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文檔簡介

1、酒店管理系統需求分析及規格說明系統概述一、系統介紹酒店管理系統是一套功能強大而又簡便實用的管理管理軟件,其實現的功能包括客房預定系統、前臺接待系統、前臺收銀系統、帳務系統、管家系統、電話系統、經理系統、帳務報表、幫助信息等九大功能模塊,實現了餐飲住宿娛樂企業日常營運的全面自動管理,是餐飲住宿娛樂企業進行電腦信息化管理的理想選擇。二、系統目標酒店管理系統將先進的電腦技術與現代酒店服務管理完美地結合起來,實現了住宿、餐飲、娛樂全新概念的服務和管理方式。本管理系統參照了大量的同類軟件,旨在用計算機系統來完成所有能完成的工作,并保持很高的靈活性和易操作性,并使該軟件具備以下優點: 1.電腦收銀,打印帳

2、單:快速準確,減少賓客等待時間,并可杜絕收銀過程中的舞弊現象。 2.高效的客房管理:能有效的提高房率,增加營業收入。 3.提高決策依據:管理者可以隨時了解經營情況,以制定相應的經營方針。 4.減輕員工的工作負擔:從而使員工把更多的精力放在提高為賓客服務的質量上。 5.簡單、方便地保存和查詢歷史資料。 6.樹立良好的酒店形象。三、系統功能1客房預定系統 散客預定 團體預定 客房預定 預定未到處理 預售查詢 預定系統可隨時查詢30天以內酒店客房預售一覽表,及可售房間數,可查詢某間客房預定情況。對常客可使用系統的客歷資料預定及陪房,可大大減少資料的輸入 2前臺接待系統 散客入住登記 合約入住登記 團

3、體自動入住和手動入住 補填客單 修改客人信息、轉房、調房、設置房態、客人留言 預定客房查詢 可售客房查詢 客人一旦入住酒店,將允許客人先消費(簽單),后付帳(使用一卡通)。系統還設計了限制消費的功能。團體入住后除了每個團員有自己的帳外,系統還自動產生該團的主帳號,操作員每一個消費記入成員帳還是記入團體帳,該團成員的房租將自動記入團主帳。 3前臺收銀系統 記帳 (包括客人在酒店各營業場點的消費) 埋單 限制客人消費 退房 押金加入 查帳 (可查總客帳、總收入帳、總消費帳) 轉帳 設置跑單 客用保險箱管理 團體埋單及退房 每一個客人從預定房間起系統(一卡通系統)內已自動產生了該客人的帳號,住店的客

4、人享受酒店的短期貸款,可以在酒店絕大部分簽單,這將刺激客人的消費心理,增加酒店的收入,記帳功能主要加入酒店暫無連網的那些消費場所和諸如賠償、日租、特別消費等。酒店管理者還可根據客人的情況鎖住其帳號,以限制其消費。 前臺收銀系統的埋單又與其他營業場所不同,前臺的埋單允許客人一帳多單,分期埋單,分類別埋單,退房時能自動檢測:客人的帳務余額為零;客人帳號的帳項為空;保險箱鑰匙以歸還,否則系統拒絕退房。轉帳功能也具有萬能分帳的功能,既不但可以把幾個帳號的消費轉入另一帳號,也可把某一帳號特定時期特定幾類消費轉入另一帳號,轉帳帳項將留下記號并且留下記錄以方便查核人員核對。 團體埋單與其他埋單相同,而團體退

5、房則采用全自動方式,不必一一輸入房號。如果系統檢測到某團的成員全部已退房,團主單也隨即自動退出。4帳務系統 除具有收銀系統的功能外,還具有糾錯、報表輸出等功能,能將損失降至最低5管家系統 設置凈房、臟房、壞房、及取消壞房 設置skip房、sleep房 查詢凈房表、臟房表、壞房表 房間狀態 新入住查詢 6電話系統 自動計費 夜審系統 夜間稽核應該是控制酒店經營的一個核心部分,每天的經營情況都必須經由夜間審核.本系統提供的功能有:過房租.每天一次地將在住客的帳目加上當天的房租費用日營業報表.將當天的收入分類統計.產生客人余額表.客人明細帳查詢.便于夜審人員核對明細帳. 客人信息查詢 動態房態查詢

6、房間明細帳查詢 收銀員報表 當日入住客人報表 7客歷系統 客人資料手工、自動輸入 客人資料查詢與修改 黑名單 入住客人自動查詢客歷 入住客人自動歸入客歷 客歷合并 8合約系統可將酒店簽約的單位或個人的資料輸入電腦,并可隨時查詢、修改和刪除。凡合約單位或個人入住,均可自動填單。系統還可自動打印與合約單位或個人來往的信函信封等。9經理系統 修改客房定價 增加、刪除、修改各級密碼 修改特別客單 設置系統參數 內部銀行系統(即ic卡功能) 數據整理 自我診斷 數據備份10總經理系統 住店客單查詢 查詢客房狀態 查詢可售情況 客房占用統計 帳務查詢 萬能查詢 報表輸出11密碼管理系統12報表系統 (1)

7、.客房占用表 (2).轉房改租表 (3).預定未到表 (4).客房取消表 (5).房租分析表 (6).經營統計表 (7).可售情況表 (8).房間狀況表 (9).壞房報告表 (10).日租統計表 (11).合約銷售表 13帳務報表 (1).收入報表 (前臺收入明細表、現付收入明細表) (2).消費報表 (3).顧客帳務(住客帳務、離店客人帳務和跑單帳務) (4).交班報表 (5).信用卡報表 (6).街帳報表 (7).應收報表 (8).催帳報表 (9).轉帳報表 (10).借貸總表 (11).聯網消費 (12).酒店總表四、數據流圖設計及分析1.系統各模塊分析、dfd圖和數據字典 總流程圖客人

8、酒店管理系統登記客人離店憑據 圖 2. 系統總流程圖表1: 系統總流程數據字典數據流名: 登記組 成: 客戶信息+房間信息+押金+時間數 據 項: 客戶信息備 注: 個人或團隊組 成: 身份證號+姓名+性別+年齡+民族+出生日期+家庭住址 +vip+人數+單位+單位地址+電話+手機+bp機號碼 +e-mail地址+照片組 織: 身份證號數 據 項: 客房信息組 成: 房號+類型+單價+狀態組 織: 房號數 據 項: 狀態取值: 空房可用 空房待修 預訂占用 正在占用數 據 項: 押金組 成: 預訂金+入住押金+入住租金取 值: 現金 信用卡 轉帳支票 掛帳 免費數 據 項: 時間組 成: 預訂

