1、Q/CSG222016-2011 電網(wǎng)公司流程圖編制規(guī)范 1適用范圍 本規(guī)范適用于南方電網(wǎng)公司制度中有關流程圖的編制。 2術語和定義 流程：是指一個或一系列連續(xù)有規(guī)律的活動，這些活動以確定的方式發(fā)生 或執(zhí)行，導致特定結果的實現(xiàn)。 流程圖：流程圖是一種用來了解、分析和歸檔業(yè)務流程和活動的圖形工具, 流程圖顯示了將特定輸入轉化為所要求的輸出的一系列的步驟。 3流程圖編制規(guī)范的主要內(nèi)容 流程圖的繪制必須使用標準的流程圖符號，并遵守流程圖繪制的相關規(guī)定。 3.1流程圖的常用基本符號 圖形符號 名 稱 定義 開始框 標準流程的開始，每一流程圖只有一個起點 結束框 流程的中斷和結束 處理框 表示對事件或結

2、果的處理過程 決策或判斷 用來根據(jù)給定的條件是否滿足決定執(zhí)行兩條路徑 中的某一路徑 流程線 箭頭的方向表示流程執(zhí)行的方向與順序，兩個符 號間不得使用雙箭頭 O 連接標識 用于冋一流程圖中頁和頁的連續(xù)或者用于冋頁內(nèi) 從一個動作框轉到另一個動作框 流程標識 表示在流程圖中引用另一個流程 其他符號可由各單位根據(jù)實際需要自行選用 3.2流程圖的編號原則 流程圖編號依從于所屬制度，按在制度中出現(xiàn)的順序依次編號。如制度編 號為 Q/CSG XXXXXX-XXXX ，則制度中流程圖編號依次為 Q/CSG XXXXXX- XXXX-L1 、Q/CSG XXXXXX-XXXX-L2 等。 3.3 流程圖的格式要

3、求 3.3.1字體規(guī)范：字體均采用宋體。其中： 標題采用 14 號字體、加粗、中間對齊； 單位、部門、崗位名稱采用 12 號字體、加粗、中間對齊； 圖框內(nèi)采用 810 號字體、中間對齊。 3.3.2 流程圖的使用約定 3.3.2.1流程圖推薦采用橫向頁面布置、縱向職能帶布置的樣式，也可采用 縱向頁面布置、橫向職能帶布置的樣式，另根據(jù)需要可增加劃分業(yè)務流程階段， 但不得改變流程圖基本樣式。 3.3.2.2 流程圖中所用符號應均勻分布，連線保持合理的長度，并盡量少用 長線。 3.3.2.3使用各種符號應注意符號的外形和各符號大小的統(tǒng)一，避免使符號 變形或各符號大小比例不一。 3.3.2.4符號內(nèi)的

4、說明文字盡可能簡明。通常按從左向右和從上向下方式書 寫，并與流向無關。 3.3.2.5盡量避免流線的交叉，即使出現(xiàn)流線的交叉，交叉的流線之間也沒 有任何邏輯關系，并不對流向產(chǎn)生任何影響。 3.3.2.6 一個大的流程可以由幾個小的流程組成。單個流程過于復雜時，在 不影響業(yè)務的完整性和連續(xù)性的前提下，應拆分為兩個及以上子流程。 3.3.2.7 制度所附表單能體現(xiàn)流程要求時，則可簡化流程圖，盡量將表單能 體現(xiàn)的流程要求合并為一個流程節(jié)點。 4 流程圖的參考模板 流程編制模版參見附錄D-1和附錄D-2，其中“單位”、“部門”、“崗位” 代表流程節(jié)點的執(zhí)行對象， “單位”和“部門”為必選項，“崗位”為

5、可選項。 5 流程圖編制推薦軟件 第 2 頁 共 10頁 Q/CSG222016-2011 流程圖編制推薦使用 Microsoft Office 中 Visio 軟件，在基本流程圖形狀庫 中選擇合適流程符號。 第 3 頁 共 10 頁 Q/CSG222016-2011 附錄D-1流程圖編制參考模版1 （橫向頁面布置、縱向職能帶布置） 第5頁共10頁 Q/CSG222016-2011 附錄 D-2 流程圖編制參考模版 2（縱向頁面布置、橫向職能帶布置） 第 6 頁 共 10頁 Q/CSG222016-2011 編制 單僅3 烈門丄|畝門2；耶兀 部門1部門2 加】 M2聞位肉忖 財2jM i I I 歧編碼（斂） ；ro TiJl