1、（2015年第2期）長江船東滿意度測評工作辦公室總第25期關(guān)于2015下半年長江船東滿意度測評情況的通報長江航道局：根據(jù)長江船東滿意度測評工作辦法和長航局測評領(lǐng)導(dǎo)小組 2015下半年長江船東滿意度測評結(jié)果分析會議上的要求，現(xiàn)將“航 道維護管理”測評結(jié)果和有關(guān)情況通報如下：一、測評結(jié)果9085802015下半年長江船東滿意度為87. 3分，較上年同期下降了 1.2 分。一級指標(biāo)“航道維護管理”滿意度86.6分，與上年同比下降0.2 分，環(huán)比上升0.4分，處于良好等級，其上游區(qū)域滿意度85.0分， 中游區(qū)域滿意度 86.7分，下游區(qū)域 滿意87.9分，均處 于良好等級。二級指標(biāo)“航道 管理與維護”

2、 84.0 分，“航標(biāo)管理與維護” 筍筍既筍7©86. 5分，“礙航應(yīng)急處理” 88. 7分，“航道行政執(zhí)法” 87. 5分，“航道信息發(fā)布” 85. 2 分，“航道行風(fēng)廉政”87.5分，均處于良好等級。二級指標(biāo)滿意度區(qū)域分布特征：“航道管理與維護"、“航標(biāo)管理 與維護”、“礙航行政執(zhí)法”表現(xiàn)為“上游低，中游平，下游高“礙 航應(yīng)急處理”表現(xiàn)為“上中游低，下游高”。“航道信息發(fā)布"、“航 道行風(fēng)廉政”表現(xiàn)為“上游低，中下游高”。二級指標(biāo)滿意度相對較高：下游“礙航應(yīng)急處理” 89.6分、下 游“航道行政執(zhí)法” 89. 1分，下游“航標(biāo)管理與維護"88.6分。

3、相對較低：上游“航道管理與維護”82.3分、中游“航道管理與維護"83. 9分，上游“航道信息發(fā)布”83.5分，上游“航標(biāo)管理與維護”84. 7 分。航道維護管理二級指標(biāo)區(qū)域滿意度匯總表二級上游中游下游均值航道維護 管理航道管理與維護82.383.985.884.0航標(biāo)管理與維護84.786.288.686.5礙航應(yīng)急處理88.188.589.688.7航道行政執(zhí)法85.787.789.187.5航道信息發(fā)布83.586.086.185.2航道行風(fēng)廉政85.988.088.487.5二、結(jié)果簡要分析本期長江船東滿意度87.3,同比下降1.2分。五個一級指標(biāo)同 比表現(xiàn)為“四降，一升”，其中“航道維護管理”同比下降0.2分， 降幅小于總體滿意度。三、船東意見(1) “航道管理與維護”滿意度依然相對較低。一些船東反映：有些砂船占主航道采砂礙航；中上游航道維護 水深發(fā)布依然過于保守；長江電子航道圖終端安裝費用過高；東流水 道、太平府水道維護力度不足；汛期一些客渡碼頭航標(biāo)調(diào)整不及時。u!,四、工作要求請你局督促相關(guān)單位和部門進行改進，對滿意度相對較低的指標(biāo) 和船東意見，分析原因，提出改進措施，并抓緊實施。于2016年2 月5日前將改進計劃報送測評辦。二0一六年元月八日抄：長航局領(lǐng)導(dǎo)、安全總監(jiān)、總經(jīng)濟師、總工程師、局辦、法規(guī)