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文檔簡介
1、店鋪形象標準內 容:物料的使用標準常用物料目 的:明確常用物料的使用方法責 任 人:分店全體同事適用范圍:全國各分店類 別具體要求標準圖例臺 牌 各類臺牌的打印尺寸:1. A4臺牌(21 cm(寬)* cm(高)或 in* in)2. 3R臺牌( cm(寬)* cm(高)或5 in*3.5 in)3. 唯愛卡會員禮品換取明細圖請各分店嚴格按照標準尺寸打印(詳見后面的附圖說明)4. 分店不得自行制作臺牌及宣傳物料 擺放標準:1. A4臺牌擺放于地柜柜面、云臺或轉角燈箱上,不得置于展柜上2. 3R臺牌須放入地柜柜臺中配合貨品使用,不得置于柜臺上3. A4、3R臺牌的夾子只允許夾在臺牌的左上方4.
2、唯愛卡會員禮品換取明細圖放于VIP臺牌的規定位置 需參照公司通告正確放置使用,注意不要遮擋射燈光線 各類臺牌的放置與柜中的相應首飾搭配一致 注意及時清潔,不得有手指印和污漬 若有磨損須及時更換宣傳冊 只允許擺放于宣傳單張陳列架或專門的小冊架上,特定宣傳物料擺放另行通知 擺放須整齊有序,注意保護,避免磨損 宣傳單張陳列架只允許擺放六種以內的宣傳冊; 其余的小冊子需自行收起,注意不得擺入地柜、置于柜臺上或張貼在柜壁上; 同事可主動派送給客人,也可主動拿來向顧客介紹,或在售出該系列貨品時附送相關的宣傳冊給顧客宣傳單張陳列架 宣傳單張陳列架每間分店可擺放24個,置于柜邊或轉角靠近客鏡處 注意及時清潔,
3、不得有手指印和污漬 注意保護,避免磨損,若有磨損須及時更換公司禮品 公司禮品除通告特別要求以外不得擺入柜中(VIP鉆石手表不做要求,但展示手表須配以與之相配套的包裝盒)Logo銅牌 只允許擺放于展柜中間的顯眼位置牌 仔 保證牌仔干凈整齊無磨損 不得于牌仔上作任何記號 除項鏈盤及手鏈盤內的貨品牌仔外,其他所有牌仔均需使用膠套 具體使用方法詳見“貨品擺設標準” 水 杯 放置水杯目的:為了呵護保養首飾,而非裝飾美觀,各分店根據實際情況妥善使用 使用規定:1. 統一使用公司規定水杯2. 每柜(包括展柜)最多不得超過兩個3. 置于不顯眼的隱蔽之處4. 定期更換水杯里的水,保持水杯清潔 5. 擺放有珍珠、
4、翡翠的柜中必須放置水杯(ctf2除外)6. 水杯的Logo要正面放置,杯內水位略高于水杯Logo 客鏡 兩節柜臺擺放一面客鏡,且需置于柜臺一側(可與宣傳單張陳列架一起擺放),其余可放在儲物柜中作后備 注意及時清潔,不得有手指印和污漬 不得破損,若有破損須及時更換包裝物料 統一使用公司包裝物料 各類包裝物料要整齊地放置于固定的位置 柜臺:右邊第一個抽屜擺放相應柜貨的包裝盒 柜臺:包裝盒統一擺放于右邊抽屜 不得破損,若有破損須及時更換生財工具 修理生財工具包括:戒指尺、戒指圈、戒指木、放大鏡、鉗子、小鐵錘、瑪瑙棒、手鐲棒等 奉客生財工具包括:奉客盤、貨品服務卡、計算器、點數卡、膠紙座、剪刀等 物品
5、擺放要求整潔條理 柜臺: 修理生財工具統一擺放在柜臺左邊第一個抽屜 奉客生財工具、發票等擺放中間的抽屜 1.1米柜臺: 修理生財工具統一擺放在左邊的抽屜中 奉客生財工具統一擺放在左邊的抽屜中其中1、 戒指木、戒指圈、放大鏡可與奉客生財工具一齊擺放,但注意其他修理生財工具不可一齊擺放2、 點數卡: 字體清晰整潔3、奉客盤: 取放貨品時均需使用奉客盤 保持干凈、整潔3、 耳環展示工具: 與奉客生財工具一同擺放; 不得破損,若有磨損須及時更換足金擺件紅絲帶 擺件盒必須統一綁公司絲帶 按標準樣式打結,保持同一角度,正面不可遮住貨品 打結后的絲帶應放置于擺件盒頂部 絲帶結不得超過擺件盒邊緣,以不垂落為準(詳見后面絲帶標準綁法圖解)固定資產條形碼 固定資產條形碼貼于隱蔽處其 他 柜臺內外任何物品的擺放都不得遮擋我司Logo 柜內外不得粘貼紙張雜物(如銷售提示、掛鉤等) 若商場規定必須粘貼商場標簽,則粘貼于地柜左斜坡,展柜粘貼于展柜左下角 店內不得擺放或粘貼公司規定以外的物料,如春聯、彩石、各類植物、自購禮品、沙發等u 各臺牌打印指引: 3R臺牌打印操作流程:雙擊圖片文件欄選擇打印設置選擇邊距、大小、位置、分辨率(如下圖所示)打印 A4臺牌打印操作流程:雙擊圖片文
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