數字人合同協議?甲方（委托方）：名稱：__________________法定代表人：__________________地址：__________________聯系方式：__________________乙方（受托方）：名稱：__________________法定代表人：__________________地址：__________________聯系方式：__________________鑒于甲方有使用數字人的需求，乙方具備提供數字人相關服務的能力和資質，雙方經友好協商，依據《中華人民共和國民法典》及相關法律法規的規定，就甲方委托乙方提供數字人相關服務事宜達成如下協議：一、標的物或服務具體描述（一）數字人基本信息1.乙方為甲方定制開發的數字人名稱為[數字人具體名稱]。2.數字人具備以下基本特征：形象：[詳細描述數字人的外貌特征，包括性別、年齡、面容、發型、服飾等]。性格：[描述數字人的性格特點，如開朗、沉穩、熱情等]。語言風格：[說明數字人的語言習慣，如簡潔明了、幽默風趣等]。（二）數字人功能及服務內容1.交互功能數字人能夠通過文字、語音等方式與甲方指定的用戶進行實時交互。具備自然語言理解能力，能夠準確理解用戶的問題，并提供相應的回答和解決方案。支持多輪對話，能夠根據上下文進行連貫的交流。2.業務咨詢針對甲方特定的業務領域，數字人能夠提供專業的咨詢服務，解答用戶關于產品、服務、流程等方面的疑問。及時更新業務知識，確保提供的咨詢信息準確、全面、最新。3.客戶服務代替甲方人工客服處理部分常見問題，如訂單查詢、物流信息、售后服務等。能夠自動記錄用戶問題及處理情況，并生成相應的報告。4.內容創作根據甲方需求，數字人能夠協助創作特定類型的文本內容，如宣傳文案、產品描述等。具備一定的創意和個性化創作能力，能夠滿足甲方多樣化的內容需求。5.培訓與優化乙方負責對數字人進行持續的培訓和優化，以提高其性能和服務質量。根據甲方業務發展和用戶反饋，及時調整數字人的知識體系和交互策略。（三）服務期限本合同服務期限自[起始日期]起至[結束日期]止。服務期限屆滿前，雙方如無異議，則自動延續[延續期限]。二、雙方權利義務（一）甲方權利義務1.權利有權要求乙方按照本合同約定提供數字人相關服務，并對服務質量進行監督和檢查。有權根據實際需求對數字人的功能、形象、語言風格等進行合理調整和優化。在服務期限內，有權使用數字人進行相關業務活動。2.義務向乙方提供開展數字人服務所需的真實、準確、完整的業務資料和信息，包括但不限于產品信息、業務流程、常見問題解答等。按照本合同約定的時間和方式向乙方支付服務費用。協助乙方進行數字人的測試和驗收工作，提供必要的支持和配合。在服務過程中，如發現數字人存在問題或需要改進的地方，應及時通知乙方，并提供相關反饋和建議。（二）乙方權利義務1.權利有權要求甲方按照本合同約定提供相關資料和信息，并支付服務費用。根據本合同約定及甲方需求，自主決定數字人的技術實現方式和開發流程。在服務期限內，有權對數字人進行維護、更新和優化。2.義務按照本合同約定的服務內容、質量標準和期限，為甲方提供優質、高效、穩定的數字人相關服務。確保數字人的合法性、安全性和穩定性，不得侵犯任何第三方的知識產權或其他合法權益。對甲方提供的業務資料和信息嚴格保密，未經甲方書面同意，不得向任何第三方披露。在服務過程中，如遇到技術問題或其他不可抗力因素，應及時通知甲方，并采取積極有效的措施解決問題，減少對服務的影響。在服務期限屆滿后，按照甲方要求將數字人相關的數據、資料等移交給甲方或進行妥善處理。三、服務費用及支付方式（一）服務費用本合同服務費用為人民幣[具體金額]元（大寫：[大寫金額]）。（二）支付方式1.甲方應在本合同簽訂之日起[x]個工作日內，向乙方支付服務費用的[預付款比例]作為預付款，即人民幣[預付款金額]元（大寫：[大寫預付款金額]）。2.在數字人開發完成并通過甲方驗收后的[x]個工作日內，甲方向乙方支付服務費用的[驗收款比例]，即人民幣[驗收款金額]元（大寫：[大寫驗收款金額]）。3.服務期限屆滿后，如雙方無異議，甲方在[x]個工作日內支付剩余服務費用，即人民幣[尾款金額]元（大寫：[大寫尾款金額]）。乙方應在收到甲方每筆款項后的[x]個工作日內，向甲方開具合法有效的發票。四、知識產權歸屬（一）數字人相關知識產權歸屬1.乙方擁有數字人軟件系統的知識產權，包括但不限于著作權、專利權、商標權等。2.甲方在本合同約定的服務期限內，享有數字人的使用權，有權使用數字人進行相關業務活動，但不得將數字人用于任何非法或違反本合同約定的目的。3.未經乙方書面同意，甲方不得對數字人進行反向工程、反編譯、破解等侵犯乙方知識產權的行為。（二）合作過程中產生的其他知識產權歸屬1.雙方在合作過程中共同開發、創作的與數字人相關的其他作品、技術成果等知識產權，由雙方共同享有。