1、淺談新形勢下高職院校電子商務專業課 程的教學實踐盛志燕江蘇省江陰中等專業學校摘要：電商起步發展已近10年，而進入互聯網+時代，技術的進步、終端的多樣化、消 費者行為習慣的改變等，都讓電商的商業模式而臨巨大轉變，也對電商經營者 和從業者提出了更高的要求，這無疑對高職院校的電子商務專業建設帶來了新 的難題。木文筆者結合多年的電子商務課程教學經歷，及所在學校實際情況，論 述了新形勢下如何開展電子商務專業的課程教學實踐。關鍵詞：電子商務;課程教學;教學實踐;收稿日期：2017-06-05received： 2017-06-051電子商務專業學生就業現狀及原因分析我國電子商務的迅猛發展進一步引起了電子商

2、務人才需求的劇增。而據對高職院 校電子商務畢業生的就業數據統計，發現同旺盛的電子商務人才需求并不匹配， 大部分畢業牛走向就業市場，卻沒有被企業所認可，其就業率和就業專業對口 率都遠低于其他專業的平均水平。造成就業困難這種局面的原因一方面來自學生 自身，他們對電子商務的專業認知和職業技能不夠扎實，對職業定位也存在偏 差。另一方面則在于高校和企業，一些高校在課程定位、職業化教育、實踐教學 等方面還存在欠缺，師資發展也跟不上電子商務行業的發展。許多企業又在招聘 時比較注重學歷背景，高職院校的電商人才在應聘時缺少競爭優勢。2高職院校電子商務專業發展中存在的問題2.1師資力量薄弱電子商務專業是融計算機信

3、息技術、市場營銷、管理學、經濟學、法學和現代物 流于一體的新型交叉學科，旨在培養掌握計算機信息技術、市場營銷、國際貿易、 管理、法律和現代物流的基本理論及基礎知識，具有利用網絡開展商務活動的能 力和利用計算機信息技術、現代物流方法改善企業管理方法，提高企業管理水平 能力的創新型復合型電子商務高級專門人才。而目前，同時具備商務知識和計算 機應用知識的教師較少，很多學校大多是計算機專業或者經濟管理類專業的教 師轉型后去從事電子商務專業的教學，他們對電子商務專業沒有進行過系統全 面的學習，對電子商務理論知識的理解缺乏深度，在教學中乂缺乏創新意識或 不具備創新能力。即使近幾年有電子商務專業畢業的新教師

4、從事教學，但他們從 一個學校到另一個學校，缺乏電子商務相關的社會實踐經驗。2.2缺乏優秀的實踐實訓教材電子商務的概念是從國外引進，需要一段時間來消化，而目前我國電子商務的 飛速發展，對教材知識的更新速度也提出了新的要求。但是目前高職院校所使用 的電子商務教材，在編寫上理論介紹和常識性的知識偏多，實訓教程則是少之 又少，教材中所選用的案例也比較陳i口。像如何保證電子商務活動安全的細節， 支付手段的新發展、新媒體營銷等，一些教材就還是以前的理論或壓根就沒有介 紹。3高職電子商務專業教學的實踐探索作為高職學校的一名電子商務專業教師，我也經常思考教學中遇到的困惑，如 何運用好現有平臺和資源，搜集最新最

5、真實的項目與案例，組織有效的課堂教 學，培養岀適應電子商務崗位所需要的人才。3. 1專業發展與學校政策有機結合近兒年，我校電子商務專業一直在探索“學校+企業+行業協會”三方合作共育 人才模式，校內建立電子商務運營實訓室、網站建設實訓室、網上創業實訓室等 實訓基地，校外與江陰天安電商產業園合作，利用其產業鏈企業集聚的資源優 勢，與園區內電子商務行業領先的企業開展深度融合，先后與無錫博棠電子商 務有限公司簽訂校企合作協議，與海瀾集團簽訂現代學徒制共建協議，采用學 生頂崗實習、訂單培養、工學交替等多種方式培養行業崗位技術技能型人才。另 外隨著“促進以創業帶動就業” 口號的提出，我校高度重視學牛創業工

