1、精益消費培訓(xùn)系列課程精益消費培訓(xùn)系列課程主主 講：吳萬生講：吳萬生精益辦公室精益辦公室 / 2021年年3月月8日日QCDSM豐田生產(chǎn)模式豐田生產(chǎn)模式TPS學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)2管理的目的管理的目的QCDSMQCDSM豐田生產(chǎn)模式豐田生產(chǎn)模式TPS學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)31 1、什么是管理、什么是管理2 2、管理的要素和目的、管理的要素和目的3 3、管理目的、管理目的QCDSMQCDSM的內(nèi)涵的內(nèi)涵4 4、現(xiàn)場管理的精華、現(xiàn)場管理的精華目錄目錄QCDSM豐田生產(chǎn)模式豐田生產(chǎn)模式TPS學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)4 經(jīng)常去現(xiàn)場察看，才干發(fā)現(xiàn)應(yīng)該做什么，應(yīng)該經(jīng)常去現(xiàn)場察看，才干發(fā)現(xiàn)應(yīng)該做什么，應(yīng)該改善什么？改善什么？ 大野耐一大野耐一豐田消費

2、方式主要開創(chuàng)人之一豐田消費方式主要開創(chuàng)人之一大野耐一觀賞某個消費廠家的故事！大野耐一觀賞某個消費廠家的故事！QCDSM豐田生產(chǎn)模式豐田生產(chǎn)模式TPS學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)5 察看現(xiàn)場、了解現(xiàn)場說起來簡單，可實踐上，察看現(xiàn)場、了解現(xiàn)場說起來簡單，可實踐上，真正落實到現(xiàn)場有哪些問題、需求怎樣改善就沒有真正落實到現(xiàn)場有哪些問題、需求怎樣改善就沒有那么容易了。只需發(fā)現(xiàn)了問題，才可以運用本人的那么容易了。只需發(fā)現(xiàn)了問題，才可以運用本人的知識和閱歷去處理。所以，發(fā)現(xiàn)問題對于改善來說知識和閱歷去處理。所以，發(fā)現(xiàn)問題對于改善來說至關(guān)重要。一定要仔細察看，看到問題的本質(zhì)。在至關(guān)重要。一定要仔細察看，看到問題的本質(zhì)。在反復(fù)這項

3、任務(wù)的過程中自然就實現(xiàn)了改善。反復(fù)這項任務(wù)的過程中自然就實現(xiàn)了改善。 “ “觀看、觀看、“察看、察看、“審視，隨時訓(xùn)練本審視，隨時訓(xùn)練本人透徹了解現(xiàn)場的才干，這才是豐田方式。人透徹了解現(xiàn)場的才干，這才是豐田方式。QCDSM豐田生產(chǎn)模式豐田生產(chǎn)模式TPS學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)6什么是管理什么是管理QCDSM豐田生產(chǎn)模式豐田生產(chǎn)模式TPS學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)7忙碌的小馬：忙碌的小馬： 小馬是車間優(yōu)秀員工，也是技術(shù)骨干，由于任務(wù)勤懇、表現(xiàn)好，被公司提拔為車間主管，管理30人的消費線任務(wù)。上任伊始，小馬以為既然公司這么看中這，我就得更加努力的任務(wù)，小馬每天都是第一個到現(xiàn)場，最后一個分開。 員工操作中有什么問題，小馬都會幫他處理

4、；假設(shè)有員工缺勤，小馬都親身上崗補充；機器有缺點，小馬就及時維修；消費線沒有物料，小馬及時去倉庫領(lǐng)料；質(zhì)量有問題，小馬去分析并處理；小馬覺得本人很辛勞，但也很驕傲，由于很多員工覺得消費現(xiàn)場離不開他。QCDSM豐田生產(chǎn)模式豐田生產(chǎn)模式TPS學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)8忙碌的小馬：忙碌的小馬： 年終考核時，經(jīng)理卻通知他：對他的任務(wù)不稱心，說他沒有做好任務(wù)。小馬覺得很冤枉：我每天都在辛勞的任務(wù)，處理了不少問題，連員工都覺得離不開我，為什么對我的任務(wù)還不稱心？我哪里沒做好？QCDSM豐田生產(chǎn)模式豐田生產(chǎn)模式TPS學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)9什么是管理：什么是管理：管理就是準確的了解他希望員工做什么，然后使他們用最好、管理就是準確的了解他

