1、唐山指南網絡信息平臺目錄1. 第一章：唐山指南網絡信息平臺簡介 第三頁2. 第二章：唐山指南網絡信息平臺功能模塊劃 第四頁3. 第三章：唐山指南網絡信息平臺功能模塊說明 第五頁3.1 信息采集系統. . . . 第五頁3.2 營銷支持系統 . . . 第五頁3.3 個人用戶系統 . . . . 第五頁3.4 商家用戶系統 . . . . 第七頁3.5 業務分級管理系統 . . . 第九頁3.6 系統管理 . . . . 第十一頁3.7 競價系統 . . . . 第十二頁3.8 智能決策支持系統. . . 第十三頁3.9 計費系統 . . . . 第十七頁3.10圖像處理系統 第十八頁3.11網

2、絡負載平衡 第十九頁第四章：唐山指南網絡信息平臺實施計劃第二十頁第一章：唐山指南網絡信息平臺簡介唐山指南網絡信息平臺是集產品信息發布與分類信息于一體的網絡電子 商務平臺。適用于服裝、食品、醫療、衛生、電子、貿易、物資、化妝品、電器等工 業、商業、貿易等領域的中小型企業和個體經銷商。包括采購、銷售、計費管理 與決策分析管理，同時許可多人分別管理各自權限的業務與同時共享數據庫協調 處理業務。軟件特色： 最先進的圖文操作界面； 允許多臺電腦上多個用戶分開權限自動化管理；網絡共享操作同步管理；產品自定義設置； 20 多種報表功能。第二章：唐山指南網絡信息平臺功能模塊劃分唐山指南網絡信息平臺由 信息采集

3、系統，網絡營銷系統，個人用戶 系統，商家用戶系統，業務分級管理系統，系統管理，競價系統，智 能決策支持系統，計費系統，圖像處理系統，網絡負載 平衡等 十一個子系統組成。以下是功能模塊的劃分情況 。產品應用模塊1. 信息采集系統2. 網絡營銷系統3. 個人用戶系統4. 商家用戶系統5. 業務分級管理系統6. 系統管理技術支持模塊1. 競價系統（技術難點）2. 智能決策支持系統（技術難點）3. 計費系統（技術難點）4. 圖像處理系統（技術難點）5. 網絡負載平衡（技術難點）第三章：唐山指南網絡信息平臺功能模塊說明產品應用模塊3.1 信息采集系統1 信息分類 企業信息按行業劃分，可靈活定制，支持自動

4、擴展及多級自定義分類，涵蓋 服裝、食品、醫療、衛生、電子、貿易、物資、化妝品、電器等工業、商業、 貿易等主要信息服務領域全行業信息。2 信息采集 實現信息的智能化采集，可自定義產品關鍵詞分類，自定義關鍵詞，支持根 據產品描述信息的關鍵詞智能化生成，自動擴展產品數據庫3. 信息檢索(1) 簡單檢索：用戶通過數據字典來選擇符合將要搜索信息的選項，然后在搜 索欄中輸入一個關鍵詞， 系統將會自動調出所有符合該關鍵詞的標題信息。 這是 一種比較簡單的，常用，易實現的檢索方式，用于用戶檢索標題信息。支持按行業，產品分級檢索，使用戶可以方便快捷獲取精確信息。(2) 高級檢索：計算機索引程序通過掃描文章中的每

5、一個詞，對每一個詞建立 一個索引，指明該詞在文章中出現的次數和位置， 當用戶查詢時， 檢索程序就根 據事先建立的索引進行查找， 并將查找的結果反饋給用戶的檢索方式。 這個過程 類似于通過字典中的檢索字表查字的過程， 通過這種高級檢索的方式， 用戶可以 檢索出站內所有標題和內容中包含該關鍵詞的信息， 大大提高了用戶在信息檢索 時的準確性和高效性。支持關鍵字查詢，定制查詢，為用戶提供多種方式，多種渠道檢索信息方式(3) 檢索排序根據信息的用戶關注度 (瀏覽次數，評價指數，發布時間等參數 )，對檢索信 息進行智能排序，方便用戶更加容易檢索到適合準確的信息3.2 網絡營銷系統企業如何宣傳自己以及自己的