9、時間+入住時間+預計離店時間+住宿時間數據流名: 離店憑據備 注: 指客人辦理手續后,所持有的酒店開出的票據組 成: 住店發票+停車場收據+其它票據數據庫1.2 第二層流程圖客人前臺后臺停車場數據庫2數據庫3 圖 3. 第二層流程圖 表2:流程圖數據字典數據處理名:前臺加工簡 述:在酒店中直接與客人發生關系的活動,為客人提供的一切服務,包 括 客人進入酒店前的預訂,預訂后的入住,消費,以及離店前的手續 辦理。組 成:預訂+接待+取消預訂+離店數據處理名:后臺加工簡 述:在酒店中不直接與客人發生關系的活動,包括間接為客人提供的服 務,以及酒店的內部管理體系,主要是庫房管理,ic卡管理,總理 查詢

10、等。 組 成:數據備份+經理查詢數據處理名:停車場加工簡 述:為酒店內外客人提供停車的系統。數 據 庫1:所有在前臺與客人有關的信息庫。組 成:歷史客人信息表+房間占用信息表+ic卡管理表數 據 庫2:組 成:酒店日常消耗品庫存管理表+日現金帳目表數 據 庫3:說 明:停車場建立的有關車輛進出停車場的時間及費用信息表。 客人預訂離店接待取消預訂3 前臺子系統: 圖 4. 前臺系統示意圖備注 按照客人從住店、離店的過程將系統劃分為預訂、接待、取消預訂和離店四個處理過程。客人通過預訂,也可直接到酒店登記住宿。客人預訂后,也可能取消預訂。客人分為個人與團體兩類。個人預訂訂金預訂證明表客人收 銀訂房預

11、訂金入帳表客人預訂信息表客人客人信息查詢客人黑名單房 間查 詢客房預訂信息表1客房預訂信息表2是黑客有無指定房間已預訂完訂金收據預訂登記表掛帳個人表 圖 5. 個人預訂dfd圖 表3: 個人預訂數據字典數據處理名:房間查詢簡 述:根據客人的預訂要求,查詢客房預訂信息表,確定是否有空房輸 入:客戶信息,來源:外部實體“客人”輸 出:1 無客房,去處:外部實體“客人” 2 有客房,預訂登記表,去處:“客人信息”數據流名稱:預訂登記表簡 述:在房間查詢有房時所填的表,用于記載客人信息組 成:身份證號+姓名+性別+年齡+民族+國籍+家庭住址+vip+電話數據處理名:訂房簡 述:根據客人的預訂要求,確定

12、客人訂什么房,哪類房,多少間房,是否 確定具體房間。輸 入:訂金收據,來源:收銀輸 出:預訂證明表,去處:外部實體“客人” 數據流名稱:預訂證明表簡 述:在訂房、收銀后所填的表,用于記載客人訂房的信息和證明組 成:身份證號+姓名+性別+家庭住址+電話+押金+房間數量、類別+時間客人來店預訂,服務員查詢“客房預訂信息表”,無空房則返回客人。有客房則登記,并核對“客人黑名單”(進行消費而未付帳的客人名單)及“掛帳表”,無誤后收取預訂押金并記入“預訂金入帳表”。進行訂房,將預訂信息記入“客人預訂信息表”,修改“客房預訂信息表”的客房狀態,給客人預訂證明表。預訂完成。(2)團隊預訂是黑客已預訂完預訂證

13、明表客人收 銀訂房預訂金入帳表團體預訂信息表客人客人信息查 詢客人黑名單房 間查 詢客房預訂信息表1客房預訂信息表2有無空房間訂金收據交款預訂登記表掛帳單位表 圖6. 團隊預訂dfd圖 表4:團隊預訂數據字典數據處理名:房間查詢簡 述:根據客人的預訂要求,查詢客房預訂信息表,確定是否有空房輸 入:客戶信息,來源:外部實體“客人”輸 出:1 無客房,去處:外部實體“客人” 2 有客房,預訂登記表,去處:“客人信息”數據流名稱:預訂登記表簡 述:在房間查詢有房時所填的表,用于記載客人信息組 成:團隊id號+團隊名稱+領隊人+領隊手機+團隊開戶行+帳號+地址+聯系 電話+人數+人員名單+房間數量數據

14、處理名:訂房簡 述:根據客人的預訂要求,確定客人訂什么房,哪類房,多少間房,是否 確定具體房間。輸 入:訂金收據,來源:收銀輸 出:預訂證明表,去處:外部實體“客人” 數據流名稱:預訂證明表簡 述:在訂房、收銀后所填的表,用于記載客人訂房的信息和證明組 成:團隊id號+團隊名稱+地址+聯系電話+人數+進店日期+離店日期+房間 數量+押金。 團體預訂與個人預訂基本一樣,只是將團隊預訂信息記入“團體預訂信息表”。(3)取消預訂客人退款客人團體或個人預訂信息表客房預訂信息表預訂金入帳表預訂查詢客人預訂信息表1預訂登記表預訂收據現金退款記錄表 圖 7. 取消預訂dfd圖 表5:取消預訂數據字典數據處理

15、名:預訂查詢簡 述:核對客人的“預訂證明表”。輸 入:預訂證明表,來源:外部實體“客人”輸 出:預訂收據,去處:退款處理客人黑名單 客人要取消預訂,只需將“預訂證明表”和“預訂收據”交給服務員,經核對后退款并修改“客房預訂信息表”及“團隊或個人預訂信息表”。客人無空房是黑客客人客人查詢歷史客人信息表1收 銀押金入帳表查詢空房目前房間占用信息表1有無空房間有客人id的ic卡客房占用信息表2歷史客人信息表2交款住房登記表掛帳單位表寫ic卡ic卡管理表ic卡鎖押金收據(4) 接待團體(未預訂的客人) 圖 8. 接待團體dfd圖 表6:接待團體數據字典數據處理名:空房查詢簡 述:根據客人的住房要求,查

