1、8090 后員工管理培訓提綱主講老師 :何岸中層管理技能、執行力、員工心態素質提升培訓專家課程受眾 :公司副總、部門經理等高中基層管理人員，有培養價值的基層骨干課程時間 :1 2天授課方式 :案例體驗實戰方法錄像觀賞角色扮演提問互動分組討論精彩點評授課特色 :氣氛活躍互動，內容啟發頓悟，方法實用可操，設自由問答時間解決實際困惑課程背景：為什么 8090 后員工的管理，被特殊地提出來？為什么把管理6070 后員工的方法用在8090 后身上屢屢受挫？為什么 8090 后員工還經常抱怨領導不理解他們？到底發生了什么，令到8090 后的團隊的管理，如此艱難？8090后是特殊的一代，因為他們的成長背景，

2、讓這一代人與6070 后相比，呈現出不一樣的特質，他們的個性十足的彰顯，有時顯得很難管理。而現實工作中， 他們的領導又多半是6070 后，中國的重大變革之前出生的一群人，很自然地形成了代溝，給管理帶來了困境。面對這些問題，優秀企業的成功經驗值得借鑒。華為、聯想集團等優秀企業對8090 后員工的管理 越來越被重視， 8090 后員工管理的培訓，已經成為這些優秀企業近年來的重點培訓項目，在這些企業中，稱之為“管理者必修項目”。課程收獲 :讓高中基層管理人員1. 理解 8090 后員工的出生背景和成長環境2. 在心理上，認同、接納 8090 后與自己的差異3. 從而欣賞、引導、發揮 8090 后的能

3、力4. 提升與 8090 后員工的溝通能力5.學會組織管理、團隊建設，合理利用本部門的8090 后人力資源，優化配置6. 提高培育 8090 后員工的能力，讓團隊人盡其才，物盡其用，充分發揮團隊資源7. 提升激勵 8090 后員工的能力，讓員工和管理者一起動起來，打造自動自發的團隊8. 提升個人的領導力， 擁有權力之外的影響力， 激發 8090 后，支持公司實現整體目標課程大綱：第一部分了解是領導的開始- 幫助管理者了解8090 后的特點1. 8090 后的性格全貌2. 8090 后出生在改革開放初期3. 8090 后出生在計劃生育政策實施初期4. 8090 后成長于科技高速發展，資訊相當豐富

4、的時期5. 8090 后成長于意識觀念多元化的特殊時期6. 8090 后成長于中國家庭環境（離婚高發）和職場環境（職工下崗）的動蕩期7. 案例討論： 8090 后內心真實的聲音8.知名的企業家是怎么看待8090 后員工的管理第二部分做 8090 后員工的領導，要先在心態上做好準備特別的管理，給特別的8090 后幫助管理者調整固有觀念，探索新型管理思路1. 管理起始于接納和認同，任何持有偏見的管理，都注定不會成功，管理者要先在心態上做好準備2. 接納是領導的開始，接納別人是建立好人際關系的第一步3. 什么是真正意義上的接納4. 接納不同，運用不同，人因相同而走近，人因不同而成長5. 理解是溝通的

5、基礎，也許我們有時不理解別人的行為，但起碼可以理解別人的動機6. 解讀“懂”字的造字原理7. 尊重是任何人都需要從身邊人那得到的，尊重是人類的共同需求8. 欣賞是發揮運用的前提，像教練一樣，看人之大，取人所長9. 心理學原理：與其總是試圖糾正一個人的短處，不如多花精力發揮一個人的長處10. 領導力原理：用人所短，天下無可用之人，用人所長，天下無無用之人11. 案例討論：實際工作中， 8090 后員工與上司彼此不解的一個案例第三部分適合的管理，才是有效的管理，有效果比有道理更重要特別的管理，給特別的8090 后幫助管理者調整管理方法，有效發揮8090 后一、發揮好 8090 后員工 - 充分了解

