1、電子商務產業發展與人才戰略一、電子商務人才需求電子商務行業對人才的需求可以按該行業的名字分別說，即電子技術人 才、商務人才和其他類人才。而需求較大的是技術類，其次是市場營銷，招聘比例約為30%,再有就是其它類的職位了。技術類的職位包括首席技術 官cto/首席信息官cio、技術總監/經理、高級軟件工程師、系統管理員、 網絡與信息安全工程師、網頁設計/制作網站編輯、系統工程師、數據庫管 理員。市場營銷類職位包括銷售經理、渠道管理、銷售主管、銷售代表、 校園電子商務專員、電子商務主任、市場策劃人員等。其他類別的職位包 括物流人員、人事、行政、財務、bd等。隨著電子商務的發展，企業對以上類別的人員需求

2、數量不僅看漲，在 要求上也更高更全。二、電子商務產業發展背景電子商務將逐漸取代傳統商業模式而成為21世紀經濟活動核心,對此, 全球已形成共識。電子商務作為21世紀的主要經濟貿易方式之一，打破了 傳統商務活動的時間和地域限制，極大提高了經濟效率，將使世界經濟面 臨巨大的變革。大力發展電子商務，對實現我國經濟的跨越式發展，確立 我國在未來世界經濟中的地位具有重要的戰略意義。電子商務的發展不但 是企業與企業之間的核心競爭力，更是國與國之間的核心競爭力。從世界范圍來看，以歐美國家為例，電子商務業務開展得如火如荼在 法、德等歐洲國家，電子商務所產生的營業額已占商務總額的1/4,在美國則 已高達1/3以上

3、，而歐美國家電子商務的開展也不過才十幾年的時間。以美 國為例，2001年電子商務產業占美國經濟的8%,截止2007年底，電子商 務產業已經占美國經濟的35%,顯示了美國經濟的增長中心從傳統型貿易 經濟向電子商務貿易型經濟轉變。到2001年，美國企業間電子商務交易額 為6710億美元，成為美國經濟增長的亮點，吸引就業人口的數量居第一位。 電子商務在美國發展17年所創造的價值，接近于美國汽車工業經過100年 發展所創造的價值，如今電子商務產業已經是美國與其它國家經濟競爭核 心競爭力。從國內看：為貫徹落實中共中央、國務院關于進一步加強人才工作 的決定，國務院辦公廳頒發了關于加快電子商務發展的若干意見

4、，發 改委、國務院信息辦頒發了電子商務發展“十一五”規劃，全面實施、 著力培養、迅速補充國內服務企業急需的中高級電子商務人才隊伍。十七 大也提出了關于電子商務人才培養的議題，目前我國建設了一批電子商務 產業發展基地或城市，北京、上海、杭州和廣州等城市都相繼制定了電子 商務發展的規劃或行動計劃，出臺了一系列與電子商務產業相關的經濟政 策：杭州已被國家批準為“電子商務之都”，浙江省出臺了電子商務人才培 養計劃建立了電子商務人才培養基地、廣東省廣州建立了珠江三角洲地區 的電子商務發展和人才培養基地。這些為江蘇省電子商務產業的發展起到 了良好的借鑒作用。1、2008年，電子商務人才群體獲得了長足發展截

5、至2008年2月底中國網民人數已達2. 21億,位居全球第一，成為全球 最大的互聯網市場。據調查機構賽迪顧問發布的數據顯示，中國電子商務 交易額2007年電子商務市場總體規模達到1. 7億元人民幣。隨著電子商務的 快速發展，全社會對電子商務人才需求強烈，人才戰略推動也同時制約著 產業的發展。電子商務專業人才培訓和教育面臨著新的機遇和挑戰。2008年的電子商務人才群體，正在步入“生態化發展”的新階段。這 一時期出現了大規模的商業生態現象，如：電子商務人才類別日益豐富； 核心平臺的開放日益加速；電子商務人才之間出現了知識分享、組織協作、 資金聯保等層面上的大規模協作；“電子商務人才服務電子商務人才

