主題圈會主題1.每人提出每人提出23個問題點，并列出問題點一覽個問題點，并列出問題點一

4、覽表表2.依重要度作評價，然后再以投票方式決定本依重要度作評價，然后再以投票方式決定本期活動的題目期活動的題目3.提出選取理由，討論并定案提出選取理由，討論并定案4.依照活動計劃擬定活動計劃表，并決定適合依照活動計劃擬定活動計劃表，并決定適合每一圈員的工作分擔每一圈員的工作分擔第三周第三周 實施要點實施要點1.本周主要重點是如何使全員發揮腦力激蕩法的實效，本周主要重點是如何使全員發揮腦力激蕩法的實效，以把握影響問題點的要因以把握影響問題點的要因2.圈會時，準備一大張白紙和多彩簽字筆代替黑板，圈會時，準備一大張白紙和多彩簽字筆代替黑板，讓全員發言，圈長領導做特性要因圖讓全員發言，圈長領導做特性要

5、因圖3.誘導圈員全員發言，并以投票方式選出影響問題較誘導圈員全員發言，并以投票方式選出影響問題較大的要因，并注明大的要因，并注明4.會后將此特性要因圖公告貼于現場明顯處，讓全體會后將此特性要因圖公告貼于現場明顯處，讓全體現場人員了解現場人員了解5.如果現場工作時或空閑時，還想起其他的要因，可如果現場工作時或空閑時，還想起其他的要因，可以隨時填上該紙以隨時填上該紙第三周 圈會主題1.圈長需先把握腦力激蕩法的四大原則，主持圈會圈長需先把握腦力激蕩法的四大原則，主持圈會2.根據上述決定的題目及評價特性值，來繪制特性要根據上述決定的題目及評價特性值，來繪制特性要因圖因圖3.以圈長為領導，按所教的方法和

6、技巧，應用特性要以圈長為領導，按所教的方法和技巧，應用特性要因圖，把影響問題點的要因找出來因圖，把影響問題點的要因找出來4.以投票方式，決定影響較大的要因并以紅圈圈出來以投票方式，決定影響較大的要因并以紅圈圈出來5.會后圈長負責將此特性要因圖，貼在現場顯著處，會后圈長負責將此特性要因圖，貼在現場顯著處，讓全體現場人員了解讓全體現場人員了解第四周第四周 實施要點實施要點1.本周重點是促使人人實際觀察現場收集數據來了解本周重點是促使人人實際觀察現場收集數據來了解事實；促使人人關心現場，注意異常，現場提高事實；促使人人關心現場，注意異常，現場提高“問題意識問題意識”2.檢查表設計后，要印制分發給圈員

7、人手一份，并于檢查表設計后，要印制分發給圈員人手一份，并于計劃收集的期間，如有發現不良或缺點，隨時記錄計劃收集的期間，如有發現不良或缺點，隨時記錄3.圈長須于一定時間后，收集圈員的查檢表加以分析，圈長須于一定時間后，收集圈員的查檢表加以分析，如有困難可召集臨時圈會，共同研討解決如有困難可召集臨時圈會，共同研討解決第四周第四周 圈會主題圈會主題1.根據上周的特性要因圖，設計適合本圈現場需要的檢查根據上周的特性要因圖，設計適合本圈現場需要的檢查表表2.決定收集數據的周期、收集時間、收集方式、記錄方式決定收集數據的周期、收集時間、收集方式、記錄方式及擔當人員及擔當人員3.開會結束回到工作現場后，各擔

8、當人員即應依照圈會所開會結束回到工作現場后，各擔當人員即應依照圈會所決定的方式，開始搜集數據決定的方式，開始搜集數據4.列出這一周來，在現場搜集數據所發生的困難點，全員列出這一周來，在現場搜集數據所發生的困難點，全員檢討，并提出克服的方法檢討，并提出克服的方法5.將圈員在現場所觀察到的事實現象，在圈會時提出討論將圈員在現場所觀察到的事實現象，在圈會時提出討論6.檢討設計的檢查表，加以補充或修改，使數據更能順利檢討設計的檢查表，加以補充或修改，使數據更能順利搜集搜集第五周第五周 實施要點實施要點1.本周重點是讓圈員了解要做現場改善，必須要有重本周重點是讓圈員了解要做現場改善，必須要有重點指向的觀

9、念點指向的觀念2.希望利用柏拉圖的方法，以找出影響問題點的重要希望利用柏拉圖的方法，以找出影響問題點的重要要因要因3.應用層別法從各種角度，檢討發生的真正重要原因應用層別法從各種角度，檢討發生的真正重要原因4.會后要求圈員針對重要要因到現場觀察、分析其產會后要求圈員針對重要要因到現場觀察、分析其產生原因，對于大的要因，以分工的方式，分別推選生原因，對于大的要因，以分工的方式，分別推選給有專門知識或有經驗的圈員負責研究、觀察、分給有專門知識或有經驗的圈員負責研究、觀察、分析，并構想對策，其余圈員協助析，并構想對策，其余圈員協助第五周第五周 圈會主題圈會主題1.根據上周收集的數據，從各種角度去層別

