1、戲臺存儲唱主角今年 3 月， IDC 公布了一項調研報告數字宇宙膨脹：到 2010 年全球信息增長預測 。在該報告中， IDC 預測，到 2010 年全球數字信息量將達到 9880 億 GB 。很顯然，這些高速增長的信息量將給目前的 IT 基礎架構帶來相當大的壓力。那么，面對如此巨大的壓力，未來幾年，我國企業的 IT 基礎架構將面臨什么樣的挑戰？企業又將如何應對鋪天蓋地而來的信息以及由此引發的一系列存儲、管理、安全等問題？為此，本報執行總編輯孫定與 EMC 公司大中華區總裁葉成輝進行了深入探討。信息膨脹挑戰IT主要觀點建立完善的以信息為中心的信息基礎架構是當前CIO們面臨的最大挑戰，信息的存儲

2、、保護、優化和利用將是數字化信息管理的4 個中心環節。孫定 : 面對越來越多的數據和越來越復雜的管理，過去傳統的 IT 架構顯然已經不能適應了。你認為當前企業IT基礎設施和架構面臨哪些問題？解決這些問題的基本思路是什么？葉成輝 : 過去，我們使用計算機時， 只關心 CPU 是 386、486 還是奔騰，之后又是雙核、四核，但從來沒有想過數據存儲的問題，其實，存儲與服務器、PC 本就是一體的。但是，近年來，數據的快速增長以及數據對企業業務的重要性日益增強，這使IT 在企業中的地位越來越重要。同時，過去以服務器為中心、以計算為中心的模式正在轉變為以數據為中心、以信息為中心。數據已經成為今天企業的核

3、心和命脈。如果我是一個企業的CIO ，恐怕我每天都會緊張得睡不著覺，因為會擔心數據出問題。如果數據丟失了，將為企業帶來極大的損失甚至無法挽回。因此，CIO 們并不怕宕機，他們就怕數據丟失。曾經有過這樣的調查，有82%的企業認為他們的數據缺乏安全性，有超過 75的公司因數據保管不完善而遭受損失。這種情形還將隨著越來越嚴格的法規遵從要求而變得愈發嚴峻。這些變化是幾年前沒有的?，F在， 企業的 CIO 已經逐漸認識到了存儲的重要性，存儲已成為企業IT 基礎架構的重要組成部分，這也是為什么EMC 在過去一年半的時間里，業績持續增長的客觀因素。EMC 認為，在最近的相當長一段時間內，信息的存儲、保護、優化

4、和利用將是數字化信息管理的4 個中心環節， EMC的所有創新都是圍繞著這4 個中心環節進行的。在最近三年里， EMC 投資了 30 億美元用于信息存儲平臺的創新，投資了 70 億美元用于收購新興的信息管理技術。僅去年一年，EMC 就投入了27 億美元進行了10 次并購，其中斥資23 億美元收購 RSA 安全技術公司的目的， 就是占領信息安全領域的制高點，為用戶提供完善的信息基礎架構解決方案。孫定 : 那么在信息基礎設施方面，硬件和網絡有哪些變化？另外，現在有越來越多的信息存在互聯網上，比如Google 的郵箱?；ヂ摼W的存儲與企業存儲有什么不同？葉成輝 : 首先，硬件的確發生了很大的變化。第一，

5、突出的變化是磁盤越來越便宜，過去10 年是這樣，未來仍將延續這樣的發展趨勢。磁盤越來越便宜帶來的變化是PC 服務器開始連接外部存儲，當PC 服務器有了外部存儲，就有可能實施集中存儲，也就是PC 服務器的虛擬化。所以，我們今年或明年就會看到，低端的 PC 服務器將連接外部存儲，之后， PC 機也將連接外部存儲器。第二，軟件的發展也使硬件有所改變，比如，以前 EMC的 Symmetrix 存儲系統的安全是用硬件來實現的，但我們收購了安全廠商 RSA 后，將 RSA 的技術融合到了 Symmetrix中，利用軟件實現了系統的安全功能。對于網絡方面的變化，我之前跟思科公司的人討論過這個問題。我們認為，

6、未來越來越多的是以虛擬化和以網絡為中心的存儲。比如目前如果在一個辦公室里有五六臺電腦，每臺電腦中都存儲了一些不同的數據，這些電腦可能用有線或無線網絡連接在一起，但是每臺電腦中存儲的數據是不能共享的 ; 未來，這些電腦可能會在后臺用存儲系統連接起來，例如數字電視的視頻服務器、歌曲下載服務器等。你提到的互聯網的存儲，其實跟企業存儲在本質上是一樣的。不同的是，我們使用的郵箱，1GB 或 2GB ，通常是免費的，它不需要很高的安全性和很快的存儲速度。但對于高端企業來說， 則通常會構建一個SAN ，來保證其業務所需的安全性和快速、 可用。我上周剛見過一個.Com 公司的人， 他們的存儲就是分為兩部分，有