如一方希望單獨使用或轉讓該等知識產權，應經另一方書面同意，并按照雙方協商確定的方式進行分配或處理。2.對于因履行本合同而產生的任何知識產權糾紛，雙方應積極協商解決；協商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。五、保密條款（一）保密信息范圍雙方應對在本合同履行過程中知悉的對方商業秘密、技術秘密、業務信息等保密信息予以保密。保密信息包括但不限于：1.甲方提供的業務資料、客戶信息、財務數據等。2.乙方的技術方案、算法模型、開發流程、數字人相關數據等。3.雙方在合作過程中共同商討的商業計劃、合作策略、未公開的業務信息等。（二）保密義務1.雙方應采取合理的保密措施，確保保密信息不被泄露給任何第三方。保密措施應至少與雙方對待自身保密信息所采取的措施同等嚴格。2.未經對方書面同意，任何一方不得將保密信息用于本合同目的以外的任何其他目的。3.本條款的保密期限為本合同生效之日起[保密期限]年。保密期限屆滿后，雙方仍應對保密信息承擔保密義務，直至該等信息不再具有保密價值或已合法公開。（三）保密條款的例外1.一方能夠證明該保密信息是其從合法來源獲得，且該來源不受保密義務約束的。2.保密信息已進入公共領域，但并非因一方違反本合同保密義務所致的。3.根據法律法規的要求或司法機關、行政機關的指令，一方必須披露保密信息的，但應在披露前及時通知對方，并協助對方采取合理措施避免或減少保密信息的披露范圍。六、違約責任（一）甲方違約責任1.若甲方未按照本合同約定的時間和方式支付服務費用，每逾期一日，應按照未支付金額的[逾期付款違約金比例]向乙方支付逾期付款違約金。逾期超過[逾期付款寬限期]日的，乙方有權暫停服務，并要求甲方支付已完成服務對應的費用及逾期付款違約金。如甲方在乙方暫停服務后的[逾期付款催告期]日內仍未支付相關費用，乙方有權解除本合同，并要求甲方支付全部服務費用及逾期付款違約金，同時甲方應按照合同總金額的[合同解除違約金比例]向乙方支付合同解除違約金。2.若甲方違反本合同約定的保密義務，應向乙方支付違約金人民幣[保密違約金額]元，并賠償乙方因此遭受的全部損失。如甲方的違約行為給乙方造成的損失超過違約金金額的，甲方還應補足乙方的全部損失。3.若甲方擅自對數字人進行反向工程、反編譯、破解等侵犯乙方知識產權的行為，應立即停止侵權行為，并向乙方支付違約金人民幣[知識產權違約金額]元。如甲方的侵權行為給乙方造成損失的，甲方應承擔全部賠償責任。情節嚴重的，乙方有權追究甲方的法律責任。（二）乙方違約責任1.若乙方未按照本合同約定的服務內容、質量標準和期限提供數字人相關服務，應承擔違約責任。乙方應采取積極有效的措施進行整改，直至達到合同要求。如因乙方違約導致甲方遭受損失的，乙方應賠償甲方的全部損失。2.若乙方違反本合同約定的保密義務，應向甲方支付違約金人民幣[保密違約金額]元，并賠償甲方因此遭受的全部損失。如乙方的違約行為給甲方造成的損失超過違約金金額的，乙方還應補足甲方的全部損失。3.若乙方提供的數字人存在質量問題或侵犯第三方合法權益，乙方應承擔全部法律責任，并賠償甲方因此遭受的全部損失。乙方應立即采取措施解決問題，如對數字人進行修復、更換或改進等，確保數字人符合合同要求和法律法規規定。（三）違約賠償范圍違約方的賠償范圍包括但不限于對方因違約行為而遭受的直接損失、間接損失、預期利益損失以及為追究違約方責任而支付的合理費用，如律師費、訴訟費、差旅費等。七、爭議解決（一）協商解決本合同履行過程中如發生爭議，雙方應首先友好協商解決；協商期限為自爭議發生之日起[協商期限]日。（二）訴訟解決如協商不成，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。在爭議解決期間，除爭議事項外，雙方應繼續履行本合同其他無爭議的條款。八、其他條款（一）合同變更與解除1.本合同的任何變更或補充需經雙方書面協商一致，并簽訂書面協議。2.在履行本合同過程中，若一方提出解除合同，需提前[解除合同通知期限]日書面通知對方。經雙方協商一致后，可解除本合同。如因解除合同給對方造成損失的，提出解除合同方應承擔相應的賠償責任。3.若出現不可抗力或其他不可預見、不可避免、不可克服的客觀情況，導致本合同無法履行或部分無法履行的，雙方互不承擔違約責任，但應及時通知對方，并提供相關證明文件。雙方應協商決定是否變更或解除本合同。（二）通知與送達1.雙方在本合同中填寫的地址、聯系方式等信息為有效送達地址。任何一方的上述信息發生變更時，應及時書面通知對方。2.一方按照本合同約定向另一方發出的通知、函件等，以特快專遞、掛號信等方式發送至對方有效送達地址的，自郵件發出之日起[送達期限]日即視為送達；以傳真方式發送的，以傳真成功發送時視為送達；以電子郵件方式發送的，以郵件成功發送至對方指定郵箱且對方已收到郵件的回執時視為送達。（三）合同生效與份數