1、將培訓轉化為商業結果- 6D 法則The Six Disciplines of Breakthrough learning角色角色時間段時間段培訓前培訓前培訓中培訓中培訓后培訓后管理者講師學員HR學習轉化矩陣學習轉化矩陣學習轉化的效果是由多方面的因素決定的,更多地是由除培訓專業人員以外的其他人所引發. Drive learning transfer Deploy performance support Document results Define business outcomes Design the complete experience Deliver for applicationT

2、he Six Disciplines D1：界定業務收益：界定業務收益 將學習目標與業務需求緊密結合 期望培訓后學員的行為有何變化 對項目成功的標準達成一致 Define business outcomesD 1傳統方法培訓主題/內容行動/行為 結果與業務結合度D1 影響力地圖業務需求結果行動/行為培訓主題/內容創建與高層管理創建與高層管理者者,直線經理的責直線經理的責任共但機制任共但機制D2：設計完整的體驗：設計完整的體驗Design the complete experienceD 2學習期望的價值先前的經驗動機個人相關性學習風格情緒狀態知識轉化結果使用機會主管支持/強化訓練提醒競爭優勢管

3、理層認可/嘉獎早期成功經驗許多因素影響著學員學習體驗，學習轉化及業務結果。培訓之前和之后的工作,和教學過程一樣重要.D2：設計完整的體驗：設計完整的體驗Design the complete experienceD 2 學習項目的四階段學習項目的四階段階段階段一: 準備階段二:學習階段三:轉化階段四:評估任務描述材料閱讀和其他培訓前的準備結構化學習/教學/上課學習轉化/工作應用項目收尾/學習成果評估和嘉獎主要內容需求分析學員篩選課程設計評估計劃發邀請函與管理者會談訓前評估傳統課堂/虛擬課堂/E-learning討論模擬練習角色扮演行動學習目標設定行動計劃跟進輔導他人刻意練習反思合作自我評估第三

4、方評估（管理者，同事，下屬，客戶）修改績效指標改善工作成果表彰認可D3：引導學以致用：引導學以致用Deliver for applicationD 3 用結構化的教學設計, 縮小”學”與”做”的差距 激勵學員看到價值知道如何做給予機會點燃學習的 意愿清楚地明白培訓的相關性提供工具與實際工作密切結合最大化固化知識知識轉化溝通目標檢驗過程D4：推動學習轉化：推動學習轉化Drive learning transferD 4無法推動學習,影響組織績效培訓/授課學習迭代管理學習工作結合跟蹤管理學習跟蹤節點學習杠桿D4：推動學習轉化：推動學習轉化Drive learning transferD 4 影響學

5、習轉化的主要因素影響學習轉化的主要因素應用的能力有意愿學習有信心能夠改變個人能力機會培訓設計&內容應用的動機相信應用所學的知識能夠改善績效相信績效提升能夠得到嘉獎相信學習結果能夠帶來價值工作環境管理者積極的態度鼓勵學以致用給予反饋獎懲獎勵學以致用懲罰學而不用學員有能力使用培訓中學到的知識和技能.(時間,精力,心理空間)學員被激勵使用培訓中學到的 知識和技能。工作環境為學員使用學到的知識 和技能提供了必要的條件。D5：實施績效支持：實施績效支持Deploy performance supportD 5 績效支持的三種基本類型材料流程步驟表，檢查清單，墻貼海報，磁性貼紙，各種類型的打印材料

6、，都可以作為有用的工作輔助形式。系統使用績效支持系統幫助學員更出色的完成工作。人員管理者真正參與學習與發展鼓勵管理者成為教練鼓勵同伴互助創造集體能量D6：評估學習結果：評估學習結果Document resultsD 6 通過有效的學習效果評估 檢驗學習創造的價值 反饋學習效果評估結果 促進績效持續改善1.明確明確關鍵產出關鍵產出2.設計設計評估細節評估細節3.收集收集并分析數據并分析數據4. 報告結果報告結果5. 凸顯凸顯 價值價值6.持續持續 改善改善有效的培訓項目十個標準有效的培訓項目十個標準l Based on needs .l Aimed at objectives .l Scheduled at the right time.l Held at the right place.l For the right people.l Conducted by an effective leader. l Using