1、20xx年護理部工作計劃及安排20xx年護理部繼續堅持以改革護理服務，提高護理質 量，豐富護理內涵為重點，在管理形式上追求''以病人需 求”為導向，在業務上注重知識更新，不斷提升服務能力 和專業水平為抓手，以創建“三級乙等”醫院為契機，按 照三級綜合醫院評審標準要求，結合醫院總體工作目標制 訂護理工作計劃如下：一、工作目標1、加強護理質量與安全管理，持續改善護理服務質量, 確保護理安全。2、深化優質護理服務內涵，落實責任制整體護理。3、實施護士崗位管理、績效管理。4、加強護士長、護士工作能力、人文素養的培養，切 實提高護理隊伍整體素質。5、加強對護士的專業考核，提高護理人員專業

2、素質。6、大力推進護理信息化建設。7、創新思維積極開展護理科研，推進護理專業發展。二、具體措施加強護理質量與安全管理，持續改善護理服務品質， 確保護理安全1、繼續實行護理質量二級管理體系，護理部、各科室 將對照各項質量考核標準遵循pd ca循環模式認真進行考核、 分析、評價，整改、追蹤、再評價，體現持續改進，實行 目標管理20xx年護理部工作計劃及安排。護理部：每月專項檢查、每季度全面檢查1次。護士長：每周專項檢查、每月全面檢查1次。各科室、護理部對所檢查的情況進行總結反饋，分析原因，提出整改措施，追蹤評價整改效果，適時修訂護理 質量標準，完善制度、規范，促進護理質量持續改進。2、將品管圈這一

3、管理方法融匯到護理管理工作，鼓勵 帶動各臨床科室開展品管圈活動。3、加強重點環節、重點時段、重點人群、重點部門的護理質量管理，護理部將不定期下科室按照三級醫院標準 要求進行監管，確保護理安全20x x年護理部工作計劃及安排。護理人員的環節監控：對新上崗護士以及有思想情緒 的護士加強管理，做到重點帶領、重點監督，切實做好護 理安全管理工作，減少護理糾紛和護理事故隱患。患者的環節監控：對于新入院、轉入、危重、手術、 小兒患者以及有糾紛潛在危險的患者重點督促檢查和監控; 對患者進行跌倒、墜床、壓瘡等風險因素評估，并采取措 施防止意外事件的發生；對危重患者護士要掌握護理常規及技術操作規范、工作流程及應

4、急預案；能為患者提供符合規范的輸液、輸血等治療服務，確保患者安全。對實習生的環節監控：加強實習生的崗位培訓工作，對剛進入醫院的實習護士進行法律意識教育，提高她們的 風險意識和能力，使學生明白只有在帶教老師的指導或監 控下才能對病人實施護理，同時指定有臨床經驗、責任心 強，具有護士資格的護士做帶教老師，培養他們的溝通技 巧、臨床操作技能等，嚴格執行查對制度，杜絕護理差錯 發生。加強中午、夜間、節假日重點時段的監控：督促檢查護士長科學排班，合理安排人力；繼續執行夜查房、節假 日查房制度，及時給予指導，消除薄弱環節時段的護理隱患。加強對ic u、手術室、急診科、供應室的監管，保證 危重病人、手術病人

5、的安全。4、進一步加大感染控制力度，嚴格遵守執行消毒隔離 制度，加強職業防護，保障護理人員安全，做好無菌物品、 一次性物品、醫療垃圾的管理、使用、處理。5、健全、完善患者風險評估制度；加強危急重癥病人 及護理不良事件的管理，對上報的不良事件護理部及時下 病區進行查看，提出合理化建議，避免醫療糾紛的發生 20x x年護理部工作計劃及安排。深化優質護理內涵，落實責任制整體護理1、認真貫徹落實四川省優質護理服務質量評價標 準，推進優質護理服務。繼續實施責任制整體護理，加強 服務意識教育，提高人性化主動服務的理念。責任護士要 落實“以病人為中心”的服務理念，按照分級護理、專科 護理工作標準，實施責任制

6、整體護理，加強健康宣教，關 注患者身心健康；做好專業照顧、病情觀察、治療處理、 心理溝通和健康指導等任務，為患者及家屬提供安全、優 質、高效、滿意的服務。2、加強優質護理內涵建設。認真落實臨床護理實踐 指南、護理常規和護理技術規范，責任護士要求能夠正確 實施治療處置、密切觀察、評估患者病情并及時與醫師溝 通，配合醫師共同完成治療計劃，同時要加強與患者的交流,尊重關心愛護患者,增進護患信任。123 4 53、提高專科護理水平。臨床護理服務充分突出 專科特點，各護理單元有專科護理常規、標準護理計劃， 具有專業性，適用性，責任護士要運用專業技術知識，對 患者開展個性化的健康教育，指導進行康復鍛煉，促