6、作，通 過開設gyb （產生你的企業想法）、syb （創辦你的企業）、“領航者”等創業 培訓項目，培養學生創業意識，激發學生的創業熱情，通過“創業開放口”、“創業計劃書大賽”、“創業園”、“眾創空間”、“創業孵化園”等多種創業 體驗平臺讓學生練攤練膽、項目規劃、校內實踐創業、孵化社會項目。隨著微商、 淘寶、京東、唯品會、當當、阿里巴巴等電商平臺異軍突起，吸粉無數。筆者對 本系不同年級的電子商務專業的同學開展問卷調查，統計結果表明25%的同學 有創業意向。而在有創業意向的學生屮，43.66%的學生表示在畢業三年內有自主 創業的打算，37.21%的學生選擇計劃畢業五年內自主創業。再通過回訪一些曾經

7、 創業的畢業學生，有許多學生已經不在創業，問其原因有的是因為創業太艱難 堅持不下去，有的是因為競爭壓力太大經營不下去因此嘗試將專業發展與 學校政策相結合，依托好學校與企業的深度合作、教師與師傅的聯合授業，運用 好校內與校外的實踐平臺，從而實現學生理論與實踐的有機結合。3. 2專業課程有效開發有效的課程開發對于培養有競爭力的電子商務專業人才，提高電子商務專業畢 業生創業與就業率有著重要的作用。筆者多年參與學校電子商務專業建設，承擔 著該專業的課程教學工作，且連續多年參與指導學生創業活動，因此在電子商 務專業課教學中嘗試性地結合創業知識、引用創業案例去授課，現以網絡營銷與 策劃課程為例進行實踐探索

8、的闡述：3. 2.1采用階梯式項目教學筆者在網絡營銷與策劃課程設計中，項目難度從簡單到復雜，項目形式則虛擬 與真實相結合。該課程的授課班級并不能達到100%的同學都擁有自己的網店， 教師在講授知識時，先引用學牛熟知的、親身參與的、每月一次的創業開放日攤 位營銷案例，講解營銷的基本概念、八大功能、基本理論和常用方法。緊接著把 創業園里的“可愛淘”項目的營銷行為與大家分享，請同學們去討論該創業同 學運用到了哪些營銷方法，實現了哪些功能。而網絡營銷與實體營銷還是有著或 多或少的差界性，運用兩者的對比進行教學，學生較容易掌握相關理論知識， 熟知網絡營銷的常用方法，會對網絡營銷效果進行評價。3. 2.

9、2融入創業知識與技能訓練學生掌握了網絡營銷的相關理論知識，熟知了網絡營銷的常用方法，會對網絡 營銷效果進行評價。但離真正去實踐網絡營銷活動還是有一定的距離，尤其是畢 業后真正去創業，或是到企業從事營銷工作，會發現現實問題并不像自己所學 到的理論知識那樣。因此在校期間的教學就可以根據行業企業動態，融入創業和 關知識，增加學牛的崗位技能訓練，為其日后就業與創業打下基礎。在講解網絡 營銷理論吋，可以補充syb創業培訓中的市場調研、市場細分、目標市場選擇， 建立從4p到4v的理論，即“以滿足市場需求為目標的4p理論”、“以追求顧 客滿意為目標的4c理論”、“以建立顧客忠誠為目標的4r理論”、“新經濟時

10、 代的4v營銷組合理論”。在“第3章網絡市場調研與策劃”項目的設計中，項 目編排的案例選擇有最基礎的校園創業開放活動攤位調研（真實項目）學校創業園開設“動漫周邊”創業項目計劃（虛擬項目）制定、實施淘寶網店、微店推廣方案（真實與虛擬項冃結合）或學校孵化園“至真印彖”創業項 目可行性分析（真實項目）。案例的選擇由易到難，虛擬與真實項目相結合，引 入“領航者”創業虛擬平臺組織學生參與經營企業的游戲，在虛擬項目中模擬 營銷，補充創業所需的店面選址、市場調研、行政手續辦理、項目可行性分析等 知識技能。學生開拓創業思路，體會創業精神，擴寬創業視野，將所學知識運用 到自己的創業開放日、創業園店鋪、淘寶店鋪、