7、企業級的存儲，使用高端的Symmetrix 系統和光纖通道; 另外還有一部分類似電子郵箱的應用，就會使用稍便宜一些的NAS 系統，方便擴展。軟件是存儲競爭的焦點主要觀點數據的存儲只是第一步，保護數據、管理數據、數據的安全性都需要仰仗軟件，這將是未來的競爭所在。孫定 : 存儲數據是為了保護數據、 管理數據， 在這當中，軟件的地位越來越重要，現在許多存儲廠商都在向軟件方面發展。你認為未來存儲領域中的競爭是否是軟件的競爭？EMC 在軟件方面采取了什么樣的策略？葉成輝 : 一直以來，企業中的大部分數據都是結構化數據，對存儲的需求主要是數據庫。但是現在不同了，大量的數據是以文件形式呈現的非結構化的數據和

8、半結構化數據，比如文字處理、圖片、視頻、音樂、E-mail ，以及醫院的病歷、醫學圖像，還有各種檔案等。據統計，在我們所接觸的數據中，有85%的數據是非結構化數據，只有15%的數據是結構化的。這些非結構化信息正是企業內容管理（ECM ）系統所要管理的目標。EMC在2003年收購的Documentum公司恰恰有幫助EMC為用戶提供全面的內容管理解決方案，其之后的表現以及EMC在內容管理領域所取得的業績，都證明了這是一次非常成功的收購。正像你所說的，軟件在存儲中的地位越來越重要。這從EMC對軟件研發的投入和我們在中國的5 年計劃中也可以看得出來。去年我們宣布了未來5 年EMC將在中國投資5億美元建

9、立中國軟件研發中心的計劃，中國研發中心將與EMC 目前在美國、 印度的研發中心一起成為EMC 在全球各地眾多研發中心中最重要的研發中心之一，這個中心目前已有 200 人。另外，在EMC 中國 5 年計劃中，其中兩大目標都與軟件相關，一是保持企業內容管理、備份/恢復 /歸檔市場的第一 ; 二是實現軟件收入每年翻一番。在我們與客戶的接觸中，發現客戶現在考慮的是災難備份如何做得更好？怎么管理大量的數據和圖像？這就會產生大量的軟件需求。 去年我們跟北京市政府合作 “數字北京”項目，其中有一個內容是用視頻監控加強奧運會的安全保障，通過 EMC 的存儲系統可以感知圖像移動的速度，從而通過對快速移動的圖像的

10、重點監控，及時發現犯罪嫌疑人，這就為破案贏得了寶貴的時間。孫定 : 近兩年 EMC 進行了許多并購， 并且幾乎都是針對軟件廠商的并購，這是否是EMC 增強自身軟件實力的重要手段？它們對EMC 的業務有哪些幫助？葉成輝 : 我們并購了將近30 家公司，并購的目的是使企業的信息基礎架構更容易管理，其中包括4 個方面，我們稱為 SPOL ，即 Storage（存儲）、Protect（保護）、Optimize（優化）、 Leverage（利用）。所并購的公司主要集中為4 類 : 一是基礎存儲軟件廠商， 如 Legato 公司，它是點對點備份做得最好的公司 ; 另外，像去年并購的 Avamar 公司，在

11、郵件管理上很有特色。二是數據安全廠商，如 Authentica 公司，它的產品可以有效地管理郵件權限，比如，我把一封郵件同時發給 5 個人，但我可以分別指定，某人的郵件只能保留三天，某人的郵件只能保留兩周但不能打印 , 等等，一旦過了設定的期限，郵件就會自動刪除了。在安全方面，最大的并購當然還屬 RSA 公司，現在 EMC 的 Symmetrix 系統中用到的安全技術就是 RSA 的技術。第三類是虛擬化廠商， 如 Vmware公司，這是 EMC 三年前收購的， 它面向的最大客戶是PC 服務器，使其虛擬化。四是內容管理廠商，像EMC 三年前收購的 Documentum 公司，目前，中國的電信和金

12、融企業中有許多都是 Documentum 的用戶，四大銀行中有三家使用Documentum 產品，這部分對中國的用戶來說是比較新的技術。中小企業是未來的增量主要觀點隨著中小企業對存儲的認識不斷提高，其市場增長比高端企業多 3 倍，這必將成為存儲市場新的增長點。孫定 : 剛才說到 EMC 中國 5 年計劃，其中有一項目標是“發展渠道市場，推動中小企業業務增長” ，那么，中小企業在你心目當中占有什么樣的位置？葉成輝 : 中小企業對存儲的認識正在不斷提高，從統計數字上看，其市場增長比高端企業多3 倍，從長遠看，它必將成為存儲市場新的增長點。 EMC 過去在高端做得很好， 所以想快速增長并不容易，而中

