1、鍵入文字1鍵入文字目錄1纟吉1紹1紹2. 項紹2.1景2.2務 未定義書簽。3.略.4服錯誤！戰3.1使命 ：更自然、更快樂、更美好. 83.2戰略目標：成為新興的開心農場服務行業的領跑者. -.83.2.1第一一一期目標 .83.2.2第二二二期目標 .83.2.3第三期目標 .94.市場調查和分析. ! .94.1T t 目 標 9市場4.2則顧 客 費910準則4.3銷售10策公司錯.8略 誤！未定義書簽。5.析 誤！未定義書簽。5.1象5.2案5.2.1險5.2.2案6.略6.1略6.1.1價6.1.2據6.1.3“鍵入文字6.2略6.2.1略6.2.2略7.壬理7.1壬理7.1.1義

2、7.1.2主要3解13滲.13目.14銷12銷.1211方1313策12策.13透13價.12管.16管16含.16鍵入文字9.4表9.4.1表9.4.2表9.4.3表9.5析3636.38.39分40彳值 ! .409.5.2投資回收期 ! .419.5.3內部收益率 .419.6財務指標分析 .419.6.1償債臺匕 冃匕力分資凈投現9.5.1424343析9.6.2資金運作效率分析429.6.3企業獲利能力分析9.6.4企業發展能力分析10.風險控制1. 執行總結 我們的創業項目是QQ農場實體化生態坊。QQ農場。QQ農場掀起了一股QQ農場實體化生態坊的創意來源于騰訊推出的全民偷菜的熱潮，

3、網上開心農場游戲的風靡以及目前華東區域在這方面娛樂服務 空缺的現狀，這一切給我們帶來了無限的商機。 但網絡畢竟是虛擬的，我們希望 建立真實的QQ農場實體化生態坊。我們可以自己體驗播種，澆水，施肥的過程。 親生感受到植物成長的每個環節，感受到植物生長時蓬勃的生機。喧囂的都市生活會使我們身心疲憊， 離開都市，親近自然會得到身心放松。這也 為我們提供了一個創業機會。我們所推行的QQ農場實體化生態坊將提供這樣一 個環境，感受到自然地魅力。我們主要針對的是白領階層，這是一個高消費群體。他們也是都市中繁忙的群體， 他們需要投入大量的精力，同時需要承受較大的心理壓力。我們所推行的QQ農 場實體化生態坊將會創

4、造一種悠閑舒適的環境，也是一種新鮮的體驗。這可以使 他們心情愉悅，釋放壓力。我們的團隊主要分為兩部分。第一部分為農場管理部，其中包含了保安部，銷售 部，財務部，技術部，物流部。第二部分為網上管理部，其中包含了廣告部，財 務部，技術部，開發部和高級管理部門。具體的營銷策略為廣告宣傳，價格制定 的合理，易于接受。我們的優勢在于創新，這是一種面向大眾的新穎活動。親自參與其中，感受大自 然的魅力。同時我們也可以充分利用網絡，及時的向種植者反應植物的現狀。我們不僅提供實體化生態坊，網絡視頻觀看，還為消費者提供更多的消費服務， 例如，我們會提醒他們及時收菜，代為管理收菜，品嘗其他客戶未及時采摘的果 實等等

5、:實等等0我們的項目會在發展中不斷完善，開拓更廣闊的市場，建立核心。從而促進4 鍵入文字我們的生態坊更好的發展。1.1公司概述我們公司的宗旨是一心一意為人民服務， 讓客戶真正體會到其中的樂趣，帶給消 費者最大的利益。名稱是QQ農場實體化生態坊。結構為幾部分，第一部分為農 場管理部，其中包含了保安部，銷售部，財務部，技術部，物流部。第二部分為 網上管理部，其中包含了廣告部，財務部，技術部，開發部和高級管理部門。具 體的營銷策略為廣告宣傳，價格制定的合理，易于接受。我們致力于讓現代白領體驗鄉村的風情， 感受不一樣的心情，讓農場實體化，我 們可以讓現代的都市人在網上看到自己的勞動成果，也可以親自體驗

6、務農的樂 趣，讓人們吃到自己的放心菜。這項技術可以應用于網上，用攝像頭直接展示成 果的發展過程，也可以應用在郊區的農區里，親自體驗，親自務農。休閑娛樂中中，我們的消費者扮演一個農場的經營者，完成從購買種子到耕種、 澆水、施肥、噴農藥、收獲果實再到出售給市場的整個過程。趣味性的模擬了作 物的成長過程，所以玩家在經營農場的同時，也可以感受 作物養成”帶來的樂趣。考慮到周邊環境以及經營成本等因素， 公司將建立在江蘇省徐州市銅山縣，實行 有限責任制。公司成立初期擬采用直線職能型的組織形式， 本公司將建立自己的 網站，充分利用現代化的管理模式來經營管理公司。公司將運用薪酬激勵、績效管理等綜合方式選拔人才