6、”的 電子商務人才自我服務體系也開始走向產業化。報告認為，這種大規 模的生態化聯系與深度協同，標志著電子商務人才群體的生存基礎更加堅 實，電子商務人才群體內外的價值循環更加合理。2、推動電子商務人才發展的主要動力協作因素：數千萬電子商務人才的大規模深度協作；平臺因素：電子商務平臺整合服務，打造產業鏈；自身進化因素：快速學習、流程優化與模式創新；競爭因素：競爭升級導致專業化分工持續展開；應變因素：電子商務人才的市場適應力大幅度提升；戰略伙伴因素：電子商務人才服務體系合力推動；技術因素：技術創新帶來模式創新、制度創新；消費習慣因素：網絡購物漸成主流；社會因素：電子商務人才職業化與電子商務人才教育蔚

7、然成風；政府因素：高度關注、積極推動電子商務發展。3、電子商務人才集群發展模式正如阿里巴巴集團董事局主席馬云先生所指出，這一模式的典型特點 在于：“海量的中小企業和創業者，借助電子商務平臺實現大規模的生態 化聚合，大幅度地降低了企業之間的協同成本，并創造出一個競爭力足以 與大企業相比擬，但其靈活性卻更勝一籌的商業生態集群。在這樣的協同 模式下，商業的進入成本和創新成本，都得到了顯著的降低。無數的中小 交易者由此能夠面對全球市場，無數的中小生意由此也能夠成為現實。商 業自由度得到了大幅擴展，個體的能量也有了充分施展的舞臺。”作為全球性商幫，電子商務人才的發展也在為“全球化”注入新的特 質。過去數

8、百年來，國家和跨國公司曾分別是推動全球化的兩大主角，而 今，中小企業和創業者等草根力量，正在通過大規模協作、個性化、互動 等全新的商業實踐，豐富和拓展著全球化的新內涵。根據對有關電子商務平臺企業的調研，我國企業應用電子商務的總數 量已經由2004年的400萬增長至2008年的超過5000萬，我國電子商務 b2b交易額突破了 12500億人民幣。作為中國經濟發展和信息化過程中出現的一種獨特創新，電子商務人 才模式有望為全球市場經濟、為信息化與工業化的融合，貢獻出一種全新 發展模式。4、電子商務人才需求數量迅猛增長的主要原因第一，電子商務領域的商業模式創新使電子商務人才的范圍得以擴 大。2008年

9、，電子商務人才已涉及b2b、b2c、c2c、中小站長、生活服務 等多個領域。第二，自2006年底中國互聯網普及率突破10%臨界點后，包括電子 商務應用在內的互聯網應用開始提速。第三，新市場、新業務、新用戶的推動。2008年，包括阿里巴巴等 在內的國內主流電子商務平臺均加速拓展，一方面在全國范圍內加速設立 分公司及服務網點，另一方面加強與海外市場的聯系，有效地拓展市場范 圍和服務半徑。電子商務人才數量加速增長這一趨勢，與中國網民數量的快速增長形 成了相互印證。來自中國互聯網絡信息中心(cnnic)第24次中國互聯 網絡發展狀況報告的統計數據顯示，截至2009年6月30日，中國網民 規模達到3.

10、38億人，普及率達到25. 5%。網民規模較2008年底年增長4000 萬人，半年增長率為13. 4%,中國網民規模依然保持快速增長之勢。寬帶網 民規模達到3. 2億人，占網民總體的94.3%。雖然中國的寬帶普及率很高， 但是寬帶接入速度遠遠落后于互聯網發達國家。nic cn, 2009.062005年2009年6月 中國大陸網民規模與互聯網普及率悶絡購和立易額（億元）辻：網絡購和市場規模為u2u立易額和b2c立易額之和；u2u電子商務市場規撲以成交商晶價值總額計舜，b2u電子商勞市場規模以銷皆額計舜，其中書不 包括付費數宇產品下軟、航空客票立易、網塔代繳費等商晶類別的立易規模；同時，b2u企