5、希望員工做什么，然后使他們用最好、最經(jīng)濟的方法完成。最經(jīng)濟的方法完成。 泰勒管理學(xué)之父泰勒管理學(xué)之父所謂管理，就是指透過他人完成業(yè)績。所謂管理，就是指透過他人完成業(yè)績。 哈佛商學(xué)院哈佛商學(xué)院管理就是維持與改善。管理就是維持與改善。 日本日本 今井正明今井正明QCDSM豐田生產(chǎn)模式豐田生產(chǎn)模式TPS學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)10 管理，就是運用組織的資源，結(jié)合眾人的智慧和努力，管理，就是運用組織的資源，結(jié)合眾人的智慧和努力，經(jīng)過方案、組織、指點、控制、協(xié)調(diào)等手段達成組織的目的經(jīng)過方案、組織、指點、控制、協(xié)調(diào)等手段達成組織的目的的過程。的過程。什么是管理：什么是管理：QCDSM豐田生產(chǎn)模式豐田生產(chǎn)模式TPS學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)

6、11現(xiàn)場：利用人員、設(shè)備、既定的作業(yè)方法，將資料加工、裝現(xiàn)場：利用人員、設(shè)備、既定的作業(yè)方法，將資料加工、裝配成制品的場所。配成制品的場所。管理的內(nèi)容：管理的內(nèi)容：QCDSM豐田生產(chǎn)模式豐田生產(chǎn)模式TPS學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)12現(xiàn)場管理人員：在企業(yè)組織中，擁有權(quán)益，對現(xiàn)場的作業(yè)人現(xiàn)場管理人員：在企業(yè)組織中，擁有權(quán)益，對現(xiàn)場的作業(yè)人員、資料、設(shè)備、作業(yè)方法等消費要素直接納理的人。員、資料、設(shè)備、作業(yè)方法等消費要素直接納理的人。管理的中心人員：管理的中心人員：QCDSM豐田生產(chǎn)模式豐田生產(chǎn)模式TPS學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)13管理的要素和目的管理的要素和目的QCDSM豐田生產(chǎn)模式豐田生產(chǎn)模式TPS學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)14五大要素：人Ma

7、n：人的才干、心態(tài)、身體情況等機器Machine：機器設(shè)備、儀器精度和保養(yǎng)情況等TPM管理資料Material：資料的成分、物理和化學(xué)性能等方法Method：工藝流程、加工方法、操作規(guī)程等環(huán)境Environment：溫/濕度、照明和清潔條件等簡稱4M1E，也就是人們常說的人、機、料、法、環(huán)。管理的要素：管理的要素：QCDSM豐田生產(chǎn)模式豐田生產(chǎn)模式TPS學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)15五大要素：也有的添加了丈量Measure，簡稱5M1E。管理的要素：管理的要素：QCDSM豐田生產(chǎn)模式豐田生產(chǎn)模式TPS學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)16提升質(zhì)量Quality降低本錢Costing確保交貨期Deadline確保人身平安Safety提高士

8、氣Morale管理要到達的目的：管理要到達的目的：QCDSMQCDSM豐田生產(chǎn)模式豐田生產(chǎn)模式TPS學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)17企業(yè)管理需求思索兩個問題：企業(yè)管理需求思索兩個問題：第一個問題：什么是價值？第一個問題：什么是價值？普通的回答：普通的回答：價值就是錢？價值就是錢？價值就是可以運用？價值就是可以運用？價值價值 = = 價錢價錢 ？價值價值 = = 價錢價錢 本錢本錢 ？QCDSM豐田生產(chǎn)模式豐田生產(chǎn)模式TPS學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)18企業(yè)管理需求思索兩個問題：企業(yè)管理需求思索兩個問題：第二個問題：價值由誰決議？第二個問題：價值由誰決議？普通的回答：普通的回答：價值由銷售部門決議？價值由銷售部門決議？價值由物價部門

9、決議？價值由物價部門決議？價值由銷售員決議？價值由銷售員決議？價值由本錢決議？價值由本錢決議？QCDSM豐田生產(chǎn)模式豐田生產(chǎn)模式TPS學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)19價值簡介：價值簡介： 精益思想以為消費和提供的產(chǎn)品效力的價值只能由最終用戶來確定，價值只需滿足特定用戶需求才有存在的意義。傳統(tǒng)的企業(yè)提供本人以為方便的產(chǎn)品給用戶優(yōu)秀的企業(yè)提供客戶需求的產(chǎn)品或者效力n 更多的客戶n 更低的本錢n 更多的創(chuàng)新這個是客戶想要的我不想要這個傳統(tǒng)企業(yè)客戶客戶想要這個恩，產(chǎn)品真好QCDSM豐田生產(chǎn)模式豐田生產(chǎn)模式TPS學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)20價值簡介：價值簡介：價值是指， 在正確的時間 以適當(dāng)?shù)膬r錢 提供應(yīng)客戶 所需求的產(chǎn)品或效力的才干 同