7、，保持高質的服務，樹立良 好的口碑。以振興蘇北經濟為己任，將本公司的發展同地區發展結合起來， 實現 互惠互利。5 鍵入文字在公司業務開展順利，公司實力不斷壯大之際，本公司將向周邊擴展，在市場需 求量大的城市、地區設立分公司，開拓新的市場。1. 2服務介紹我公司計劃推出三項主要的服務項目。 第一項業務為種植業務，顧客可以租種本 公司的土地，并在上面種植自己喜愛的蔬菜、水果、花卉等，工作閑暇之余可以 到自己的農場上耕作，成熟之時進行收割，盡情享受豐收的喜悅和果實的甜蜜， 如果因工作繁忙而不能照料自己的蔬菜、 水果，本公司也會有專職人員來為您照 料，只需收取一定的服務費。第二項業務為偷菜業務，即客戶

8、買門票后可以進入 本公司設立的菜園中進行偷菜，并要躲避工作人員扮演的警察的搜查， 偷到的成 果按市價的一半賣給顧客，當然，要是不幸被捉到了，也要接受相應的懲罰，體 驗偷菜的精彩刺激，將工作的壓力和不愉快盡情的宣泄。第三項業務即一些篝火 晚會、野營、燒烤等附屬業務，增加農場的娛樂性，讓顧客玩的盡興，樂在其中， 做一個開心農夫。我公司所提供的服務顧客面非常廣，既適合有子女的城市家庭集體來此游玩， 也 迎合了大眾專學生、各地游客、各行業工作者、退休人士等的娛樂需求。2. 項目背景及產品服務介紹：通過對市場的調查我們進行了市場定位， 把市場分成不同的目標人群，針對不同 的目標人群提供不同的產品與服務。

9、2.1項目背景此產品名稱為QQ農場實體化生態坊，需要的技術有信息技術開發新的軟件， 農 產品的治理技術，遠紅外拍攝技術，我們致力于讓現代白領體驗鄉村的風情， 感 受不一樣的心情，讓農場實體化，我們可以讓現代的都市人在網上看到自己的勞 動成果，也可以親自體驗務農 6 鍵入文字的樂趣，讓人們吃到自己的放心菜。這項技術可以應用于網上，用攝像頭直接展 示成果的發展過程，也可以應用在郊區的農區里，親自體驗，親自務農。因為現在QQ農場的風行，無論是老人小孩子都在玩，樂此不疲，所以前景相當 不錯。這項項目可以是農場實體化，讓工作繁忙的白領佳人可以呼吸郊區的新鮮 空氣，收到自己的勞動成果。我們應該先找一家樂于

10、和我們合作的農地，然后找投資，在對外進行宣傳，擴大知名度。2.2產品與服務我們還為消費者提供更多的消費服務， 例如，我們會提醒他們及時收菜，代為管 理收菜，品嘗其他客戶未及時采摘的果實等等。QQ農場實體化開心農場是以QQ農場游戲為背景的實體化經營類娛樂項目。 休閑娛樂中中，我們的消費者扮演一個農場的經營者，完成從購買種子到耕種、 澆水、施肥、噴農藥、收獲果實再到出售給市場的整個過程。趣味性的模擬了作 物的成長過程，所以玩家在經營農場的同時，也可以感受 作物養成”帶來的樂趣。 游戲中，玩家可以對自己的作物實施的大部分動作， 都同樣可以對好友的作物實 施，所以，玩家既可以成為一名樂善好施的 大好人

11、”也可以成為一名專搞破壞 掠奪的大惡人”在QQ農場中，根據不同等級選擇種植不同的作物可以使收益最大化，賺更多錢，1到10級，11到20級，21到30級，30到39級7 鍵入文字種植等級越高的作物越賺錢。我們當然也會返還給消費者部分現金，以資鼓勵。 消費者既可以決定自己體驗自己的勞動成果， 也可以賣給我們，我們再賣給農民, 掙取金額差。3. 公司戰略：3.1使命：更自然、更快樂、更美好3.2戰略目標：成為新興的開心農場服務行業的領跑者為實現最終目標-成為新興的開心農場行業的領跑者。本公司在初期實行如下戰 略：3.2.1第一期目標：此階段屬于公司的投產期，我們已經做好了選址工作，這個時期服務的主要

12、目的 在于將我們的產品推向國內外市場、 占領更多的市場份額、樹立公司良好的企業 形象，這是公司初期市場競爭的主要目的。為此我們做了一下市場戰略。在市場開發方面：利用差異化服務開發徐州市場。前面已進行了市場細分且提供 了相應的產品和服務，在此不再贅述。在產品服務方面：實行前向一體化戰略。獲得原有成品深加工的高附加價值， 組成統一的經濟聯合體，如：在開展種菜、種花業務的同時，利用此業務產生的產 品充當篝火晚會、野營、燒烤、特殊農家菜（可以自己做）等服務項目的原材料。 通過前向一體化，我們可以在銷售自己的產品中獲得高額剩潤， 并可以為自己的 產品制定更有競爭力的價格。通過以上戰略的實施，要在一年的時

13、間在徐州地區樹立好自己的良好形象，做好業務的宣傳與推廣，為下一階段的目標打下堅實的基礎。322第二期目標：此階段公司進入成長期，公司要充分利用好前期的成果，汲取投入期的成功服務 經驗，提升服務質量；做好企業的管理運作，用第二、三年的時間，收回成本。根據消費者的需求變化做好業務創新和業務拓展，以增強市場競爭力，占據更高 的市場地位，為下期目標做好市場和資金等方面的準備。首先我們要認識到優質的服務至關重要，我們在這塊要領先于徐州地區8 鍵入文字的其他競爭者，這也是我們開心農場可以贏得消費者的關鍵點。所以我們要充分另外一點就是盡力通過增強、在其臻于成熟時，要設法擴展引進同行業先進的服務標準與服務經驗