11、業非網塔銷 咨交易額部分不統計在內ww .iresearch .com .cn©2009ireseorch inc.2008年4月14日應江蘇省省委書記梁保華的邀請，全球最大的電子商 務公司阿里巴巴集團總裁馬云在南京的省府大樓與梁書記共商江蘇省電子 商務發展大計，江蘇關于促進電子商務產業相關的經濟政策將陸續出臺， 江蘇省作為全國唯一一個村村通網絡的經濟大省，電子商務無容置疑將成 為江蘇省新經濟增長的一個重要亮點。5. 人均網購金額快速提升，電子商務人才需求回報率呼之欲出艾瑞網研究發現，中國人均網絡購物金額近年來增長迅速，03年僅為127.6元，07年突破1000元大關，發展至08年，

12、人均網購金額已快速提升至1602. 3元，相比07年增加了 582. 3元。2003-2008年中國人均網絡購物金額變化 2cg3 2co4 2co5 2cd6 2cxj7 2cq8©2009.1 iresearch lac.人均網購金額的快速提升，主要與以下幾方面的原因密不可分:1）網絡購物交易額的持續快速增長：特別是近兩年的年增長率均 翻倍；2）網購用戶購物頻次的增加：08年網購次數11次以上的用戶相 比 07 年（37. 8%）增長 6. 4%,達到 45. 2%;3）網購商品種類的豐富：網購單筆交易金額隨著大宗商品、奢 侈品等商品的增加而迅速提升；4）網購對網民日常生活的滲透

13、加深：網民日常生活所需的服裝 服飾、家居日用、小家電等商品的網購發展迅速；5）購物平臺購物體驗及服務的完善，等。上述幾方面原因可見，電子商務人才的缺口仍占中國各大就業面系之 最，而電子商務從業人員的薪資待遇也由人均網購金額的增長而增長。電 子商務從業人員的回報率將呼之欲出。三、電子商務產業在蘇州的發展現狀蘇州制訂了國民經濟和社會信息化“十一五”規劃，從而進一步加快了 我市國民經濟和電子商務的發展，充分發揮了信息化對轉變經濟增長方式 和構建和諧社會的促進作用，不斷滿足著蘇州經濟和社會發展的需要。1、進一步完善各商業銀行網上支付功能，加強網上支付安全體系建設, 拓展電話、手機、短信、wap（無線應

14、用協議）、電子錢包等其他電子支付 手段，鼓勵第三方支付平臺的建設與發展，為電子商務發展提供良好的支 付環境。2、構建蘇州市現代物流公共信息平臺。從“大通關”電子口岸建設入 手，整合政府服務和企業商務流程，構筑一個連接政府與政府、政府與企 業、企業與企業之間的“一站式”電子商務信息平臺，以實現政務和商務 的數據交換、信息共享、業務流程的集成與優化，降低社會物流成本。積 極推動長三角區域物流信息的共享，促進蘇州市現代物流水平的整體提升。3、加快誠信體系建設，建立覆蓋全市的企業誠信和個人征信系統。加 強政府監管、行業自律及部門間的協調與聯合，按照完善法規、特許經營、 商業運作、專業服務的方向，建立權

15、威公正的信用服務機構，健全信用信 息共享機制，完善在線信用信息服務平臺。嚴格信用監督和失信懲戒機制, 為電子商務發展創造良好的信用環境。4、推進電子商務在制造業中的應用。充分利用制造業基地的產業集聚 優勢，發揮骨干企業在采購、銷售等方面的帶動作用，以產業鏈為基礎，以 供應鏈管理為重點，推進上下游關聯企業間業務流程的融合，推進企業間 的電子商務。支持中小企業應用第三方電子商務平臺應用，構建蘇州市中 小企業公共供應鏈平臺，推廣應用服務提供模式(asp),以緩解中小企業在 電子商務方面投資與人才的不足。5、推進電子商務在生產型服務業中的應用。建設與完善金融保險、現 代物流、工程設計、會議展覽、中介服