6、產品和服務， 這是擺在所有經營者面前的 一個重大課題。在網絡出現以前， 企業無非是通過各種社會關系和媒體廣告來推 銷產品和擴大知名度，但傳統宣傳的手段存在很大的局限性。首先是信息來源渠道狹窄。 企業的社會關系資源畢竟有限， 況且通過這種方 式傳遞信息速度慢，時效性差。在當今競爭激烈，市場環境瞬息萬變的情況下， 行動遲緩就意味著被淘汰。 其次， 傳統媒體宣傳不一定適合所有的企業。 媒體廣 告開銷較大，且受眾不明確，存在時間、空間上的限制，從單位投資效益看并不 是最佳選擇。對于外向型企業， 想打通對外銷售的渠道， 在每個目標國家的傳統媒體上進 行廣告宣傳顯然是不現實的。 中小企業由于受資金的限制，

7、 選擇在影響力大的傳 統媒體上進行宣傳成本壓力會很大， 而在影響力小的媒體上進行廣告宣傳， 又往 往達不到預期效果，所以傳統媒體推廣形式也不適合中、小型企業。然而國際互聯網的出現恰好彌補了傳統企業宣傳方式的不足。 究其根本，互 聯網最主要的功能就是信息的傳播。 與傳統方式相比， 企業利用網絡的便利條件 開展營銷工作有著無可比擬優越性。首先是受眾群體龐大， 針對性強。 企業一旦在互聯網上建立了宣傳基地， 其 對象就不僅限于某一特定區域， 而是面向全球的客戶， 而且還不存在時間上的限 制。此外，企業信息的受眾都是對信息本身感興趣的群體，因此是有的放矢，針 對性很強。其次，從傳播方式來說， 傳統媒體

8、形式下信息的受眾沒有選擇的權利， 不管于己有用沒用都必須被動接受， 換句話說就是信息的浪費率驚人， 因此造成 單位成本的上升。 而在互聯網背景下， 由于網絡宣傳費用本身就很低， 加上信息 的命中率極高， 所以其“性價比”極佳， 對于外向型企業和處于創業或發展階段 的中、小型企業尤為適合。目前世界范圍內網絡營銷的發展勢頭迅猛，網上電子商務交易量也急劇增 長。據美國 Killen & Associates 調查公司預測，今后 4 年全球通過互聯網采購 的商品和服務總額將達 8000 億美元之巨！可以預見，互聯網在今后商業活動中 將發揮越來越重要的作用， 它將從生產、 營銷、服務等各個方面徹

9、底改變傳統的 商業模式。針對市場以上需求， 唐山指南的網絡營銷系統恰到好處的滿足了企業自身及 產品和服務宣傳的迫切需要。1. 網站專題可通過系統管理定制網站專題， 對網站動態及近期展開的活動實現圖文直 播。網站營銷策劃信息推廣的自動化，極大降低人力物力投入成本。2. 企業專題針對特定企業實現企業動態，產品宣傳推廣活動定制直播 形成同行業企業之間對比及競爭效應，提高企業參與度，增強企業對網站平 臺的依賴性3. 網站活動開展各類投票評選活動，依托網站平臺，組織行業企業參與，吸引大眾用戶廣泛參與，提高網站影響力知名度，增強網站與企業之間，企業與用戶之間， 企業與企業之間，用戶與網站之間的互動關系，最

10、終在消費產業鏈中形成一個良 好循環。3.3個人用戶系統1風格定制強大的唐山指南網絡信息平臺本著以用戶為標準，依托強大的技術后盾， 一切從用戶的角度出發，具有強大的人性化和智能化，個人用戶在注冊成功后， 系統會根據用戶所提交的注冊資料進行智能分析， 生成適合該注冊用戶的版面和 版面顏色。個人用戶進入也可以自己自由定制版面風格， 讓網站完全按照用戶自 己的意愿來展現。唐山指南網絡信息平臺的網站設計人員緊抓 WEB2.0的網站設 計風格，為該平臺精心設計出多種多樣的風格模板為用戶提供各種不同炫麗的版 面顏色，各種不同的版面色彩，適用于各個年齡段上網用戶，滿足不同階段用戶 的視覺感官。用戶根據上網的信