14、，同時也要根據自己的情況做出自己的特 色，形成自己的與其他同類公司有差別的文化特色； 維持現有產品市場組合的競爭地位來發掘其潛力； 其增長量和利潤度，做好原有業務的品牌的同時，開展新型業務，開發新型顧客 群，為企業增加利潤源。用第二、三年的時間，收回成本。根據消費者的需求變 化做好業務創新和業務拓展，以增強市場競爭力，占據更高的市場地位，為下期 目標做好市場和資金等方面的準備。3.2.3第三期目標：量、在此階段，公司已經進入成熟期，公司產品服務經歷了投入期、發展期之后，無 論在產品質量、性能還是服務等方面都有了長足的進步和發展。為公司成熟期的 發展奠定了良好的基礎。在進入成熟期以后，產品服務類

15、型已具規模，公司的經 營管理日趨成熟，并在市場上享有了一定的聲譽。因此，本階段服務策略原則是 以一流的服務，鞏固戰果，擴大成果”。在維持前階段產品服務的同時，不斷汲取投入期、發展期的成功服務經驗，提升 服務質量，創造更好的服務。同時為本公司新產品服務的投放市場作前期宣傳。 以適應與時具進的市場需求。為消費者提供更好的服務。做好市場拓展工作；由于徐州本地的市場已經飽和或者市場潛力不大，接下來的 工作重點是對在另外的一些目標城市進行對比分析， 尋找出最適合的投資城市進 行投資，利用現有的品牌優勢和經驗開拓新市場。與此同時我們要在徐州做相關的公益事業不僅為社會謀取了福利、做出了貢獻， 還為公司進行宣

16、傳，樹立了良好的公眾形象，提高品牌價值。當三個階段目標都完成后，進行新一輪的五年規劃與戰略目標規劃。4. 市場調查和分析4.1目標市場開心農夫的市場定位為18歲-40歲左右的白領階層和學生提供優質的娛樂性的 農家服務。基于前期的市場調研（附錄一），對目標市場分析如下：廣大學生（主要是高校學生）對他們中的大多數人而言，農村已經變得十分遙遠，平時他們也許會從父輩或長令 I/、舞臺,輩那里聽到關于農村的故事，但走進農村，農村的生活，他們不曾體會過，現在 開心農夫為他們提供了這一舞臺，他們只需1-2天的時間就能和同學和朋友體現 一下農村的田園生活，享受農村特色的飯菜，如果還愿意的話，晚上的野營燒烤在等

17、著他們，特別是我們的偷菜服務，將游戲中的開心農場帶入現實，讓他們 能在現實中體會到游戲里的快樂。鍵入文字年輕的白領階層現在工作的壓力越來越大，但對徐州的休閑娛樂項目滿意度卻又不是很高， 據調 查近32%的年輕白領不滿意徐州的休閑娛樂項目， 在此，我們開心農夫為他們提 供一種新型的釋放壓力項目一耕種農田（如種菜等），這樣可以在繁忙的都市工 作之余，享受輕松的心情，如果愿意的話，還可以自己親手做一道屬于自己特色 的農家菜，年輕的白領們都在追求各式各樣的釋放壓力的方式，但他們肯定未曾體會過親自去農場里偷一回菜，未曾體會過那種刺激和興奮。家庭（孩子已經上小學）城市的空間很大，但孩子的活動空間卻很少，周

18、末到了，孩子又要關在家里嗎？ 現在我們開心農夫為其提供了一個貼近自然的舞臺， 周未，一家人在開心農夫愉 快的過完美好的一天，我們為孩子提供了種菜、種花或種樹的場地，我們為這個 家庭提供了特色的農家菜，孩子們不僅可以認識各種植物，體會它們的成長過程， 通過自己的親手，更能懂得糧食的來之不易。潛在顧客徐州作為兩漢文化的重要城市，每年前來觀光旅游的人很多，我們可以將這其中 的人作為我們的潛在顧客，我們提供有徐州特色的風味菜系，同時也提供野營燒 烤等活動，讓開心農場成為徐州的一個旅游景點。4.2顧客消費準則前期調研顯示，對開心農夫的要求主要在于:服務質量約23%的消費者對農家樂的服務對提出了批評，這就

19、在很大程度上給我們開心農 夫提供了對比的指標，如果我們要想生存下去，沒有優質的服務時不行的，我們 在這塊要領先于徐州地區的其他競爭者，這也是我們開心農夫可以贏得消費者的 關鍵點。地理位置調查顯示，約55%的人更愿意從車站到娛樂場所的時間不超過 1小時.這就說地 理位置是消費者的重要參考依據，因而，在選址時，我們既要考慮經濟成本還要 考慮到消費者的要求。4.3銷售策略與目標 我們公司屬于服務業，所以我們的主要采取零售的方式， 前期通過高校、企業和 一些社區來接近最終消費者。銷售方式上，前期考慮多種促銷活動，目的是使消費者更快的了解開心農夫10 鍵入文字的經營項目和服務形式等。開心農夫作為一種新型

