1、5S整理整頓教材一、前言二、整理整頓是做好企業工作職場治理的第一步三、5 S的定義四、5 S差不多的概念介紹1. 整理(Seiii)2. 整頓(Seiton)3. 清掃(Seiso)4. 清潔(Seiketsu)5. 修身(Shitsuke)五、企業推動5 S的步驟六、企業推行5 S的效益七、企業推行5 S失敗的緣故八、附件1.5 S關聯圖2.5 S效益的特性要因圖(魚骨圖)3. 個人在整理整頓工作中之貴任4. 工作職場治理簡易導入架構圖5. 工作職場不良之關聯圖一、前言5 S活動的導入的關鍵在於全員參加，亦即對於工作環境的改善，能 全員一起來活動。5 S活動乃是以清掃的習慣化及以目視來進行治

2、理 的一種活動。就如同東海大學聞名於學術界之勞作教育，藉由學生每日 定時的清掃勞作，造就學生自主活動的習慣養成，相對於在學校方面，我 們也期望透過5 S活動之整理整頓與三定化等基礎活動的推展，創造一個 全員參與，以建立一個整齊、明朗、亮麗、生動而愉快的校園，藉以提昇 全員之工作士氣與效率，進而提昇學校之品質與信譽。二、整理整頓是做好工作職場治理的第一步日本人稱整理整頓是職場治理的第一步，亦即在工作職場，如果 把整理整頓做好，則要推展其他治理活動，也就能夠順水推舟，易如反掌 To茲依下列系統說明如下：(參考附件)1以整理整頓(5 S)做治理紮基工作：透過5 S活動，使地物明朗化，人身美化，在人、

3、事、時、 地、物、財等六項治理對象中，完成50%之項目，此即治理第一步OK。2以標準化活動(STD)做治理延伸工作：通過STD活動，將企業內較重要的治理活動加以規範，從而建立規章、 規則、表單，並要求遵行，以達成共識共行之目的。3. 以數據治理(D.M.)做治理落實工作：透過STD之規章及表單，將有關企業內之P、Q、C、D、M、S等六 大治理項目充分數據化，以便能衡量治理績效，比較治理優劣。4. 以顏色治理(C.M.M.)做治理強化工作：透過顏色之分級，將D.M.治理所得之數據充份套上特定色彩，並以目 視看板之標示，直截了當告訴同仁，以加深其印象，好的保持，不行的趕 忙改善。5. 以全盤制度化

4、做品質提升與永續經營之工作：透過制度P-D-CA之運轉，整合全公司之各治理活動，使內部運 作上軌道，體質猛提升，則企業可屹立不搖，客戶將源源不斷，進而更大 的品質形象，垂手可得也。三、5 S的定義5S之字詞，其實是來自於日本企業在推動整理整頓活動時，他們 專門乾脆地將整理整頓剖成五個字詞，同時給它們下了專門明確的定義， 讓員工不但一聽就明白，而且能做；這五個字詞差不多上以S為開頭 的日文羅馬拼音，故簡稱5S。茲簡述如下：整理(Seiii)在公司，區分需要與不需要的東西。保留需要的東西。f撤除不需要的東西。整頓(Seiton)將需要的東西加以定位置放，並且保持在需要時趕忙取出的狀態。定位之後，要

5、明確標示。一用完之後，要物歸原位。清掃(Seiso)將不需要的東西加以排除、丟棄，以保持公司無垃圾，無污穢之狀態。-勤於擦拭機器設備。(ex個人PC印表機等)f勤於維護廠區環境。清潔(Seiketsu)維持清掃過後的廠區及環境之整潔美觀，使工作的人覺得乾淨、衛生 而產生無比的幹勁。f工作環境時刻得保持美觀狀態。一維持前3S之成效。修身(Shitsuke):日文原文身美此譯成修身。透過進行上述4S之活動，讓每一位同仁養成良好習慣，並且遵守規定、 規則，使做到以廠為家之地步。f改造人性 小質提昇運動-提升道德T四、5 S的差不多概念介紹1、整理(Seki)定義：在企業區分需要與不需要的東西。保管需

6、要的東西。f撤除不需要的東西。(2) 別名:分類。紅單作戰。(3) 對象:要緊在企業內被徒然佔有而無效用的空間。(4) 原則：界定基準。全體動員。魄力決心。(5) 目的：騰出寶貴的空間。防止誤用、誤送。防止變質與積壓資金。製造清新的工作場所。(6) 推行方法：深切體認、建立共識。工作場所全盤點檢。訂定需要與不需要的基準。不需要物品紅單作戰(大掃除)。不需要物品之處置。需要物品調查使用頻度,決定必要量。2、整頓(Seiton)(1) 定義：將需要的東西加以定位置放，並且保持在需要時能趕忙取出的狀態。 f定位之後要明確標示。-用完之後要物歸原位。(2) 別名:定位。看板作戰。(3) 對象:要緊在減

7、少公司內任意浪費的時間。(4) 原則：分門別類。各就各位。目視治理。(5) 目的：縮短前置作業時間。壓縮庫存量。防止誤用、誤送。塑造目視治理的工作場所。(6) 推行方法：落實整理工作。決定置放場所。決定置放方法。劃線定位。標示。3、清掃(Seiso)(1) 定義:將不需要的東西加以排除、丟棄，以保持工作場所無垃圾、無污穢 之狀態。-勤於擦拭機器設備。-勤於維護工作環境。(2) 別名：排除。捨棄作戰。(3) 對象:要緊在排除廠區內各處所發生的髒污。(4) 原則：勤掃髒亂。根絕髒源。落實點檢。(5) 目的：減少公傷。保證品質。塑造高作業率工作場所。(6) 推行方法：落實整理工作。執行例行掃除清理污

