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文檔簡介
1、足浴保健管理系統解決方案本系統是一套綜合性的休閑業管理系統,采用先進的 B/S 架構。基于此架構,您 可以獲得如下利益:電腦軟硬件維護成本可以降到最低,僅服務器安裝主程序,其他工作站只要有Win dows安裝就可以使用,維護最簡單。所享受的服務會達到最及時,透過互聯網遠程,系統維護人員一分鐘內就可以象 來到您電腦跟前一樣為您服務。老板和管理人員不在公司時也可以隨時通過互聯網經過安全驗證了解到公司經營 情況。集團公司后續發展集團式連鎖會員管理、倉庫管理、人事行政管理都可以在此架構下擴展本系統支持這一休閑行業專用平板式報鐘器。造型精美,做工嚴謹。使用后您可 以獲得如下利益:按摩房使用效率提升,查詢
2、技師、派遣技師、技師上鐘、加鐘、催鐘、下鐘都在 報鐘器上全中文導航快速完成。完全不會出現高峰期占線和鐘房忙不過來的情形,客 人零等待。客人滿意度提升,報鐘器背光、音量都可以條調節,顯示場所名稱、房號和當前 時間。客人呼叫服務(支持10種呼叫模式)、Morning Call叫醒服務等都可以通過報 鐘器完成。節省人工,鐘房傳統需要接的電話和做的工作90%都被報鐘器代替了,在房間需要點東西的話也可以在報鐘器直接點,對應出品點會自動打印出品單,樓面人員只需 要遞送即可。本系統支持An droid平板電腦。在客人接待中,部長手持平板電腦,可以清楚的了解客人(手牌號、進場時間、是否按摩等信息)、房間(是否
3、占用、何時下鐘、房間中客人手牌和技師編號 等),技師(排鐘信息)等信息。可以方便地在平板中進行預約技師、房間,加單、 客人簽名等操作。本系統流程靈活,擴展性強。休閑拍檔中提供了靈活的配置選項,可以靈活地適 應綜合水會、足浴保健、溫泉、洗浴、桑拿等各種休閑場所的流程要求。本系統提供豐富的報表,如技師提成統計表、員工業績統計表、消費品項銷售統 計表、收銀交接班報表、首付款統計報表,每日單據明細表,每月收入統計表等等。 系統部署結構:1、咨客臺手牌的發放和登記。放置觸屏一體機電腦, 為客人進行放置ID讀卡器2個,用于讀客人手牌、會員卡等。2、收銀臺放置兩臺收銀電腦,用于收銀結賬、發會員卡、儲值等。放
4、置ID讀卡器2個,用于讀客人手牌、會員卡等。放置打印機兩臺,打印結算單、儲值單等。選配: 放置2個顯示屏,面向客人,在結賬時顯示客人賬單。3、房間在報鐘器上可以進行如下操作:查詢指定技師狀態、所有空閑技師等派遣技師,直接傳送到技師房屏幕和自動生成語音為客人下單點食品、飲品,水吧、廚房會自動打印出品單 下單 為客人換房清房 退單查看房間狀態,查詢最快下鐘房臺等棋牌室計時,到時間自動播放提示語音 一覽所有客房的狀態技師可以進行如下操作:錄入消費項目上鐘、加鐘、下鐘更換消費項目到鐘系統可以自動語音催鐘查詢上鐘情況明細(昨日、今日、本月) 客人可以進行如下操作:呼叫服務 查詢消費金額4、更衣區及大廳過
5、道在更衣區放置報鐘器,用于一次性浴衣等收費商品的入單。(比觸摸屏一體電腦節省地方、形象好、成本更低)。在搓背房放置報鐘器,用于給搓背工入單。放置觸摸屏落地一體電腦,用于消費錄入和查詢工作。在公共休息區間隔放置報鐘器,給技師做項目入單、報鐘等。假如技師點飲品茶水等,水吧自動 打出品單。(技師入單報鐘更方便,不會出現以前用觸屏電腦下單多人操作要排隊的現象)在公共休息區吧臺放置觸屏電腦,給服務員、客戶經理入單查詢客人、查詢房態、查詢技師、安 排技師等。在公共休息區吧臺放置網口打印機,技師、服務員等在平板電腦或報鐘器上點了飲品等自動打印 出品單,服務員根據出品單遞送。5、水吧、過道、服務臺水吧吧臺、廚