20、娛樂項目進入市場， 針對傳統農家樂和娛樂項目的缺點希 望以其獨特的服務項目和優質的品質吸引目標顧客的目光，從而在市場上占據一定份額。根據農家樂行業和娛樂行業的分析以及公司理念，制定以下短、中、長 期三種銷售目標，更長遠的還可以涉足中國其他城市市場。5. 競爭分析5.1競爭對象在市場競爭方面，充分考慮了現有市場的各種情況，現以波特的五大競爭力量作 系統分析：現有競爭者農家樂作為我們的最大視為我們最大的競爭對手，其也體現農家特色，但我們與其最大不同點在于我們的主打項目是顧客可以自己耕種田地，這就在很大程鍵入文字度上區別于農家樂，同時也提升我們的競爭力。供應商就我們的關系而言，我們占有很大的主動權，

21、在與其貿易的過程中，我們相對可 以提出一些優惠的條件，同時我們也要有優先獲得產品的權利。顧客由于在目前市場上沒有太多其他的替代品，所以顧客的選擇空間不大，并且由于初 期主要的銷售對象定位為年輕白領階層，（學生一般是團體）而這類人群對價格 的敏感度不大，這就決定了顧客對我們開心農夫的項目討價還價的能力較低，所以相對其他娛樂項目的顧客而言，我們有較大的競爭優勢。潛在競爭者 如果開心農夫營業非常好，市場上必然會出現很多市場模仿者， 所以我們要提高 自身的進入壁壘，這樣可以阻礙一些競爭者的進入， 我們在自己的經營項目上體 現出自己的特色，并且不易模仿，這樣可以有效的避免潛在競爭者的進入 替代品 替代品

22、主要是一些現代化的娛樂項目， 但與這些項目相比，我們更有利于身心健 康，同時也能讓消費者在貼近自然的同時， 還可以鍛煉自己。這樣我們可以比替 代品更合乎保持身體健康的宗旨。在分析了競爭力量以后，我們可以得出一些結論：我們認為 開心農夫的最顯著特點是其將娛樂和中國農業相結合，體現一種健康陽光娛樂的理念，因此健康娛樂是我們市場營銷中特別要突出的重點。5.2競爭風險及解決方案521競爭風險我們的經營業務有一部分與傳統的農家樂類似，因此在成立初期我們面臨的一個 最大的競爭對手就是農家樂，例外由于服務行業進入無壁壘，公司成立不久后如 果業績好有前景也會面臨后進的模仿者的競爭。5.2.2解決方案本公司立足

23、的是開心農場，主營的業務是租種土地，自己種植，還提供偷菜的娛 樂項目，這是本公司與傳統的農家樂最大的區別， 本公司將突出自己的特色，擴 大宣傳本公司經營的是開心農場，客戶可以在本公司體驗農場樂趣，不同于傳統 的農家樂的業務。另外提高服務質量，始終保持高品質的業務水平，立足現有12鍵入文字客戶群，爭取潛在客戶群，擴大市場份額。最重要的是積極聽取客戶的意見和建 議，根據客戶的需求及時增加服務內容，最大限度的滿足客戶的需求。6營銷策略6.1價格策略6.1.1撇脂定價法+滲透定價首先，開心農夫屬服務業，而我們的目標顧客又包含大學生， 我們追求優質服務 來滿足顧客，所以針對白領階層，我們選擇撇脂定價，即

24、其服務項目的價格要稍 高于去農家樂或娛樂場所的，同時，對于學生，我們的定價只要稍高于一般的游 樂場所的費用。所以采用滲透定價，因此我的定價策略要靈活，其次，對于白領階層和家庭我們還要對其耕種的田地時候進行管理， 以便以后他 們再來耕種，所以其在價格上要稍高于其他形式的娛樂項目。 但對于大學生項目 一般不需要我們進行事后管理，所以價格就要低點。但尚若大學生（如情侶種花 等）也進入耕種項目，其價格要和白領階層和家庭一樣。再者，作為一種全新形式的娛樂服務業進入市場， 可能會在投入成本和銷售成本 上花費較多，而且一旦成功之后，就有可能出現模仿者，會直接影響到市場份額， 所以作為first mover，

25、一定要先一步達到平衡點，然后有相對足夠的資金來支持 之后的開發新項目。6.1.2定價依據兼顧成本的定價策略采取這樣的定價方式，旨在獲得較為豐厚的利潤的同時也能照顧好大學生這一目 標顧客，這樣可以在相對時期內收回投資成本， 使資金回籠相對穩健，有利于進 行更好新項目的研發和投資。而且，在企業項目新生期階段采用多種營銷手段來 使開心農夫迅速被市場接受，打開銷路，增加消費者數量，使成本在生產發展的 過程中進一步下降。另外，由于要新建營銷渠道打開市場，前期在這方面有很多 要投入。基于市場的定價策略因為是作為first mover進入市場，農家樂競爭者在先期對開心農夫還是構成一些 威脅，但我們還是區別于