11、息需求，可以將自己喜歡的信息版塊居前顯示。例如：用 戶提交注冊信息后，系統分析出該用戶可能是青年用戶，那么系統將會各個模塊 的顯示重新設置，將該用戶可能感興趣的模塊優先顯示。此外，系統還可以通過 智能分析該用戶平時的上網行為來對模塊的顯示自動優化。優秀的創意、和諧的色彩，合理的模塊，突出的特色內容可以令訪問者初次瀏覽網站時即駐足觀看，將成為訪問者及用戶閱讀細節內容必不可少的前提。2. 我的名片BIS商務系統為用戶提供彰顯個性，推廣自我的舞臺，用戶只需添寫一些詳 細的資料即可成功生成自己的電子名片， 管理更新非常方便，同時用戶也可以設 置自己的個性頭像，可以向其它用戶發送自己的名片，可設置名片是

12、否為公開顯 示，便于其它的用戶與自己聯系。其它用戶向自己發送的名片，可以放在我的名 片夾中，便于管理、查看、聯系其它的用戶。利于用戶推銷自己的產品、服務 成功人士塑造自己的對外形象。3. 短消息BIS商務系統注重用戶之間的互動交流環節， 個人用戶可以向其它的用戶發 送短消息，待用戶回復之后，在我的工具箱中的在短消息旁邊會提示有回復的信 息。用戶針對商家區分出在線不在線 2 種狀態，如果商家在線則可以采用及時在 線交流功能， 如果商家暫時離線， 則所咨詢的問題當成短消息發送到商家。 在商 家一上線的時候提示出來。可以針對情況完成一商家對一用戶，或者一商家對多用戶的交流平臺。 用戶與用戶也可以發短

13、消息或者在線交流。在線留言采用類似聊天室的功能，在線實時對在線的商家進行咨詢或聊天， （非在線的商家則會以短消息的方式發送） 用戶可以隨時在后臺調用對與商家的 聊天記錄。商家如有需要也可以給群發短消息， 此功能需要配合商家的客戶關系系統實 現。4收藏定制BIS 商務系統在使用方面上切身為客戶著想，令整個平臺更加的簡單化，實 用化，當用戶在發現有價值的信息時， 可以將它放在我的收藏中， 方便用戶隨時 的對比，查看，避免用戶再次登錄時，反復的搜索一條信息，免去了重復性的操 作，大大提高了用戶的使用效率，令用戶的操作更加方便，快捷。如果用戶填寫了 Email 地址，則可選是否將此信息地址發送到郵箱。

14、 （為防 止垃圾郵件，用戶需要 Email 驗證）5. 我的好友 當您添加某位好友時，系統會自動發信通知您的好友，同時您也可以知道誰 將您添加為好友。 增加了用戶在線狀態顯示功能， 在我的工具箱 “我的好友 ”功能 頁面，您都可以看到您的好友是否在線，以便保持即時的溝通和聯系。6. 定制發布信息針對不同的信息類型，定制不同類型的信息發布模板。例如：房屋類信息發布系統， 將包括房屋的類別、 區屬、地址、周邊的環境、 配套的設施、基本的概況等一些重要的數據 ; 而針對產品類信息發布系統，將包 括產品的概覽、具體的參數、產品圖片、產品視頻展示、產品的評論等數據，可 以讓用戶所發布的信息更加完整，詳細

15、，加強了各類信息的有效性。7. 信息檢索BIS 商務系統的數據來源是多樣化的，對于數據更新的響應時間要求高、數據展示的個性化強，因此，我們為用戶提供了強大的信息檢索功能。 信息檢索功能分為簡單檢索和高級檢索。1. 簡單檢索：用戶通過數據字典來選擇符合將要搜索信息的選項，然后 在搜索欄中輸入一個關鍵詞，系統將會自動調出所有符合該關鍵詞的標題信息。 這是一種比較簡單的，常用，易實現的檢索方式，用于用戶檢索標題信息。2. 高級檢索：計算機索引程序通過掃描文章中的每一個詞，對每一個詞 建立一個索引， 指明該詞在文章中出現的次數和位置， 當用戶查詢時， 檢索程序 就根據事先建立的索引進行查找， 并將查找

16、的結果反饋給用戶的檢索方式。 這個 過程類似于通過字典中的檢索字表查字的過程， 通過這種高級檢索的方式， 用戶 可以檢索出站內所有標題和內容中包含該關鍵詞的信息， 大大提高了用戶在信息 檢索時的準確性和高效性。8. 信息管理BIS 商務系統提供的信息管理功能，可以使用戶對所發布的信息進行編輯， 刪除，置頂等一些操作，便于用戶對信息進行維護，確保信息有效性，避免對數 據庫資源造成不必要的浪費。3.4 商家用戶系統我們為商家提供能自定義的顯示模式、 更自由的產品展示方式， 更便捷的在 線交流系統，更詳細的用戶行為分析。商家可以自定義商鋪的顏色和顯示種類，商家可以自定義自己重點推介產 品。商鋪被哪些

