1、標(biāo)志意義:一、聚焦：新標(biāo)識(shí)更加聚焦底部的核心，表達(dá)出華為堅(jiān)持以客戶需求為導(dǎo)向，持續(xù)為客戶創(chuàng)造長(zhǎng)期價(jià)值的核心理念；二、創(chuàng)新：新標(biāo)識(shí)靈動(dòng)活潑，更加具有時(shí)代感，說(shuō)明華為將繼續(xù)以積極進(jìn)取的心態(tài)，持續(xù)圍繞客戶需求進(jìn)行創(chuàng)新，為客戶提供有競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品與解決方案，共同面對(duì)未來(lái)的機(jī)遇與挑戰(zhàn)；三、穩(wěn)健：新標(biāo)識(shí)飽滿大方，表達(dá)了華為將更穩(wěn)健地開(kāi)展，更加國(guó)際化、職業(yè)化；四、和諧：新標(biāo)識(shí)在保持整體對(duì)稱(chēng)的同時(shí)，參加了光影元素，顯得更為和諧，說(shuō)明華為將堅(jiān)持開(kāi)放合作，構(gòu)建和諧商業(yè)環(huán)境，實(shí)現(xiàn)自身的健康成長(zhǎng)。企業(yè)文化開(kāi)展在以前的媒體宣傳中，外界總認(rèn)為華為的企業(yè)文化就是 總裁任正非的眾多管理思想，例如“毛 澤東思想、“狼性文化、“軍

2、事化管理等一系列新式的企業(yè)管理文化，集中表達(dá)在“華為根本法中。實(shí)際上，在全球化運(yùn)營(yíng)的開(kāi)展時(shí)期，華為真正的企業(yè)文化在于其核心價(jià)值觀，華為2021年總結(jié)“以客戶為中心，以?shī)^斗者為本的企業(yè)文化。而其主流文化的形成，也 有許多長(zhǎng)期相傳的支流文化，挺有趣，也容易記憶，所以容易相傳。具體如下所述：一、成就客戶：為客戶效勞是華為存在的唯一理由，客戶需求是華為開(kāi)展的原動(dòng)力。二、艱苦奮斗：華為沒(méi)有任何稀缺的資源可依賴，唯有艱苦奮斗才能贏得客戶的尊重和信賴。堅(jiān)持奮斗者為本，使奮斗者獲得合理的回報(bào)。三、自我批判：只有堅(jiān)持自我批判，才能傾聽(tīng)、揚(yáng)棄和持續(xù)超越，才能更容易尊重他人和與他人合作，實(shí)現(xiàn)客戶、公司、團(tuán)隊(duì)和個(gè)人的

3、共同開(kāi)展。四、開(kāi)放進(jìn)?。悍e極進(jìn)取，勇于開(kāi)拓，堅(jiān)持開(kāi)放與創(chuàng)新。五、至誠(chéng)守信：誠(chéng)信是華為最重要的無(wú)形資產(chǎn)，華為堅(jiān)持以誠(chéng)信贏得客戶。愿景使命一、愿景：豐富人們的溝通和生活。二、使命：聚焦客戶關(guān)注的挑戰(zhàn)和壓力，提供有競(jìng)爭(zhēng)力的通信解決方案和效勞，持續(xù)為客戶創(chuàng)造最大價(jià)值。三、戰(zhàn)略：以客戶為中心。為客戶效勞是華為存在的唯一理由；客戶需求是華為開(kāi)展的原動(dòng) 力；質(zhì)量好、效勞好、運(yùn)作本錢(qián)低，優(yōu)先滿足客戶需求，提升客戶競(jìng)爭(zhēng)力和贏利能力；持續(xù) 管理變革，實(shí)現(xiàn)高效的流程化運(yùn)作，確保端到端的優(yōu)質(zhì)交付；與友商共同開(kāi)展，既是競(jìng)爭(zhēng)對(duì) 手，也是合作伙伴，共同創(chuàng)造良好的生存空間，共享價(jià)值鏈的利益。四、社會(huì)責(zé)任華為面向全球提供創(chuàng)新的

