1、奉獻能源奉獻能源 創造和創造和 諧諧 中國石油加油站管理系統中國石油加油站管理系統 操作與維護操作與維護 奉獻能源奉獻能源 創造和創造和 諧諧 目目 錄錄 第一部分：零管系統第一部分：零管系統 第二部分：卡充值系統第二部分：卡充值系統 奉獻能源奉獻能源 創造和創造和 諧諧 零管系統零管系統 零管系統的概念零管系統的概念 零管系統的分類零管系統的分類 奉獻能源奉獻能源 創造和創造和 諧諧 零管的概念零管的概念 加油站零售管理系統，是實現站級油 品、非油品的進、銷、存、量、價的管理 的系統。 奉獻能源奉獻能源 創造和創造和 諧諧 零管系統的分類零管系統的分類 站級前臺 銷售系統 (POS) 站級后

2、臺 管理系統 （BOS） 油品通訊 服務系統 （Fuel Server） 站級銷售業務 負責油品和非油品銷售 通過Fuel Server和前庭控 制器完成加油機、液位儀等 設備的集成和控制等功能 連接EPS獲取客戶卡的基本 信息 負責加油站后臺的數據處理、 油品和非油品業務管理及站級 運營等業務。包括：站級油品 和非油品進貨、銷售和庫存匯總。 交接班、盤點、日結 員工管理，報表生成、從總部下載 業務數據等 向POS系統下發商品基礎、品 類、價格、促銷、員工信息等。 現有卡機聯動站級系統通過軟 件轉換模塊與BOS連接，BOS直 接獲取交易數據 系統數據傳輸 負責站級油品運營業務，處理 前庭設備的

3、業務邏輯 負責加油站前庭專業是被與 POS、BOS的信息交換 連接EPS獲取客戶卡的基本 信息 奉獻能源奉獻能源 創造和創造和 諧諧 卡充值系統卡充值系統 卡充值系統的概念卡充值系統的概念 卡充值系統的分類卡充值系統的分類 奉獻能源奉獻能源 創造和創造和 諧諧 卡充值系統的概念卡充值系統的概念 卡系統中國石油加油站管理系統中的一個子系統，卡卡系統中國石油加油站管理系統中的一個子系統，卡 系統是吸引和維系客戶的重要工具。卡系統的主要功能，系統是吸引和維系客戶的重要工具。卡系統的主要功能， 是維護個人客戶和單位客戶資料信息、客戶卡及其后臺帳是維護個人客戶和單位客戶資料信息、客戶卡及其后臺帳 務數據

4、；開展一些能夠提高客戶忠誠應用的促銷活動；幫務數據；開展一些能夠提高客戶忠誠應用的促銷活動；幫 助單位（車隊）管理司機加油難以管理的問題；提供客戶助單位（車隊）管理司機加油難以管理的問題；提供客戶 方便支付的用卡體驗。方便支付的用卡體驗。 卡系統與中國石油加油站的其它軟件包存在集成關系卡系統與中國石油加油站的其它軟件包存在集成關系 ，形成整體統一的完整系統，同時與外部的銀行系統、財，形成整體統一的完整系統，同時與外部的銀行系統、財 務系統也存在一定的集成關系。務系統也存在一定的集成關系。 奉獻能源奉獻能源 創造和創造和 諧諧 卡充值系統的分類卡充值系統的分類 加油卡分為加油卡分為記名卡和和不記

5、名卡 記名卡分為個人記名卡個人記名卡和單位卡單位卡 奉獻能源奉獻能源 創造和創造和 諧諧 奉獻能源奉獻能源 創造和創造和 諧諧 中國石油加油站零管系統中國石油加油站零管系統 操作與維護操作與維護 -班結負庫存的應用與操作班結負庫存的應用與操作 奉獻能源奉獻能源 創造和創造和 諧諧 班結負庫存的應用與操作班結負庫存的應用與操作 目目 錄錄 第一部分：加油站零管系統的概念第一部分：加油站零管系統的概念 第二部分：負庫存出現的原因與解決方法第二部分：負庫存出現的原因與解決方法 第三部分：解決負庫存的實際操作第三部分：解決負庫存的實際操作 奉獻能源奉獻能源 創造和創造和 諧諧 班結負庫存的應用與操作班

6、結負庫存的應用與操作 零管的概念零管的概念 加油站零售管理系統，是實現站級油品、 非油品的進、銷、存、量、價的管理的系 統。 奉獻能源奉獻能源 創造和創造和 諧諧 班結負庫存的應用與操作班結負庫存的應用與操作 奉獻能源奉獻能源 創造和創造和 諧諧 方法一：交易撤銷方法一：交易撤銷 1.選擇交易撤銷 交易撤銷用于當班交易的撤銷，可以撤銷便利店商品交易，交易撤銷限制在同 一個自然日之內，否則系統會提示您使用憑票退貨來操作。 奉獻能源奉獻能源 創造和創造和 諧諧 方法一：交易撤銷方法一：交易撤銷 2.輸入交易序號 奉獻能源奉獻能源 創造和創造和 諧諧 方法一：交易撤銷方法一：交易撤銷 3.系統顯示

7、原始小票 4.點擊交易 撤銷按鈕 奉獻能源奉獻能源 創造和創造和 諧諧 方法二：憑票退貨方法二：憑票退貨 憑票退貨是指顧客向加油站的便利店進行退貨。首先在功能面板里點擊“憑票退貨 按鈕”。 1.點擊憑票退 貨 奉獻能源奉獻能源 創造和創造和 諧諧 方法二：憑票退貨方法二：憑票退貨 如果是收銀員賬戶，進行憑票退貨需要得到站長的授權。請加油站經理輸入站長 的密碼，輸入完成，點擊“確定”按鈕。 如果需要輸入 密碼，請輸入 站長密碼 奉獻能源奉獻能源 創造和創造和 諧諧 方法二：憑票退貨方法二：憑票退貨 根據顧客提供的小票輸入“收銀機編號”和“交易序號”，然后點擊“憑票退貨 ”按鈕。 2.輸入交易 序號（當日 購貨的POS 票） 奉獻能源奉獻能源 創造和創造和 諧諧 方法二：憑票退貨方法二：憑票退貨 通過左、右兩欄中間的五個按鈕，將需要退貨的商品移到右欄中，移動完畢，點擊 “憑票退貨”按鈕。 3.通過中間五 個按鈕選擇退 貨商品及數量 奉獻能源奉獻能源 創造和創造和 諧諧 方法二：憑票退貨方法二：憑票退貨 核實需要退貨的商品，核對無誤，點擊“是”按鈕。 4.核實退貨 商品 奉獻能源奉獻能源 創造和創造和 諧諧 方法二