7、進患 者功能恢復，要能解決護理疑難問題，提高專科護理水平, 提高護理質量。4、護理部每季度、各科室每月進行住院患者滿意度調查，廣泛聽取患者及家屬意見，不斷改善服務態度，提高 服務質量。5、各科室開展優質護理星級護士評選活動。6、延伸護理服務，落實出院隨訪工作。實施護士崗位管理、績效管理1、爭取院領導的支持，實施護理人員崗位管理與績效 考核，充分調動護士的積極性。護士崗位分級設置為no、 nl、n2、n3、n 4四級，并明確各層級崗位的職責范圍和任 職資格等，分層次設崗。以護士能力為主要評價指標，同 時參考護士的工作年限與學歷水平，使真正有能力、有水 平、有潛質的護士脫穎而出，使合適的人在最合適

8、的崗位 上，體現“人盡其才，才盡其用”的科學用人機制，從而 為患者提供全面、全程、專業、人性化的護理服務。根據 病情、護理難度和技術要求，對護士進行合理分工。2、配合醫院科學設置護理崗位，合理定編定崗。按照 醫院要求遵循科學管理、按需設崗、保障患者安全和臨床 護理質量、提高工作效率的原則，與人事科共同測定并設 置護理崗位，制訂護理崗位配置原則，編制護理崗位目錄。 護理管理崗位和臨床護理崗位的護士占全院護士總數的95% 以上，控制其它護理崗位人數比例3、合理配置護士數量， 按照護理崗位的職責要求合理配置護士，不同崗位的護士 數量和能力素質滿足工作需要，根據不同專科特點，護理 工作量實行科學的排班

9、制度，護士排班兼顧臨床需要和護 士意愿，在護理工作量大、危重患者多及關鍵時間段增加 護理人員，體現對患者的連續、全程、人性化的護理20xx 年護理部工作計劃及安排。計劃新增護士30余名，縮小與 標準床護比的差距，重點向重癥醫學科、急診科等高風險 科室傾斜，滿足臨床工作需要。4、完善績效考核制度，建立并實施護士定期考核制度, 包括護士的工作業績考核、職業道德評定和業務水平測 試，護士的個人收入與績效考核結果掛鉤，建立基于護理 工作量、工作質量、患者滿意度、崗位風險等要素的績效 考核方案，能夠體現多勞多得、優勞優酬，充分調動護士 工作積極性，并向夜班、工作量大、技術難度高的臨床護 理崗位傾斜，體現

10、同工同酬、多勞多得、優績優酬，調動 護理人員積極性。5、改進和細化工作流程，把制度、標準、職責、常規、 規范等貫穿融入到流程中去，加強細節管理，使護士工作 具有執行力和可操作性。6、完善崗位說明書系統，落實各項崗位職責。加快護士長、護士工作能力培養，切實提高護理隊伍 整體素質1、加強護士長隊伍的培訓，提高管理水平。加強護士長隊伍的建設，通過請進來和走出去相結合 的培訓模式、加強對護士長理論、技能、專業能力和管理 能力的培訓，并通過有效績效考核機制的建立，強化對護 士長的管理，使各級護理管理者能各盡其職，做好表率和有 效管理。計劃選派20人次以上護理管理人員參加護理管理 培訓。護理部組織院內護理

11、管理培訓班2期，上、下半年各1 期20xx年護理部工作計劃及安排。培訓內容詳見附件1： 護理部20xx年護士在職培訓計劃。2、加強專科護士培養。x月份擬安排重癥監護室、急診科、內三科、內一科、 骨科、血液凈化室、手術室等護理人員到四川大學華西醫 院參加專科護士培訓。擬安排婦產科、新生兒科護士 8名分批到重慶市婦幼 保健院進修專科護理，加快專科護理的建設和發展。各科室制定本科室專科理論與技能培訓計劃，提高專 科護士水平。3、加強新護士培訓。對新上崗護士實行崗前培訓和崗 位規范化培訓。內容包括政治思想、職業道德、相關法律 法規、醫院規章制度、護理安全、護士行為與護理禮儀、 護理文書書寫、臨床護理實

12、踐、護理常規、崗位職責等， 并分別在內科系統、外科系統、急診、icu等進行輪轉。崗 前培訓內容詳見附件2： 20 xx年新護士崗前培訓計劃。4、加強機動護士的培訓。內容詳見附件3： 20xx年機動護士培訓計劃。4、鼓勵護士、護士長參加各種形式的學習并提高學歷層次和管理水平2 oxx年護理部工作計劃及安排。5、護理部定期和不定期組織護理查房、護理會診、病例討論，科內每月組織1-2次護理查房6、護理部根據衛生部護士規范化培訓、護士分層培訓 要求，制定護士規范化培訓手冊，制定護士分層培訓計劃, 內容涵蓋護理制度、職責、流程、應急預案的培訓，內容 詳見附件1： 20xx年護士在職培訓計劃。加強對護士的