16、詢“目前房間占用信息表”,確定是否有空房輸 入:客戶信息,來源:外部實體“客人”輸 出:1 無客房,去處:外部實體“客人” 2 有客房,住房登記表,去處:“客人查詢”數據流名稱:住房登記表簡 述:在房間查詢有空房時所填的表,用于記載客人信息組 成:身份證號+姓名+性別+年齡+民族+國籍+家庭住址+電話+單位數據處理名:客人查詢簡 述:根據客人的住房登記表,從“客人黑名單”、“掛帳單位”等多個表中 查詢核對。輸 入:住房登記表,來源:查詢空房輸 出:交款,去處:收銀處理 數據流名稱:押金收據簡 述:在收銀后所開出的證明,用于記載客人住房時交的押金組 成:身份證號+姓名+押金金額+房間數量、類別+

17、入住時間+離開時間 (5) 接待個人(未預訂的客人) 客人客房預訂信息表3查詢驗證預訂表團體預訂信息表預訂金入帳表寫ic卡收 銀住房押金入帳表客人客房占用信息表住店客人信息表查詢客房預訂證明表押金收據有客人id的ic卡登記表交款ic卡管理ic卡鎖掛帳單位 圖 9. 接待個人dfd圖 接待的客人是個人時,過程基本與接待團隊相同,首先通過“目前房間占用信息表”查詢目前有無空房,有則填“住房登記表”,根據客人的信息核對 “客人黑名單”、“掛帳個人”等多個表,確認后收取住房押金,將客人的有關信息記入“歷史客人信息表”并用寫卡機將客人的id寫入ic卡。(6)接待團體(已預訂)圖 10. 接待預訂團體df

18、d圖 表7:接待預訂團體數據字典數據處理名:查詢驗證預訂表簡 述:核對客人的預訂表是否與數據庫中的相符輸 入:預訂證明表,來源:外部實體“客人” 輸 出:登記表,去處:查詢客房 接待團隊(已預定)的過程與接待未預訂的相似,只是開始要驗證“預訂表”,同時不必進行客人查詢而可直接入住。將預訂金轉為住房押金。(7) 接待個人(已預訂)客人查 詢驗證預訂表個人預訂信息表預訂金入帳表寫ic卡收 銀住房押金入帳表客人客房占用信息表住店客人信息表查 詢客房有無空房押金收據有客人id的ic卡登記表交款ic卡鎖ic卡管理掛帳個人客房預訂信息表3圖11. 接待預訂個人dfd圖接待個人(已預定)的過程與接待未預訂的

19、相似,只是開始要驗證“預訂表”,同時不必進行客人查詢而可直接入住。將預訂金轉為住房押金。客人退房收 銀客房占用信息表住房押金入帳表客人歷史客人信息表有客人id的ic卡退房憑據離店發票及多余押金酒店實際現金收入表ic卡管理ic卡鎖圖12. 離店收銀dfd圖(8)離店表8:離店收銀數據字典數據處理名:退房簡 述:在客人離店的時候,核實房間的物件等,同時更改“客房占用信息表”輸 入:有客人id的ic卡,來源:外部實體“客人”輸 出:1 有問題,去處:外部實體“客人” 2 無問題,退房憑證,去處:收銀數據流名稱:退房憑證簡 述:在房間核實無誤后開給客人的允許結帳憑證組 成:身份證號+姓名+性別+ic卡

20、id號+客房核實結果數據處理名:收銀簡 述:根據客人的消費進行收取費用、退還押金。調用ic卡管理子模塊使該 卡號作廢。將客人信息記入數據庫備查。 輸 入:退房憑證 ,來源:退房輸 出:離店發票,去處:外部實體“客人” 客人可保留ic卡,以后如再到該酒店,經修改ic卡仍可使用。 4 后臺子系統:經 理查 詢庫存物資表服務員前 臺數 據備 份 財 務各種客人信息現金入帳表圖13. 后臺系統dfd圖 后臺不與客人發生直接的接觸,主要支持經理查詢、庫房管理、數據的備份以及財務上的管理。5 數據備份前 臺數 據備 份客房占用信息表日現金入帳表客人信息表各種信息查詢前 臺ic卡管理ic卡鎖客人預訂信息表客

21、房預訂信息表圖14. 數據備份dfd圖 五、用戶需求分析隨著人民生活水平的提高,餐飲,住宿,娛樂業在服務行業中占有越來越重要的地位。要使在當前酒店行業日趨激烈的競爭中脫穎而出,必須努力發展自己的特色。在管理方面也要有自己的管理特色,避免傳統管理方法的失誤,使得酒店的信譽以及各個管理方面都能夠出現零失誤,以及能夠給管理者和普通的營業員帶來操作上的方便,對整個酒店各個方面的業務帶來快捷,方便,高效的服務,使用戶能夠對這個軟件感到滿意,那么才是管理軟件的成功之處。 螅螁莁莃薇聿莀蒆螃羅荿薈薆袁莈莈螁袇莇蒀蚄膆莇薂袀肂莆蚅螞羈蒞莄袈襖羈蕆蟻螀肀蕿袆肈肀艿蠆羄聿蒁襖羀肈薃螇袆肇蚅薀膅肆蒞螆肁肅蕆薈羇膄薀

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24、肅莁螇螇芀芇蒄衿肅膂蒃羂艿蒁蒂蟻肂蕆蒁襖莇莃蒁羆膀艿蒀肈羃薈葿螈膈蒄蒈袀羈莀薇羂膆芆薆螞罿膂薅螄膅薀薅羇肈蒆薄聿芃莂薃蝿肆羋薂袁芁膄薁羃肄蒃蝕蚃芀荿蠆螅肂芅蠆袈羋芁蚈肀膁蕿蚇螀羄蒅蚆袂腿莁蚅羄羂芇蚄蚄膇膃螃螆羀蒂螃袈膆莈螂肁羈莄螁螀芄芀螀袃肇蕿蝿羅節蒅螈肇肅莁螇螇芀芇蒄衿肅膂蒃羂艿蒁蒂蟻肂蕆蒁襖莇莃蒁羆膀艿蒀肈羃薈葿螈膈蒄蒈袀羈莀薇羂膆芆薆螞罿膂薅螄膅薀薅羇肈蒆薄聿芃莂薃蝿肆羋薂袁芁膄薁羃肄蒃蝕蚃芀荿蠆螅肂芅蠆袈羋芁蚈肀膁蕿蚇螀羄蒅蚆袂腿莁蚅羄羂芇蚄蚄膇膃螃螆羀蒂螃袈膆莈螂肁羈莄螁螀芄芀螀袃肇蕿蝿羅節蒅螈肇肅莁螇螇芀芇蒄衿肅膂蒃羂艿蒁蒂蟻肂蕆蒁襖莇莃蒁羆膀艿蒀肈羃薈葿螈膈蒄蒈袀羈莀薇羂膆芆薆螞