4、通信解決方案，幫助不同地區(qū)的人們更便于接入信2021息社會(huì)，積極履行企業(yè)公民職責(zé)CR，長(zhǎng)期致力于社會(huì)經(jīng)濟(jì)與環(huán)境的可持續(xù)開(kāi)展。年，華為在全球開(kāi)展了系列企業(yè)責(zé)任主題活動(dòng)。2021年華為企業(yè)責(zé)任報(bào)告系統(tǒng)地介紹了這些活動(dòng)，包括在消除數(shù)字鴻溝、綠色環(huán)保、回饋社會(huì)等領(lǐng)域的最新進(jìn)展，以及在商業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)、員工、供給鏈等領(lǐng)域的情況。同IBM、Hay Group、PwC和FhG等世界一流管理咨詢公司合作，在集成產(chǎn)品開(kāi)發(fā)IPD 、集成供給鏈ISC 、人力資源管理、財(cái)務(wù)管理和質(zhì)量控制等 方面進(jìn)行深刻變革，引進(jìn)業(yè)界最正確實(shí)踐，建立了基于IT的管理體系。華為打造自己的營(yíng)銷(xiāo)鐵軍五招第一招：塑造 狼性與 做實(shí)企業(yè)文化華為是一

5、個(gè)巨大的集體，目前員工8.3萬(wàn)余人，其中研發(fā)人員占43%，而且素質(zhì)非常之高，85%以上都是名牌大學(xué)的本科以上畢業(yè)生。21年來(lái)，華為取得的業(yè)績(jī)是驕人的，在中國(guó)企業(yè)史上可謂是一個(gè)獨(dú)一無(wú)二的例子。華為需要依賴一種精神把這樣的一個(gè)巨大而高素質(zhì)的團(tuán)隊(duì)團(tuán)結(jié)起來(lái)，而且使企業(yè)充滿活力。華為 找到的因素就是團(tuán)隊(duì)精神 一一狼性。華為團(tuán)隊(duì)精神的核心就是互助。華為非常崇尚狼而狼有三種特性：其一，有良好的嗅覺(jué)；其二，反響敏捷；其三，發(fā)現(xiàn)獵物集體攻擊。華為認(rèn)為狼是企業(yè)學(xué)習(xí)的典范，要向狼 學(xué)習(xí) 狼性狼性永遠(yuǎn)不會(huì)過(guò)時(shí)。華為的 狼性不是天生的?，F(xiàn)代社會(huì)把員工的團(tuán)隊(duì)合作精神的問(wèn)題留給了企業(yè)，企業(yè)只有解決好了才能獲得生存、開(kāi)展的時(shí)

6、機(jī)。華為對(duì)狼性的執(zhí)著是外人難以理解的。華為的管理模式是矩陣式管理模式，矩陣式管理要求企業(yè)內(nèi)部的各個(gè)職能部門(mén)相互配合，通過(guò)互助網(wǎng)絡(luò)，任何問(wèn)題都能做出迅速的反響。不然就會(huì)暴露出矩陣式管理最大的弱點(diǎn)：多頭管理，職責(zé)不清。而華為銷(xiāo)售人員在相互配合方面效率之高讓客戶驚嘆，讓對(duì)手心寒，因 為華為從簽合同到實(shí)際供貨只要四天的時(shí)間。狼性是華為營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的團(tuán)隊(duì)精神，這種精神是很抽象的，而且也是很容易扭曲的，這就需要有一種保障機(jī)制，使得狼性既可以正本清源地保存，這種保障機(jī)制就是華為的企業(yè)文化。在中國(guó)，企業(yè)文化被各家企業(yè)說(shuō)爛了，但是真正理解企業(yè)文化和實(shí)施企業(yè)文化戰(zhàn)略的企業(yè)并 不多，而華為就是其中之一。企業(yè)文化是華為之

