1、項目介紹德邦物流新員工基礎培訓課程（Deppon sBasicCourse簡稱DBC），目的是為與公司新簽約的員工提供一個全面學習德邦物流的物流理念、物流產品、公司 制度與文化，以及明確成功的德邦人應有的積極態度與行為習慣的課程。課程 形式注重講授與演練并重，課程安排注重理論與實踐并重，在培訓的過程中， 還安排了大量的活動和游戲，學員可在輕松、良好的學習氣氛下，順暢的完成 從一個校園人向德邦職業人的過度。培訓目標完成德邦物流新員工基礎培訓課程后，學員應該能夠:了解物流的真諦，物流的社會意義以及我國物流的發展前景了解公司的歷史和文化，對公司產生認同感清楚地了解公司的各項規則與制度，以更加快速的適

2、應工作并高 效地服務客戶明確工作目標、良好工作心態與成功的關系，學會有效地運用課 程內容幫助自己提升工作認知、養成良好的工作習慣，最終達成 自己的目標。了解公司及行業成功人士的故事，以激勵自己更快地成功。項目周期、頻率培訓周期：7天頻率：根據新員工入職情況，每 25 30人開班相關資格標準一、學員標準：公司所有新入職的文職類員工二、講師標準：1. 表達能力強，經過TTT講師訓練營認證2. 入職一年以上，職位為經理級以上3. 了解公司的發展歷程，高度認同公司的價值觀項目流程一、前期準備1、名單的確定；2、課程的安排及講師的確定；3、公告的發布（公布課程安排及人員安排，如乘車、住宿及活動安排）；4

3、、講師、評委的聯系，確定所需道具；5、學員檔案表、簽到表、講師評估表的準備；6、申請培訓經費，聯系賓館安排住宿；7、檢查調試所需培訓設備；8、收集并檢查講師課件；9、每次培訓的前一天以短信方式通知講師授課時間、地點、課時。二、正式培訓（一）培訓開始1、自我介紹，至開場詞，本次培訓流程介紹，宣布特訓營守則；2、調動氣氛：德邦的問好方式分組，團隊文化展示3、班委競選A簡要說明每個班委的職責；B競選演講可以不局限于工作4、宣誓（二）培訓期間I、準備簽到表2、準備講師評估表，及時收發3、學員實習作業的檢查4、準備學員互評評分表5、準備演講答辯評分表6、準備高層面談評分表7、準備食品及非處方類藥品8、準

4、備禮品或紀念品9、每天提前聯系餐廳告知用餐人數10、講師及學員之間的溝通II、收集培訓照片（三）活動及晚會1、座談會（提前準備食品、飲料）2、面談會場的準備3、活動項目由全體學員討論決定4、活動項目確定后，幫其聯系安排場地，并負責帶隊5、晚會設計、安排、邀請嘉賓由學員自己決定6、收集活動照片（四）導師安排1、培訓結束后，招聘配置部通知相關部門經理到培訓中心迎接新員工2、與每位經理確認新員工導師3、定期跟蹤新員工發展狀況，及時向導師了解新員工的情況三、培訓結束1、向講師致謝，發放紀念品及畢業證，2、全體學員合影留念，3、檢查整理設備，3、整理講師評估表，發公告，此次培訓結束4、統計培訓費用，及時

5、結賬還款5、整理培訓數據，提交數控表6、統計學員成績，交職業規劃部。新員工培訓課程表一校園招聘版日期時間課程課時周一8:00-10:00開學典禮/班委選舉210:00-12:00【相信物流，相信德邦】213:30-14:00德邦之歌我們的夢0.514:00-14:30小天使0.514:30-17:30【聽故事，悟長青】318:30-20:30電影當幸福來敲門2周二8:00-10:00【公司架構及運作流程】210:00-12:00總部大本營參觀213:30-15:30【人力資源管理制度】215:30-17:30薪酬福利部辦理落戶手續218:30-20:30自動自發的工作讀書會2周三8:00-11

6、:00【品案例，學制度】311:00-12:00短笑話比賽113:30-17:30【德邦初體驗】418:30-20:30電影首席執行官2周四8:00-11:00【如何成為德邦人】311:00-12:00崗位分配介紹113:30-15:30【薪酬福利】215:30-17:30高層見面會218:30-20:30自動自發的工作讀書會2周五8:00-11:00【職業生涯規劃】311:00-12:00崗位分配113:30-15:30【在德邦成長】215:30-16:30考試116:30-17:30布置晚會118:30-20:30心靈之旅-總結晚會2周六8:00-17:30拓展8周日8:00-12:00拓

