1、生態城經濟局機關數據匯聚平臺升級與運行維護項目招投標書范本工程需求書工程背景中新天津生態城是全國首批才智城市試點城市之一，通過近年的大力建立，城市信息化建立獲得了豐碩成果。其中數據會聚平臺是才智城市的核心內容和根底平臺，是實現城市信息化、智能化的根底環節，是城市信息中心、決策指揮中心的載體，也是實現各項才智效勞的根底。數據會聚平臺圍繞天津中新生態城才智城市建立愿景，最大限度滿足生態城日益增長的公共效勞需求，以科學手段充分呈現天津中新生態城“脈動城市改變的進展規律。經過年建立，數據會聚平臺已經實現以公共空間信息數據中心為支撐，以數據匯交、更新、共享機制為根底的綜合效勞平臺，實現了個部門的信息搜集

2、、共享和效勞。通過數據搜集、地圖更新、效勞共享、數據利用和標準標準五個方面的建立，具備了平臺智能化、效勞精準化、用法便捷化、應用廣泛化等特點。平臺形成了生態城“脈動城市的根底信息資源中心，為生態城產業晉級、經濟增長、生態宜居和城市進展持續的供應了源動力支撐。隨著生態城的不斷建立，人口不斷導入，產業不斷進展，平臺涉及的地圖、數據、業務和效勞均不斷改變，隨著gis技術不斷進步和各部門的需求不斷增長，為了更好的效勞于生態城建立，需要持續不斷對平臺進展維護和晉級。工程范圍本次招標是針對中新天津生態城數據會聚平臺運行維護和晉級。中新天津生態城數據會聚平臺由數據會聚平臺和gis效勞平臺組成。其中數據會聚平

3、臺的主要功能有：元數據管理、數據會聚功能、數據管理功能、效勞管理功能、運維管理等；gis效勞平臺的主要功能有：地圖預覽、圖層切換、標注、測量、去除、全圖、鷹眼圖、poi搜尋、附近搜尋、視野內搜尋、途徑規劃等。平臺維護對接的業務數據分別來自個部門，共計種數據類型。平臺的晉級工作包括平臺更新和功能擴展兩局部。平臺更新的工作有：地圖制作、系統功能開發、系統功能提升等；功能擴展的工作有：根底平臺arcgis .軟件的配套晉級、arcgis .新功能擴展應用等。效勞內容及要求為了保證更好的效勞于生態城建立，供給商應制定具體的運維效勞方案及方案，配置合理的人員團隊。供給商需供應的運維效勞工作內容包括但不限

4、于日常運維、平臺更新、功能擴展等。供給商需根據根本運維效勞工作要求開展運維效勞工作，并在此根底上，供應對應的增值效勞方案。根本運維效勞工作要求如下：. 總體要求1.必需遵循國家相關法律、法規，按照計算機信息系統運維效勞的有關標準要求；2.本系統的運維效勞方案應表達方案性、高效性、標準性、可控性、保密性等原那么；3.本招標文件提出的對系統的根本運維效勞要求，是供給商編制投標文件和報價的主要根據，但不應作為編制正式運維效勞方案的完好的最終要求。在編制正式的運維效勞方案時，供給商應深化分析和充分考慮招標人對本系統如今及將來進展的需求，設計出完好的優質方案；4.中標后供給商所作的運維效勞方案完全滿足系

5、統的用戶需求，同時不得與投標方案有本質性轉變，除非招標人書面認可；5.供給商全部可交付成果應以相關的描繪性文本生成并提交。供給商應對其供應的投標資料負責，由于投標資料表示不清、不全而造成的損失，由供給商負責。. 運維效勞方案供給商應供應運維效勞初步方案，并對運維方案中的關鍵點做出闡述，證明其對運維效勞方案的有效性、針對性、完好性和嚴謹性；需保證在收到中標通知書后按招標人要求進展具體運維效勞方案設計，形成最終的運維效勞方案，并執行。供給商應具備嚴格、完善的運維效勞管理流程，用于管理運維效勞過程。運維效勞管理流程包括但不限于大事管理、問題管理、發布管理、變更管理。供給商應能對問題進展具體分級，并制

6、訂各級問題的具體流程。. 日常運維. 系統巡檢1.保證gis效勞平臺的全部功能模塊正常用法，以及工具欄全部工具正常用法。2.保證數據會聚共享管理系統功能正常運轉。系統功能參考附件系統功能清單. 數據維護1.數據備份對數據會聚平臺數據進展定期備份，包括系統程序、系統數據、各業務數據、各類報告文檔等。2.數據更新保證各數據源數據根據設定的周期、質量、數量穩定更新，出現問題準時解決。業務數據參考附件業務數據列表. 共享效勞1.對外供應共享效勞地址，定期重啟效勞，實時監控，確保效勞正常用法。2.依據新的業務需求，進展數據效勞接口支持。3.供應數據導出、地圖截圖及簡潔專題地圖制作等。共享效勞參考附件共享

7、效勞列表. 應急處理保證*小時問題響應與處理，準時解決系統出現的緊急問題和故障，針對網絡、硬件問題和故障提出處理方案并準時協作解決。(以上內容需要在投標文件中出具承諾書)中新天津生態城數據會聚平臺運行維護效勞分為三個級別：一級故障、二級故障、三級故障，詳細定義如下：?一級故障屬于緊急問題，其詳細現象為：系統崩潰導致業務停頓、數據喪失等。?二級故障屬于嚴峻問題，其詳細現象為：出現局部功能失效、系統性能下降但能正常運行，不影響系統正常運行。三級故障屬于較嚴峻問題，其詳細現象為：出現系統報錯或警告，但系統能連續運行且性能不受影響。注：響應時間定義，從接到客戶懇求到給出本質的解決方案時間止，依據運維問