8、穢。調查髒污的來源，徹底根除。廢棄物置放區之規劃定位。廢棄物(不需要的物品)之處置。建立清掃基準，共同遵行。4、清潔(Seiketsu)(1) 定義:維持清掃過後的廠區及環境之整潔美觀，使工作的人覺得乾淨衛生 而產生無比的幹勁。一廠區時刻保持美觀狀態。f維持前3S的成效。(2) 別名：美觀。美化作戰。(3) 對象:要緊在透過整潔美化的廠區與環境，顯現異常。(4) 原則：清晰顯不。點檢確保。定型持續。(5) 目的：提升整體品位。塑造潔淨的企業形象。提升公司形象。(6) 推行方法：落實前3S工作。設法養成潔癖的習慣。建立視覺化的管制方式。設定貴任者制度，加強執行。配合每日清掃做設備清潔點檢。主管隨

9、時巡查糾正，帶動氣氛。5、修身(Shitsuke)定義：透過進行上述4S活動，讓每一位同仁養成良好習慣，並且遵守規 定、規則，使做到以廠為家之地步。f改造人性卩人質提昇運動提升道德一(2) 別名：教養。身美作戰。(3) 對象:要緊在透過持續不斷的4S活動中，改造人性，提升道德，變化人 質(人的品質、水準)。(4) 原則：明辨是非。遵守規範(紀律)。自主治理。(5) 目的：養成良好習慣。塑造守紀律的工作場所。(6) 推行方法：落實持續推動前4S活動(至定著化為止)。建立共同遵守的規則或約束。將各種規則或約束目視化。實施各種教育訓練。違犯規則或約束，應予糾正。同意指貴糾正，趕忙改正。 推動各種精神

10、向上活動。五、企業推行5 S的步驟NO.推動步驟執行事項責任者1計劃1.資料搜集與他廠觀摩 2引進外力或顧問協助3. 行動目標規劃4. 訓練與宣導活動設計5. 方案與推動日表設計6. 責任區域7. 整理整頓施行規劃& 5 S週邊設施（如看板）之設計治理部或 準5 S活動幹 事2組織1. 推動委員會的成立2. 權責劃分3. 單位主管切身感之投入4. 執行評核作業5. 行政庶務支援6. 協助改善工作經營者核決3宣導1. 教育訓練2. 標語、著色比賽3. 參觀活動4. 海報、推行手冊5. 照片展6. 經營者下達決心5 S活動幹事4整理作戰1. 找出不要的東西2. 紅單作戰大掃除3. 廢棄物登

11、記分類整理4. 成果統計各單估豐管5整頓作戰1.定位2創線3標小4.建立全面性之目視治理各單估豐管6推動辦法 試行1 全員說明會、主管佈達2.公告試行，要求嚴守5 S活動主任 委員7辦法討論 修正1 問題點搜集與記錄2.每週開會檢討*修正條文5 S活動幹事8推動辦法 正式施行1. 全員集合宣佈2. 部門集合宣佈5 S活動主任 委員9考核評分1日評核2月評核3.糾正、'申訴、統計、評價各評審委員10上級巡迴 診斷1. 單位最高主管或顧問師親自巡查刀、2. 巡查診斷結果記錄與說明（優、缺點提出）廠長/顧問師11檢討 與獎懲1. 定期檢討、記錄對策 （週 '月、年度檢討）2. 在全員

12、集合下宣佈成績3. 錦旗與黑旗之運用4. 精神與實物之獎勵5 S活動幹事12推動後續 新方案1. 人員5S活動一紀律作戰2. 事務5S活動一品質作戰5 S活動主任 委員 幹事六、企業推行5 S的效益5 S項目活動對象實施效益目的整理(Seiri)空間減少庫存量有效地利用空間東西不會遺失排除資源的浪費排除多餘的架子、櫥櫃提升工作效率整頓(Seiton)時間減少漏失的現象減少浪費環境安全創造一目了然的職場排除 ''尋找"現象清掃(Seiso)髒污提昇設備的性能貫徹保養計劃排除設備的故障減少使用誤用提升工作品質水準提升工作品質清潔(Seiketsu)異常美化工作環境根除發生

13、災害緣故遵守政府安全法規延長使用壽命增加客戶的信心創造明朗企業文化修身 (Shitsuke)人質減少不注意因素遵守規定事項培養良好的人際關係命令紀律貫徹七、企業推行5 S失敗的緣故1. 董事長或高階主管未予支持與關切。2. 中階主管不予配合。3. 基層人員，甚至基層幹部的抵制。4. 推動部門或人員的決心不夠。5.5 S辦法或方案訂定不完整。6. 評分標準不明確，不公平。7. 教育訓練、觀摩或文宣不夠。&主辦單位或人員經驗不足，不知變通。9. 沒有透過各種競賽的刺激來製造髙潮。10. 未使用看板方式，使評分結果日日見報。11. 未訂定目標，並定期作成效確認。12. 沒有不斷地修正與檢討。八、附件1、5S關連圖:地、物第5個S使員工養成好習慣遵守規則 修 身2、5S的效益特性要因圖:新設備有位置辦公室較明亮走道暢通提升性能降低倉庫呆料工作氣氛好減少 品質不良減少公傷、公害有多餘 空間 擴大效用辦公室異常立判其/他降低故障率地板乾淨較認同企業>節省尋找時間感到比較有制度設備外賓參觀較有面子5S的效益【從員工角度來看5 S的效益】3、個人在整理整頓工作中之責任1. 自己的工作環境須不斷的整頓，物品材料切不可亂放。2. 不用的東西要趕忙處理，不可使其佔據作業環境。3. 通路必須經常維持