13、專業考核，提高護理人員專業素質1、理論考試：由各科護士長組織本科室護理人員考試，至少每季度 一次，內容為專科理論知識、相關法律法規、核心制度、 院內感染知識等。要有試卷并由護士長組織閉卷考試。由護理部組織全院各級各類護理人員考試。每半年1 次。123 452、技能考核：全院護理人員考試由護理部二級質控操作組負責。3、理論考試、技能考核具體安排詳見附件1： 20 xx年 護士在職培訓計劃。4、考核獎懲辦法：按護理部相關規定執行。 大力推進護理信息化建設，提高工作效率加強護理不良事件、壓瘡、網上上報的管理，充分利 用現代信息技術在護理質量管理中的作用，優化流程，提 高工作效率，繼續完善電子病歷護理

14、文書管理。創新思維積極開展護理科研，推進護理專業發展1、加強護士新理論、新知識、新技術的學習，不斷拓 展視野，創新思維，積極撰寫護理科研論文，提高論文質 量2 oxx年護理部工作計劃及安排。各護理單元每年至少完 成論文2篇。2、組織一年兩次院級護理新技術課題申報，為使護理 新技術項目密切聯系臨床護理工作，使科研結果能促進臨 床護理工作的發展，逐步探索向縣、市級申報20x x年護理 部工作計劃及安排。計劃引進開展新項目5項以上。“”護士節活動安排1、評選“優秀護士” 10名并予表彰2、開展護士多媒體講課競賽并予表彰。護理各項指標完成1、基礎護理合格率29 0%2、危重患者護理合格率290%3、急

15、救物品完好率100%4、消毒滅菌合格率1 00%5、護理文書書寫合格率295%6、病人對護理工作的滿意度290%7、護理技術操作合格率100%8、手術安全核查率100%20 xx年護理部工作計劃及安 排。9、健康宣教覆蓋率100 %10、供應室無菌物品發放合格率1 00%。lk手術室術前訪視率27 0%,術后訪視率100 %。20 xx年，護理工作將緊緊圍繞醫院發展的要求和目 標，在院黨委的領導下，加大護理質量監控力度，帶領全 院護士不斷學習，不斷進取，使護理管理規范化、制度化, 確保護理質量符合質量標準要求。根據醫院的總體部署，結合護理部的實際，現將護理 部20xx年的工作計劃如下：1234

16、5 指導思想20xx年，護理部將以人為本，在醫院黨委和行政的領 導下，以服務人民奉獻社會為宗旨，以病人滿意為標準， 積極爭取改善硬件設施，不斷提高全體醫務人員的素質和 水平，將護理部的各項建設推向一個新的臺階。二、工作措施強化管理，提高質量落實目標責任制，讓全體醫務工作人員明確各自的工 作職責，通過實施目標管理工作，使全體醫務工作者進一步轉變觀念，進一步加強奉獻意識，提咼服務意識，增強 質量意識和安全意識，從而全面提高護理質量。保證查房 率,加強制度的督查工作，保證各個環節均能按制度要求 推進。進一步完善護理職責隨著社會發展和廣大人民群眾對護理工作要求的不斷 提高，各個層次的護理人員的職責也需

17、進一步完善。20xx 年，要組織相關部里的管理層到相關醫院進行考察學習， 并組織相關專家對現有護理人員的職責進行全面的梳理， 結護理部的實際，進一步完善各種人員的工作職責。加強護理人力資源的管理，保障護理部工作的正常運 行一是對從事護理工作在年以下的護士實行輪崗，要求 其全面了解和掌握各種護理知識。二是抓好重點培訓。在全面提高全體護理人員的基礎 上，著重抓好骨干隊伍的重點培養，特別是針對特殊病種 和特別人群的護理，要全體護理人員要全面掌握護理技術。三是進一步拓展培訓渠道20xx年護理部工作計劃及安 排。20 xx年，護理部將采取多種渠道，為護理人員提供學 習機會。按照目標護理工作需求，選派部分

18、護理人員到省 內參加短期護理知識培訓班學習，以管理知識、專科知識 進展為主。四是堅持定期培訓制度，對醫院開民用工業的新業務、 新技術，護理部一定要提前了解，并以最快的時間掌握好 各項技術。以三基理論和護理操作相結合，西醫、中醫各 開展期。加強護理安全管理1、進一步加強護理部的宏觀管理，補充完善護理安全 管理措施，抓好各層護理人員崗前培訓工作，定期和不定 期檢查安全工作20x x年護理部工作計劃及安排。2、護士長督做好毒麻藥品、搶救藥品等的交接工作， 要保證各種搶救儀器保持功能狀態，要保持搶救物品良好 率達100%。要保證抓好護理人員的環節監控，病人的環節 監控，時間的環節監控和護理操作的環節監