17、用戶訪問過。 自己發布的產品被哪些用戶訪問過。 都會有詳細的 說明。商家可以對自己留言的用戶提出回答，管理是否將留言顯示在店鋪首頁。1. 收費服務 商家最主要的資源就是客戶，客戶所需要的就是商家所要做的， BIS 為商家 提供訪問此商家用戶的行為分析。因為 Internet 用戶作為一個特殊群體，它有著 與傳統市場群體中截然不同的特性， 因此要開展有效的網絡營銷活動必須深入了 解網上用戶群體的需求特征、購買動機和購買行為模式。 Internet 作為信息溝通 工具，正成為許多興趣、 愛好趨同的群體聚集交流的地方， 并且形成一各個特征 鮮明的網上虛擬消費， 了解這些潛在消費群體特征和偏好是網上消

18、費者行為分析的關鍵。1) 商務決策知識庫定制服務單獨有一些經過系統自己分離出來與商家有關的一大堆數據是沒有 太多用處的，商家也許不會從萬千條數據中找自己需要的數據的。這時 就需要商家來教會系統一些規則的知識自己分析出來商家最想要的數 據。商家通過添加相關知識策略，系統通過學習商家提供的關鍵字或者 關鍵語句，系統將按照那個你的意愿挑出你所需要的信息。2) 客戶行為分析評價服務分析功能深化是客戶關系管理 (CRM) 的一大發展趨勢，應用數據挖 掘技術建立的 CRM 分析評價系統，可以對客戶的行為以及市場趨勢進 行有效的分析，為企業的各種決策提供定性和定量的依據。針對這些分析，對商家的商業決策有著至

19、關重要的作用，有效的分 析利于做出實時的商業決策。讓商家最及時的抓住客戶，需要更廣泛的 視角來審視同客戶公司的各種交互細節。3) 客戶關系管理服務 產品推介(商家可以將自己的產品推介給此產品或者此類產品的潛在客戶 群，通過短信息方式)4) 互動聯系(與潛在客戶進行類似面對面的交流平臺)5) 客戶群的劃分 為商家篩選出商家的潛在用戶群。包括：a) 瀏覽產品客戶此類用戶并未對商鋪的詳細產品進行查看。b) 來訪客戶 對商品的詳細介紹進行了查看。c) 收藏客戶 收藏商家店鋪或者某一產品的用戶。d) 訂單客戶最終產生消費的客戶群體。2. 產品發布系統按照不同的發布類別產生不同的發布信息的頁面， 能按商家

20、的使用的頻繁程 度來排序發布類別， 分析商家一些常用的語句可以在發布類似商品的時候進行有 選擇的提示性輸入。 讓商家更加便捷的發布同類商品， 而避免了重復繁瑣的輸入 工作。發布信息的同時可以給商家提示已發布的此類信息的相關標題， 讓商家能與 別的標題有所區別或者發布相同的標題。3. 訂單系統銷售訂單不僅是銷售業務的業務處理源， 更是商家產品整體的起源單據和最 終目標。對商家來說訂單能說明一切，更能對某一商品的有力說明。用戶對滿意某個產品，則對此產品下訂單。 商家在后臺能看到用戶下的訂單， 并留有用戶的詳細聯系方式， 方便相互聯系。 對所有的訂單， 可以按分類或者產 品生成詳細的統計報表統計。B

21、IS 系統在其中只起到需求和提供之間的介紹聯系，不參與其中。3.5 業務分級管理系統下屬各級的管理員的權限， 可以精確到管理某一子項。 分為細分為一下三種： 業務管理員 （管理廣告和商家續費， 只能做一些針對商家或者繳費用戶的事 務處理，不會涉及到后臺管理，權力比較小）事務管理員 （管理站點信息內容的審核和用戶管理及一些日常維護操作） 站點管理員 （管理整個站點，包括所有權限，權力最大）1. 站點定制可以對某些頁面生成靜態頁， 首頁和一些信息頁生成靜態頁， 這樣更能和搜 索引擎作交互， 能被搜索引擎搜索到， 讓用戶不在本網站也能在搜索到此網站頁 面的信息。拉取一部分其他的用戶群。定制前臺頁面的