13、小企業以前是我們的弱項，因為中小企業客戶以前太習慣于捆綁銷售。近年來針對中小企業的銷售模式的改變，給 EMC 增加了許多機會。未來兩個月，我們將增加 80 位銷售人員，其中有一半專門負責中小企業的銷售。 過去，只有 10的銷售人員是負責中小企業的，今后這一數字將提高到50，我們看重的是未來的長期發展。推動中小企業業務增長，我們必須在渠道方面下大功夫。首先，我們將用一兩年的時間，把合作伙伴的數量從現在的 500 多家發展到 2000 多家，培養合作伙伴對客戶的服務和支持能力，并準備投入 1500 萬美元的市場推廣基金。今年，我們將在中國增加 4 個辦事處， 5 年內在全中國的辦公室將達到 20

14、個。同時，我們還將強化與 Dell 、浪潮的合作關系，共同拓展中小企業市場。 EMC 還在香港建立了物流支持中心，縮短供應鏈，提高客戶滿意度。這些都是為了做大中小企業市場?？偛酶形?:增長 32 倍不算什么從 IBM 亞太區存儲部門掌門人的位子，到 EMC 公司大中華區總裁，葉成輝上任時正是 EMC 中國最敏感的時期。此前，EMC 大中華區總裁的位子像走馬燈， 以至于不少人都覺得這個位子形同虛設， EMC 沒有總裁照樣運轉。正因為如此，葉成輝上任伊始就宣布，他在EMC 至少要干 5 年，他會拿出EMC 中國的 5 年計劃。果然，今年3月 15 日，包括 4 大重點目標的EMC 中國 5 年計劃

15、問世。葉成輝要通過實現這個5 年計劃，牢固樹立起EMC 在中國信息基礎架構領域領導者的地位。綜觀這份 5 年計劃，最引起人們興趣和疑問的應該是“實現軟件收入每年翻一番”這個宏偉的目標。 5 年內每年翻一番，這意味著五年一共要增長 32 倍，這的確是一個令人驚訝的數字。不過，葉成輝認為，前兩年由于基數小，應該沒有太大的困難，真正的挑戰在后兩年，這需要不斷完善企業架構，加強軟件銷售的力量，那么這個目標就一定能達到。不過，在談到完成這一未來5 年使命面對的最大挑戰時，葉成輝坦言，目前中國用戶公開招標的方式對EMC 利潤上有很大的壓力。在公開招標中，中標的往往是價格最低的，但價格低可能意味著功能只是最

16、基本的，EMC 的產品不會是最便宜的，但肯定是比較先進、比較穩定、服務好的產品?，F在這種采購模式恐怕是他未來要面對的大挑戰。采訪手記 :EMC 有沒有競爭對手?說起主機時代，人們聯想到的一定是IBM;談到 PC 時代，微軟和英特爾則當仁不讓; 同樣，說起網絡時代，思科的霸主地位沒有人能撼動。如今我們進入了信息時代，以提供信息基礎架構解決方案為己任的EMC ，是否能扛得起信息時代這面旗幟？葉成輝說，這是EMC 的機會。的確，機會難得。信息高速傳播，數據量急劇增長，這對大多數企業來說，都是嚴峻的挑戰，而對EMC 來說，卻是難得的機會。我們也看到，EMC 正在全力抓住這一機會今年4 月， EMC 公

17、布了上一個季度的業績，連續15個季度保持兩位數增長; 并且，中國市場的增長遠高于亞太地區的平均增長。連續的增長來自于EMC 決策者的遠見卓識。從提供存儲硬件產品的廠商，到“信息生命周期管理”的積極倡導者，再到今天的信息基礎架構解決方案供應商，EMC 完成了一系列的轉變，邁上了新的臺階。葉成輝說，今天的信息管理已經不是單純的存儲所能完成的，信息的保護、信息的優化和利用與信息的存儲共同成為信息管理的4 個核心環節。而在這方面， 葉成輝認為， EMC 幾乎沒有競爭對手。 比如存儲領域領先的廠商 IBM 、HP、HDS 和 NetApp ，它們都在不同的方面有局限性，而 EMC 提供的是全面的軟硬件結合的解決方案。善于發現機會才能更好地抓住機會。采訪中，葉成輝幾次提到 EMC 現在又有了新的機會，這個機會來自于當前IT采購模式的變化。過去，IT 采購一般是將服務器和存儲打在一起招標， 但隨著存儲在IT 建設中的地位不斷提高，現在越來越多的客戶在IT 采購時將存儲和服務器分開招標，這無疑給 EMC 這樣的獨立存儲廠商帶來了更多的機會。因為通常來說，客戶如果選