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文檔簡介
1、房地產“老帶新”獎勵、優惠方案一、操作流程1.1老帶新的操作流程 老業主老客戶帶新客戶到現場看房,投資顧問除做好當天新客入場登記外,老業主老客 戶須登記“老帶新”推介客戶確認單,以確認老業主及被介紹人身份; J 投資顧問負責新客的接待、講解、帶領參觀項目現場,并為意向客戶核算價格; 新客戶成交后,營銷部負責人確認新客戶成交情況,并執行“老帶新”推介客戶確認單審核簽字流程; “老帶新”推介客戶確認單審核簽字流程:投資顧問t現場銷售經理t甲方案場經 理簽字t公司財務部負責人(核查新客戶成交情況及老業主獎勵額度)7公司總經理簽 字; “老帶新獎勵”經鴻明公司審批合格后,由投資顧問通知老業主營銷中心財
2、務部領取獎 勵; 成交房源簽訂購房合同后,以現金形式發放“老帶新”獎勵。特殊情況:1、 如老業主老客戶無法親自帶新客到現場需由老業主電話通知營銷部投資顧問,格式: GG新客姓名、聯系電話及到訪時間。2、如營銷部投資顧問不在現場,則由投資顧問電話告之新客情況,并由現場銷售主管 做好臨時登記工作。3、如獎勵表登記的新客姓名與合同簽署人不同,需由已登記的新客當面與營銷部負責人溝 通解釋,確認老帶新關系,便于后期獎勵發放的確認。4、任何一次營銷活動都是把雙刃劍,有利必有弊!所以本次活動在大的原則上按此方案執行,涉及某些特殊情況由投資顧問向項目經理匯報后根據實際情況進行微調執行。二、執行目的利用人脈關系
3、網絡擴展銷售渠道,營造項目良好的口碑傳播效應,配合主要推廣渠道形成立體式營銷模式,最大化的挖掘潛在目標客群。其中“老帶新”起到的作用是:禾U用已積累的客戶資源平臺迅速擴散項目知名度,挖掘 潛在目標客群,形成良好的耳語效應, 收集大客戶所在區域信息, 為主動出擊做大客戶直銷 做好鋪墊。三、執行時間以及對象執行時間執行對象負責人2015 年 09 月 20 日-2015 年 10 月 07日(符合老帶新要求:老客戶和新客戶在定購后必須7天之內簽合同)已購買項目太平洋ITMALL商鋪的業主、已 經交納購房定金客戶、已經交納過5000元誠意金的客戶及持積分卡客戶,如介紹的客戶成功購 房,介紹人即可獲得
4、公司給予的獎金。張雪、郭玉蘭注:如在執行期間開發商對“老帶新”政策進行調整,自新方案執行之日起,本“老帶新政策自動作廢。四、執行細則內容4.1 “老帶新”優惠對象及政策:以前操作模式:老業主帶來新客戶后,在銷售員處登記,成交后給予優惠;問題一:有的老業主不愿意介紹新客戶,怕新客戶購買后不滿意,怕新客戶認為他只是為了得到好處(優惠)問題二:老業主獲知“老帶新”政策后,不容易積極開展“老帶新”的活動。問題三:在銷售員處登記導致操作流程有漏洞,不好界定是否是老帶新。4.1.1、“老帶新”優惠政策:1、項目已成交的老業主介紹他人購買成交的,可獲得鼓勵獎金(詳見表一)2、 老業主介紹新客戶購房新客戶額外
5、享受1000元/套購房優惠,直接從總房款中減扣。3、購買特價房不能享受“老帶新”鼓勵獎金和購房優惠。表一:“老帶新”鼓勵獎金及購房優惠表住宅獎勵及優惠50萬以內/套50萬以上(含50萬)/套老業主老客戶獎勵標準20XX 元3000 元新客戶優惠標準1000元/套注:老業主老客戶獎勵標準按購房公示價格計算,如公示價格53萬,合同價47萬,則按公示價格50萬以上標準給予老客戶 3000元獎勵。新客戶的優惠充抵房款內,老業主老客戶的獎勵建議發放“現金”,最高3000元/套,如老業主沒有簽合同,可以要求充抵房款。理由一:滿足購房者愛占小便宜心理,更加吸引人,對客戶產生吸引力。理由二:有效促進“老帶新”
6、客戶的積極性,盡可能的帶動身邊親朋好友;此優惠政策應積極、 徹底地執行,由項目投資顧問詳細的告知每一位成交客戶,同時把項目“老帶新”的優惠政策告知老客戶,全面調動老業主老客戶帶動新客戶購房的積極性, 讓客戶主動地、深入地挖掘身邊的潛在客戶資源。五、“老帶新”獎金發放條件購房客戶簽訂商品房買賣合同后,由投資顧問通知“老帶新”業主或老客戶 憑有效身份證件(身份證或戶口本)到公司財務部領取獎金。公司財務人員須嚴格審 核老業主身份、客戶購房協議、領獎人身份證明,確認無誤后,才可發放。六、“老帶新”具體執行措施1、 介紹人(即老業主老客戶)需到售樓部填寫“老帶新”推介客戶確認單,并 提交甲方審核確認。2
7、、“老帶新”客戶保護期為30天,保護期30天過后重新定義為新客戶,不再享受“老帶新”鼓勵獎金和購房優惠。2、介紹人陪同客戶到售樓部購房時,投資顧問做當日新客入場登記,并讓介紹人 填寫相關登記表格。3、銷售經理確認“老帶新”所購商鋪簽訂商品房買賣合同后,上報獎勵人員名單和金額給公司營銷管理部負責人審核,獎勵審批通過后,“老帶新”獎勵 7個工作日內結算,通知老業主老客戶到公司財務部領取獎勵。七、相關管理處罰措施為了完善項目銷售“老帶新”活動的監督管理工作,加強營銷團隊文化建設,在執行工作中要求如下:1、公司銷售人員必須嚴格執行“老帶新”初審工作,如公司各部門負責人在復審 過程中發現弄虛作假者,有權追問該負責“老帶新”造假投資顧問的責任,并將按獎 勵的10倍金額處罰;2、新客戶已在老業主老客戶推介前,到現場做過電話登記的,老業主老客戶均不 享受該政策。3、 老業主或老客戶帶新客戶首次到場,未能填寫推介客戶確認單,不予追認; 表二:“老帶新”推介客戶
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