22、皮膚和顏色，定制的為默認的顯示效果。 廣告檔期的管理， 針對對于一個廣告位里邊有多個廣告排隊的情況， 如果前 一個廣告過期后，自動撤下換新的廣告。不用人工干涉，節省一部分人力資源。針對每一個廣告訪問量的詳細統計。提供詳細的站點訪問量， 訪問來源和訪問地點， 訪問時間， 從哪個頁面訪問 過來的。替換所有用戶發布的連接為空鏈接， 防止有人故意鏈接其他惡意網站， 對本 網用戶造成不必要的損失。2. 用戶管理用戶行為管理， 能查看用戶總是查看某類消息， 用什么關鍵字搜索過， 搜索 后查看了某些信息，都會有詳細的后臺記錄。 搜集起來可以給商家提供產品分析。 用戶鎖定，用戶 IP 鎖定功能。被鎖定的用戶將

23、不能在別鎖定期間訪問網站或者 發布信息。3.6 唐山指南網絡信息平臺系統管理1. 用戶管理唐山指南商務信息管理系統可以查看所有的個人用戶及商家用戶。 可以為 個人用戶及商家用戶初始化密碼，屏敝用戶的使用權限。2. 數據字典管理數據庫數據字典是一組表和視圖結構。數據字典內容包括： 數據庫中所有模式對象的信息，如表、視圖、簇、 及索引等。分配多少空間，當前使用了多少空間等。列的缺省值。 約束信息的 完整性。 用戶的名字。 用戶及角色被授予的權限。 用戶訪問或使用的審計信 息。 其它產生的數據庫信息。3. 新聞發布信息管理員可以編輯， 修改，刪除資訊類的新聞， 可以設置字體的大小、 樣式， 可以在內

24、容中插入表格，使新聞顯示頁面簡潔，美觀。4. 廣告位管理定制廣告位管理員可自由設置廣告位的大小，顯示方式。廣告位更新廣告位的顯示更新聞直接由管理員來操作，避免修改頁面的過程檔期管理 管理員可對廣告位的檔期進行查看。5. 登錄日志管理管理員的每次登錄， 操作， 在日志中要完整的體現出來， 以確保唐山指南 網絡信息平臺的安全性。6. 聯盟站點管理管理員可動態添加，修改，刪除聯盟站點。7. 密碼修改 管理員可以自由修改密碼，密碼需要采用 MD5 來進行加密處理。技術支持模塊3.7 競價系統 唐山指南網絡信息平臺的競價排名系統，將提供給商家全方位的啟示平臺， 它既有利的為產品加大了宣傳的力度， 確定了

25、產品宣傳的側重點， 同時也對企業 的推廣起到極其重要的作用。唐山指南網絡信息平臺的競價排名系統分為三個子系統：1. 信息競價排名子系統2. 商家競價排名子系統3. 廣告競價排名子系統1. 信息競價排名子系統商家在產品推銷的時候會考慮如何獲得更多的客戶， 而 BIS 平臺做的工作 是，如果有用戶提出此類需求， BIS 將用戶帶到商家的面前。商家在產品推銷的時候會考慮如何推廣產品的時候能有的放矢， 低投入高 回報，如果商家有此要求， BIS 將會用競價的方式，按競拍價格的多少將商家要 推介的產品， 放到大類或者小類的頂部， 而所有通過頂部醒目鏈接到達商家產品 頁的用戶都是此商品的潛在用戶群。如果商

26、家同時選擇了“用戶分析群功能 ”， 商家更能有的放矢的向他產品的潛在用戶群推介自己的產品。競價可以讓您的潛在客戶主動找上門， 你不必再擔心廣告資源緊張， 投放 資源有限，好的位置被別人搶走；更不必擔心由于篇幅、時間限制，每次傳達的 信息有限，而不能傳達所需要的效果， 競價系統能夠幫商家解決以上所有的問題。競價系統同時也為用戶提供。為避免惡意競價的問題， 將對最高競價做限制， 如果商家競拍的都為最高 價，則會按提交時間的先后順序排序。當用戶認為某條信息很有價值或者成交的可能性很大時， 用戶可以選擇將 此條信息優先顯示， 在點擊優先顯示后， 用戶需要輸入進行競價的價格， 管理員 將根據價格的排名來