16、務、教育培訓等重點服務業領域的 電子商務應用系統。6、推進電子商務在商貿業中的應用，促進電子商務與傳統商業的緊密 結合。在連鎖企業、超級市場、購物中心、專賣店、便利店中推廣電子支 付手段。拓寬“公共信息亭”等其它信息化設施在商品交易中的應用范圍, 推行網上購物和電子交易。依托蘇州市公共gis平臺構建區域物流配送體 系。依托核心商貿企業，構建蘇州市商貿交易平臺，實現商品交易由單一 形式的面對面交易向多元化、電子化的市場交易方式轉變。7、推進電子商務在旅游業中的應用。利用蘇州市公共gis平臺，整合 現有蘇州市旅游信息資源，構建蘇州旅游景點空間數據庫，建設旅游行程 規劃系統、旅游目的地營銷系統、三維

17、虛擬浸入數字旅游系統，通過各種 多媒體終端，向游客提供蘇州旅游全方位的信息查詢、在線預定、客戶代 理等多種網上服務。以旅游電子商務帶動相關服務業電子商務的發展。蘇州位于中國電子商務最活躍的長江三角洲地區，是長三角擁有企業 上網數量最多的城市。發達的開放型經濟，使蘇州的電子商務發展走在了 全國前列。目前蘇州共有4萬多家企業成功通過阿里巴巴電子商務平臺獲 得貿易機會，貿易額超過650億人民幣，約占蘇州gdp的10%左右。其中主 要以電子制造業、絲綢、服裝、旅游業等為主。而電子商務淘寶網上的蘇 州淘寶店鋪約有7.5萬家，蘇州籍賣家數量排到了全國城市前十名。業內 人士指出，電子商務的發展對很多傳統產業

18、來說，帶來的是提升產品檔次、 調優行業結構的新契機。電子商務也為企業提供了大量新的市場機會，促 使企業更好的適應市場變化，使企業提高經濟效益，改變了企業的生產組 織和生產過程的管理，改變了企業客戶的管理方式，改造了企業的整個流 通環節，大大促進物流業、金融業、電信業的發展。蘇州市企業應用b2b、b2c電子商務類型分布蘇州市b2c、c2c淘寶網店規模分布商務脫務醴企業人蘇州的一些知名企業也紛紛通過第三方電子商務平臺獲得了國內外貿 易機會，如新海宜電信、蘇鋼集團、好孩子集團、旋力集團、國泰國際集 團、亨通集團、金龍客車、華倫皮塑、五洋集團、奔集動力、隆力奇集團. 法泰電器、小羚羊電動車、豐立集團、

19、恒豐進出口有限公司、中設（蘇州） 機械設備很多企業通過成功應用電子商務，成救了企業經濟新增長模 式。蘇州虎丘婚紗市場是全國范圍內最為有名的婚紗市場。從最初只做店 堂生意，到眼下“走出國門”主接外貿定單，靠的就是網絡。市場內的各 家婚紗店除了擁有自己的網站，商家還會定期通過阿里巴巴、中國制造網 等平臺進行產品推薦，借第三方電子商務平臺進軍海外市場，出口生意占 到總量的八成左右。隨著出口業務的不斷攀升，蘇州地區對電子商務人才 的需求也與日俱增。據不完全統計，僅蘇州地區就有4.8萬的人才需求。 哪到底什么樣的電子商務人才才是企業所希望的呢？通過走訪企業老總， 我們發現當今大學生的知識架構于企業實際需

20、求嚴重脫節。比如一個電子 商務專業的學生雖然懂得不少理論的東西，可是實際操作能力卻是一無所 有。一個英語專業的學生，雖然過了 cet-6,但是簡單的商務郵件卻應付不 了。一個國際貿易專業的學生，連基本的商業發票都不會制作。種種不應 該發生的現象導致了企業特別排斥應屆大學生。換句話說，不是應屆大學 生沒有能力，而是他們不具備企業所需要的實際工作能力。具體到電子商務人才的知識結構而言，電子商務人才所具備的知識結 構應包括以下四個方面：信息技術、商務知識、將信息技術應用于商務領 域的知識和特定行業的特定知識。前兩方面的知識屬于電子商務的基礎知 識，第三方面的知識屬于電子商務的理論知識，第四方面的知識

