1、“三查三看”教育工作總結(jié)隆陽區(qū)殯儀館（2010年10月20日）為進一步推動創(chuàng)先爭優(yōu)活動、學習型黨組織建設(shè)，深入鞏固學習實踐科學發(fā)展觀的成果，實踐好省委“個人形象一面旗、工作熱情一團火、謀事布局一盤棋”的“三個一”主題活動，按照上級單位和主管部門的統(tǒng)一部署，隆陽區(qū)殯儀館積極開展“三查三看”教育活動，現(xiàn)整項“三查三看”教育工作即將結(jié)束，特做總結(jié)如下：一、基本情況 （一）組織領(lǐng)導1、支部高度重視，組織領(lǐng)導到位。自 “三查三看”教育工作開展以來，隆陽區(qū)殯儀館黨支部高度重視，緊扣全市“三查三看”教育工作精神和區(qū)民政局黨委要求，精心研究部署，規(guī)范實施；對“三查三看”教育活動的每一階段都制訂出具體的實施方案

2、、日程安排，明確各個階段的工作主題和分管領(lǐng)導以及具體工作人員，對具體工作進行責任細化分解，確保“三查三看”教育工作順利開展。 2、認真部署，積極動員，思想統(tǒng)一。“三查三看”教育活動分三個階段進行，在每一階段工作開展之前單位領(lǐng)導班子都將進行廣泛深入的思想動員，傳達上級單位和領(lǐng)導的會議精神和工作要求，從而進一步提高全體干部職工對開展“三查三看”教育的重要性和必要性的認識，統(tǒng)一全體干部職工的思想，為我館全面開展好“三查三看”教育奠定良好的思想基礎(chǔ)。3、抓好結(jié)合、整體推進。堅持原則性與靈活性相結(jié)合，把“三查三看”教育作為深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動的主要載體，以鞏固和深化學習實踐活動成果為目標，同正在開展的創(chuàng)

3、建學習型黨組織、“三個一”主題實踐活動結(jié)合起來，創(chuàng)新學習的方式，豐富學習的內(nèi)容，增強了“三查三看”教育活力，實現(xiàn)了“三查三看”教育與創(chuàng)先爭優(yōu)活動的有機融合，與創(chuàng)建學習型黨組織、“三個一”主題實踐活動整體推進、協(xié)調(diào)開展。4、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、合理安排，做到“教育學習兩不誤”。殯儀館領(lǐng)導班子積極響應“5+2、白+黑”的學習方案，充分利用工作之余、晚上和雙休日開展教育工作，既不以學習為借口，貽誤工作，也不因工作繁忙而不參加學習；同時將“三查三看”教育工作的開展做到五個結(jié)合：即與開展創(chuàng)先爭優(yōu)相結(jié)合、與開展“三個一”主題實踐活動相結(jié)合、與建設(shè)學習型黨組織相結(jié)合、與開展向鄭坰靖同學學習相結(jié)合，與推動當前各項工作相

4、結(jié)合，切實做到工作學習兩不誤、兩促進。5、加強宣傳報道，營造良好氛圍。深入報道“三查三看”教育工作進展情況，是此次活動的主要工作之一，隆陽區(qū)殯儀館充分利用專題簡報、黨政宣傳欄等多種載體，準確快速的開展形式多樣的宣傳工作，累積向各級報送“三查三看”教育專題簡報20余期。 6、加強監(jiān)督檢查，各項工作落實到位。嚴格要求、強化落實，單位領(lǐng)導班子成員根據(jù)分工，切實加強對監(jiān)督檢查工作，率先垂范，做到帶頭開展學習，帶頭做好讀書筆記，帶頭撰寫學習心得，帶頭進行學習交流，促進全體干部職工始終以嚴肅認真態(tài)度參加到活動中來，不斷提升干部職工開展教育活動的自覺性，確保教育活動落實到位，不走過場，流于形式。（二）具體工

5、作1、精心組織政治理論知識學習，提高政治修養(yǎng)。為確保我館開展“三查三看”教育，做到統(tǒng)一、規(guī)范。我館還將“三查三看”教育辦公室將20篇必讀書目匯編成冊，購買了讀書筆記本、會議記錄本，統(tǒng)一發(fā)放給每位干部職工。結(jié)合單位工作實際，制定了集中學習安排表、集中學習討論安排計劃表，發(fā)放到每位干部職工，確保步調(diào)一致。2、扎實組織開展學習培訓。采取領(lǐng)導講座、集中學習、個人自學、觀看影像資料、交流心得等方式組織開展學習培訓。利用工作之余，先后組織干部職工進行了10余次集中學習輔導，集中學習篇目20余個，必讀篇目集中學習率達100%。干部職工學習積極高，參學率達100%。在“三查三看”教育的第一階段學習中，全體干部