10、，根據上周收集的數據，從各種角度去層別，做成柏拉圖，找出前幾項重要要因做成柏拉圖，找出前幾項重要要因2.如柏拉圖有異常現象，則檢討檢查表中查檢如柏拉圖有異常現象，則檢討檢查表中查檢的項目，找出重要要因的項目，找出重要要因3.對大的重要要因，以分工方式，決定各圈員對大的重要要因，以分工方式，決定各圈員負責、研究、觀察、分析，提出對策構想，負責、研究、觀察、分析，提出對策構想，下周圈會時提出報告下周圈會時提出報告第六周第六周 實施要點實施要點1.本周的主要重點是人人動腦筋想出解決的方法，首本周的主要重點是人人動腦筋想出解決的方法，首先要鼓勵大家改善問題的信心，然后學習各種思考先要鼓勵大家改善問題的

11、信心，然后學習各種思考法、改善原則法、改善原則2.經過圈會后所得的結論及對策，必須分工分配給圈經過圈會后所得的結論及對策，必須分工分配給圈員，在這一周的工作中留心觀察，是否有不妥或有員，在這一周的工作中留心觀察，是否有不妥或有需要修改的地方需要修改的地方3.良好的計劃可以幫助順利地執行和掌握其進行，本良好的計劃可以幫助順利地執行和掌握其進行，本周的目的之一，學習其計劃執行、檢查、改善的基周的目的之一，學習其計劃執行、檢查、改善的基本方法本方法第六周第六周 圈會主題圈會主題1.根據上周把握問題重要要因后，會到現場觀根據上周把握問題重要要因后，會到現場觀察，分析研究的結果。按分工的方式，將所察，分

12、析研究的結果。按分工的方式，將所得對策一一討論，除了擔當者的方案構想外，得對策一一討論，除了擔當者的方案構想外，以集思廣益的方式，吸收更好的意見以集思廣益的方式，吸收更好的意見2.根據上述的討論獲得對策后，分配給圈員分根據上述的討論獲得對策后，分配給圈員分工整理成詳細具體的對策方法工整理成詳細具體的對策方法第七周第七周 實施要點實施要點1.本周的主要重點是利用簡易本周的主要重點是利用簡易IE方法，找出最方法，找出最符合的方案符合的方案2.經過圈會討論，結合工程分析、時間分析、經過圈會討論，結合工程分析、時間分析、動作分析制定最佳方案計劃動作分析制定最佳方案計劃3.方案計劃經過評價須經上司的同意

13、后加以實方案計劃經過評價須經上司的同意后加以實施，以免因局部的改變影響其它部分的不安施，以免因局部的改變影響其它部分的不安第七周第七周 圈會主題圈會主題1.根據上周的討論獲得對策，并分配給圈員分工整理根據上周的討論獲得對策，并分配給圈員分工整理成詳細具體的方案成詳細具體的方案2.根據擬定的具體方案檢討擬定的實施計劃，并于圈根據擬定的具體方案檢討擬定的實施計劃，并于圈會討論，交換意見，定出具體的步驟、目標、日程會討論，交換意見，定出具體的步驟、目標、日程和負責人，并注明提案人和負責人，并注明提案人3.會后圈長必須將對策實施計劃書提呈領導，獲得會后圈長必須將對策實施計劃書提呈領導，獲得 領導的認可

14、領導的認可第八周第八周 實施要點實施要點1.本周的主要重點在于其中檢討，對未能趕上進度，本周的主要重點在于其中檢討，對未能趕上進度，在數據收集不齊全，對策不具體或對策實施發生困在數據收集不齊全，對策不具體或對策實施發生困難時，圈長需請領導或輔導員輔導，使圈會更落實難時，圈長需請領導或輔導員輔導，使圈會更落實2.圈員盡可能請到本部門的主管親自到場指導圈員盡可能請到本部門的主管親自到場指導3.對策的事時，必須采分段實施法以期能確認每一對對策的事時，必須采分段實施法以期能確認每一對策的效果，每天上班前十分鐘由圈長召集圈員檢討策的效果，每天上班前十分鐘由圈長召集圈員檢討前一日的實施結果，及說明今天實施

15、內容及注意事前一日的實施結果，及說明今天實施內容及注意事項項4.讓圈員了解品管圈圈會與提案結合起來的好處，鼓讓圈員了解品管圈圈會與提案結合起來的好處，鼓勵圈的提案，透過提案來提高圈員對品管圈活動的勵圈的提案，透過提案來提高圈員對品管圈活動的樂趣樂趣第八周第八周 圈會主題圈會主題1.對這一周來所實施的對策，由各圈圈員就本對這一周來所實施的對策，由各圈圈員就本身分擔工作提出報告，順利者給予鼓勵，有身分擔工作提出報告，順利者給予鼓勵，有困難者加以檢討并提出改進案和修改計劃困難者加以檢討并提出改進案和修改計劃2.對前七周的工作作整體性自主查檢，尤其對對前七周的工作作整體性自主查檢，尤其對數據收集、實施