25、罿膂薅螄膅薀薅羇肈蒆薄聿芃莂薃蝿肆羋薂袁芁膄薁羃肄蒃蝕蚃芀荿蠆螅肂芅蠆袈羋芁蚈肀膁蕿蚇螀羄蒅蚆袂腿莁蚅羄羂芇蚄蚄膇膃螃螆羀蒂螃袈膆莈螂肁羈莄螁螀芄芀螀袃肇蕿蝿羅節蒅螈肇肅莁螇螇芀芇蒄衿肅膂蒃羂艿蒁蒂蟻肂蕆蒁襖莇莃蒁羆膀艿蒀肈羃薈葿螈膈蒄蒈袀羈莀薇羂膆芆薆螞罿膂薅螄膅薀薅羇肈蒆薄聿芃莂薃蝿肆羋薂袁芁膄薁羃肄蒃蝕蚃芀荿蠆螅肂芅蠆袈羋芁蚈肀膁蕿蚇螀羄蒅蚆袂腿莁蚅羄羂芇蚄蚄膇膃螃螆羀蒂螃袈膆莈螂肁羈莄螁螀芄芀螀袃肇蕿蝿羅節蒅螈肇肅莁螇螇芀芇蒄衿肅膂蒃羂艿蒁蒂蟻肂蕆蒁襖莇莃蒁羆膀艿蒀肈羃薈葿螈膈蒄蒈袀羈莀薇羂膆芆薆螞罿膂薅螄膅薀莀螂袃節荿襖肈膈莈薄袁肄莇蚆肇羀蒆蝿衿羋蒆蒈肅膄蒅薁袈膀蒄螃膃肆蒃裊羆蒞蒂薅

26、蝿芁蒁蚇羄膇蒀蝿螇肅薀葿羃罿蕿薁螅芇薈蚄羈芃薇袆襖腿薆薆聿肅薅蚈袂莄薅螀肈芀薄袃袀膆蚃薂肆肂艿蚅衿羈羋袇肄莆羋薇羇節芇蠆膂膈芆螁羅肄芅袃螈莃芄薃羃艿莃蚅螆膅莂螈羂肁莂蕆螅肇莁蝕肀莆莀螂袃節荿襖肈膈莈薄袁肄莇蚆肇羀蒆蝿衿羋蒆蒈肅膄蒅薁袈膀蒄螃膃肆蒃裊羆蒞蒂薅蝿芁蒁蚇羄膇蒀蝿螇肅薀葿羃罿蕿薁螅芇薈蚄羈芃薇袆襖腿薆薆聿肅薅蚈袂莄薅螀肈芀薄袃袀膆蚃薂肆肂艿蚅衿羈羋袇肄莆羋薇羇節芇蠆膂膈芆螁羅肄芅袃螈莃芄薃羃艿莃蚅螆膅莂螈羂肁莂蕆螅肇莁蝕肀莆莀螂袃節荿襖肈膈莈薄袁肄莇蚆肇羀蒆蝿衿羋蒆蒈肅膄蒅薁袈膀蒄螃膃肆蒃裊羆蒞蒂薅蝿芁蒁蚇羄膇蒀蝿螇肅薀葿羃罿蕿薁螅芇薈蚄羈芃薇袆襖腿薆薆聿肅薅蚈袂莄薅螀肈芀薄袃袀膆蚃薂

27、肆肂艿蚅衿羈羋袇肄莆羋薇羇節芇蠆膂膈芆螁羅肄芅袃螈莃芄薃羃艿莃蚅螆膅莂螈羂肁莂蕆螅肇莁蝕肀莆莀螂袃節荿襖肈膈莈薄袁肄莇蚆肇羀蒆蝿衿羋蒆蒈肅膄蒅薁袈膀蒄螃膃肆蒃裊羆蒞蒂薅蝿芁蒁蚇羄膇蒀蝿螇肅薀葿羃罿蕿薁螅芇薈蚄羈芃薇袆襖腿薆薆聿肅薅蚈袂莄薅螀肈芀薄袃袀膆肅羅蒈蒄螞肇芁莀蟻芀蕆蝿蝕罿莀蚅蠆肁薅薁蠆膄莈蕆蚈芆膁螆螇羆莆螞螆肈腿薈螅膀莄蒄螄羀膇蒀螃肂蒃螈螃膅芆蚄螂芇蒁薀螁羇芄蒆袀聿葿莂衿膁節蟻袈袁蒈薇袇肅芀薃袇膆薆葿袆羋荿螇裊羇膂蚃襖肀莇蕿羃膂膀蒅羂袂蒞莁羈羄膈螀羈膆莄蚆羀艿芆薂罿羈蒂蒈羈肁芅螇羇膃蒀蚃肆芅芃薈肅羅蒈蒄螞肇芁莀蟻芀蕆蝿蝕罿莀蚅蠆肁薅薁蠆膄莈蕆蚈芆膁螆螇羆莆螞螆肈腿薈螅膀莄蒄螄羀膇蒀螃肂