27、設置哪條信息優先顯示， 被設置為優先顯示的信息將在顯示 該信息的版塊中優先顯示？天（待定） ，我們也同時將從用戶那里扣除相應的費 用。2. 商家競價排名子系統BIS 商務系統涉汲各種不同的行業，因此在不同的行業版塊中將會顯示 相應類別的商家， 商家用戶可以向管理員提出申請， 申請通過的商家在相應的版 塊中將優先顯示。同樣，我們也將向商家用戶收取相應的費用。3. 廣告競價排名子系統BIS 商務系統涉汲各種不同的行業，因此在不同的行業版塊中將會顯示 相應類別的廣告， 用戶可以向管理申請某一個廣告位， 然后輸入競價， 管理員根 據競價來確定使用權的歸屬問題。3.8 智能決策支持系統 智能決策支持子系

28、統是唐山指南網絡信息平臺的一個亮點，也是整個平臺 系統一個開發難點。唐山指南網絡信息平臺的智能決策支持子系統自動信息收集、 信息整理、 信 息處理,應用決策理論方法、 心理學、人工智能、數據庫等技術 ,從系統分析角度 為決策者或決策分析人員創建一種良好的決策分析環境 在此環境下 , 決策者和 決策分析人員可以充分利用自己的經驗、 知識 , 同時在系統的有限引導下獲取有 效的信息 , 詳細了解和分析決策過程中的各主要因素及其影響 , 激發思維創造 力 , 從而在決策支持系統的幫助下逐步深入地透視問題 , 最終有效地做出決策 , 即通過決策者與計算機的相互對話完成最終決策 簡言之 , 決策支持系統

29、不僅在 內容上能對決策者提供幫助 , 而且也能在整體決策過程中對決策者進行問題識 別、分析提供支持 , 幫助決策者提高決策的科學化程度唐山指南網絡信息平臺的決策支持子系統包括 5 個子系統：1. 智能分析子系統2. 數據挖掘（ Data Mining，DM ）、數據倉庫子系統3. 查詢子系統4. 報表統計子系統5. 客戶行為分析子系統1 智能分析系統1.1 中文分詞技術 唐山指南網絡信息平臺面對的是海量的數據，而不是一篇幾百字或幾千字的 文章，搜索的效率的重要性是不言而喻的。因此我們需要引入中文分詞算法。唐山指南商務系統需要引入三大類 分詞算法分別：1. 基于字符串匹配的分詞方法2. 基于理解

30、的分詞方法3. 基于統計的分詞方法對于任何一個成熟的分詞系統來說，不可能單獨依靠某一種算法來實現， 都需要綜合不同的算法。 分詞準確性對搜索引擎來說十分重要， 尤其對于唐山指 南網絡信息平臺這樣的海量信息，中文分詞的引用是必不可少的。2. 數據挖掘（ Data Mining ，DM ）子系統（開發難點 ）唐山指南商務信息擁有的龐大的海量信息資源， 利用數據挖掘子系統可以幫 助商家來對站內的本地化信息深度挖掘， 幫助商家用戶確定研發產品及拓展業務 的方向。數據挖掘是一種新的商業信息處理技術， 其主要特點是對商業數據庫中的大 量業務數據進行抽取、 轉換、分析和其他模型化處理， 從中提取輔助商業決策

31、的 關鍵性數據。數據挖掘過程圖下圖描述了數據挖掘的基本過程和主要步驟數據挖掘其實是一類深層次的數據分析方法。數據分析本身已經有很多年的 歷史，只不過在過去數據收集和分析的目的是用于科學研究，另外，由于當時計算能力的限制，對大數據量進行分析的復雜數據分析方法受到很大限制。現在， 由于各行業業務自動化的實現，商業領域產生了大量的業務數據， 這些數據不再 是為了分析的目的而收集的，而是由于商業運作而產生。分析這些數據也不再是 單純為了研究的需要，更主要是為商業決策提供真正有價值的信息， 進而獲得利 潤。在運營企業細分市場、力求提供差別服務的時代，如何對各類業務的用戶資 料有效地挖掘，并捕捉潛在客戶，