19、控能夠落實到 位。一是護理人員的環節監控要做到：對新調入、新畢業、 實習護士以及有思想情緒或家庭發生不幸的護士加強管 理、做到重點交待、重點跟班，重點查房。二是病人的環節監控要做到：新入院、新轉入，危重、大手術后病人、有發生醫療糾紛潛在危險的病人要重點督 促、檢查和監控。三是時間的環節監控要做到：節假日、雙休日、工作繁忙、易疲勞時間、夜班交班時均要加強監督和管理。護 理部組織護士長進行不定時查房。四是護理操作的環節監控要做到：輸液、輸血、各種 過敏試驗，手術前準備等20x x年護理部工作計劃及安排。 雖然是日常工作，但如果一旦發生問題，都是人命關天的 大事，應作為護理管理中監控的重點。進一步完

20、善護理制度建設對現有工作制度進行全面梳理，對不適應的工作制度 進行修改完善，使期更好地促進護理水平的質量。加強培訓管理1. 引入酒店管理理念，讓護理隊伍從根本上改變服務 觀念，提高職業素質，計劃聘酒店管理專家對全體護理人 員進行培訓。2. 嚴格落實不培訓不上崗制度，培訓測試合格制度。 在實際培訓中，要做到理論培訓與實際操作3. 重點加強中醫護理培訓，特別是要加強中醫護理技 術操作培訓。一、加強護士在職教育，提高護理人員的綜合素質、按護士規范化培訓及護士在職連續教育施行方案抓 好護士的“三基”及專科技能訓練與考核工作1234 51、重點加強對新入院護士、聘用護士、低年資 護士的考核，強化她們的學

21、習意識，護理部計劃上半年以 強化基礎護理知識為主，增加考核次數，直至達標。2、加強專科技能的培訓：各科制定出周期內專科理論 與技能的培訓與考核計劃，每年組織考試、考核2 -3次， 理論考試要有試卷并由護士長組織進行閉卷考試，要求講 究實效，不流于形式，為培養專科護士打下扎實的基礎。3、基本技能考核：屬于規范化培訓對象的護士，在年 內1 6項基本技能必須全部達標，考核要求在實際工作中抽 考。其他層次的護士計劃安排操作考試一次，理論考試二 次。4、強化相關知識的學習把握，組織進行一次規章制度 的實際考核，理論考試與臨床應用相結合，檢查遵章守規 的執行情況。、加強人文知識的學習，提高護士的整體素養1

22、、組織學習醫院服務禮儀文化，強化護士的現代護理 文化意識，先在護士長層次內進行討論，達成共識后在全 院范圍內開展提升素養活動，制定訓練方案及詳細的施行 計劃。2、安排全院性的講座和爭取派出去、請進來的方式學 習護士社交禮儀及職業服務禮儀。3、開展護士禮儀競賽活動，利用“”護士節期間掀起 學禮儀、講素養的活動月，組織寓教寓樂的節日晚會。、更新專業理論知識，提高專科護理技術水平20 xx年 護理部工作計劃及安排。伴著護理水平與醫療技術發展不 平衡的現狀，各科室護士長組織學習專科知識，如遇開展新技術項目及特別疑難病種，可通過請醫生授課、檢索文 獻資料、護理部組織護理查房及護理會診討論等形式更新 知識

23、和技能。同時，有計劃的選送部分護士外出進修、學 習，提高學術水平。二、加強護理管理，提高護士長管理水平、年初舉辦一期院內護士長管理學習班，主如果更新管理理念、管理技巧及護理服務中人文精神的培養，當今 社會人群對護理的服務需求，新的一年護理工作展望以及護 士長感情溝通交流等.、加強護士長目標管理考核,月考評與年終考評相結合, 科室護理質量與護士長考評掛鉤等管理指標。、促進護士長間及科室間的學習交流，每季組織護理質量交叉大檢查，并召開護士長工作經驗交流會，借鑒提 高護理管理水平。三、加強護理質量過程控制，確保護理工作安全、有、連續施行護理質量二級管理體系，尤其是需開發提 高護士長發現問題，解決問題的能力，同時又要發揮科室 質控小組的質管作用，明確各自的質控點，增強全員參與 質量管理的意識，提高護理質量。、建立檢查、考評、反饋制度，建立可追溯機制，護理部人員經常深化各科室檢查、督促、考評