26、傳統的娛樂項目和農家樂的，因為我們的經營項目是基于上述兩者的缺陷推出的。定價將主要考慮市場的需求與消費者可以接受的價格 范圍，為此，公司曾在徐州做過相應的市場調查，當被問及但問到在去過農家樂消費者的消費水平（一次性/每人）的有大約46%的人選擇在50元以上，其中 有19.5%的人選擇在100元以上13 鍵入文字在對市場需求、真實成本、向客戶提供的價值和競爭對手都進行了準確的分析后, 運用相關的軟件得出了使企業利潤最大化的定價。6.1.3開心農夫”項目定價清單6.2促銷策略621短期的促銷策略：考慮到初期資金不足，所以我們在開始的一至三年導入期內的促銷方式將避開昂 貴的電視、報紙等宣傳方式，而通

27、過更加有針對性的宣傳方式進行促銷。派送活動將我們的門票送給消費者，讓其免費體驗我們開心農夫的服務，另外我們將開展 主題營銷活動，選擇大型百貨商店或者人群密集的廣場設點搭臺。 一方面可以請 一些模特走秀，另外一方面還可以請主持人主持會場， 提一些關于開心農夫的問 題請觀眾參與，進行有獎問答.14 鍵入文字戶外活動由于初期希望顧客能迅速了解開心農夫， 所以戶外廣告也是重要手段之一。戶外 廣告具有彈性，高度重復展露，低成本，競爭少的特點。所以我們在徐州地 區 要大力利用戶外廣告來宣傳自己.針對我們主要的客戶群體之一的學生，我們的戶外廣告將選取公交車、學校附近 以及鬧市區內的燈箱廣告。這樣也可以讓觀光

28、旅游的人也能看到 ，所以這種宣傳 方式在控制成本的同時應該能夠達到我們需要的宣傳效果。預計第一年內戶外廣告宣傳投入10萬元。贊助演唱會等活動針對大學生消費群體，可以參與贊助學校演唱會等形式來推廣開心農夫 ，例如每 年中國礦業大學有很多場演唱會，借助對其的贊助，通過學校社團的宣傳，可以 取得了較好的反響和廣告效應；同時，再配以相應的促銷活動，可以獲得較好的 效果。預計在活動期間可以取得了三倍于平時的銷售。622長期的促銷策略：公司成功站穩腳跟，有了穩定資金的支持后，我們將逐步擴大宣傳的力度和范圍, 努力讓 閃電貼”這一品牌深入人心。電視電視廣告覆蓋的目標消費者的范圍最廣， 傳達的信息最直接。通過

29、圖像，聲音的 同時傳遞，能夠在最大程度上刺激消費者，使產品形象被消費者接受，從而以最 快速度進入市場。最近有資料顯示，電視廣告投放增加，在廣告市場上所占的比 例上升到41%。因而，電視廣告將是開行農場步入成熟期后的推廣重點。內容以農場場景為基礎，再現農場中游客的各種愉快情景，期望達到使觀眾產生 去開心農夫的效果。時間將主要集中在每天晚上徐州電視臺的電視劇時期播出，此外，周末或者旅游旺季更須加大廣告宣傳力度。在電視廣告的拍攝上，可以針對不同的細分市場，推出不同的系列，有不同的情 節和內容來分別針對白領階層、學生和家庭。雜志雜志具有可信，有信譽，印刷效果好等特點，且有效時間長，可傳閱性強。且日 前

30、看雜志已經成為大部分都市人的生活習慣， 收入層次越高，閱讀雜志的比例也 會越高，年齡在16-40間，和我們的目標消費者相符。針對目標顧客是追求時安排為每期一次。尚的年輕人，結合開心農夫風景圖，比較適合中高檔的時尚雜志，可制作精美彩 頁，在色彩上和創意上突出，并提出健康娛樂的理念。鑒于相對報紙來說制作印 刷成本較高，內容形式設計一種即可，網絡營銷15所以，我們要充分利用網絡來進行宣傳，比這樣可以大規模的接近我們的目標顧客， 讓鍵入文字由于我們的目標顧客屬于網上一族， 如建立公司網站，進行網絡廣告等, 他們充分了解我們公司。建立客戶關系 由上圖可知，要想得到忠誠的客戶，首先就要讓客戶滿意，這樣我們

31、可以建立客 戶關系數據庫，用來收集和真理顧客信息，這樣我們可以篩選有價值的客戶，通 過我們的細微關懷，使其感受到我們公司的誠意，當滿足他們的愉悅心情，獲得 他們的信賴后，他們進而會轉化為我們的長期客戶。7經營管理7.1企業的經營管理7.1.1含義對企業整個生產經營活動進行決策，計劃、組織、控制、協調，并對企業成員進 行激勵，以實現其任務和目標一系列工作的總稱。7.1.2主要內容合理確定企業的經營形式和管理體制，設置管理機構，配備管理人員；搞好 16 鍵入文字市場調查，掌握經濟信息，進行經營預測和經營決策，確定經營方針、經營目標 和生產結構；編制經營計劃，簽訂經濟合同；建立、健全經濟責任制和各種