6、職工共撰寫學習心得體會14篇。3、四是扎實組織開展讀書活動。根據(jù)“三查三看”教育要求，在全體干部職工中廣泛組織開展了以“閱讀.思考.進步”為主題的讀書大討論活動，結(jié)合必讀篇目，先后組織干部職工開展了5次專題大討論活動，檢驗了干部職工學習的成效，提升了干部職工的學習成果。4、扎實組織開展學典型、學先進教育。殯儀館黨支部首先是組織全體干部職工收看鄭坰靖同志先進事跡報告會，專題學習鄭坰靖先進事跡，并重點召開專題討論會議，累計書寫心得體會8篇；其次是組織全體職工觀看電影村官普發(fā)現(xiàn)，學習普發(fā)現(xiàn)同志生前事跡，通過組織開展學習先進事跡活動，累計書寫心得體會8篇，在全館上下廣泛形成了學先進、爭先進、比先進的良

7、好氛圍。5、開展黨員、干部職工公開服務承諾工作。2010年7月20日，隆陽區(qū)殯儀館全體黨員、干部職工與單位支部統(tǒng)一簽訂了黨員干部公開承諾書8份，承諾服務事項34條，促進全館服務水平不斷提升。6、召開民主專題會議、認真開展批評與自我批評工作。隆陽區(qū)殯儀館嚴格按照“三查三看”教育工作要求開展工作，全體干部職工在民主專題會議上認真開展批評與自我批評，在這次民主評議活動中，全體黨員、領(lǐng)導干部緊密聯(lián)系工作實際，積極開展批評與自我批評，重點檢查在理想信念、服務宗旨、工作作風、遵守紀律和立足本職發(fā)揮作用等方面的存在問題。對缺點不遮不掩，特別是領(lǐng)導能帶頭，客觀公正地提出意見和建議，深刻剖析了存在問題的根源，并

8、提出了整改具體措施，同時將這次先進性教育的成果轉(zhuǎn)化為工作動力，繼續(xù)加強自身建設(shè)，全面提高服務能力。7、精心準備、認真組織意見、建議征求會。為切實找準殯儀館領(lǐng)導班子在“三查三看”教育方面存在的突出問題，殯儀館黨支部首先是將廣泛征求意見作為“聽取意見、查找問題”階段的一項重要工作來抓。在意見建議征求工作上，殯儀館共向上級主管部門、友鄰單位和服務對象代表發(fā)放征求意見表20多份，收集到肯定性評語328條，建議168條。其中，肯定性的意見主要表現(xiàn)為：領(lǐng)導班子團結(jié)民主，勤政廉潔，求真務實，戰(zhàn)斗力強，貫徹執(zhí)行黨的教育方針路線，政策執(zhí)行力強，工作作風扎實，服務基層好，聯(lián)系群眾緊密。建議性意見5個方面，主要內(nèi)容

9、為：一是進一步加強政治理論和科學文化知識的業(yè)務技能學習，不斷提高廣大干部職工的綜合素養(yǎng)和專業(yè)技能及業(yè)務水平，以此來刺激殯葬綜合服務水平的不斷提升。二是嚴格遵守國家、省、市、區(qū)關(guān)于殯葬工作的相關(guān)法律法規(guī)和單位規(guī)章制度。牢固樹立為民服務的崇高理念，認真貫徹落實殯葬優(yōu)惠政策，增強服務意識、優(yōu)化服務項目，滿足喪屬的合理要求。三是加強工作作風建設(shè)、提升業(yè)務班組之間的團結(jié)協(xié)作能力，不斷促進創(chuàng)新工作的開展；在工作思路、方法、措施上不斷改進，細化各項工作的組織實施，力爭在今后的工作中突破制約著開展綠色殯葬工作的瓶頸。四是積極運用各種宣傳渠道和宣傳方式，加大對綠色殯葬工作的宣傳力度，讓殯葬改革工作進入千家萬戶；

10、在老職工充分發(fā)揮好“傳幫帶”作用的基礎(chǔ)上，盡快配齊人員編制，建立新型的殯葬工作隊伍。五是加強橫向聯(lián)系，借鑒其他殯儀館好的經(jīng)驗和做法，取其精華、棄其糟糠、不斷改革發(fā)展、保持好“文明窗口”單位。與此同時要借助轉(zhuǎn)方式、調(diào)結(jié)構(gòu)的機遇開展殯儀館人事制度改革工作，另一方面努力爭取資金，大力推進殯儀館基礎(chǔ)設(shè)施，以及大力推進公墓陵園擴建工程，滿足殯葬改革工作的迫切需求。8、積極開展交心談心活動根據(jù)區(qū)民政局“三查三看”教育活動領(lǐng)導小組要求，隆陽區(qū)殯儀館于8月21日至23日開展了談心活動。為使談心活動取得實效，制訂了談心制度，并且發(fā)放了談心記錄本，本著批評與自我批評、與人為善、坦誠相見、找準問題，促進工作的原則進

