1、內(nèi)部管理制度系列員工考評(píng)制度規(guī)范（標(biāo)準(zhǔn)、完整、實(shí)用、可修改）GL實(shí)用范本 | DOCUMENT TEMPLATE第4頁/共4頁編號(hào):FS-QG-56620員工考評(píng)制度規(guī)范Staff assessme nt system norms說明：為規(guī)范化、制度化和統(tǒng)一化作業(yè)行為，使人員管理工作有章可 循，提高工作效率和責(zé)任感、歸屬感，特此編寫。1、考評(píng)原則(1) 酒店各部門應(yīng)把考評(píng)工作作為一項(xiàng)常規(guī)工作來抓， 每個(gè)季度進(jìn)行一次，并協(xié)同辦公室做好對(duì)員工的考評(píng)，使之 制度化、程序化、合理化。(2) 在考評(píng)前應(yīng)認(rèn)真做好準(zhǔn)備，對(duì)員工的工作表現(xiàn)要有 充分的了解，包括出勤情況、獎(jiǎng)懲記錄、直屬主管的日常反 映，確保考評(píng)

2、結(jié)果的準(zhǔn)確性。(3) 在客觀公正的考評(píng)基礎(chǔ)上，根據(jù)每一員工的業(yè)績(jī)和 表現(xiàn)，將考評(píng)的結(jié)果與對(duì)員工的合理使用和相應(yīng)的報(bào)酬待遇 結(jié)合起來，以提高工作效率，調(diào)動(dòng)員工的積極性。(4) 考評(píng)者工作要認(rèn)真仔細(xì)，實(shí)事求是，確保考評(píng)工作的公平性和客觀性。2、考評(píng)的內(nèi)容(1) 態(tài)度。主要是指員工的事業(yè)心與態(tài)度，包括其紀(jì)律出 勤情況、工作的主動(dòng)性與積極性。(2) 素質(zhì)。包括員工是否有上進(jìn)心，是否忠于本職工作及 可信賴程度。還包括紀(jì)律性、職業(yè)道德、個(gè)人衛(wèi)生與儀容儀 表等。(3) 能力。根據(jù)員工的不同職別，對(duì)其業(yè)務(wù)能力、管理能力、工作能力做分類考評(píng)。(4) 績(jī)效。主要考員工對(duì)酒店的貢獻(xiàn)與完成工作任務(wù)的 數(shù)量與質(zhì)量方面的情況。3、考評(píng)的方法(1) 上、下級(jí)面談。上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)通過直接面談方式對(duì)其下屬 員工進(jìn)行考評(píng)。(2) 對(duì)象比較。由被考評(píng)的員工的直屬上司執(zhí)行，對(duì)被考核的一組員工，按照工作要求的標(biāo)準(zhǔn)，相互比較，然后采用 評(píng)分或評(píng)語方式對(duì)被考核員工工作的表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)價(jià)。(3) 班組評(píng)議。由所在部門上的同事組織有準(zhǔn)備的討論 評(píng)議，班組評(píng)議由領(lǐng)班負(fù)責(zé)召集并匯總進(jìn)行結(jié)論。考評(píng)標(biāo)準(zhǔn) 由辦公室和員工所在部門制定，班組評(píng)議結(jié)論需經(jīng)本人閱讀并簽字方可生效。（4）個(gè)人鑒定。由被考評(píng)員工對(duì)本人的工作表現(xiàn)，參照酒店辦公室和所在部門所規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)，以書面