6、8090 后員工的不同性格，合適的人放在合適的位置1.根據8090后的不同性格，幫助其做好合適的個人職業規劃，從而發揮最大潛能2. 案例討論：為什么企業中留下的總是這些人，而離開的又是另外一些人二、激勵好 8090 后員工 - 讓員工從“要我干”到“我要干”，打造自動自發高意愿團隊1. 激勵的心理學原理：刺激 需求 行動2. 激勵的五大理： XY 理論、公平理論、雙因素理論、成就理論、期望理論、需求理論3. 激勵中的常見誤區4. 8090 后員工最重要的需求是什么5. 如何把激勵原理有效運用在8090 后身上6. 案例分析：如何讓 8090 后員工動起來7. 工作中常用的六種激勵方式8. 案例

7、討論：如何讓 8090 后員工積極、高意愿地接受公司的挑戰性任務三、培養好 8090 后員工 - 讓你不但自己會做，還能教會員工，把你的下屬培養起來1. 8090 后員工應具備的八大心態2. 四種員工（有心無力，有力無心，有心有力，無心無力）的培養重點3. 三種方式培養員工的關鍵點： OJT(崗上培養 ) + OffJT （集中培訓） +SD（自我啟發）4. 如何制定培育計劃5. 崗上指導的五個步驟6. 工作中教導的六個時機7. 新員工培訓的六個要點8. 案例分析：學員在實際培養員工方面所遇到問題的現場解答四、溝通好8090 后員工 - 讓團隊減少內耗，協同一致完成目標1. 案例討論： 809

8、0 后員工需要什么樣的溝通2. 達成良好溝通應該具備的四大心態3. 溝通中常見四大誤區4. 溝通中應掌握的十點人性5. 溝通中應掌握的十點技巧6. 單向溝通、雙向溝通和全方位溝通的效果區別7. 與 8090 后員工溝通的五個要點8. 如何轉化批評為鼓勵，如何利用欣賞讓員工更好發揮特長9. 對不同性格人如何調整溝通風格以達到溝通目的10. 案例討論：企業中常見的主管與8090 后員工沖突問題的解決11. 現場解決客戶實際工作中存在的溝通難題五、授權好8090后員工 - 幫你充分發揮8090后的能力，確保目標的實現。1. 授權中常見的八種現象2. 有效授權的七個層次3. 案例分析：實際工作中授權不

9、下去的根本原因是什么注：本方案為初步方案，通常情況下，會在培訓前，與客戶做進一步溝通，根據企業具體情況，調整成最符合企業實際情況的個性化方案。出師表兩漢：諸葛亮先帝創業未半而中道崩殂， 今天下三分， 益州疲弊， 此誠危急存亡之秋也。然侍衛之臣不懈于內，忠志之士忘身于外者，蓋追先帝之殊遇，欲報之于陛下也。誠宜開張圣聽，以光先帝遺德，恢弘志士之氣，不宜妄自菲薄，引喻失義，以塞忠諫之路也。宮中府中，俱為一體；陟罰臧否，不宜異同。若有作奸犯科及為忠善者，宜付有司論其刑賞，以昭陛下平明之理；不宜偏私，使內外異法也。侍中、侍郎郭攸之、費祎、董允等，此皆良實，志慮忠純，是以先帝簡拔以遺陛下：愚以為宮中之事，

10、事無大小，悉以咨之，然后施行，必能裨補闕漏，有所廣益。將軍向寵，性行淑均，曉暢軍事，試用于昔日，先帝稱之曰愚以為營中之事，悉以咨之，必能使行陣和睦，優劣得所。“能 ”，是以眾議舉寵為督：親賢臣， 遠小人， 此先漢所以興隆也； 親小人， 遠賢臣， 此后漢所以傾頹也。 先帝在時，每與臣論此事， 未嘗不嘆息痛恨于桓、 靈也。 侍中、尚書、 長史、 參軍，此悉貞良死節之臣，愿陛下親之、信之，則漢室之隆，可計日而待也。臣本布衣，躬耕于南陽，茍全性命于亂世，不求聞達于諸侯。先帝不以臣卑鄙，猥自枉屈，三顧臣于草廬之中，咨臣以當世之事，由是感激，遂許先帝以驅馳。后值傾覆，受任于敗軍之際，奉命于危難之間，爾來二十有一年矣。先帝知臣謹慎，故臨崩寄臣以大事也。受命以來，夙夜憂嘆，恐托付不效，以傷先帝之明；故五月渡瀘，深入不毛。今南方已定，兵甲已足，當獎率三軍，北定中原