21、屬于電子 商務的應用知識，它們形成電子商務專業的整體知識架構。電子商務是具有自身特點的專業，這個特點就是在信息技術條件下進行商 務活動的規律，它以商業活動為中心，涵蓋信息流、物流、資金流等各個 方面。電子商務專業與計算機、經濟管理、信息管理與信息系統等專業既 有密切的聯系又有明顯的區別。計算機學科與經濟管理類學科是電子商務 專業的理論基礎，信息管理與信息系統主要針對的是企業信息化，它是企 業電子商務應用的基礎。電子商務專業的發展依賴于上述學科的發展，但 又不等同于它們的發展。對于電子商務專業的學生來說，要掌握的是在信 息技術平臺上開展電子商務的相關知識，如商務安全、供應鏈管理、網絡 營銷等。按

22、照培養目標，將電子商務本科生的培養分為三個層次：首先是基礎層次, 它是作為電子商務專業的學生必須要掌握的知識層面，也是繼續發展的基 礎，包括信息技術及經管知識。其次是應用層次，在掌握了電子商務知識 后，能夠將其應用于實際的工作中。這一層次的主要內容包括電子商務知 識和有關的行業知識。最后是研究層次，學生通過了解電子商務研究領域 的發展前沿，能夠進行相應的研究和探索。電子商務專業本科生是電子商 務專業高層次人才的后備力量，他們有相當的一部分會繼續攻讀電子商務 專業的研究生，進一步從事電子商務的理論研究。作為研究型的學院或大 學，本科教學的一個主要任務就是要為研究生教育做鋪墊，打下堅實的理 論基礎

23、。電子商務專業發展的另一個特點就是與行業結合，探索電子商務的行業解 決方案。在深入行業的同時，我們不僅為學生提供了實習的機會，也為教 師的研究提供了方向，提供了研究的課題，提供了走向社會、研以致用的 機會。電子商務的本科教育需要進行必要的創新，要建立一種既能面向企 業，培養出企業急需的實用型人才，也能進行相應的電子商務理論研究的 高級專門人才的新型培養機制。總之，通過系統的電子商務基礎理論學習與專業技能訓練，培養具有 扎實的計算機技術知識及經濟管理知識，掌握在現代信息技術條件下從事 商務活動規律，具備突出的專業技能和創新能力的復合型人才。這類人才 的核心能力是能夠熟練地應用現代信息技術、處理在

24、信息技術應用過程中 出現的問題，并能對企業應用信息技術從事商務活動提出解決方案。電子商務人才應該擁有足夠的技術和商務兩方面的知識。只有當這些知識 積累到一定的程度才能做到創新，才能開發出符合現代信息技術條件的電 子商務模式或解決方案。這些知識包括：熟悉信息技術，能夠將商務需求轉化為電子商務應用；熟知一些電子商務環境下的商務運作方式和模式； 理解電子商務環境下的商務組織、管理和業務方式及其特點；理解電子商 務是整個商務運作體系的變革，應該具有完整的電子商務觀。因此，必須 以培養具有創新能力的復合型人才為目標蘇州企業使用電子商務后的成蘇州企業對不同類型網站電子商務成效評價成功電子商務人才的主要心理

25、行為特征企業成功應用電子商務的特質目前，電子商務已經成為蘇州的支柱產業之一。然而b2g、b2b、b2c、 c2c等電子商務經濟模式的發展雖然在蘇州已初具規模，但是受到傳統經濟 模式和電子商務人才的制約，電子商務在蘇州的發展仍處于初級階段。蘇州企業應用電子商務希望從政府部門獲得的支持四、電子商務產業人才供應與需求現狀分析正如有的專家所認為的：如果把電子商務產業的生態看做一個星系， 這個核心其實就是電子商務人才。電子商務人才集群產生了巨大的能量和 吸引力，正在廣泛的吸引著外圍商業服務體系。企業通過電子商務實現了自己的良好發展后，紛紛建立了電子商務貿 易等類似部門，必將產生對電子商務人才的需求，創造