11、行。黨員之間開展了各種形式的談心活動，進行"一對一"的談心活動，互相指出各自的優(yōu)缺點，共同探討解決問題、做好本職工作的辦法和途徑；通過交心談心，溝通交流了思想，為落實開展批評和自我批評提供了交流的平臺。黨支部在"一對一"、"一對多"談心活動的基礎(chǔ)上，進行了"多對一"的談心活動，與每一位黨員進行了談心幫促，肯定了每個黨員的優(yōu)點和長處，指出了每個人存在的突出問題，明確了今后的努力方向。9、嚴格要求、精心剖析、積極整改。在完成群眾滿意度測評，做好相互談心的基礎(chǔ)上，單位黨支部認真組織撰寫單位領(lǐng)導班子剖析材料和個人剖析材料，

12、并統(tǒng)一要求，統(tǒng)一格式、統(tǒng)一時間完成。全體黨員、干部職工針對自己存在的問題，按照要求認真書寫了剖析材料，制定整改措施，并依次進行了宣讀，參會黨員本著認真負責的態(tài)度對其他黨員宣讀的分析材料提出批評和建議。三、開展“三查三看”教育取得的收獲。通過深入開展“三查三看”教育活動，隆陽區(qū)殯儀館各項工作得以穩(wěn)步推進，尤其是通過最近一段時間的學習調(diào)研和民主座談會、意見建議征求會之后，殯儀館領(lǐng)導班子在思想觀念、工作推行機制，班子建設(shè)和殯葬改革、殯儀服務等方面都有了很大的進步提高，主要表現(xiàn)在：（一）在政治理論和科學文化技能學習的重要性方面得到進一步提高。1、建立政治理論集中學習制度，不斷拓寬視野，增強廣大干部職工

13、全局意識和創(chuàng)新意識。2、創(chuàng)造良好學習環(huán)境、增加學習時間，除了加強政治理論和業(yè)務知識的學習外，進一步學習了政策法律方面的學習內(nèi)容。3、堅持發(fā)揚理論聯(lián)系實際的學風，克服教條主義和本本主義，認真學習與深入研究，用科學的理論來指導實際工作，從而達到學以致用的目的。4、制定專業(yè)技能的學習培訓計劃，將在今后的工作中多找機會選派在職職工參加專業(yè)、科學、系統(tǒng)的專業(yè)技能學習培訓，進一步提升職工的專業(yè)技能，更好的服務于工作。（二）在增強服務意識，優(yōu)化服務項目方面取得創(chuàng)新。1、服務程序和收費得到進一步規(guī)范。嚴格遵守殯葬法律法規(guī)、健全規(guī)章制度、規(guī)范服務程序；公開收費標準，實行殯儀服務自愿選擇制度，接受社會和群眾監(jiān)督，

14、積極維護喪屬的合法權(quán)益尊重喪屬的知情權(quán)和選擇權(quán)。2、服務項目得到優(yōu)化。建立起適應市場經(jīng)濟內(nèi)部管理體制和服務體系逐步建立，管理方式向經(jīng)營管理型轉(zhuǎn)變，服務方式向主動開放式轉(zhuǎn)變，服務項目實行自主選擇，滿足了群眾多層次、多樣化的治喪需求。3、切實開展誠信服務，嚴格執(zhí)行物價收費政策。服務項目和收費標準全面公開，喪葬商品明碼標價，不銷售假冒偽劣喪葬用品，保障喪戶消費自主選擇權(quán)，杜絕強硬推銷、捆綁消費、欺騙喪戶等不正當情況發(fā)生。4、惠民服務取得實效。服務水平得到整體提高，對部分喪葬用品實行優(yōu)惠價銷售，真正讓利于民；對低保戶、五保戶、特困職工等困難群體實行價格優(yōu)惠政策，公開減免項目，簡化服務流程，方便快捷辦理

15、5、開展廉潔服務、維護行業(yè)形象。開展職業(yè)道德建設(shè)工作，自覺遵守單位的有關(guān)規(guī)定，在工作中堅決杜絕接受喪戶“喜錢”、“紅包”、有價證券及支付憑證等，積極維護行業(yè)形象。（三）把“三查三看”教育貫徹落實到殯葬服務的各個環(huán)節(jié)，在工作思路、方法措施上狠抓落實，工作作風扎實。1、服務水平和服務能力得到提升，廣大人民群眾獲得實惠，維護好人民群眾的利益成為工作重點之一。2、不斷加強思想教育和政策宣傳，實實在在的處理好了經(jīng)濟效益和社會效益的關(guān)系、單位利益和個人利益的關(guān)系。3、科學管理的能力、技術(shù)操作的能力和協(xié)調(diào)問題的能力明顯提高。4、創(chuàng)新意識得到提升，制定了嚴格內(nèi)部管理規(guī)章制度和業(yè)務培訓計劃。（四）制定殯葬改革宣