7、展413:30-16:30部門迎新3二社會招聘版日期時間課程課時周一8:00-10:00開學典禮/班委選舉210:00-12:00【相信物流，相信德邦】213:30-14:00德邦之歌我們的夢0.514:00-14:30小天使0.514:30-17:30【聽故事，悟長青】318:30-20:30電影當幸福來敲門2周二8:00-10:00【公司架構及運作流程】210:00-12:00總部大本營參觀213:30-15:30【人力資源管理制度】215:30-17:30籃球賽218:30-20:30自動自發的工作讀書會2周三8:00-11:00【品案例，學制度】311:00-12:00短笑話比賽113

8、:30-17:30【德邦初體驗】418:30-20:30電影首席執行官2周四8:00-11:00【如何成為德邦人】311:00-12:00拔河比賽113:30-15:30【薪酬福利】215:30-17:30高層見面會218:30-20:30自動自發的工作讀書會2周五8:00-11:00【職業生涯規劃】311:00-12:00自動自發的工作分享113:30-15:30【在德邦成長】215:30-16:30考試116:30-17:30布置晚會118:30-20:30心靈之旅-總結晚會2周六8:00-17:30拓展8周日8:00-12:00拓展4課程大綱相信物流，相信德邦1. 課程目的：通過對物流行

9、業的介紹，以及目前國家對物流行業的政策支持， 使學員認識到物流作為一個朝陽行業，具有良好的發展前景。而德邦在這個朝 陽行業中，以其良好的品牌形象，驚人的發展速度，成為最具競爭力的企業之 一。讓學員進入德邦有榮譽感2. 課程大綱： 物流行業現狀分析證明物流行業前景大好，選擇物流沒錯 物流同行對比分析（宅急送、佳吉、華宇、新邦），顯示德邦的優勢 德邦店面品牌方面（在介紹德邦外在時，可以與其他公司做大量的圖片對比。店面形象，搬運工，車體廣告，車型，工服）二聽故事，悟長青1. 課程目的：通過此課程，讓其深切感受到公司的發展歷程，并告訴其公司的 愿景、使命、核心價值觀，讓其調整心態迅速融入公司，告訴學員

10、公司提倡什 么，反對什么；讓其對公司文化了解更深入2. 課程大綱： 公司剛成立時（講完后放12周年慶典VCR） 使命、遠景、核心價值觀以及發展的幾個階段，可以用VCR或FLASH的形式，講故事一般娓娓道來 公司提倡什么，反對什么三公司架構及運作流程1. 課程目的：介紹公司經營、運作、職能組織架構及基本的走貨流程，讓學員認清各部門間的聯系，各大區、事業部、人事部的關系。讓其未分配到部門前就對自己即將面對的工作崗位有所了解，解決他們心中的疑惑。2. 課程大綱： 公司的組織架構（經營、運營、職能），各大區及重要部門的隸屬關系 公司的走貨流程，大概各崗位的簡單操作（可以通過簡單介紹一下貨物運 作流程，

11、將經營收貨，運營運作，職能服務結合，使三大模塊緊密聯系起來）四人力資源管理制度1. 課程目的：讓學員了解公司與其密切相關的人力資源管理制度，認真學習員 工手冊，告訴其切勿犯的條例有什么，薪酬福利類的一筆帶過，不用詳細講。2. 課程大綱： 重點學習員工手冊 曠工、曠課、遲到、早退等公司條例 各項事務辦理流程（薪酬福利類的帶過即可，因后面有安排此門課程）五品案例，學制度1. 課程目的：通過生動的案例，讓學員對制度了解更深，有利于記憶；避免新 員工初到崗位犯一些不應該犯的錯誤2. 課程大綱： 公司明文規定不能觸碰的一些文件學習 舉出一些新員工常犯的一些案例（品管部處理過一些的非常嚴重的，比如 開除、

12、或者對公司影響非常大的而受到處罰的新員工）（忌：講一些小差錯罰款方面的）六德邦初體驗1. 課程目的：通過半天的營業部門實習，讓新員工了解基層情況，充分體驗一 線工作的艱辛。消除在總部培訓和部門實際工作之間的巨大的心理落差。2. 課程大綱：下部門實習七如何成為德邦人1. 課程目的：通過對心態的修正，讓新員工完成從天之驕子到企業普通一員的心態轉變，并讓他們做好吃苦的心理準備2. 課程大綱：鷹的故事引出從學生到社會人到德邦人需要經歷一個沉淀、積累的過程舉出一些實際的案例引導學員，讓其認識到從學生到德邦人需要的一個心 態轉變八薪酬福利1. 課程目的：讓其了解到公司的福利很好，越往高層福利越好，從而激勵

13、他努 力工作，堅持，重點介紹享受福利必須達到的層級，讓新員工有強烈的工作動 力2. 課程大綱： 公司的福利類型G （親情1+1，內部公積金，集體婚禮，家庭全程無 憂，集體旅游等） 享受這些福利的標準（突出級別越高，享受的福利越好，鼓勵員工好好努 力及堅持）九職業生涯規劃1. 課程目的：讓其了解德邦的發展通道和人才晉升機制，同時了解公司的用人 原則，讓其學會結合公司的實際做自身的職業生涯規劃2. 課程大綱： 什么是職業規劃 職業規劃的重要性 德邦職業規劃的要點及原則（德邦的晉升途徑） 在德邦如何做職業規劃十在德邦成長1. 課程目的：增強員工對公司創始人崔總的了解和認識，以及公司的發展歷程2. 課