32、管理 制度；搞好勞動力資源的利用和管理，做好思想政治工作；加強土地與其他自然 資源的開發、利用和管理；搞好機器設備管理、物資管理、生產管理、技術管理 和質量管理；合理組織產品銷售，搞好銷售管理；加強財務管理和成本管理，處 理好收益和利潤的分配；全面分析評價企業生產經營的經濟效益， 開展企業經營 診斷等。7.1.3基本任務合理地組織生產力，使供、產、銷各個環節相互銜接，密切配合，人、財、物各 種要素合理結合，充分利用，以盡量少的活勞動消耗和物質消耗， 生產出更多的 符合社會需要的產品。7.2人力資源管理7.2.1員工甄選與聘用在公司的整個發展期間，公司將吸引人才放在重要地位，由總經理直接負責，依

33、 靠自身的技術優勢，定期對員工進行培訓。在吸引人才的問題上，公司將從長遠 發展和成本費用方面權衡人才的引進。公司地處江蘇蘇北地區，人力成本相對比較低廉。在技術上，要求技術工人和生 產工人成一定比例，對于技術工人，工藝上只要求相關專業的本科生，而不需要 太高學歷的人員，這樣就更有利于降低公司的人力成本。總經理的人選則要求其 必須具備多方面的管理知識和技能， 并定期進行培訓。對總經理的監督由董事會 來完成。重大決策由董事會投票決定。隨著下崗職工的增多，勞動力市場資源的豐富和大學應往屆畢業生擇業越來越困 難，勞動力成本隨之下降，對于我們新辦企業則是有利條件。我們吸引人才、珍疋.惜人才，把有志于開發蘇

34、北的人才放在最需要的崗位上， 這是企業引進人才的政 策。除了創造吸引人才的環境，還應該有良好的人際關系氛圍、奮進的企業環境 等。公司初步的想法是 盡量使用當地人才，這樣可以為當地創造就業機會，與當地居民可以建立良好關 系，而重要的人才則通過加薪，住房和優惠政策來聘任。改革公司升職制度，改變只能上不能下的人員流動制度，讓更多才能卓越的人走 到領導崗位。定職定崗，公司的崗位是確定的，一個崗位由一個人承擔，方式為選聘。公司的培訓方針為兩條腿走路”以培養為主，開發為輔。這樣，可以增強企業的凝 聚力和向心力。盡量解決公司職工的后顧之憂。公司成立服務公司，獨立核算，自主經營，自負 盈虧。服務的對象為企業職

35、工和附近居民， 服務公司設立托兒所、幼兒園、學校、 衛生所、水電服務公司等后勤部門。17 鍵入文字依靠社會保障制度，企業和職工共同出資，為員工進行醫療、福利、失業保險。人事由總經理直接負責，由總工程師負責人員培訓，保障和監督企業人才政策的 實施和職工權益的實現。總之，把優秀人才留在企業，是企業生存與發展長久不衰的動力。 完善的組織結 構和運用恰當的人才是機構保持活力的保障。722績效管理制定績效考核方案，根據績效考核結果進行員工的獎金發放。 本企業主要是運用 BSC+KPI的方法進行績效考核指標的設計。圖7-1績效管理在HRM中的核心作用1872 3薪酬管理（1）、薪酬的激勵作用 從績效管理模

36、型可以看出， 環節，一是目標管理環節，績效管理獲得良性循環，以下三個方面是非常重要的 二是績效考核環節，三是激勵控制環節。在激勵控制環節，通過適當激勵使個人滿意，產生激勵效應，從而提高個人和組 織的效率，這是績效管理的目標之一，而薪酬在這個方面起著決定性的作用。鍵入文字圖7-2薪酬的激勵作用(2)、薪酬管理的目標薪酬要發揮應有的作用，薪酬管理應達到以下三個目標，效率、公平、合法。達 到效率和公平目標，就能促使薪酬激勵作用的實現，而合法性是薪酬基本要求， 因為合法是公司存在和發展的基礎。(1、效率目標效率目標包括兩個層面，第一個層面站在產出角度來看，薪酬能給組織績效帶來 最大價值，第二個層面是站

37、在投入角度來看， 實現薪酬成本控制。薪酬效率目標 的本質是用適當的薪酬成本給組織帶來最大的價值。(2) 公平目標公平目標包括三個層次，分配公平、過程公平、機會公平。分配公平是指組織在進行人事決策、決定各種獎勵措施時，應符合公平的要求。如果員工認為受到不公平對待，將會產生不滿。員工對于分配公平認知，來自于其對于工作的投入與所得進行主觀比較而定， 在 這個過程中還會與過去的工作經驗、同事、同行、朋友等進行對比。分配公平分 為自我公平、內部公平、外部公平三個方面。自我公平，即員工獲得的薪酬應與 其付出成正比；內部公平，即同一企業中，不同職務的員工獲得的薪酬應正比于 其各自對企業做出的貢獻；外部公平，

38、即同一行業、同一地區或同等規模的不同 企業中類似職務的薪酬應基本相同。過程公平是指在決定任何獎懲決策時，組織所依據的決策標準或方法符合公正性 原則，程序公平一致、標準明確，過程公開等。機會公平指組織賦予所有員工同樣的發展機會，包括組織在決策前與員工互相溝 通，組織決策考慮員工的意見，主管考慮員工的立場，建立員工申訴機制等。(3) 合法目標合法目標是企業薪酬管理的最基本前提，要求企業實施的薪酬制度19 鍵入文字符合國家、省區的法律法規、政策條例要求，如不能違反最低工資制度、法定保 險福利、薪酬指導線制度等的要求規定。圖7-3薪酬管理的目標(3)、綜合激勵模式內容激勵理論和過程激勵理論都是站在某一