16、傳工方案。1、健全組織機構(gòu)。成立殯葬改革宣傳活動小組，負責落實宣傳工作方案，匯總通報各地工作信息，聯(lián)系新聞單位，協(xié)調(diào)和指導報道宣傳工作。2、將以“清明”這個傳統(tǒng)節(jié)日為契機，向人民群眾宣傳推行殯葬改革的重要性和必要性。開展殯葬宣傳進社區(qū)活動，堅持正確的輿論導向，積極宣傳殯葬改革，倡導文明新風。3、通過電視、報紙、廣播、網(wǎng)絡(luò)等媒體對活動開展情況進行追蹤報道和熱點透視，通過宣傳板、宣傳冊、海報、宣傳彩頁(宣傳單)等形式對殯葬政策法規(guī)、文明祭祀活動、殯葬改革新舉措、殯葬行業(yè)新面貌進行大規(guī)模的宣傳報道。（五）引導殯儀館職工思想轉(zhuǎn)變，強化職業(yè)道德建教育。1、把職業(yè)紀律、職業(yè)責任、職業(yè)態(tài)度、職業(yè)作風放在首位

17、。把“遵章守法、恪盡職守、主動熱情、文明服務”作為新形勢下殯葬行業(yè)職業(yè)道德建設(shè)的核心和靈魂。2、抓教育、樹形象。結(jié)合形勢和任務，對要害崗位人員重點進行預防職務犯罪教育，對殯儀服務人員重點進行殯葬職業(yè)道德教育。3、對全體職工經(jīng)常進行行風建設(shè)教育和警示教育。促進殯葬職工樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，真正樹立殯葬行業(yè)良好形象。4、抓培訓、強素質(zhì)。采用請進來的做法，請資深教師到殯儀館舉辦職業(yè)道德規(guī)范培訓，培養(yǎng)職工“愛崗敬業(yè)、誠實守信、辦事公道、服務人民、奉獻社會”的職業(yè)道德新風尚，切實增強服務意識，改進工作態(tài)度，轉(zhuǎn)變工作作風，提高為喪屬服務的技能和本領(lǐng)。5、抓查看、促監(jiān)督。著力在“查思想，看是否樹

18、立了服務意識；查工作，看是否愛崗敬業(yè)；查作風，看是否兌現(xiàn)了承諾；查制度，看是否依章辦事；查紀律，看是否有違章操作”等方面加強殯葬職業(yè)道德的指導、檢查和監(jiān)督，不斷推動職業(yè)道德建設(shè)向縱深發(fā)展。（六）借助“三查三看”教育為契機，大力抓好殯儀館服務設(shè)施工程的改擴建工作。今年實施一期改擴建工程：2010年7月起對舊館區(qū)進行改擴建，新建業(yè)務接待大廳、辦公室、會議室、餐廳、職工值班宿舍等功能于一體的綜合服務樓，總建筑面積1290平方米；主體建筑和附屬配套建筑形成群體，創(chuàng)造一個莊重文明、環(huán)境優(yōu)美的治喪環(huán)境，既是治喪群眾的精神需要，也是社會文明的標志。不斷提升園林化建設(shè)水平，努力為群眾提供優(yōu)美的殯儀服務環(huán)境。四

19、、存在不足和今后工作的努力方向（一）存在不足1、單位職工政策理論水平不夠高。雖然平時也比較注重學習，但學習的內(nèi)容不夠全面、學習深度不夠；對于新理論新知識的關(guān)注度不高、掌握的不多，有時候僅僅滿足于和自己日常工作相關(guān)的知識學習和理解，在用理論指導實踐這一塊做的也不夠。在思想覺悟、理論水平、業(yè)務知識等方面與所擔負的工作責任還不完全適應，對有些問題考慮不深不細。2、職工全局意識不夠強，有本位主義思想。單位職工對于自己的工作能盡心盡力，盡職盡責，對于其它工作總覺得應是各司其職，各管一攤，不是自己責任范圍內(nèi)的事就漠不關(guān)心，認為多一事不如少一事，少一事不如沒有事，只想自己擁有一個平靜而單純的生活環(huán)境，惰性心理過盛。3、單位職工不善于交流，溝通少。多數(shù)職工在工作中總是一味踏踏實實，埋頭干活，不重宣揚。很少向領(lǐng)導匯報自己的工作和思想，總是覺得自己盡全力乃至犧牲自己的利益在干工作，群眾看得到，領(lǐng)導也看得到。4、領(lǐng)導班子工作開展不夠深入細致。工作缺乏全面、深入細致地了解和掌握，在知人、知事、知情上還有一定差距。在工作中思想交流少、談心少，思想工作做得