7、所以為華為的一個(gè)不可缺少的東西。華為的 企業(yè)文化可以用這樣的幾個(gè)詞語(yǔ)來(lái)概括：團(tuán)結(jié)，奉獻(xiàn)，學(xué)習(xí)，創(chuàng)新，獲益與公平。華為的企 業(yè)文化還有一個(gè)特點(diǎn)就是：做實(shí)。企業(yè)文化在華為不單單是口號(hào)，而且是實(shí)際的行動(dòng)。狼性與做實(shí)的企業(yè)文化是華為之所以為華為的根本。第二招：選擇良才華為招聘員工的方法主要有兩種方法，一種是社會(huì)招聘，另外一種就是校園招聘。對(duì)于 營(yíng)銷(xiāo)人員來(lái)說(shuō)，華為更熱衷于用校園招聘的方式進(jìn)行人才的選拔。而社會(huì)招聘一般面向的是 技術(shù)人員。第三招：魔鬼培訓(xùn) 進(jìn)入華為的新員工都要接受華為的培訓(xùn)，對(duì)于新員工來(lái)說(shuō)，華為的培訓(xùn)過(guò)程就是一次再 生經(jīng)歷。華為已經(jīng)形成了自己的培訓(xùn)體系。在深圳，華為有自己的培訓(xùn)學(xué)校和培訓(xùn)基

8、地。華 為的所有員工都要經(jīng)過(guò)培訓(xùn)，并合格后才可以上崗。華為也又自己的網(wǎng)上學(xué)校，通過(guò)這個(gè)虛 擬的學(xué)校華為可以在線為分布在全世界各個(gè)地方的華為人進(jìn)行培訓(xùn)。華為的培訓(xùn)有如下特征：1培訓(xùn)成為一種習(xí)慣。 培訓(xùn)不再是在新員工入司或出現(xiàn)問(wèn)題后的救火， 培訓(xùn)是業(yè)務(wù)員掌 握技能的手段， 培訓(xùn)是業(yè)務(wù)員勝任營(yíng)銷(xiāo)工作的必須， 培訓(xùn)是企業(yè)提高業(yè)務(wù)員受雇能力的責(zé)任。2培訓(xùn)系統(tǒng)化，有專(zhuān)門(mén)培訓(xùn)崗位和培訓(xùn)師，培訓(xùn)有方案。培訓(xùn)不再是拾漏補(bǔ)缺，不再是 臨時(shí)的安排；公司將按照方案有條不紊地開(kāi)展；另一方面，組織建立內(nèi)部培訓(xùn)師隊(duì)伍，并擁 有外部智力支持機(jī)構(gòu)和培訓(xùn)師隊(duì)伍。3培訓(xùn)成為一種投資。大多企業(yè)把培訓(xùn)當(dāng)費(fèi)用，而且，絕大局部企業(yè)沒(méi)有培訓(xùn)

9、費(fèi)用，更 不用說(shuō)預(yù)算，預(yù)算是培訓(xùn)有保障進(jìn)行的前提。在華為，培訓(xùn)不再是費(fèi)用，而成為企業(yè)尋求發(fā) 展的一筆投資。華為每一年的培訓(xùn)費(fèi)用高達(dá)數(shù)億元。4華為培訓(xùn)的教材自己編寫(xiě)。主要有?華為新員工文化培訓(xùn)專(zhuān)題教材?，?優(yōu)秀客戶經(jīng)歷模型?，還有有關(guān)華為產(chǎn)品和技術(shù)的培訓(xùn)各種材料。 教材自己編寫(xiě)， 習(xí)慣從實(shí)際案例中提煉出 思想，使得教材方便于教學(xué)。5培訓(xùn)的效果有嚴(yán)格考核評(píng)估。 絕大局部企業(yè)在講師培訓(xùn)結(jié)束后， 既不考試， 也不評(píng)估。 華為十分重視培訓(xùn)效果的檢視、考核和評(píng)估。新員工在進(jìn)入華為公司前進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)，培訓(xùn) 后要進(jìn)行嚴(yán)格的任職資格考試，只有通過(guò)考試的業(yè)務(wù)員才會(huì)被錄用。另外，培訓(xùn)的結(jié)果與晉 升、加薪相掛鉤，納入

