1、質量成本管理制度1. 目的從經濟的角度分析質量管理現狀，為改進質量，降低成本，提高經濟效益提 供依據。2. 適用范圍適用于福田重工所有產品的質量成本管理。3. 職責3.1財務計劃部負責質量成本管理工作，建立質量成本管理項目的二級科目，負 責質量成本數據資料的收集、匯總、統-核算；編制質量成本計劃，開展質量成 本經濟分析。3.2質量管理部負責質量成本綜合分析，提出質量改進建議，并向公司領導提報 分析報告。3.3技術中心負責設計評審與驗證費用計劃及新產品鑒定的編制，組織本單位質 量成本核算，向財務計劃部提供有關質量成本報表。3.4各事業部負責編制預防、鑒定、內部損失費用計劃，并組織本事業部質量成

2、本核算和分析。3.5營銷公司負責編制外部損失費用計劃，組織本單位的質量成本核算。3.6各事業部及有關職能部門在本制度基礎上建立質量成本的統計和核算業務， 負責執行質量成本計劃，制定落實措施，定期向財務部提供有關質量成本報表。 根據本部門實際情況，制定質量成本管理實施細則。4. 內容與要求4.1質量成本項目的設置質量成本設有預防成本費用，鑒定成本費用，內部損失，外部損失四項內 容。4.1.1預防費用為使產品達到質量標準，預防不合格品與故障的發生所支付的費用，包括:a. 質量計劃工作費，為制定質量政策、目標，編制質量管理文件，制定質量 計劃所支付的辦公費、文件資料費、會議費和差旅費等。b. is0

3、9000認證和內部質量審核費用。為is09000認證所支付的咨詢費、培訓費、資料費、專家招待費、差旅費、 文件編制、印刷費等和公司內部開展“質量旗”評審所發生的一切費用。c. 設計評審費用指開發設計新產品在設計過稈的各階段所進行的設計評審及實施、試驗所 支付的切費用，包括產品更新的設計、設計評審活動費用。d. 工序能力研究費用為產品達到符合性質量，對工序能力進行調查研究及保持工序能力而采取 的措施所支付的會議費、資料費和產品測試費。e. 質量情報費用指對市場質量信息和公司外部質量信息的收集、分析、研究、處理所發生 的資料費、差旅費和信息設備的購置費（屬于成本開支范圍的部分）。f. 質量改進措施

4、費指制定和貫徹各項質量改進措施計劃，以達到提高產品質量或質量管理水 平而進行活動所發生的一切費用。g. 質量教育培訓費為達到質量要求或改進產品質量為冃的對員工進行的各項培訓所支付的資 料費、教員津貼、場地設施費、辦公費及廠外學習費等。h評價分供方費用為評價分供方質量保證能力所支付的差旅費、辦公費、資料信息費等。i.工資與福利質量管理人員的工資及提取的福利。4.1.2鑒定費用為掌握產品符合性質量情況所發生的費用，包括：a. 檢驗試驗費指對進廠的外協件檢驗、工序質量檢驗和成車檢驗、試驗所支付的試驗費、 材料費、辦公費、資料費和差旅費等。b. 檢驗設施費檢驗、測試設備的折舊費，定期維護檢驗設備所支付

5、的材料費、校檢費和差旅費等。c.新產品鑒定費為新產品上目錄或取得推廣證所進行的省部級產品鑒定發生的費用。止工資及福利專職檢驗、計量、試驗人員的工資及提取的福利。4.1.3內部損失費用指產品在出廠前由于質量缺陷而造成的損失以及為處理質量故障所支付的費用，包括：a. 廢品損失因質量原因造成零部件報廢所發生的材料及工時費。b. 返工、返修損失因質量原因造成的返工、返修所發牛的材料及工時費。c停工損失因質量事故而停工造成的直接利潤損失。d.產量損失因質量問題造成產量下降的利潤損失。e復檢費用：指對返工或校正后的產品進行重復檢查和試驗所發牛的工時 費、材料費。f. 質量故障處理費：指因處理內部故障而發生

6、的費用，包括抽樣檢查不合格 而進行篩選的費用。g. 設計失誤損失：因設計失誤造成的產品圖紙更改，導致的零部件損失及 工裝報廢損失或其它損失。4.1.4外部損失指產品在用戶使用過程中因質量缺陷而發生的一切費用和損失總和，包括：a. 二包維修費在“三包”期內因修理、更換零部件所發生的配件費、技術服務費、差旅 費。b. 降價及退貨損失因產品質量問題而發生的降價銷售損失以及用戶退貨、換貨所支付的費用。c. 索賠費因產品質量問題引起的索賠費、訴訟費。d質量事故處理費為分析處理質量事故所支付的材料費、差旅費、測試費、事故鑒定費、仲 裁費。e.工資福利專職服務人員的工資及提取的福利。4.2核算辦法421核算

7、程序（見附錄）4.2.2核算對象以目錄型號對應的產品為對象進行質量成本核算。423核算周期以月為周期進行成本核算，即每月30日到下一個月30日。424費用歸集按照質量成本項目內容，根據審核正確的原始憑證建立分類統計臺賬，按 核算對象歸集質量成本費用。425費用分配財務部按產品成本核算辦法進行分配。4.2.6報表要求a. 各類報表均按規定表式（見表16）、稈序報送。報表一式二份，一份單 位留底，按月裝訂，以便查閱，份送有關單位。b. 各類報表中的數據要有岀處或附件，來源資料須建立臺賬。c. 營銷公司、技術中心、質量管理部于次月3日將當月報表報財務計劃部進 行匯總核算。d. 各事業部財務部次月3