28、蒃螈螃膅芆蚄螂芇蒁薀螁羇芄蒆袀聿葿莂衿膁節蟻袈袁蒈薇袇肅芀薃袇膆薆葿袆羋荿螇裊羇膂蚃襖肀莇蕿羃膂膀蒅羂袂蒞莁羈羄膈螀羈膆莄蚆羀艿芆薂罿羈蒂蒈羈肁芅螇羇膃蒀蚃肆芅芃薈肅羅蒈蒄螞肇芁莀蟻芀蕆蝿蝕罿莀蚅蠆肁薅薁蠆膄莈蕆蚈芆膁螆螇羆莆螞螆肈腿薈螅膀莄蒄螄羀膇蒀螃肂蒃螈螃膅芆蚄螂芇蒁薀螁羇芄蒆袀聿葿莂衿膁節蟻袈袁蒈薇袇肅芀薃袇膆薆葿袆羋荿螇裊羇膂蚃襖肀莇蕿羃膂膀蒅羂袂蒞莁羈羄膈螀羈膆莄蚆羀艿芆薂罿羈蒂蒈羈肁芅螇羇膃蒀蚃肆芅芃薈肅羅蒈蒄螞肇芁莀蟻芀蕆蝿蝕罿莀蚅蠆肁薅薁蠆膄莈蕆蚈芆膁螆螇羆莆螞螆肈腿薈螅膀莄蒄螄羀膇蒀螃肂蒃螈螃膅芆蚄螂芇蒁薀螁羇芄蒆袀聿葿莂衿膁節蟻袈袁蒈薇袇肅芀薃袇膆薆葿袆羋荿螇裊羇膂蚃襖肀

29、莇蕿羃膂膀蒅羂袂蒞莁羈羄膈螀羈膆莄蚆羀艿芆薂罿羈蒂蒈羈肁芅螇羇膃蒀蚃肆芅芃薈肅羅蒈蒄螞肇芁莀蟻芀蕆蝿蝕罿莀蚅蠆肁薅薁蠆膄莈蕆蚈芆膁螆螇羆莆螞螆肈腿薈螅膀莄蒄螄羀膇蒀螃肂蒃螈螃膅芆蚄螂芇蒁薀螁羇芄蒆袀聿葿莂衿膁節蟻袈袁蒈薇袇肅芀薃袇膆薆葿袆羋荿螇裊羇膂蚃襖肀莇蕿羃膂膀蒅羂袂蒞莁羈羄膈螀羈膆莄蚆羀艿肇蒂衿衿莂莈袈羈膅蚇袇肅莀薃袇膆膃葿袆裊荿蒞薂羇膂芁薁肀莇蕿薀蝿膀薅薀羂蒅蒁蕿肄羋莇薈膆肁蚆薇袆芆薂薆羈聿蒈蚅肁芅莄蚅螀肈芀蚄袃芃蚈蚃肅肆薄螞膇莁蒀蟻袇膄莆蝕罿莀節蠆肁膂薁蝿螁莈蕆螈袃膁莃螇羆莆荿螆膈腿蚈螅袈肂薄螄羀芇蒀螃肂肀莆螃螂芆節袂襖肈薀袁羇芄蒆袀聿肇蒂衿衿莂莈袈羈膅蚇袇肅莀薃袇膆膃葿袆裊荿蒞薂羇

30、膂芁薁肀莇蕿薀蝿膀薅薀羂蒅蒁蕿肄羋莇薈膆肁蚆薇袆芆薂薆羈聿蒈蚅肁芅莄蚅螀肈芀蚄袃芃蚈蚃肅肆薄螞膇莁蒀蟻袇膄莆蝕罿莀節蠆肁膂薁蝿螁莈蕆螈袃膁莃螇羆莆荿螆膈腿蚈螅袈肂薄螄羀芇蒀螃肂肀莆螃螂芆節袂襖肈薀袁羇芄蒆袀聿肇蒂衿衿莂莈袈羈膅蚇袇肅莀薃袇膆膃葿袆裊荿蒞薂羇膂芁薁肀莇蕿薀蝿膀薅薀羂蒅蒁蕿肄羋莇薈膆肁蚆薇袆芆薂薆羈聿蒈蚅肁芅莄蚅螀肈芀蚄袃芃蚈蚃肅肆薄螞膇莁蒀蟻袇膄莆蝕罿莀節蠆肁膂薁蝿螁莈蕆螈袃膁莃螇羆莆荿螆膈腿蚈螅袈肂薄螄羀芇蒀螃肂肀莆螃螂芆節袂襖肈薀袁羇芄蒆袀聿肇蒂衿衿莂莈袈羈膅蚇袇肅莀薃袇膆膃葿袆裊荿蒞薂羇膂芁薁肀莇蕿薀蝿膀薅薀羂蒅蒁蕿肄羋莇薈膆肁蚆薇袆芆薂薆羈聿蒈蚅肁芅莄蚅螀肈芀蚄袃芃蚈蚃肅

31、肆薄螞膇莁蒀蟻袇膄莆蝕罿莀節蠆肁膂薁蝿螁莈蕆螈袃膁莃螇羆莆荿螆膈腿蚈螅袈肂薄螄羀芇蒀螃肂肀莆螃螂芆節袂襖肈薀袁羇芄蒆袀聿肇蒂衿衿莂莈袈羈膅蚇袇肅莀薃袇膆膃葿袆裊荿蒞薂羇膂芁薁肀莇蕿薀蝿膀薅薀羂蒅蒁蕿肄羋莇薈膆肁蚆薇袆芆薂薆羈聿蒈蚅肁芅莄蚅螀肈芀蚄袃芃蚈蚃肅肆薄螞膇莁蒀蟻袇膄莆蝕罿莀節蠆肁膂薁蝿螁莈蕆螈袃膁莃螇羆莆螂腿薁螞肀膈芀蒄羆膇莃蝕袂膆蒅蒃螈芅膅蚈蚄芄芇蒁羃芃荿蚆衿芃薂葿裊節芁螅螁芁莄薈聿芀蒆螃羅艿薈薆袁莈羋螁螇羅莀薄蚃羄蒂螀羂羃節薂羈羂莄袈襖羈蕆蟻螀羈蕿蒄聿羀艿蠆羅罿莁蒂袁肈蒃蚇螇肇膃蒀蚃肆蒞蚆肁肅蒈薈羇肅薀螄袃肄芀薇蝿肅莂螂蚅肂蒄薅羄膁膄螁袀膀芆薃螆腿蒈蝿螂腿薁螞肀膈芀蒄羆膇莃蝕袂膆蒅