11、微店等的經營中。在項目電子商務安全知識講解時，補充學生感興趣的小技巧，像如何讓淘寶店 鋪的安全有保障?從保障網店運行環境的安全、保障個人網上銀行的資金安全、 將網絡騙子拒之于千里之外等多個方面給出建議。在指導學生進行網絡營銷項目 實踐時，補充像如何推廣店鋪提高店鋪知名度?從制定促銷策略，淘寶店內做好 宣傳工作、巧用淘寶論壇做宣傳、利用淘寶網提供的工具推廣店鋪、站外宣傳途 徑、在生活中宣傳網店等多個方面給出指導。授課教師將這些經驗整理成資料分 享給淘寶創業的學生，為在校剛起步的電商創業的同學們指點迷津。3. 2.3引入課堂競爭互動競爭是動力之源泉。我們的學生畢業后不管是創業還是就業，都要面臨社會

12、各行 各業的競爭壓力。在網絡營銷與策劃課程教學過程中，適度引入個人和小組競爭, 不僅可以利用學生的競爭意識和競爭精神，激發他們的學習熱情，又可以激發 他們追求項目的最優化展現，從而實現課堂的有效教學。在電商運營開啟前，借 助i博導教學平臺組織學生參與“選品與選平臺”、“運營計劃”、“營銷策 劃”等個人闖關賽，比一比賽一賽實現專業知識的自我認知，意識到與他人之 間的差距;在虛擬項目“設計網絡營銷計劃書”、“發布與策劃網絡廣告”中， 組織學生以小組為單位進行作品展示與點評活動，學生小組體驗到競爭壓力的 同時教師也檢驗了課堂教學屮學生知識的掌握情況;在真實項目屮，學生到校企 合作單位無錫博棠電子商務

13、有限公司參與企業實踐，小組為單位去參與企業某 個項目的設計，在企業實踐結束考核時，小組成員要對設計的方案通過現場展 示與解說、現場提問與解答等環節接受項目組評委們的評估，從而判定每位同學 企業實踐的成效，小組方案的市場效果與可行性。3. 3校企合作緊密結合電子商務專業的教學要培養創新型復合型電子商務高級專門人才，僅憑學校難 以獨立完成，必須校企緊密合作，通過選擇園區聯盟，合作大型企業，“聯 姻”行業協會等方式為學生提供由理論到實踐，由課堂到社會無縫相連的創業 和實訓平臺。我校電子商務專業與無錫博棠電子商務有限公司簽訂了校企合作協議，教師長 期在該公司專業實踐，與該公司有著良好的人際資源。經多次

14、洽談，將該公司定 為與我系長期合作的校企合作實訓基地，現代學徒制、訂單培養的試行單位。從 2016年6刀起每學期組織電商專業同學到無錫博棠電子商務有限公司為期一個 月的現代學徒制式的企業實踐，“工學交替”學習內容，以便提高他們的綜合 素質和專業技能，為他們今后的企業頂崗實習打下扎實的基礎。另外我校與海瀾 集團也合作推行現代學徒制人才培養模式。雙方以基于現代學徒制“按需頂崗， 工學結合”的“ 1+1+1”的三段式人才培養模式為總藍本，共建了 2016級海瀾 電商班，而筆者作為2016級海瀾電商班班主任及任課老師，一起參與該班的教 學、實習、實訓案例的實踐探討，讓學生在“半工半讀、邊學習邊實踐”的不同 階段能掌握電子商務的技術要點、職業要求和綜合索養，以便培養出更多適合電 商崗位的技能型人才和自主創業的創業型人才。4結語 電子商務是高職院校一門實踐性和實用性很強的專業課程。學校需從社會需求入 手，有效結合校內模擬實訓平臺和校外實訓基地，靈活運用多種多元化教