8、口前匯總核算本事業部質量成本，按時上報公司 財務計劃部。e. 財務部將各事業部填制的報表進行匯總，填制匯總表和經濟分析表，于次 月十日前報質量管理部。4.3質量成本的經濟分析4.3.1質量成本總額的分析分析比較本期質量成本與上期質量成本的變化情況并找出發展的趨勢，同時分析百元銷售故障損失，利潤質量成本率的變化情況。內部損失成本總額+外部損失成本總額百元銷售故障損失二 x 100銷售收入總額質量成本總額利潤質量成本率二x 100%利潤4.3.2質量成本結構分析：分析質量成本四大項目占總質量成本的比例，判斷質 量成本結構的協調性，提出改進質量成本結構比例的方向。4.3.3質量成本計劃對比分析：將質

9、量成本計劃數與實際數進行對比，判斷質量 成本的受控程度。4.3.4質量成本與上期比較分析：將質量成本本期與上期數進行比較，分析質量 成本結構改善情況和發展趨勢。4.4質量成本的綜合分析各事業部在組織本事業部成本核算的同時，定期完成本事業部質量成本綜 合分析，并將分析報告于每月5日前報質管部。質量管理部在經濟分析報告的基礎上，結合質量管理現狀和產品質量現狀, 分析本期產品質量和工作質量及存在的問題，本期質量管理上存在的薄弱環節， 提岀下期降低內、外部損失的措施及建議。4.5質量成本控制和考核4.5質量成本計劃a. 質量管理部根據質量計劃，采取的措施和可能發生的費用，分項目列出預 防費用計劃草案，

10、報公司財務計劃部。b. 各事業部根據公司要求分項目列出預防及內部損失計劃報財務部。c. 技術中心列出有關質量成本費用計劃草案報財務部。d營銷公司服務部根據市場及產品質量狀況，分項目列出外部損失計劃報 財務部。e.各事業部財務部會同質量控制部根據有關資料分項目列出鑒定費用計劃。f. 財務部根據各事業部及相關部門上報的計劃草案，會同質管部結合產品質量、質量保證能力、經濟能力進行綜合平衡后，編制質量成本計劃，報主管領導 審批后下達各有關部門執行。4.5.2質量成本的控制和考核"質量成本控制由財務部負責，對超計劃的單位，要及時查明原因，做出處 理。b.質量成本考核由財務部負責，根據月核算資料

11、和計劃進行考核。5 記錄和表格附錄a：質量成本核算程序圖附錄b：質量成本核算流程圖表1：技術屮心質量成本費用統計表表2：質量成本質量活動費用統計表表3：事業部質量成本費用報告表表4：營銷公司質量成本費用統計表表5：質量成本匯總表表6：質量成本經濟分析質量報告附錄a質量成本核算程序圖質量活動費原始憑證記貝d憑證質量成*明細-技術中心 設計評審驗證費營銷公司外部損失費農裝事業部質量成本費用表濰坊車輛廠 質量成本費用表圖注摩托車分公司 質量成本費用表填報單位一a報表格式圖中實線表示核算流向一 虛線表示綜合分析資料來源財條計戈1部（匯總）h質量管理部 綜合分析附錄b質量成本核算流程圖技術中心質量成本費

12、用統計表冃型設計評審費用新產品 鑒定費產品試驗費用改進設計費用其他合計審核:編制:質量成本質量活動費用統計表項目單位（元）備注質量計劃費用is09000 認證內部質量審核費用分供方質量審核質量教育費質量情報費人員工資編制：審核:事業部質量成本費用扌艮告表項目金額項目金額內 部 損 失廢品損失預 防 費 用質量計劃返工、返修損失is09000認證和質量審核費用停工損失分供方質量評審費產量損失質量改進措施費復檢費用工序能力研究費質量事故處理費人員工資及福利設計失誤損失質量情報費其它質量教育費小計其它鑒 定 費 用檢驗試驗小計檢驗設施費檢驗人員工資及福利費其他小計成本總計審核：編制:表4質量成本外部

13、損失統計表內容 型號維修費用降價損 失退貨損失索賠費質量事故 處理費工資福利合計更換零配件費用修理費 用技術服務費差旅費審核：編制:質量成本匯總表項冃單位內部損失費外部損失費用鑒定費用預防費用合計廢 品 損 失返 工 返 修 損 失停工 損 失產里損 失復檢用質 冃里 故 障 處 理 費 用設 計 失 誤 損 失小 計:包 維 修降 價 或 退 貨 損 失索 賠 費質冃 里事故處 理用工 資 福 利小計檢 驗 試 驗 費檢 驗 設 施 費立匚產 品 鑒 定 費工 資 及 福 利小 計質冃 里 計 劃 工 作 費 用iso 9000 認 證 及 內 審設 計 評 審工 序 能 力 研 究質里 情 報質改 進 措 施 費評 價 分 供 方 費 用工 資 與 福 利質 量 教 育小 計質量管理部技術中心營銷公 司農裝事 業部濰坊車 輛廠摩托車 分公司工稈機 械事業 部合計質量成本經濟分析報告項目費用（元）1.質量成本總額分