1、外貿業務員管理實施辦法外貿業務員的存在不僅僅對貨代有影響， 對整個中國的經濟起著 一定的作用。下文是外貿業務員管理辦法，歡迎閱讀 ! 外貿業務員管理辦法最新版全文 外貿業務員不像很多國內業務 員需要跑市場跑業務， 大部分時間是在辦公室通過網絡聯絡和發掘客 戶。不管是國內業務員還是國外業務員都必須非常熟悉業務流程。1 、 業務人員在國外采購商的詢價，做出產品報價前，應了解客 戶基本信息，包括是否終端客戶、年采購能力、消費區域，以及產品 的用途、規格及質量要求， 我公司是否能夠生產等。這就是外貿業務 員的一般營銷模式。2 、 對于外商的郵件、 傳真，原則上在 24小時內答復 ;特殊情況 需要延期的

2、，應及時向外商解釋及大概需要的時間。3 、 對于外商的產品報價， 由總經理辦公室根據市場狀況及生產 成本，定期進行核算，并對產品價格進行調整。業務人員應根據總經 理辦公室出具的價格表對客戶進行報價。4 、 對于定單數量較大， 外商所能接受的價格低于我公司公布的 價格的，業務人員應先上報經理批準實施。5、對于C&F及CIF報價，需要我方辦理運輸、保險的或需要進 行法定檢驗的等事項，業務人員應事先聯系相關中介機構進行確定， 選擇中介機構應考慮業務熟練、服務效率高及收費合理。6 、對于外商要求按自己的要求生產的， 業務人員應和技術部門， 生產部門協調，確保產品的質量及規格符合要求 ; 外商對于產品有

3、包 裝或嘜頭及產品顏色等有特殊要求的， 對此業務員要對客戶的特殊要 求進行仔細核對并及時確認，正式包裝或印刷前需經外商再次確認。在正式包裝或印刷等特殊要求按照客戶要求生產后， 客戶有要求 變更的，其中額外產生的費用應向客戶及時反映。 費用在公司承擔之 內的，由公司承擔 ; 費用在公司承擔之外的，由客戶承擔。在正式包 裝或印刷等特殊要求按照客戶要求生產中或生產后， 如發現包裝或印 刷等特殊要求有不符合客戶要求的， 期中為業務員自己的疏忽產生的 額外費用，業務員要為自己的疏忽承擔一定責任，具體怎么承擔，由 總經理辦公室視情況作出決定。7 、企業按照客戶預訂交貨時間生產后，并通過了報關、報檢等 一系

4、列出口程序之后， 由于業務員疏忽而造成交貨延期， 包括期間因 商檢、報關、港雜等產生的費用，同時給公司造成一定的損失，業務 員要為其疏忽承擔一定責任。8 、 付款方式上，原則上考慮前 TT 全部或部分作為定金，剩余 見提單傳真件付款， 及全部短期信用證。 收匯銀行和業務員負責對信 用證做形式和內容的檢查，發現差異的，應及時通知外商修改。信用 證審查無誤后，報經理復核。9 、 原則上，公司在收到外商的全部貨款、部分定金及信用證經 復核無誤后，開始安排生產計劃，進行生產。10 、 在定單生產階段，業務人員應到生產車間會同生產主管對 產品生產進行監督、檢查，發現問題及時解決 ; 或由生產廠長或車間

5、主任協調解決，或生產廠長上報總經理解決。嚴格把握產品的規格、 質量、包裝、生產時間符合同外商的約定。11 、對于 C&F、CIF 價格條款的，業務人員應在生產結束前一周， 安排好貨代，確定定艙事宜 ; 一般在船期前二日，安排裝柜、運輸。12 、在訂艙過程中，業務員應按照公司指定貨代 （ 包括陸海運 ） 進行操作 ; 對客戶指定貨代的情況，在向客戶指定貨代公司詢價后， 如果指定貨代的海運費價格在市場價格的正常范圍內， 業務員可以按 照客戶指定貨代安排訂艙， 但業務員要向其所在生產企業提供關于客 戶指定貨代的郵件或其他直接相關信息 ; 如果指定貨代的海運費價格 高于或是遠遠高于市場價格， 業務員應

6、該及時把海運費的實際情況向 客戶說明， 同時建議客戶用海運費較低的貨代公司， 以降低客戶的購 買成本。如客戶不同意業務員建議的，業務員應上報經理批準實施。13 、 需要委托中介機構進行報關、商品法定檢驗、保險的，業 務人員應及時準備相關資料交中介機構辦理 ; 辦理過程中，業務人員 可以協助。14 、 收匯方式為信用證的， 業務人員必須細心操作， 謹慎處理， 注意單證的一致性，做到安全收匯。15 、 全部收匯后，業務人員請對相關資料進行整理，將相關單 據較財務部門及時外匯局、稅務局辦理核銷、退稅 ; 其中業務員要為 自己操作的票數進行核銷。并注意對外商的售后服務，進行跟蹤，以 建立長期的可信賴合

7、作伙伴關系。 每做完一票，業務員要及時向財 務提供財務所需的單據，包括合同，報關單，裝箱單，提貨單，核銷 單等，其中購銷合同必須包括買賣雙方簽字蓋章， 及買家的國家名稱， 有預付款的合同要給財務說明，以便財務做合同登記 ; 同時，業務員 向財務提供的合同要與報檢、報關所需合同上的金額一致。 此外， 每個月底，業務員要向財務提供當月出口的全部合同。16 、 在每一票合同操作完成之后，業務員要及時做出一個出貨 所需費用的詳細清單，并上交到總經理辦公室以作備案。17 、業務員待遇：(1) 、公司客戶(2) 、自己開發的客戶18 、客戶信息及分配問題： 業務員在本企業工作期間開發的客戶 為公司所有，業

8、務員不得以公司名義私下與客戶進行交易 ; 一旦公司 發現，業務員要為自己的行為承擔一定責任。對于公司的客戶，業務 員要遵從公司的分配。業務員有義務提供客戶信息，以供公司備案 ; 同時，公司也有義務為各個業務員的客戶進行保密， 以免造成業務員 之間的矛盾。外貿業務員崗位描述 ( 一) 外貿業務員的概念 外貿業務員是指在進出口業務中，從事尋找客戶、貿易磋商、簽 訂合同、組織履約、核銷退稅、處理爭議等進出口業務全過程操作和管理的綜合性外貿從業人員。（ 二） 外貿業務員與外貿單證員、外貿跟單員的關系（ 從這三個崗位的工作任務來看，外貿單證員完成的是若干個業 務點的工作 ; 外貿跟單員完成的是其中一條業務線的工作 ; 外貿業務 員完成的是一個業務面的工作。（ 三） 外貿業務員的職業素質要求 外貿業務員應具備愛國精神、守法意識、忠誠品質、團隊精神、 誠信品質、敬業精神、責任意識、開拓精神等職業素質。（ 四） 外貿業務員的職業能力要求 外貿業務員應具備市場營銷能力、 商務談判能力、函電處理能力、 業務操作能力、綜合管理能力、信息處理能力、人際溝通能力、持續 學習能力等職業能力。（ 五） 外