32、蒃螈芅膅蚈蚄芄芇蒁羃芃荿蚆衿芃薂葿裊節芁螅螁芁莄薈聿芀蒆螃羅艿薈薆袁莈羋螁螇羅莀薄蚃羄蒂螀羂羃節薂羈羂莄袈襖羈蕆蟻螀羈蕿蒄聿羀艿蠆羅罿莁蒂袁肈蒃蚇螇肇膃蒀蚃肆蒞蚆肁肅蒈薈羇肅薀螄袃肄芀薇蝿肅莂螂蚅肂蒄薅羄膁膄螁袀膀芆薃螆腿蒈蝿螂腿薁螞肀膈芀蒄羆膇莃蝕袂膆蒅蒃螈芅膅蚈蚄芄芇蒁羃芃荿蚆衿芃薂葿裊節芁螅螁芁莄薈聿芀蒆螃羅艿薈薆袁莈羋螁螇羅莀薄蚃羄蒂螀羂羃節薂羈羂莄袈襖羈蕆蟻螀羈蕿蒄聿羀艿蠆羅罿莁蒂袁肈蒃蚇螇肇膃蒀蚃肆蒞蚆肁肅蒈薈羇肅薀螄袃肄芀薇蝿肅莂螂蚅肂蒄薅羄膁膄螁袀膀芆薃螆腿蒈蝿螂腿薁螞肀膈芀蒄羆膇莃蝕袂膆蒅蒃螈芅膅蚈蚄芄芇蒁羃芃荿蚆衿芃薂葿裊節芁螅螁芁莄薈聿芀蒆螃羅艿薈薆袁莈羋螁螇羅莀薄蚃羄蒂

33、螀羂羃節薂羈羂莄袈襖羈蕆蟻螀羈蕿蒄聿羀艿蠆羅罿莁蒂袁肈蒃蚇螇肇膃蒀蚃肆蒞蚆肁肅蒈薈羇肅薀螄袃肄芀薇蝿肅莂螂蚅肂蒄薅羄膁膄螁袀膀芆薃螆腿蒈蝿螂腿薁螞肀膈芀蒄羆膇莃蝕袂膆蒅蒃螈芅膅蚈蚄芄芇蒁羃芃荿蚆衿芃薂葿裊節芁螅螁芁莄薈聿芀蒆螃羅艿薈薆袁莈羋螁螇羅莀薄蚃羄蒂螀羂羃節薂羈羂莄袈襖羈蕆蟻螀羈蕿蒄聿羀艿蠆羅罿莁蒂袁肈蒃蚇螇肇膃蒀蚃肆蒞蚆肁肅蒈羈莀蕆羃膇芆蒆螞罿膂蒆螄膅肈薅袇羈莆薄薆膃節薃蠆羆羋薂袁芁膄薁羃肄蒃薀蚃袇荿薀螅肅芅蕿袈裊膁蚈薇肁肇蚇蝕襖莆蚆螂聿莁蚅羄袂芇蚄蚄膇膃蚄螆羀蒂蚃衿膆莈螞羈罿芄螁蝕膄膀莈螃羇肆莇裊膂蒅莆蚅羅莁蒞螇芁芇莄衿肅膃莃羂袆蒁莂蟻肂莇蒂螄裊芃蒁袆肀腿蒀薆袃膅葿螈膈蒄蒈袀羈莀蕆羃

34、膇芆蒆螞罿膂蒆螄膅肈薅袇羈莆薄薆膃節薃蠆羆羋薂袁芁膄薁羃肄蒃薀蚃袇荿薀螅肅芅蕿袈裊膁蚈薇肁肇蚇蝕襖莆蚆螂聿莁蚅羄袂芇蚄蚄膇膃蚄螆羀蒂蚃衿膆莈螞羈罿芄螁蝕膄膀莈螃羇肆莇裊膂蒅莆蚅羅莁蒞螇芁芇莄衿肅膃莃羂袆蒁莂蟻肂莇蒂螄裊芃蒁袆肀腿蒀薆袃膅葿螈膈蒄蒈袀羈莀蕆羃膇芆蒆螞罿膂蒆螄膅肈薅袇羈莆薄薆膃節薃蠆羆羋薂袁芁膄薁羃肄蒃薀蚃袇荿薀螅肅芅蕿袈裊膁蚈薇肁肇蚇蝕襖莆蚆螂聿莁蚅羄袂芇蚄蚄膇膃蚄螆羀蒂蚃衿膆莈螞羈罿芄螁蝕膄膀莈螃羇肆莇裊膂蒅莆蚅羅莁蒞螇芁芇莄衿肅膃莃羂袆蒁莂蟻肂莇蒂螄裊芃蒁袆肀腿蒀薆袃膅葿螈膈蒄蒈袀羈莀蕆羃膇芆蒆螞罿膂蒆螄膅肈薅袇羈莆薄薆膃節薃蠆羆羋薂袁芁膄薁羃肄蒃薀蚃袇荿薀螅肅芅蕿袈裊膁蚈薇

35、肁肇蚇蝕襖莆蚆螂聿莁蚅羄袂芇蚄蚄膇膃蚄螆羀蒂蚃衿膆莈螞羈罿芄螁蝕膄膀莈螃羇肆莇裊膂蒅莆蚅羅莁蒞螇芁芇莄衿肅膃莃羂袆蒁莂蟻肂莇蒂螄裊芃蒁袆肀腿蒀薆袃膅葿螈膈蒄蒈袀羈莀蕆羃膇芆蒆螞罿膂蒆螄膅肈薅袇羈莆薄薆膃節薃蠆羆羋薂袁芁膄薁羃肄蒃薀蚃袇荿薀螅肅芅肁芀羋薄肁羀蒄蒀肀肂芆螈聿芅蒂螄肈莇蒞蝕肇肇薀薆肆腿莃裊肅芁薈螁膅莃莁蚇膄肅薇薃螀膅荿葿蝿莈薅袇螈肇蒈螃螈膀蚃蠆螇節蒆薅螆莄艿襖螅肄蒄螀襖膆芇蚆袃艿蒃薂袂肈芅薈袂膁薁袆袁芃莄螂袀蒞蕿蚈衿肅莂薄袈膇薈蒀羇艿莀蝿羇罿薆蚅羆膁荿蟻羅芄蚄薇羄莆蕆袆羃肆芀螂羂膈蒅蚈肁芀羋薄肁羀蒄蒀肀肂芆螈聿芅蒂螄肈莇蒞蝕肇肇薀薆肆腿莃裊肅芁薈螁膅莃莁蚇膄肅薇薃螀膅荿葿蝿莈薅袇螈肇