10、組織考評(píng)體系。華為培訓(xùn)主要有 3 種，上崗培訓(xùn)，崗中培訓(xùn)，下崗培訓(xùn)。而且這三種培訓(xùn)是一個(gè)體系：1、上崗培訓(xùn) 接受上崗培訓(xùn)的人主要是應(yīng)屆畢業(yè)生，培訓(xùn)過(guò)程跨時(shí)之長(zhǎng)、內(nèi)容之豐富、考評(píng)之嚴(yán)格， 對(duì)于畢業(yè)生來(lái)說(shuō)這樣的經(jīng)歷是煉獄，這樣的培訓(xùn)又稱(chēng) “魔鬼培訓(xùn) 。主要包括分軍事訓(xùn)練、企 業(yè)文化、車(chē)間實(shí)習(xí)與技術(shù)培訓(xùn)和營(yíng)銷(xiāo)理論與市場(chǎng)演習(xí)等三個(gè)局部。2、崗中培訓(xùn)對(duì)于市場(chǎng)人員來(lái)說(shuō)華為的培訓(xùn)絕對(duì)不僅僅限于崗前培訓(xùn)。為了保證整個(gè)銷(xiāo)售隊(duì)伍時(shí)刻充滿激情與活力，華為內(nèi)部形成了一套完整針對(duì)個(gè)人的成長(zhǎng)方案。有方案地，持續(xù)地對(duì)員工進(jìn) 行充電，讓員工能夠及時(shí)了解通信技術(shù)的最新進(jìn)展、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的新方法和公司的銷(xiāo)售策略。主要的培訓(xùn)形式是實(shí)行

11、在職培訓(xùn)與脫產(chǎn)培訓(xùn)相結(jié)合，自我開(kāi)發(fā)與教育開(kāi)發(fā)相結(jié)合的開(kāi)發(fā) 形式，傳統(tǒng)教育和網(wǎng)絡(luò)教育相結(jié)合。通過(guò)培訓(xùn)提升銷(xiāo)售人員的實(shí)際能力，保證了一線的市場(chǎng) 銷(xiāo)售人員具備持久的戰(zhàn)斗力。3、下崗培訓(xùn) 由于種種原因，有一些銷(xiāo)售人員員工不能適合本崗位，華為那么會(huì)給這些員工提供下崗培 訓(xùn)。主要內(nèi)容是崗位所需的技能與知識(shí)。要是員工經(jīng)過(guò)培訓(xùn)還是無(wú)法適合原崗位，華為那么會(huì) 給這些員工提供新職位的技能與知識(shí)培訓(xùn)，繼續(xù)幫助他們繼續(xù)成長(zhǎng)。第四招，制度化用人經(jīng)過(guò)魔鬼培訓(xùn)的業(yè)務(wù)人員，根本上具備了業(yè)務(wù)人員的根本素質(zhì)，缺乏的就是實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。 華為這個(gè)時(shí)候把通過(guò)培訓(xùn)新銷(xiāo)售人員直接派往華為分布在全球各地的分公司或辦事處，讓他 們?cè)谑袌?chǎng)一線展示自

12、己的才華和接受實(shí)踐的改造。有人以為華為這樣的行為是盲目的。因?yàn)橐粋€(gè)剛剛畢業(yè)的大學(xué)生根本不可能能在市場(chǎng)一 線殺出一片天地。然而當(dāng)旁人看到華為的市場(chǎng)在不斷的擴(kuò)大，直到把戰(zhàn)火燒到美國(guó)時(shí)，旁人 才對(duì)華為的膽識(shí)產(chǎn)生敬意。在華為的銷(xiāo)售人員中，業(yè)績(jī)最好的銷(xiāo)售人員并不是有豐富經(jīng)驗(yàn)和 經(jīng)歷的人，而是那些剛剛從大學(xué)畢業(yè)的雄心勃勃的新員工。華為市場(chǎng)一線人員的工作年限一 般不會(huì)超過(guò) 3 年，因?yàn)?3 年的時(shí)間足以讓銷(xiāo)售人員了解華為產(chǎn)品于其他公司的產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)于 劣勢(shì)， 一旦對(duì)這些了解， 銷(xiāo)售人員的士氣就會(huì)大減， 而任正非要保證一線人員永遠(yuǎn)充滿活力。華為公司的績(jī)效管理強(qiáng)調(diào)以責(zé)任結(jié)果為價(jià)值導(dǎo)向，力圖建立一種自我鼓勵(lì)、自我管

