1、believe that you are the only one you can rely on in this world.悉心整理祝您一臂之力（word文檔/a4打印/可編輯/頁眉可刪）商業管理人員要求素質 招商人員必須具備的基本素質1、 良好的心理素質。優秀的招商人員的心理素質表現好：臨危不懼，勝不驕，敗不妥。具體表現為要具備：（1） 事業心：包括很強的敬業精神，創業精神，勇于進取，勇于創新，具有執著的奉獻精神；（2） 責任感:是對工作的高度負責精神，在面對重大責任或緊急關頭，應敢于剛毅果斷，勇于權限內的決策；敢于承擔責任，做到秉公辦事，不徇私情，堅持公正的立場，充分發揮綜合能力。（3

2、） 意志力:意志品質堅強，穩健持重的招商人員，才能去認真克服困難，并不為小恩小惠誘-惑。商業地產招商不僅是雙方智力、技能和實力的比較，也是意志、耐性和毅力的爭斗。（4） 自控能力:招商的雙方都是圍繞各利益，心理上處于對立狀態，出現僵持甚至不歡而散的現象亦為常見。2、 具備相關經濟知識、社交能力和語言表達能力（1） 商業地產招商涉及到經濟學、零售學、房地產開發經營、心理學、社會學、會計與稅收等相關學科，以及最新的相關法律法規知識，而且新知識、新技能不斷涌現，招商人員必須掌握這些基本知識，適時學習充電，才能更好做好招商。（2） 商業地產招商對象的行為是一個投資行為，而這行為需要多個管理層的分析到最

3、高層的決策，這就是要求招商人員須充分地分別與各管理層人員進行多次溝通，因而交際工作十分必要且有效。（3） 招商信息主要是通過文字形式傳遞出去的，而招商談判則主要是通過語言來溝通的。招商人員語言表達須正確規范，使用有效的語法、修辭和邏輯，使表達更具吸引力、說服力和感染力。3、 具備良好的現象判斷能力和靈活應變能力（1） 敏銳的觀察力通過察言觀色可捕捉對放的投資意圖和實力，通過對手的語言表達姿勢和動作觀察、分析；進而做出準確的判斷，是獲取信息，了解對手的有效方法和手段之一。（2） 應變能力指招商人員能夠根據招商形勢的千變萬化、審時度勢，爭取相應靈活的對策，使判斷向有利已方的方向發展。因此，招商人員

4、除必須掌握招商項目的具體情況和市場行情外，還須做到積極進取、勇于開拓，談判時做到機智、幽默、輕松，應付自如。二、招商人員的特殊素質1、 熱愛商業地產的招商工作，對招商具有特有的.興趣。興趣可為招商人員加快對問題的觀察、探索、追求和創新；并在招商過程中增強自信心和對工作的激-情。2、 具有局勢控制能力，主要表現在對招商準備工作，了解自身項目的優缺點，了解對方的招展實情，并在時間上、心理優勢占據主動權。3、 較佳的團隊精神，招商是整體運作的，雖然整體項目按商品或服務項目的大類或中類分至每位招商人員，但各個功能區的招商成功與否影響到整體項目招商是否成功。招商人才并非天生就有的，他們是通過選拔、培訓并

5、在實踐中鍛煉出來的。績效考核和激勵機制在招商實踐中對人才的培養起到重大的作用。商業管理人員要求素質現代商業銀行高級管理人員應具備的素質和能力#e#隨著商業銀行公司治理結構的穩步推進和戰略轉型的提速，在當前外部競爭激烈和內部改革任務繁重的情況下，要保證和促進商業銀行穩健運行和持續發展，就迫切需要造就一大批“政治堅定、業務精通、工作一流、作風清正、紀律嚴明”的高級管理人員。 一、政治堅定 一是堅定政治信仰，在大是大非面前保持清醒的頭腦，始終在政治上、思想上、行動上和黨中央保持高度一致。二是培育高尚品格。良好的道德品質是商業銀行高級管理人員管好商業銀行的基礎，優秀的高級管理人員應具備一個良好的社會道

6、德品質和經營管理道德品質。 二、業務精通 就是要刻苦學習現代金融知識，現代市場經濟知識，現代科技知識，現代管理知識，現代法律知識，努力提高金融業務水平和管理技能。作為金融系統的一名從業人員，銀行業務的專業性、嚴謹性、創新性對我們的業務素質和工作能力提出了很高的標準。特別是對于高級管理人員，除了一般的職業要求之外，還有高于職業要求的領導素質要求。這就要求商業銀行高級管理人員必須具備勤奮學習的精神和善于學習的能力，把學習作為一種責任和使命，不斷提高自己的理論水平、業務素質和工作能力。 三、紀律嚴明 就是要模范遵紀守法，認真貫徹并帶頭落實“合規”經營的理念，進一步樹立一級法人理念、嚴格管理的理念、利益服從風險控制、發展服從規則制約的理念、自覺接受監管的理念、精細化管理的理念，堅決抵制和反對各種不正之風，強化風險防范和風險管理，做到令行禁止。一是要提高政治辨別力；二是嚴格依法行政；三是提高自我提升力。 四、執業有恒 就是以一流的工作為目標，以提高持續創新能力為支撐，以忠誠、謹慎、盡職、勤奮、認真為準則，保證商業銀行穩健運行和持續發展。商業銀行高級管理人員要對自己的事業始終懷有一種癡迷的愛，要充滿工作激-情，保持一種昂揚向上的精神狀態，不折不扣地履行崗位職責