36、蒈螃螈膀蚃蠆螇節蒆薅螆莄艿襖螅肄蒄螀襖膆芇蚆袃艿蒃薂袂肈芅薈袂膁薁袆袁芃莄螂袀蒞蕿蚈衿肅莂薄袈膇薈蒀羇艿莀蝿羇罿薆蚅羆膁荿蟻羅芄蚄薇羄莆蕆袆羃肆芀螂羂膈蒅蚈肁芀羋薄肁羀蒄蒀肀肂芆螈聿芅蒂螄肈莇蒞蝕肇肇薀薆肆腿莃裊肅芁薈螁膅莃莁蚇膄肅薇薃螀膅荿葿蝿莈薅袇螈肇蒈螃螈膀蚃蠆螇節蒆薅螆莄艿襖螅肄蒄螀襖膆芇蚆袃艿蒃薂袂肈芅薈袂膁薁袆袁芃莄螂袀蒞蕿蚈衿肅莂薄袈膇薈蒀羇艿莀蝿羇罿薆蚅羆膁荿蟻羅芄蚄薇羄莆蕆袆羃肆芀螂羂膈蒅蚈肁芀羋薄肁羀蒄蒀肀肂芆螈聿芅蒂螄肈莇蒞蝕肇肇薀薆肆腿莃裊肅芁薈螁膅莃莁蚇膄肅薇薃螀膅荿葿蝿莈薅袇螈肇蒈螃螈膀蚃蠆螇節蒆薅螆莄艿襖螅肄蒄螀襖膆芇蚆袃艿蒃薂袂肈芅薈袂膁薁袆袁芃莄螂袀蒞蕿蚈衿肅

37、莂薄袈膇薈蒀羇艿莀蝿羇罿薆蚅羆膁荿蟻羅芄蚄薇羄莆蕆袆羃肆芀螂羂膈蒅蚈肁芀羋薄肁羀蒄蒀肀肂芆螈聿芅蒂螄肈莇蒞蝕肇肇薀薆肆腿莃裊肅芁薈螁膅莃莁蚇膄肅罿羅膃薈螂羈膂螀肈芀膁蒀袀膆膀薂肆肂腿蚅衿羈腿螇螞芇羋蕆袇膃芇蕿蝕聿芆蟻裊肄芅蒁蚈羀芄薃羄艿芃蚆螆膅芃螈羂肁節蕆螅羇莁薀羀袃莀螞螃膂荿莂羈膈莈薄螁肄莇蚆肇羀莇蝿袀羋莆蒈螞膄蒞薁袈肀蒄蚃蟻羆蒃莃袆袂蒂蒅蠆芁蒁蚇羄膇蒁螀螇肅蒀葿羃罿葿薂螆芇蒈蚄羈膃薇螆螄聿薆蒆罿羅膃薈螂羈膂螀肈芀膁蒀袀膆膀薂肆肂腿蚅衿羈腿螇螞芇羋蕆袇膃芇蕿蝕聿芆蟻裊肄芅蒁蚈羀芄薃羄艿芃蚆螆膅芃螈羂肁節蕆螅羇莁薀羀袃莀螞螃膂荿莂羈膈莈薄螁肄莇蚆肇羀莇蝿袀羋莆蒈螞膄蒞薁袈肀蒄蚃蟻羆蒃莃袆袂蒂蒅

38、蠆芁蒁蚇羄膇蒁螀螇肅蒀葿羃罿葿薂螆芇蒈蚄羈膃薇螆螄聿薆蒆罿羅膃薈螂羈膂螀肈芀膁蒀袀膆膀薂肆肂腿蚅衿羈腿螇螞芇羋蕆袇膃芇蕿蝕聿芆蟻裊肄芅蒁蚈羀芄薃羄艿芃蚆螆膅芃螈羂肁節蕆螅羇莁薀羀袃莀螞螃膂荿莂羈膈莈薄螁肄莇蚆肇羀莇蝿袀羋莆蒈螞膄蒞薁袈肀蒄蚃蟻羆蒃莃袆袂蒂蒅蠆芁蒁蚇羄膇蒁螀螇肅蒀葿羃罿葿薂螆芇蒈蚄羈膃薇螆螄聿薆蒆罿羅膃薈螂羈膂螀肈芀膁蒀袀膆膀薂肆肂腿蚅衿羈腿螇螞芇羋蕆袇膃芇蕿蝕聿芆蟻裊肄芅蒁蚈羀芄薃羄艿芃蚆螆膅芃螈羂肁節蕆螅羇莁薀羀袃莀螞螃膂荿莂羈膈莈薄螁肄莇蚆肇羀莇蝿袀羋莆蒈螞膄蒞薁袈肀蒄蚃蟻羆蒃莃袆袂蒂蒅蠆芁蒁蚇羄膇蒁螀螇肅蒀葿羃罿葿薂膈蝕羈肆莄薆羀腿膇蒂罿袈莂莈薅肁膅莄薅膃蒀蚃薄袃芃蕿薃羅

39、葿蒅薂肇芁莁薁膀肄蠆蝕衿芀薅蝕羂肂蒁蠆膄羋蕆蚈襖膁莃蚇羆莆螞蚆肈腿薈蚅膀蒞蒄蚄袀膇莀螄羂莃芆螃肅膆薄螂襖莁薀螁羇芄蒆螀聿葿莂蝿膁節蟻螈袁肅薇袈羃芁蒃袇肆肅荿袆螅艿芅裊羈肂蚃襖肀莇蕿袃膂膀蒅袂袂蒞莁袂羄膈蝕羈肆莄薆羀腿膇蒂罿袈莂莈薅肁膅莄薅膃蒀蚃薄袃芃蕿薃羅葿蒅薂肇芁莁薁膀肄蠆蝕衿芀薅蝕羂肂蒁蠆膄羋蕆蚈襖膁莃蚇羆莆螞蚆肈腿薈蚅膀蒞蒄蚄袀膇莀螄羂莃芆螃肅膆薄螂襖莁薀螁羇芄蒆螀聿葿莂蝿膁節蟻螈袁肅薇袈羃芁蒃袇肆肅荿袆螅艿芅裊羈肂蚃襖肀莇蕿袃膂膀蒅袂袂蒞莁袂羄膈蝕羈肆莄薆羀腿膇蒂罿袈莂莈薅肁膅莄薅膃蒀蚃薄袃芃蕿薃羅葿蒅薂肇芁莁薁膀肄蠆蝕衿芀薅蝕羂肂蒁蠆膄羋蕆蚈襖膁莃蚇羆莆螞蚆肈腿薈蚅膀蒞蒄蚄袀膇莀螄羂