26、出大量的就業機會, 可以有力地促進電子商務相關人才的就業和發展。而從另一個角度來看， 截止2007年底，淘寶網為蘇州提供了 7. 5萬個創業和就業機會，而通過促 進相關行業的發展間接創造的就業機會數量更多。電子商務產業是互聯網技術和經濟創新結合、集知識密集型和科技密 集型的新型產業。蘇州發展電子商務產業已經具備良好的產業基礎和功能 齊備的載體，因此如何引進、培養和積聚大量電子商務人才便成為電子商 務產業發展的關鍵因素。據有關專家介紹，目前發展我國電子商務產業最 缺乏的人才是既通曉電子商務平臺又擅長貿易的管理者。我國電子商務氛 圍越來越濃，而“氛圍”則在于創立一套激勵全民電子商務的機制及評判標準

27、。蘇州目前共有4萬家企業參與電子商務,但其中絕大部分企業開展電 子商務還處于摸索階段，通過邀請這些企業開展人才洽談會等系列活動調 研顯示：企業希望引入的電子商務人才中，需求量最大的是營銷人才，其 次是管理人才，此外還包括了技術人才、外語人才、法律人才等。就目前 蘇州地區人才結構和層次還很難滿足企業做好電子商務，幾乎每家企業都 需要電子商務實戰人才，可以看出蘇州地區電子商務貿易人才奇缺。企業希望引進的電子商務人才發展過快，課程不完善、師資缺乏實戰經驗、設備跟不上等諸多現實情況, 使得受企業歡迎的懂得電子商務實戰并具有一定實踐能力的畢業生嚴重缺 乏。蘇州目前能夠提供電子商務人才教育的學校只有蘇州大

28、學、蘇州經貿 職業技術學院和蘇州工業園區職業技術學院，每年能夠提供的電子商務人 才不足千人。目前，全市電子商務從業人員40000人左右，但其中有絕大 部分屬于半路出家，由于缺少相關培訓和實踐，其往往需要很長時間才能 融入團隊；而且跳槽率極高，嚴重危害企業的發展，因此該類企業一致要 求建立行業規范，來約束此類人才的職業道德。加上目前電子商務產業的 迅猛發展，人才缺乏更加嚴重。據業內人士分析，蘇州未來3年內電子商 務人才缺口將達到50000人以上。人才的嚴重缺乏已經成為電子商務產業 發展的瓶頸。目前企業需求的電子商務人才的年齡層次在22-30歲之間，要求大專 以上學歷，既要懂電子商務實戰又要懂貿易

29、，至少通過英語全國四級考試， 具備良好職業素質。但這樣的人才大學基本不能培養，大學電子商務教育 與企業人才需求嚴重脫節，使得理論與實踐有著大大的滯后。如阿里巴巴 的會員企業蘇州新海宜電信的電子商務外貿部招人，要求懂電子商務、具 有外貿經驗，但是經過面試發現幾乎所有的應聘者全部都是懂傳統外貿的 人才，根本找不到既懂外貿又懂電子商務的人才。這樣類似的問題困擾著 大學電子商務教育和蘇州4萬多家電子商務企業。需求電子商務貿易型人 才的企業還在不斷增長，培養真正的為企業所用的電子商務人才已經刻不 容緩！五、電子商務產業人才發展解決方案目前，中國電子商務人才正面臨尷尬：一方面市場需要量大，而另一 方面每年

30、電子商務專業畢業生就業率僅為20%。中國教育部2001年批準電 子商務作為目錄外專業在全國高校中開設，目前全國已有180所高校開設 了電子商務專業，在校本科生7萬多人，每年的本科畢業生達1萬人以上。 據統計，中國從事國內外貿易的生產型企業已達870萬家，初步估計，未 來中國對電子商務人才的需求每年約20萬人。但近年來電子商務專業應屆 畢業生就業率僅為20%,而全國普通高校畢業生就業簽約率是47%,電子 商務專業應屆畢業生就業率遠遠低于全國大學生就業平均水平。眾所周知，如今電子商務人才的培養和實際需求之間還有相當大的距 離，關鍵是學生缺乏實踐能力的鍛煉，而實踐能力中一定要重視理論聯系 實際。另外