14、程大綱: 德邦的發展史 崔總的創業歷程 公司高層領導的發展活動流程一開學典禮/班委選舉問好，用我們獨特的問好方式致歡迎詞強調培訓紀律和其他注意事項（如早退、遲到、曠工、手機等）學員檔案表填寫分組，用幾個比較有趣的詞分組活躍氣氛班委選舉，每個學員上臺自我介紹，介紹自己特長，分享入職感想，主持人鼓勵其積極參與選舉競爭，學員忘詞時，主持人應帶動其他學 員鼓掌鼓勵以減輕其緊張局促感投票選舉，讓學員唱票并宣布結果班干部就職宣誓，此后主持人介紹各班委成員的職責，共同合作創建 優秀班集體發大白紙，介紹用途，強調集體的智慧和力量，設計隊名、隊徽、口 號等，告訴學員如何喊口號更有凝聚力，各隊派成員介紹作品代表的

15、 意義告訴學員，講師上課提問會給予獎勵，鼓勵學員積極回答問題，最后 評比獲得獎勵最多的隊將會有特殊的獎品，將紀律與衛生和小組成績掛鉤。二小天使將小紙條分發給每位學員，要求在紙條上記錄下自己的姓名，組別，電話號碼，疊成四折以后回收將回收后的紙條下發，貝U每位學員拿到的紙條上的名字即自己的小主人，并且不得告知其他人在整個培訓過程中，小天使都可以在留言板上用便簽紙寫下對小主人的正面、鼓勵的話語到培訓結束的時候，按留言條的多少評選小主人獎和小天使獎，在晚會上頒獎三總部大本營參觀10 : 00-10 : 15由培訓專員帶隊前往總部辦公樓前10 : 15-10 : 20介紹現狀和總部的基本狀況10 : 2

16、0-10 : 55東平總部職能辦公樓參觀（一樓 15分鐘，二樓20分鐘，由各部門負責人介紹部門的業務范圍與業務重點）10 : 55-11 : 00學員方便11 : 00-11 : 40東平貨區介紹（東平占地面積介紹、東平外場的發 展史、營業區域介紹、介紹短途、長途車隊、運營中心在公司的作 用、運營區域介紹、外場在運營中心作用）11 : 40-11 : 50食堂參觀11 : 50-12 : 00由培訓專員帶隊返回培訓中心四短笑話比賽提前兩天通知學員準備規則：每位學員上臺講不超過1分鐘的短笑話比賽成績由各學員打分決定最終結果在總結晚會上公布并頒獎目的：A.鍛煉表達能力B.調整心態C.活躍課堂氣氛五

17、晚會介紹活動的原則，適當放手讓學員自行操作，由文藝委員負責組織 讓學員做經費預算，做好費用的控制強調開發票事宜，發票抬頭必須填寫“廣東德邦物流有限公司”，購 物要到附近超市，保留超市小票，并開具發票晚會節目要求有小品或相聲、舞蹈以及頒獎和總結環節評選出本次培訓的各種獎項并予以表彰：笑話比賽獲獎者，小主人與 小天使獎，最有成就的小組、最富有合作精神的小組、本次培訓最瀟 灑先生、最靚小姐、最有前途的組長等。手冊結構德邦物流新員工基礎培訓課程的學員手冊由以下部分組成:本手冊：由理念篇、入職篇、習慣篇、心態篇、成功篇共五篇組 成約法三章本課程培訓持續的時間為兩周，下面 5個英文字可以幫助您學到最多:5

18、C SConcen trati on Commitme nt Cooperatio n Con tributi on集中精神上課真心學習，投入課堂與導師及其他學員合作Con fide nee對自己及課堂有信心與其他學員交流或分享經驗上課守則1. 課程安排1）課程為期四個整天，每位學員必須出席每個環節，遲到15分鐘視為缺席2）上午簽到時間07 : 50上午上課時間08 : 00 12 : 00下午簽到時間13 : 20下午上課時間13 : 30 17 : 303）每天復習功課及完成課后作業4）全程完成DBC所有課程，課程小測和培訓考試合格，方可獲得德邦物流新 員工基礎培訓畢業證書2. 培訓資料發放時間及要求1）資料發放時間：第一天上午簽到時派發2）發放要求：出席當天培訓的學員，當天缺訓者不予補領3. 課室內守則為確保課程順利進行，請各位學員遵守以下守則：1）課程進行時，請關掉通訊工具2）課程進行時，請勿隨便進出課室3