32、制定更有針對性的市場活動計劃，成為運營企 業首要解決的問題。數據挖掘可以迎合和簡化數據挖掘過程中的重要步驟， 提高 數據挖掘的效率和能力，確保數據挖掘中數據來源的廣泛性和完整性。唐山指南網絡信息平臺的數據挖掘技術從大量的數據中經過深層分析， 獲得 有利于商業運作、提高競爭力的信息為企業確定定業務目標， 對大量的企業數據 進行探索和分析，揭示隱藏的、未知的或驗證已知的規律性，并進一步將其模型 化的先進有效的方法。3. 查詢子系統唐山指南網絡信息平臺提供的智能的查詢子系統，可以實現預定義查詢、OLAP 查詢與決策支持智能查詢，最大限度的滿足客戶需求。預定義查詢 唐山指南網絡信息平臺的預定義查詢可以

33、用來將常會使用到的查詢條件存 儲下來，日后使用時即可即時調用，不用再重新下達復雜的查詢條件。OLAP 查詢 唐山指南網絡信息平臺的 OLAP 查詢使分析人員、管理人員或執行人員能 夠從多種角度對從原始數據中轉化出來的、 能夠真正為用戶所理解的、 并真實反 映商家用戶維特性的信息進行快速、 一致、交互地存取， 從而獲得對數據的更深 入了解。決策支持智能查詢 決策支持智能查詢是唐山指南網絡信息平臺的一個重要查詢類型，它是在 數據庫中挖掘特征規則是實現智能查詢的一個重要手段。 目前的數據挖掘方法都 旭面向具體問題的， 不能適應用戶靈活的查詢需要。 利用決策支持智能查詢的挖 掘特征規則的新方法，使挖掘

34、出的特征規則可以在精度上達到最優。4. 報表統計子系統 唐山指南網絡信息平臺可以將查詢的結果生成報表：產生關系數據表格、復雜表格、 OLAP 表格、報告以及各種綜合報表； 或者可以將查詢結果生成圖形： 用易于理解的點線圖、直方圖、餅圖、網狀圖、交互式可視化、動態模擬、計算 機動畫技術表現復雜數據及其相互關系；最后進行統計：進行平均值、最大值、 最小值、期望、方差、匯總、排序等各種統計分析，為企業的發展確立方向5. 客戶行為分析子系統Internet 用戶作為一個特殊群體，它有著與傳統市場群體中截然不同的特 性，如何適應市場的快速變化、 向競爭對手爭奪最大限度的客源、 不斷提高服務 水平、科學配

35、置資源、降低經營管理成本等課題就直接擺在了決策者的面前。對于任何一個網站管理者來說，及時準確的掌握用戶的需求和愛好是管理并 且運營好一個網站的重中之重， 同時也是網站管理的一個難題。 用戶的需要是不 斷變化的， 并且不同的用戶群體的需求也多樣的。 因此，如何能夠講網站建設成 為一個能夠滿足不同用戶復雜需求的平臺是先進網站建設的一個難點。 而建設的 難點恰恰在于如何獲得有意義的、有價值的訪客行為數據。唐山指南網絡信息平臺的一大特點就是能夠精確的記錄下每一個訪客在網 站上的每一個動作， 通過對這些數據進行分析， 網站管理者能都主動地了解訪客 在網站上的行為， 這些分析數據也為網站建設提供了有力的決

36、策支持。 因此，網 站分析是網站不斷發展、完善的基礎，也是網站運營管理的強大工具。3.9 計費子系統1.沖值卡子系統基于網絡支付的現狀： 銀行轉帳的復雜性、 在線支付的被動性、 客戶繳費或 上門收費的繁瑣性。 唐山指南系統采用在線 （虛卡）充值和充值卡 （實卡）充值。 客戶可以購買實卡、 虛卡的賬號密碼。 用戶可以根據自身的需要購買不同面額的 卡。類別的用戶只要能上網就可以隨時隨地， 隨心所欲的給唐山指南中的用戶充 值。足不出戶就可方便繳費，而且沒有其他支付方式的繁瑣延時性。而且對于卡類銷售， 每一批卡都有相應的批號， 省公司統一管理， 已經發行 多少，已經用了多少， 作廢失效數量等等都會統一