6、房放置出品打印機和觸屏電腦一體機,侍應生可以直接在觸屏電腦上下單點餐品、飲品。另外,工作人員在報鐘器、安卓平板電腦或電腦下單,水吧、廚房將自動打印出品單和服務請 求單,服務員直接按單遞送茶水,提高工作效率,避免出錯。6、技師房技師房放置大屏幕液晶電視 +微型多接口壁掛電腦。部長壁掛平板上安排技師后液晶電視自動顯示派工信息,并播放派工語音。完全實現零鐘房,為企 業節省人力成本。技師房放置一臺報鐘器,技師可以查詢自己昨日今日的上鐘明細記錄和本月的鐘數,技師也可以在報鐘器上點員工餐品等7、弱電機房在機房配置機柜,集中放置網絡交換機、通訊主機等設備。其中通訊主機是連接壁掛平板和服務器,完成數據傳輸轉換
7、的通訊主機。8員工通道放置基于TCP/IP網絡通訊的指定指紋考勤機,可以臉型識別。(可以杜絕打卡考勤互相代打卡的漏洞)9、辦公室放置辦公電腦、會員刷卡器、員工ID卡刷卡器及打印報表的打印機等設桑拿足浴操作流程簡介:客人進店:咨客臺通過觸摸屏電腦給客人發手牌,支持多人同行迅速發手牌開單。客人拿了手牌:服務員帶客人去更衣洗澡,洗完澡客人可能選擇去休息大廳,如果需要餐飲服務,水吧、廚房 放置出品單打印機和觸屏電腦一體機,服務員可以直接在觸屏電腦上下單點餐品、飲品,部長或經理可以用平板電腦給休息大廳的客人推薦一些服務項目;或者客人想知道技師情況接待人員可以第一時間通過報鐘器或平板電腦查詢回答。客人更衣
8、完畢部長直接帶客人上房,到了客房部長可以直接在房間通過報鐘器操作給客人下 單選擇服務項目和派遣技師,鐘房不需要接電話,不需要對著話筒喊,系統自動完成鐘房派遣;技師房:技師房的電視就會顯示派遣信息,派工單打印機會打出小票,小票會寫著房號和項目,特別一 些大的場所技師就不容易出錯,技師到了房間在報鐘器直接刷卡起鐘、加鐘、下鐘,無任何環境嘈 雜。我們報鐘器還可以根據場所要求設置提前到鐘提醒,還可以設置不到時間技師不能下鐘,防止 技師偷鐘,提高服務素質。整個流程不需要通過鐘房人員,不需要打電話和對講機呼喊, 簡單快捷。盛應魅道兇旳兇09他F am I Rt- i*|6匪応I6L5 3 3 333 +
9、A n 5 5 5 5 52 5 9 0 213 0 3 2e 20183l16爐0806I HvqBIXLIQmA客人消費完到前臺結帳時,既可以預先打印結賬單給客人看,也可以將賬單發送到觸摸一體機 上,供客人確認并簽名。結賬時支持多人同結,也支持單個客人結賬。各種優惠會自動計算,如按 摩免凈水,做何種項目免何種師傅工、加鐘優惠、特殊時段優惠等。支持會員刷卡,支持會員儲值、積分、會員價和會員折扣。選擇本系統,您將獲得以下利益:1、客人享受到更高檔次環境和服務, 在房間內所處房號清晰可見。 在被接待服務過程中, 所關心的技 師情況接待人員可以第一時間通過報鐘器或平板電腦查詢回答。接受服務中無需受
10、到技師報鐘等操作干擾, 在公共服務區接受服務時, 師傅工自行在報鐘器中起鐘、 加鐘、下鐘,無任何環境嘈雜和技師離開。在房間接受服務時,技師報鐘更是瞬間完成,沒有電話 占線等無謂等待和嘈雜。有需要時,通過報鐘器呼叫服務也非常人性化。2、老板 經營情況一目了然。隨時隨地(不一定在場所內)只要可以上網都可以憑自己的系統權限查閱 到營業情況(客數、收付款、銷售統計、提成報表等等) ;場所檔次有效提升,服務水平獲得提高; 人力成本獲得節省,傳統鐘房的很多工作被簡化了,樓面服務的壓力也減輕了。3、經理人 經營情況隨時掌握,客人賬單信息一目了然。哪些消費項目好賣,哪些不好賣;哪些技師績效 好,哪些技師績效差;哪些市場和樓面人員推薦成功多,哪些少;這些統計信息清晰可見。哪個操 作人員在電腦系統中做了什么都清晰記載。4、財務 各類收入月、 日報表清晰統計; 收銀交接班報表準確記錄; 每日賬單明細; 銷售品項分類統計; 技師提成報表;倉庫庫存及入出庫明細報表;報表可以直接轉入 Excel 。5、樓面 接待人員接待客人隨時可以通過報鐘器和平板電腦清晰了解技師和房間狀況; 查詢和派遣無需 通過對講機,避免了環境嘈雜也保護了樓面
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