1、-作者xxxx-日期xxxx責任制整體護理不到位的改進方案【精品文檔】責任制整體護理不到位的改進方案優(yōu)質(zhì)護理服務示范工程師是醫(yī)療體制改革的重要舉措之一，而實行責任制整體護理是保障這項舉措落實的基礎。在院領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，以提高患者滿意度為目標，落實責任制整體護理實施方案，持續(xù)改進護理質(zhì)量，以專業(yè)的護理技術(shù)，本著“以人為中心的護理”理念，促進患者健康 的恢復，保障患者安全，提高患者的生活質(zhì)量。1、 現(xiàn)針對4月份責任制護理數(shù)據(jù)分析如下|：2、 4月份數(shù)據(jù)收集如下: 項目名稱 月份4月護士認識高度10%書寫規(guī)范8%措施落實20%質(zhì)控監(jiān)管10%健康教育知曉15%滿意度19%知識知曉18%累計100%二

2、、現(xiàn)將原因分析如下：人責任制整體護理不到位的原因分析 工作方法 知識缺乏病情掌握不準確，分析不全 責任心不強責任護士宣教時間選擇不當 對患者體征不知曉 對患者選擇程度不同 缺乏溝通技巧 工作順序分配不當 缺乏主動性 科室質(zhì)控檢查不到位 序號項目名稱問題出現(xiàn)次數(shù)百分比累計百分比1 護士認識高度10%2 書寫規(guī)范8%3措施落實20%4 質(zhì)控監(jiān)管10%5 健康教育知曉15%6 滿意度19% 7知識知曉18%累計100% 護士沒有詳細計劃 護士長監(jiān)督力度不夠 患者的檢查未及時完善 執(zhí)行命令不明確環(huán)節(jié)因素 制度執(zhí)行因素P階段：確定要因、擬定計劃改進項目名稱 2017年第二季度 負責人 4月份 5月份 1

3、周2周 3周 4周 1周 2周 3周 4周 P階段現(xiàn)狀調(diào)查姬淑光、馬永霞目標設定姬淑光、馬永霞原因分析姬淑光、馬永霞制定對策姬淑光、馬永霞D階段實施和監(jiān)控姬淑光、馬永霞C階段效果檢查姬淑光、馬永霞P、制定對策出現(xiàn)的問題原因時間地點人物改進方法D：改進措施 1、 加強學習，轉(zhuǎn)變意識；優(yōu)質(zhì)護理服務示范工程是醫(yī)療體制改革的重要舉措之一，而實行責任制護理是保障這項舉措落實的基礎。讓護士充分了解開展責任制護理，是做好優(yōu)質(zhì)護理服務示范工程的前提與保障，真正把護士的時間交給病人，使病人真正得益。2、 加強溝通，取得配合護士方面：護士長要在各個場合利用多種方法宣傳優(yōu)質(zhì)護理服務和責任制護理讓護士明白為什么要這樣

4、做，要樹立“我的病人我負責”的思想。讓護士通過對病人基礎的護理，密切的接觸，更充分的了解病情變化，更及時地為治療提供信息，更好地為病人服務。病人方面:通過反復的宣傳使病人知道“今天誰負責我”，更通過優(yōu)質(zhì)的護理服務，使病人及家屬滿意。3、 護理管理上的完善護理部在原有表格式書寫的基礎上繼續(xù)完善、簡化文件書寫，進一步縮短了責任護士花費在書寫上的時間。讓責任護士有更多的時間和自己的病人溝通，了解患者的心理狀態(tài)，做好相應的心理護理，從而為所管病人提供連續(xù)的、全程的護理服務。4、 提高病人對健康教育的知曉度，護士長要考評的不僅僅是護士是否做過健康指導，看病人是否知道自己在飲食、檢查、治療、手術(shù)前后的每一環(huán)節(jié)該注意什么。因為護士說一遍，病人肯定記不住，所以考評主要看護士有沒有每天根據(jù)病人的情況及時跟進宣教和指導。 C、檢查五月份數(shù)據(jù)收集分析如下：項目名稱 月份 5月護士認識高度10%書寫規(guī)范9%措施落實21%質(zhì)控監(jiān)管5%健康教育知曉16%滿意度20%知識知曉19%累計100%改善前后對比 A、處理階段、總結(jié)分析 三、檢