37、的管理， 不會造成卡亂發的情 況，而且發行卡類還降低了平均成本。所有的生成卡的日志和充值日志和賬目都有詳細記錄。有底可查。2.安全加密子系統所有能被銷售的卡號和密碼， 按照不同的地市將信息用公鑰生成帶有地市識 別和批次的卡號和密碼， 發送到各個地市， 各個地市按照上級發給這次批次的對 應私鑰解密生成最終的卡號密碼。 并會保存的各個地市的本地內網數據庫。 本地 的內網的數據庫不對外公開，保證卡密數據庫完整和安全性。數據庫加密根據不同的數據采用的對稱和非對稱的加密方法， 對稱采用公鑰 加密，私鑰解密的方式。非對稱則加密后無法從密文翻譯成原文。公鑰和私鑰是通過一種算法得到的一個密鑰對 （ 即一個公鑰

38、和一個私鑰 ） 其 中的一個向外界公開，稱為公鑰；另一個自己保留，稱為私鑰。通過這種算法得 到的密鑰對能保證在世界范圍內是唯一的。一般來說， 并不直接使用非對稱加密算法加密明文， 而僅用它保護實際加密明文的對稱密鑰，即所謂的數字信封（ Digital Envelope ）技術。說明見下圖：圖對稱加密使用這個密鑰對的時候，如果用其中一個密鑰加密一段數據， 必須用另一個 密鑰解密。比如用公鑰加密數據就必須用私鑰解密，如果用私鑰加密也必須用公 鑰解密，否則解密將不會成功。公開的是加密密鑰，即任何人向你發送訊息前進行加密的密鑰。 該密鑰可以 公開，但無法從中推得解密密鑰，解密需要通過僅在你手中的私鑰進

39、行。 如果一 段信息以你持有的私鑰（解密密鑰）加密并公布，任何人都可以通過對應私鑰的 公鑰進行解密，從而獲得獨一無二的身份信息。給予這樣的加密措施，就算是數據庫被入侵，數據被取走，如果對方沒有密 鑰也不可能讀取到數據庫內容。只有授權的私鑰才能將加密的數據解密出來。 在 一定程度上減輕了密碼管理員的負擔。3.10圖像處理系統唐山指南網絡信息平臺引入的圖片處理系統，可以使用戶在上傳圖片時，自動對圖片進行壓縮，處理成適合網頁的圖片大小。一幅圖像通常沒有嚴格分形的自相似性，所以也沒有整體的仿射變換，但是一幅圖像的某一部分會與另一部 分相似，可以利用這種相似進行壓縮。這種方法利用了人眼視覺的不完備特性（

40、對 某些頻率的靈敏度高些，對另一些頻率的靈敏度低些），在編碼時對一些不敏感 成分進行一定程度的忽略，以取得較高的壓縮比。圖片處理子系統可以使圖片壓縮后， 保持不變的清晰度，最大限度的節省了 數據庫的使用空間，是唐山指南網絡信息平臺不可缺少的組成部分 3.11中間件子系統 考慮到唐山指南網絡信息平臺的應用目標為全省范圍內，為更好的解決網 絡傳輸負載，應用服務器及數據庫負載問題 ,我們決定采用中間件技術。中間件(Middleware )是處于操作系統和應用程序之間的軟件。 人們在使用 中間件時，往往是一組中間件集成在一起，構成一個平臺 (包括開發平臺和運行 平臺)。為什么要中間件中間件是構件化軟件

41、的一種表現形式。 中間件抽象了典型的應用模式， 應用 軟件制造者可以基于標準的中間件進行再開發， 這種操作方式其實就是軟件構件 化的具體實現。選擇中間件產品，主要是基于以下幾個方面的好處： 首先，中間件產品對各種硬件平臺、 操作系統、網絡數據庫產品以及 Client 端實現了兼容和開放。其次，中間件保持了平臺的透明性，使開發者不必考慮操作系統的問題。 其三，中間件實現了對交易的一致性和完整性的保護， 提高了系統的可靠性。 其四，中間件產品可以降低開發成本，提高工作效率。其五，基礎軟件的開發還是一件耗時費力的工作， 如果使用標準商業中間件， 大部分的編程工作將得以節省，用戶可以將注意力集中于個性化的增值應用方面，并縮短開發周期50%-75%從而更快地將產品投放市場。目標要求 :提供高速數據甬道機制， 減少客戶機與主機和數據庫的聯接， 降低整個系統 的負擔；提供多種客戶機 / 服務器通訊方式，使應用開發靈活方便； 提供多