10、時運用最少的投入，設(shè)備、能耗、資料和人力等QCDSM豐田生產(chǎn)模式豐田生產(chǎn)模式TPS學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)21客戶能客戶能否情愿否情愿購買？購買？提升產(chǎn)提升產(chǎn)品或效品或效力？力？商業(yè)需商業(yè)需求？求？一次就一次就完成？完成？增值增值非增值非增值必要非增值必要非增值NoYesYesNoYesNoYes價值簡介：評價一個作業(yè)能否添加了價值價值簡介：評價一個作業(yè)能否添加了價值QCDSM豐田生產(chǎn)模式豐田生產(chǎn)模式TPS學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)22 客戶能否情愿購買？ 能否提升了產(chǎn)品和效力？ 是一次就完成還是多次？價值簡介：評價一個作業(yè)能否添加了價值價值簡介：評價一個作業(yè)能否添加了價值QCDSM豐田生產(chǎn)模式豐田生產(chǎn)模式TPS學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)23忙

11、碌的小馬：忙碌的小馬： 小馬是車間優(yōu)秀員工，也是技術(shù)骨干，由于任務(wù)勤懇、表現(xiàn)好，被公司提拔為車間主管，管理30人的消費線任務(wù)。上任伊始，小馬以為既然公司這么看中這，我就得更加努力的任務(wù)，小馬每天都是第一個到現(xiàn)場，最后一個分開。 員工操作中有什么問題，小馬都會幫他處理；假設(shè)有員工缺勤，小馬都親身上崗補充；機器有缺點，小馬就及時維修；消費線沒有物料，小馬及時去倉庫領(lǐng)料；質(zhì)量有問題，小馬去分析并處理；小馬覺得本人很辛勞，但也很驕傲，由于很多員工覺得消費現(xiàn)場離不開他。QCDSM豐田生產(chǎn)模式豐田生產(chǎn)模式TPS學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)24忙碌的小馬：忙碌的小馬： 年終考核時，經(jīng)理卻通知他：對他的任務(wù)不稱心，說他沒有做好任

12、務(wù)。小馬覺得很冤枉：我每天都在辛勞的任務(wù)，處理了不少問題，連員工都覺得離不開我，為什么對我的任務(wù)還不稱心？我哪里沒做好？QCDSM豐田生產(chǎn)模式豐田生產(chǎn)模式TPS學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)25 小馬的客戶是誰？ 客戶要求的是什么？ 小馬到達了客戶的要求了嗎？忙碌的小馬：忙碌的小馬：QCDSM豐田生產(chǎn)模式豐田生產(chǎn)模式TPS學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)26管理目的管理目的QCDSM的內(nèi)涵的內(nèi)涵QCDSM豐田生產(chǎn)模式豐田生產(chǎn)模式TPS學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)27提升質(zhì)量Qualitya、 按的要求指點作業(yè)； b、 進展工序診斷，預(yù)防不良發(fā)生； c、 盡能夠改善工藝/工序規(guī)劃，提高工序才干； d、 將以往的閱歷、教訓(xùn)反響到未來的新產(chǎn)品里； QCDSM的內(nèi)涵

13、：的內(nèi)涵：QCDSM豐田生產(chǎn)模式豐田生產(chǎn)模式TPS學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)28降低本錢Costinga、 在規(guī)范工時內(nèi)，完成消費數(shù)量； b、 減少資料，設(shè)備的在線庫存量； c、 進展動作經(jīng)濟分析，減少作業(yè)工時； d、 杜絕濫用辦公經(jīng)費； e、 杜絕各種白干、瞎干、蠻干的行為； QCDSM的內(nèi)涵：的內(nèi)涵：QCDSM豐田生產(chǎn)模式豐田生產(chǎn)模式TPS學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)29確保交貨期Deadlinea、 編制，做進度管理； b、 適當(dāng)調(diào)理工序，平衡工時； c、 確保資料準時到位；QCDSM的內(nèi)涵：的內(nèi)涵：QCDSM豐田生產(chǎn)模式豐田生產(chǎn)模式TPS學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)30確保人身平安Safetya、 強調(diào)平安守那么，必要時可強迫執(zhí)行； b、 必要時請專業(yè)人員指點，提出改善方案； c、 定期檢查各種平安防護措施有無失效； d、 萬一發(fā)惹事故，第一時間內(nèi)組織挽救，并向上司報告； e、 照明、溫濕度、噪音、氣味符合要求；QCDSM的內(nèi)涵：的內(nèi)涵：QCDSM豐田生產(chǎn)模式豐田生產(chǎn)模式TPS學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)31提高士氣Moralea、 制定鮮明的獎罰制度，鼓勵員工提合理化建議； b、 以身作那么，率先試范，發(fā)揚指點效應(yīng)； c、 關(guān)懷下屬身心安康，維系良好的人際關(guān)系； d、 鼓勵下屬自我學(xué)習(xí)，相互學(xué)習(xí)，并適時獎勵； e、 不遺余