13、理、 自我約束的機(jī)制。通過(guò)管理者與員工之間持續(xù)不斷地設(shè)立目標(biāo)、輔導(dǎo)、評(píng)價(jià)、反響，實(shí)現(xiàn)績(jī) 效改良和員工能力的提升。對(duì)于不同內(nèi)容華為都有自己的考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)，這些標(biāo)準(zhǔn)經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期依賴的標(biāo)準(zhǔn)化和系統(tǒng)化，變 得可操作性特別強(qiáng)。而考核過(guò)程也是全面的、系統(tǒng)的。營(yíng)銷(xiāo)人員首先要提交考核申請(qǐng)，考評(píng) 員在分兩次對(duì)申請(qǐng)人進(jìn)行考核，第一次考核主要是考核對(duì)象與考評(píng)人的溝通，這次考評(píng)人主 要是考核對(duì)象的直接上級(jí)。與上級(jí)的溝通主要表現(xiàn)在：共同確定工作方案，勤于請(qǐng)教上級(jí)和 自我評(píng)價(jià)。二次考核主要是對(duì)第一次考核的審核，審查一次考核是否符合標(biāo)準(zhǔn)，可信度等。 兩次考核結(jié)束后最后還要接受市場(chǎng)干部部的監(jiān)督與認(rèn)證。 目前采用的是季度考核、年度總評(píng)

14、的方式。工作業(yè)績(jī)考核主要圍繞季度工作目標(biāo)與目標(biāo)完成 情況，根據(jù)考核標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行等級(jí)評(píng)定，任職資格主要圍繞行為標(biāo)準(zhǔn)，通過(guò)證據(jù)對(duì)申請(qǐng)人達(dá)標(biāo)與 否進(jìn)行認(rèn)證。日?qǐng)?bào)、周報(bào)、月報(bào)、季報(bào)和與之相適應(yīng)的階段性考核，保證了主業(yè)的不斷增長(zhǎng) 和員工階段性成就欲望不斷得到滿足。因?yàn)槿握窍嘈牛喝绻A為有一天停止了快速增長(zhǎng)， 就會(huì)面臨死亡。只要主業(yè)還充滿活力， 我們的團(tuán)隊(duì)就有強(qiáng)凝聚力， 員工就會(huì)拼命而樂(lè)此不疲。 完善的制度，嚴(yán)格的考核保證華為制度化用人戰(zhàn)略的實(shí)施，為華為打造營(yíng)銷(xiāo)鐵軍提供了制度 保障。第五招：有效鼓勵(lì)華為為了保證一線人員永遠(yuǎn)保持活力，對(duì)銷(xiāo)售一線人員的鼓勵(lì)也是大手筆。在華為，一 個(gè)優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員不單單可以得到華為的物質(zhì)鼓勵(lì)，還可以得到精神鼓勵(lì)。當(dāng)然二者在華為 是有機(jī)的結(jié)合的，鼓勵(lì)也是華為 做實(shí)作風(fēng)的表達(dá)。物質(zhì)和精神上的鼓勵(lì)保證了華為的營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)永遠(yuǎn)活力充分，在戰(zhàn)場(chǎng)上充滿了戰(zhàn)斗力。從培養(yǎng) 狼性到維護(hù) 狼性，從 講到企業(yè)文化到 做實(shí)企業(yè)文化，華為營(yíng)銷(xiāo)人員用自 身的開(kāi)展經(jīng)歷證實(shí)了 狼性與 做實(shí)的難得。華為的營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)建設(shè)為中國(guó)外鄉(xiāng)高瞻遠(yuǎn)矚企業(yè) 樹(shù)立了一個(gè)可以學(xué)習(xí)和借鑒的典范。華為告訴我們，要成功打造營(yíng)銷(xiāo)鐵軍就得要讓營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì) 充滿 狼性，而且，也告訴中國(guó)的外鄉(xiāng)企業(yè)狼性的培養(yǎng)是可能的，但是這個(gè)過(guò)程是非常艱巨的。成功沒(méi)有捷徑，從招聘人才，到培訓(xùn)人才，再到使用人才，最后鼓勵(lì)人才每一個(gè)環(huán)