31、，學校不可能代替企業的所有培訓，學校應該做的是培養學生 的基本能力，比如電子商務所涉及到的各個學科和各種知識的相互關系等。培養企業要的人，則是對電子商務教育方面提出的要求，提高電子商 務人才的能力與企業需求間的吻合度，把學生培養成企業想要人。現在大 多數大學教育與企業已有很大的代溝，讓大學培養企業需求的人才幾乎不 可能。要企業去培養大量的實用人才面臨著很多現實的問題，企業不會把 大量的現金和時間放在培養人才上，他們更愿意直接招聘所需的人才。那 么要解決電子商務人才瓶頸問題必須在大學和企業之間架一所橋梁，這所 橋梁就是培訓機構。這樣的培訓機構必須深入了解電子商務行業，明確企 業需求什么樣的電子商

32、務人才，能夠具有實力培養這樣的人才，同時還必 須具備一定的經濟實力。人才是電子商務產業起飛的前提，為推動蘇州電子商務產業快速發 展，蘇州軟件園培訓中心聯合全球最先進的電子商務公司阿里巴巴集團和 蘇州地區4萬多多家企業以及蘇州本地高等院校，建立“蘇州電子商務人 才實訓基地”、“阿里巴巴華東地區高端電子商務人才培養基地” o阿里 巴巴集團阿里學院和阿里巴巴蘇州分公司，與培訓中心合作培養電子商務 人才，提供課程及師資。培訓中心負責市場開發，招生，培訓設備及軟件、 場地投入，教學管理及培訓后的電子商務人才庫建立。雙方在電子商務基 礎、電子商務平臺應用、電子商務內外貿實務與技巧、電子商務內外貿實 戰、電

33、子商務內外貿語言及職業素養方面展開培訓合作。計劃2008年培訓 電子商務人員超過1000人,2009年培訓人員超過1800人,2010年達到2000人，初步滿足蘇州電子商務企業的人才需要，為企業和個人發展b2b、b2c、 c2c等電子商務提供人才培養、電子商務行業規范、蘇州電子商務體驗中心、 明日網商孵化系列計劃，建立電子商務人才誠信體制，為蘇州電子商務產 業發展提供培訓等增值服務及人才保障。蘇州工業園區培訓管理中心.阿里巴巴集團、蘇州軟件園培訓中心三方共建高端人才基地赴州亙歴科技蘇州軟件園堵i丿丨：廁里學ib刖高瑞人刀瞬、血刪儀式州國師科技4冒亦州國b示科技劉凱）園區培訓管理中心（主任 唐皓

34、）右 阿里巴巴（副總裁蘇州軟件園培訓中心與蘇州本地電子商務企業有著長期合作關系，主 要有：華倫皮塑有限公司、欣鑫鋁業有限公司、五洋集團有限公司、金鑫 銅管有限公司、蘇州國信集團太倉日升進出口有限公司、長發鋁業有限公 司、亨通集團、九龍光纜、新海宜電信、小羚羊電動車、奔集動力、金龍 客車、通鼎集團、蘇鋼集團、江蘇國信集團、江蘇五洋集團、蘇州恒豐進 出口有限公司、法泰電器、吳江市雙馬機電、江蘇國泰國際集團國貿股份 有限公司、江蘇旋力集團股份有限公司、江蘇豐立集團有限公司、江蘇隆 力奇集團有限公司、中設機械設備進出口公司、昆山好孩子集團公司等1300 多家企業。培訓中心對開展電子商務業務的企業進行走訪，第一時間了解 企業對人力資源的需求，從而掌握大量人才需求資訊，為培訓提供了重要 依據。蘇州電子商務人才基地舉辦企業老總電子商務人才需求沙龍建立電子商務專業人才庫，培訓中心將整理培訓學員的資料，錄入電 子商務專業人才庫。人才庫詳盡記錄此人的簡歷、培訓課程、時間、成績、 培訓師對其態度等方面的評價，以便將來的企業招聘使用，對今后企業做 好電子商務具有巨大的推