39、角度研究激勵問題，實際上人是最復雜的，模型的應用需要一定的前提條件，因此在使用時要針對實際情況慎重應用。 圖是站在績效管理角度研究激勵問題的綜合激勵模型。績效管理綜合激勵模型認為：員工的努力會促進工作績效提升、工作績效提升會 得到組織獎勵，組織獎勵會使員工滿意，員工感到滿意后會繼續努力工作， 這樣 就完成了一個績效管理綜合激勵循環。但上述這個閉環系統的實現是有條件的， 需要以下各個方面的支撐。上述環節任何一個方面出現問題，績效管理綜合激勵 循環就會被中斷，激勵將不會發揮應有的作用。1、目標效價有吸引力和期望值高是員工努力工作的前提在組織環境沒有引起員工不滿意情況下， 根據期望理論，員工對一個事

40、件投入程 度跟目標效價和期望值有關，如果目標達成獲得的激勵對員工沒有吸引力， 那么 員工工作積極性就會受影響，如果目標達成對員工來說不切合實際， 員工沒有信 心達成目標，那么這樣的激勵對員工就猶如 水中花、鏡中月”，員工也不會為不 可能的事情而竭盡全力。組織也會在對員工進行工作目標設定的時候， 一定要切合實際，使目標有挑戰性，同時有 實現的可能。另外要讓員工認識到，只要努力是一定可以達成目標的， 盡全力支持員工達成目標。如果沒有在對員工制定激勵措施的時候，一定要考慮激勵措施對員工有吸引力， 吸引力，就不會達到激勵的效果。如果員工目2、能力匹配和目標明確是員工努力帶來業績提升的前提 如果員工能力

41、和工作任務要求不匹配， 員工努力將得不到預期結果，標不明確，工作產出不是組織期望的結果，員工的努力可能白費，因此能力匹配 和目標明確是員工努力帶來工作績效的前提。能力匹配問題本質是根據員工能力進行人力資源配置，使人盡其才，同20 鍵入文字時對人才進行培養以滿足工作需要；目標明確本質是給員工指明方面，減少員工 工作盲目性。管理者一方面應當使組織目標的重要性為員工所認識、自覺認同， 并將員工的個人目標和組織目標緊密聯系起來； 另一方面，應當積極地為員工完 成組織目標創造條件，為員工進行業務輔導和資源支持。3、組織信用和績效評價是工作績效帶來組織獎勵的前提如果組織沒有信用，承諾的事項不能兌現，或者不

42、能公正的評價員工的績效， 這 樣都可能帶來組織獎勵的不能兌現，因此組織信守承諾和績效評價準確有效是工 作績效提升帶來組織獎勵的前提。期望理論曾提出激勵效應是期望值和激勵效價的乘積，如果組織承諾事項不能兌 現，會降低員工的期望值，就會影響員工的積極性。如果沒有公平公正的績效評價系統，員工的業績不能得到肯定，自然也不會得到 組織的獎勵。績效評價系統一定要能識別組織期望的行為并能給與公平公正的評 價，否則也會降低員工的期望值進而影響員工的積極性。4、激勵有效和感覺公平是組織獎勵帶來員工滿意的前提激勵如果沒有效果不會帶來員工滿意，員工如果有不公平感覺將會引起員工不滿 意，因此激勵有效和感覺公平是組織獎

43、勵帶來員工滿意的前提。激勵有效性表現在兩個方面，一是激勵內容要適當，二是激勵及時、程度適中；內容型激勵理論， 無論是需求層次理論還是雙因素理論， 都提醒管理者，要對員工采取針對性的激 勵措施，否則不會有預期的效果；過程型激勵理論著重研究激勵過程， 強化理論 對激勵及時性提出要求，雙因素理論對激勵效價以及期望值提出要求。 公平理論 要求要盡量做到結果公平、過程公平和機會公平。公司工作人員以及薪酬設置:21 鍵入文字其他薪酬形式：對于營銷人員，按收入的5%提成，收入越多得的越多。對能開拓市場，爭取新顧客的營銷人員，可考慮適當提高比率。對于開心農場”部和娛樂業務部人員，按照每項業務的收入的 5%提成

44、，收入越 多，員工得到越多。對于其他人員，公司將加大力度，在公司內部幫助他們解決家眷的就業問題。部 分員工的家眷如沒有工作，公司將適當安排其工作，工作崗位包括開心農場內的 衛生、開心農場綠化建設、部分禮儀人員等幾個方面。公司設立住房公積金，將 幫助員工解決住房問題，如果員工想定居，公司將出買房價格的20%，如不想定 居，公司將免費提供臨時住所。我們總的人才觀是不但要吸引人才、使用人才并且還要盡其才，這不但有利于公 司的長遠發展，而且公司員工的自身價值也得到了充分的體現， 有利于保留人才。 在用人制度上，堅持唯才是舉，用人唯賢。確保我公司能夠吸引人才，使用人才 并留住人才。7.3企業發展環境公司