16、對策、圈員向心力、熱心度數據收集、實施對策、圈員向心力、熱心度等，必須全盤檢討并提出改善案等，必須全盤檢討并提出改善案3.把提出檢討的具體改善構想，填寫把提出檢討的具體改善構想，填寫“提案改提案改善表善表”向公司提出向公司提出第九周第九周 實施要點實施要點1.本周的主要重點是要告訴圈員憑經驗判斷結果是不本周的主要重點是要告訴圈員憑經驗判斷結果是不對的，要用統計數據來判斷對所下的任何對策都必對的，要用統計數據來判斷對所下的任何對策都必須確認是否有效果須確認是否有效果2.經上次實施對策到本周大約有經上次實施對策到本周大約有12個對策能獲得初個對策能獲得初步效果，因此可以先檢討這些對策步效果，因此可

17、以先檢討這些對策3.推移圖畫好后，每一對策均寫上提案者的姓名，并推移圖畫好后，每一對策均寫上提案者的姓名，并張貼于現場，使全員了解圈員努力的結果，以資鼓張貼于現場，使全員了解圈員努力的結果，以資鼓勵，并激起榮譽感勵，并激起榮譽感4.其他對策任未完成者繼續執行，未實施者繼續實施其他對策任未完成者繼續執行，未實施者繼續實施第九周第九周 圈會主題圈會主題1.將已實施改善對策數據，應用所教的方法繪成總推將已實施改善對策數據，應用所教的方法繪成總推移圖及層別推移圖移圖及層別推移圖2.以推移圖觀察改善后是否有效，如果無效，需開會以推移圖觀察改善后是否有效，如果無效，需開會檢討是何原因再采取什么對策、由誰來

18、負責，更新檢討是何原因再采取什么對策、由誰來負責，更新提出新對策提出新對策3.圈會后應把本周所給繪制的總推移圖張貼到現場，圈會后應把本周所給繪制的總推移圖張貼到現場，并把每天的實績記錄到推移圖上并把每天的實績記錄到推移圖上4.把提出的改善對策，做成把提出的改善對策，做成“合理化改善表合理化改善表”向公司向公司提出提出第十周第十周 實施要點實施要點1.本周主要重點是要使圈員了解維持效果的重要，只本周主要重點是要使圈員了解維持效果的重要，只要使每一項有效果的對策，都能標準化起來，則效要使每一項有效果的對策，都能標準化起來，則效果及能長期穩定的維持，現場工作亦能日益輕松愉果及能長期穩定的維持，現場工

19、作亦能日益輕松愉快，并且生產力也隨著提高快，并且生產力也隨著提高2.一般而言，自第七周開始，陸續所下的對策，至本一般而言，自第七周開始，陸續所下的對策，至本周部分對策已有效果顯示出來，對有效果的對策應周部分對策已有效果顯示出來，對有效果的對策應加以標準化，作為今后遵守的依據加以標準化，作為今后遵守的依據第十周第十周 圈會主題圈會主題 1.根據上周所確認的結果，列出有效果的對策根據上周所確認的結果，列出有效果的對策和無效果的對策和無效果的對策2.對有效果的對策擬定標準書使其標準化，并對有效果的對策擬定標準書使其標準化，并對有形成果顯著的對策（尚未提案者）填寫對有形成果顯著的對策（尚未提案者）填寫

20、“合理化改善表合理化改善表“，向公司提出，向公司提出3.對無效果的對策則檢討無效的原因，并重新對無效果的對策則檢討無效的原因，并重新擬定新對策擬定新對策第十一周第十一周 實施要點實施要點1.本周主要重點是要強調無形成果的重要，只要全體本周主要重點是要強調無形成果的重要，只要全體圈員能真正體會品管圈活動的精神所在，并且能實圈員能真正體會品管圈活動的精神所在，并且能實事求是，養成貢獻自我的神圣情操，在長期活動中，事求是，養成貢獻自我的神圣情操，在長期活動中，自然會產生意想不到的有形成果自然會產生意想不到的有形成果2.有形成果盡可能換算成為金額表示，并呈閱，以便有形成果盡可能換算成為金額表示，并呈閱，以便讓上級知道該圈努力替公司節省或賺了多少錢，提讓上級知道該圈努力替公司節省或賺了多少錢，提高圈員的榮譽心及信心高圈員的榮譽心及信心3.成果比較必須強調真實性及說服力，不要太在意成成果比較必須強調真實性及說服力，不要太在意成果的大小果的大小第十一周第十一周 圈會主題圈會主題1.計算各種有形成果，并換算成金額表示計算各種有形成果，并換算成金額表示2.制作成果比較的圖表，主要以柏拉圖金額差表示制作成果比較的圖表，主要以柏拉圖金額差表示3.列出各圈