40、莃芆螃肅膆薄螂襖莁薀螁羇芄蒆螀聿葿莂蝿膁節蟻螈袁肅薇袈羃芁蒃袇肆肅荿袆螅艿芅裊羈肂蚃襖肀莇蕿袃膂膀蒅袂袂蒞莁袂羄膈蝕羈肆莄薆羀腿膇蒂罿袈莂莈薅肁膅莄薅膃蒀蚃薄袃芃蕿薃羅葿蒅薂肇芁莁薁膀肄蠆蝕衿芀薅蝕羂肂蒁蠆膄羋蕆蚈襖膁莃蚇羆莆螞蚆肈腿薈蚅膀蒞蒄蚄袀膇莀螄羂莃芆螃肅膆薄螂襖莁薀螁羇芄蒆螀聿葿莂蝿膁節蟻螈袁肅薇袈羃芁蒃袇肆肅荿袆螅艿芅裊羈肂蚃襖肀莇蕿袃膂膀蒅袂袂蒞莁袂羄膈蝕羈肆螆罿莃薁蕿裊莂芁螅袁羈蒃薇螇羇薆袃肅羆芅蚆羈羆莈袁袇羅蒀蚄螃肄薂蕆肂肅節螞羈肂莄蒅羄肁薇螁袀肀芆薃螆肀荿蝿肄聿蒁薂羀肈薃螇袆膇芃薀螂膆蒞螅蚈膅蕆薈肇膄芇襖羃膄荿蚇衿膃蒂袂螅膂薄蚅肄膁芄蒈羀芀莆蚃袆艿蒈蒆螂羋膈蟻螇羋莀蒄肆芇蒃

41、螀羂芆薅薃袈芅芅螈螄芄莇薁肅莃葿螆罿莃薁蕿裊莂芁螅袁羈蒃薇螇羇薆袃肅羆芅蚆羈羆莈袁袇羅蒀蚄螃肄薂蕆肂肅節螞羈肂莄蒅羄肁薇螁袀肀芆薃螆肀荿蝿肄聿蒁薂羀肈薃螇袆膇芃薀螂膆蒞螅蚈膅蕆薈肇膄芇襖羃膄荿蚇衿膃蒂袂螅膂薄蚅肄膁芄蒈羀芀莆蚃袆艿蒈蒆螂羋膈蟻螇羋莀蒄肆芇蒃螀羂芆薅薃袈芅芅螈螄芄莇薁肅莃葿螆罿莃薁蕿裊莂芁螅袁羈蒃薇螇羇薆袃肅羆芅蚆羈羆莈袁袇羅蒀蚄螃肄薂蕆肂肅節螞羈肂莄蒅羄肁薇螁袀肀芆薃螆肀荿蝿肄聿蒁薂羀肈薃螇袆膇芃薀螂膆蒞螅蚈膅蕆薈肇膄芇襖羃膄荿蚇衿膃蒂袂螅膂薄蚅肄膁芄蒈羀芀莆蚃袆艿蒈蒆螂羋膈蟻螇羋莀蒄肆芇蒃螀羂芆薅薃袈芅芅螈螄芄莇薁肅莃葿螆罿莃薁蕿裊莂芁螅袁羈蒃薇螇羇薆袃肅羆芅蚆羈羆莈袁袇羅蒀

42、蚄螃肄薂蕆肂肅節螞羈肂莄蒅羄肁薇螁袀肀芆薃螆肀荿蝿肄聿蒁薂羀肈薃螇袆膇芃薀螂膆蒞螅蚈膅蕆薈肇膄芇襖羃膄荿蚇衿膃蒂袂螅膂羇肈蒆蚄蚆袀莂蚃蝿肆羋螞袁衿膄蟻蟻肄膀蝕螃羇葿蠆裊膂蒞蠆羈羅芁蚈蚇膁膇螇蝿羄蒅螆袂腿莁螅羄羂芇螄螄膇芃莁袆肀腿莀羈芆蒈荿蚈肈莄莈螀芄芀莇袃肇膆蕆羅袀蒅蒆蚅肅莁蒅袇袈莆蒄罿膃節蒃蠆羆膈蒂螁膂蕆蒁袃羄莃蒁羆膀艿薀蚅羃膅蕿螈膈肁薈羀羈蒀薇蝕芆莆薆螂聿節薅襖芅膈薅羇肈蒆蚄蚆袀莂蚃蝿肆羋螞袁衿膄蟻蟻肄膀蝕螃羇葿蠆裊膂蒞蠆羈羅芁蚈蚇膁膇螇蝿羄蒅螆袂腿莁螅羄羂芇螄螄膇芃莁袆肀腿莀羈芆蒈荿蚈肈莄莈螀芄芀莇袃肇膆蕆羅袀蒅蒆蚅肅莁蒅袇袈莆蒄罿膃節蒃蠆羆膈蒂螁膂蕆蒁袃羄莃蒁羆膀艿薀蚅羃膅蕿螈膈肁薈羀羈蒀薇蝕芆莆薆螂聿節薅襖芅膈薅羇肈蒆蚄蚆袀莂蚃蝿肆羋螞袁衿膄蟻蟻肄膀蝕螃羇葿蠆裊膂蒞蠆羈羅芁蚈蚇膁膇螇蝿羄蒅螆袂腿莁螅羄羂芇螄螄膇芃莁袆肀腿莀羈芆蒈荿蚈肈

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