45、以振興大連經濟為己任，在發展自身的同時將大連地方經濟和企業自身發展 結合起來，達到雙方的共同發展。我公司建在遼寧省大連市，由于大連市缺少像 開心農場”這樣的讓市民享受農家生活的娛樂場所， 所以，其發展趨勢讓人看好， 只要充分宣傳，搞出特色，就能讓游客流連忘返，在工作之余盡情享受農家生活帶來的樂趣。22鍵入文字8. 管理團隊8.1公司性質及宗旨我公司是通過創業人發起，通過自行出具資金和吸引風險資金的方式設立，以非以優以先專利技術作價出資，在規模上屬于中小企業，風險資金的退出采用收購或公司回 購方式。因此，綜合考慮以上情況，我公司采用有限責任制的公司形式。因為有 限責任公司在中小企業占有明顯的優勢

46、，且公司股東不得輕易向股東以外的人轉 讓其股權，這有利于風險資金的退出和公司權益的保障。 我公司的宗旨是： 質的娛樂項目開拓市場，以科學的管理增加效益，以良好的服務滿足用戶， 進的技術促進發展。8.2組織結構公司成立初期擬采用直線職能型的組織形式，如下圖所示:238.3部門職責董事會：由公司的大股東組成，屬于決策層，負責制定公司的總體發展戰略,鍵入文字指定總經理的人選。總經理：負責整個 開心農場”的經營和發展，為公司制定短、中、長期發展戰略， 對公司全局業務全面負責。財務部主管：制定企業會計制度、組織領導財務部門工作、加強日常財務管理和 成本控制、負責定期財產清查等。營銷部主管：全面負責范圍的

47、營銷、客服工作，加強團隊管理；制定和實施企業 營銷方案，保證 開心農場”的游客量。人力資源部主管：根據企業業務發展，建立企業人力資源和行政管理體系； 組織 編寫各崗位的職務說明書；設置績效考核制度，進行各部門協調；進行招聘和培 訓工作等。開心農場”部主管：主管種菜、花、樹的主營業務，為游客提供種菜指導、幫助 游客精心呵護他們種的菜。娛樂業務部主管：負責除了開心農場”業務之外的其他娛樂業務的管理， 包括燒 烤、野營、特色農家菜等方面。8.4公司管理8.4.1創業管理隊伍開心農場”有限責任公司擁有來自中國礦業大學管理學院的一流管理隊伍，他們精通專業知識，并且在工商管理、市場營銷、人力資源管理、金融

48、、財務管理等 各種崗位上具有豐富的經驗和先進的管理理念。以下是公司主要高層管理人員的 簡歷：(1)、總經理* :男，1988.2出生，河南商丘人。中國礦業大學管理學院工商管理專業學 生，曾擔任班長，有較強的管理領導能力和專業知識，對于企業宏觀的戰略把握很了解，是個很好的領導者。(2) 、人力資源部主管*，男，1989.1出生，中共預備黨員，江蘇南通人。中國礦業大學管理學院 人力資源管理專業學生，熟悉有關人力資源管理方面的知識， 很善于把握企業中 的第一資源一一人力資源這一因素，了解企業整體戰略，能夠為企業的長遠發展 出謀劃策。(3)、市場營銷主管#，男，1987.10出生，江蘇宿遷人。中國礦業

49、大學管理學院市場營銷專業學 生，工作積極認真，熟悉營銷方面的相關知識，可以為企業設計出合適的營銷戰 略，擴大 開心農場”的顧客群，為企業發展作出突出的貢獻。(4)、財務主管#，男，1988.7出生，重慶大足人。中國礦業大學管理學院金融系學生，熟悉 風險投資和財務管理知識，為人正直，對工作負責，有著嚴肅認真的工作態24 鍵入文字度，有扎實的財務專業知識和管理經驗。(5)、開心農場”業務主管，女，1990.5出生，湖南岳陽人。中國礦業大學管理學院金融系學生，熟悉 開心農場”業務，是企業項目的主要創意者，工作積極熱情，有扎實的經濟學專 業知識，能夠為企業的發展出謀劃策。(6)、娛樂業務主管&

50、&&，女，1989.4出生，山東漁臺人。中國礦業大學管理學院金 融系學生，熟悉風險投資方面的專業知識，對娛樂業務也有自己獨特的見解和想 法，能夠幫助公司拓展相關業務，吸引更多的游客。8.4.2其他工作人員(1) 、企業高層管理人員一一兩名副總經理待聘;(2) 、各部門工作人員待聘；(3) 、法律顧問、注冊會計師，公司選取適合的事務所與之合作。843董事會由6人組成，風險投資方出3人，其中一人擔任董事長。創業團隊出 3人，管理 層2人，技術層1人。公司CEO擔任常任副董事長。管理層其余兩人任董事。 濟發展及提供就業崗位取得民心，得到當地各部門的支持。9. 財務分析9.1會計假設1. 開心農夫”有限責任公司是一家屬旅游、娛樂集一體的現代服務行業公司，根據國家稅收管理條例，所得稅率為25%，營業稅為營業額的5%,增值稅為17%。2. 采用平均年限法進行折舊，期末無殘值，房產使用期限20年，設備等10年。3. 產品銷售主要采用現銷方式。4. 應收賬款回收期不超過30天。25 鍵入文字5. 應付賬款回收期不超過30天。6. 第一年不分紅，從第二年起分凈