8、題的影響及緊急程度，制定運維效勞響應及問題解決時間標準。. 運維月報每月提交運維月報，運維月報中包括但不限于運維累計發生兩次數據未按規定正常更新，且甲方提出整改要求乙方未準時響應，甲方有權扣除合同款%。累計發生三次數據未按規定正常更新，且乙方無正值理由拒不整改，甲方有權終止合同并保存追究乙方責任的權利。. 平臺更新. 地圖制作1.修改最新規劃范圍；2.制作最新底圖道路、標注等；3.制作cgcs、天津地方坐標系的地圖并發布效勞；4.制作最新三維地圖；5.制作最新影像地圖。6.制作生態城才智城市根底設施圖層信息發布屏、才智路燈桿、智能公交站等。. 功能開發1.地圖在線編輯：用戶依據業務需求在地圖上

9、自定義圖層、可以對圖層進展位置和屬性編輯。2.數據更新預警：針對實時接入的數據，監控數據接入異樣時，準時通知運維人員查看問題并準時解決，保證數據準時更新；3.效勞監控：監控效勞被訪問狀況，有效的反映平臺接入數據被用法的狀況；4.gis效勞平臺頁面部分優化：可在平臺上查看數據來源、更新時間、更新周期等信息。. 功能擴展. arcgis .軟件配套晉級針對軟件版本晉級增加的配套效勞：1.對gis展現平臺效勞進展配置更新。2.更新地圖數據的管理方式。3.更新數據效勞的調用方式。在效勞期內，假如arcgis軟件版本晉級，需供應晉級配套效勞。. arcgis .新功能擴展應用1.portal：將電子地圖

10、、影像等四種底圖、一張圖的矢量數據，部署到portal 下，建立好用戶和部門策略，供各部門共享用法；2.geoevent：將能源的水、氣、熱的實時數據和城管的大事數據，用geoevent對其進展管理、展現和分析。在效勞期內，假如arcgis軟件版本晉級，需供應晉級配套效勞。. 技術要求1.系統平臺在晉級過程中應用法已有的標準數據模型、標準數據標準、標準代碼體系、標準接口，充分考慮到系統的增容與擴展性。2.系統應支持敏捷的可定制性能，可以依據用戶用法習慣定制用戶交互界面，依據實際應用需求定制功能模塊。3.數據效勞接口，支持可定制數據效勞，供應基于webservice的數據效勞，供應基于主流地理效

11、勞技術arcgis server的空間效勞。4.數據庫技術要求：a)合適用于數據倉庫的企業級數據庫，同時也要具備聯機事務處理oltp力量；b)聯機事務處理olap功能組件，用于olap模型定義和元數據管理；c)必需是當前成熟技術的數據庫產品，并且符合將來數據庫技術的進展潮流；d)應支持當前最流行的數據庫技術標準，如：ansi/iso sql、ansi/iso sql、ansi/iso sql、odbc.、x/open、cli、jdbc，xquery等；5.開放性要求：a)系統支持主流廠商的硬件和操作系統平臺，windows server /r、linux 等系統；b)應用法具有廣泛適應性的開發

12、語言和工具，如java、.net進展開發；c)采納mvc開發形式，支持tomcat、jboss、resin應用效勞器部署；. 設計要求1.界面風格：簡潔、易用、人性化、整體風格全都；2.展現效果：主次清楚，構造清晰，便于管理、掃瞄、溝通。3.操作形式：對用戶操作進展規劃，簡化操作流程，增加用戶體驗，以最簡潔的操作方式獵取所需的最便捷的信息及資源。4.企業效勞及數據共享供應可視化的界面和策略配置平臺。. 駐場團隊要求本工程要求中標廠商駐場開發運維。無特別緣由不得更換團隊人員，更換人員須經的甲方同意，開發人員開發閱歷時間不低于一年，投標時需供應駐場團隊人員清單。工程經理須具有才智城市工程建立閱歷及

13、信息化工程管理閱歷，需甲方確認，工程負責人可指派專人作為駐場工程經理，如中途更換工程經理，須書面征得甲方同意，否那么甲方有權終止工程合作。(以上內容需要在投標文件中出具承諾書)工程駐場經理需對工程有深入理解，可以充分正確理解甲方的需求，溝通傳達力量強，將工作任務清楚安排給工程團隊，核查提交成果，有力量調動內部資源，在限定期限內保質保量完成任務。定期向甲方匯編工作，工程駐場經理如不能滿足以上條件，甲方有權要求更換，如更換后仍不滿足甲方要求，甲方有權終止工程合作。. 培訓要求供給商應制定出合理、嚴謹、有針對性的培訓方案支配表，針對工程單位最終用戶分層次供應培訓，本運維期內至少一次，工程單位可以勝任系統的全部運行、操作、維護及故障分析處理等。供給商在投標文件中應具體制定人員培訓方案，培訓方案應包括培訓目的、培訓時間支配、人員層次、人數、次數、培訓課程包括課程介紹、培訓組織方式等。對于供應的全部培訓，供給商必需保證師資力氣，主要培訓教員應有相應的專業資格或實際工作經受。. 文檔及保密要求供給商需要詳實、完好記錄整個運維效勞過程，形成運維效勞文檔，并制定本工程技術文檔等資料的編寫及移交標準。列明移交問題的名稱、時間、材質，并列出相應文檔模板。供給商必需對工程技術文件以及由招標人供應的全部內部資料、技術文檔和信息予以保密。未經招標人書面答應，供給商不得