1、 精選文庫 服裝銷售工作周總結(jié) 服裝銷售工作周總結(jié) 業(yè)績提升的關(guān)鍵：每天要定出必須完成度量化限度。今天給大 家為您整理了服裝銷售工作周總結(jié)，希望對大家有所幫助。 服裝銷售工作周總結(jié)一： 現(xiàn)將工作總結(jié)作如下匯報： 一、工作方面： 1、做好基本資料的整理，及時向工廠反映客戶的情況、向工 廠反映客戶的信息 ; 2、是做好訂單跟蹤：在下訂單后要確認工廠是否排單，了解 訂單產(chǎn)品的生產(chǎn)進程，確定產(chǎn)品是否能夠按期發(fā)貨，最后還要 確定客戶是否準時收到我司產(chǎn)品 ; 3、是貨款回籠，與客戶確認對帳清單并確認回傳，及時將開 票資料寄到財務處，做好開票的事項，最后確認客戶財務收到 稅票并要求及時安排 ; 4、維護老客

2、戶，保持經(jīng)常與老客戶聯(lián)系，了解客戶對產(chǎn)品需 求的最新動向。另外要向客戶推出公司最新產(chǎn)品，確定客戶是 否有需要。 二、工作中存在的問題 些貨期比較急的貨經(jīng)常不能很好 多天 1、貨期協(xié)調(diào)能力不夠強， 地滿足客戶的需求，貨期一退再推，有些產(chǎn)品甚至要 才能完成。這種情況導致了部分客戶的抱怨。工作的條理性不 夠，在工作中經(jīng)常會出現(xiàn)一些錯誤 ; 對時間的分配和利用不夠 合理，使工作的效率大大地降低 ; 不能很好地區(qū)分工作內(nèi)容的 主次性，從而影響了工作的整體進程。 2、由于自身產(chǎn)品知識的缺乏和業(yè)務水平的局限，在與客戶的 溝通交流過程中不能很好地說服客戶。這一方面我還需要繼續(xù) 學習去完善自身的產(chǎn)品知識和提高業(yè)

3、務水平。 3、產(chǎn)品質(zhì)量問題在大貨生產(chǎn)中是很難避免的，但是所有人都 希望降低產(chǎn)品質(zhì)量問題的發(fā)生率。據(jù)統(tǒng)計，上個月客戶投訴我 司產(chǎn)品存在質(zhì)量問題的案例達十幾起。舉兩個案例：邦威（ 盛 豐）H0710136單撞釘，因為底釘在實際大貨生產(chǎn)過程中不夠鋒 利、穿透力不夠強，導致客戶在裝釘過程中出現(xiàn)大量底釘打 歪、打斷、變形情況。這給客戶帶來了一定的損失，經(jīng)過協(xié) 調(diào)，客戶要求我司盡快補回損耗的底釘1000粒;邦威（圣 隆）H0710052單的工字扣，客戶投訴我公司產(chǎn)品存在嚴重的質(zhì) 量問題 , 一個工字扣同時出現(xiàn)幾種質(zhì)量問題 : 掉漆、鈕面變形、 顏色不統(tǒng)一。這使我們和客戶的溝通出現(xiàn)空前的尷尬場面。客 戶對我

4、們的產(chǎn)品質(zhì)量表示懷疑，也對我們的態(tài)度表示懷疑。他 們覺得我們沒有一點誠意。后來我們工廠采取了相應的措施解 決了此次質(zhì)量問題。但是之前糟糕的質(zhì)量問題給客戶帶去了非 常不好的影象對我們的信任度和滿意度都大幅度降低。服裝銷 售月工作總結(jié)對于產(chǎn)品質(zhì)量問題我覺得它是客觀存在的，如果 要求工廠生產(chǎn)的大貨不發(fā)生質(zhì)量問題，那時不現(xiàn)實的也是一種 幼稚的想法。容忍一定限度的質(zhì)量問題是每個業(yè)務員所必須做 到的，如果一味地去埋怨工廠，只會讓事情變得更加糟糕。如 果說有什么可以彌補質(zhì)量問題，那就是我們的態(tài)度。一旦發(fā)生 質(zhì)量問題我們就應該及時有效地去挽回損失和客戶對我們的信 任，拿出我們的誠意尋找并承認自己的過失之處，這

5、才是首先 要做的事情。 三、自我剖析 在心態(tài)方面，我存在兩個問題：一是急躁心理、二是責任分 散。我還需要進一步去調(diào)整和改變。 在緊張的工作中會經(jīng)常產(chǎn)生急躁的心理狀態(tài)，我曾嘗試著去緩 解這種狀態(tài)，但是效果并不好。心理學解釋導致急躁的心理有 許多因素：工作環(huán)境、自身素質(zhì)、生活習慣、工作方法等等， 而我認為調(diào)整急躁的心理狀態(tài)還需要從自己的生活習慣和工作 方法做起，因為工作環(huán)境是客觀的，而提高自身素質(zhì)特別是心 理方面的素質(zhì)更不是一朝一夕的事情，現(xiàn)在我能把握的就是調(diào) 整自己的工作方法和自己的生活習慣。 責任分散是為了提高工作效率的一種重要手段，但是工作分散 心理卻有著它消極的一面，當一件事情的責任被多個

6、人分擔 后，沒有人認為這件事是自己的事情，久而久之便沒有人會去 刻意關(guān)注這件事，在我身邊我能感受到它是存在的。我想克服 這種心理的最佳方法就是培養(yǎng)和加強自身的團隊合作精神。時 刻都要把自己擺在一個團體的位置里，因為這里沒有我只有我 們。 四、下月規(guī)劃 1、維護老客戶：主要是訂單跟蹤，確保森馬巴拉的大貨能夠 準時出廠。做好森馬巴拉秋季打樣工作。 2、做好貨款回籠，上個月我在這一方面做地不好，被人敷衍 的感受實在不好受，從現(xiàn)在開始要多長一個心眼，俗話說：口 說無憑，什么事情都要確認才行。 3、對于新客戶，一定要完全按照合同上的規(guī)范行事。盡快地 獲得新客戶對我們的信任和支持。 4、堅持學習產(chǎn)品知識和

7、提高自身的業(yè)務水平，事物都是在時 刻變化的，我需要不斷補充新的 服裝銷售工作周總結(jié)二： 隨著工作的深入，我接觸到了許多新的事物，也遇到了許多新 的問題，而這些新的經(jīng)歷對于我來說都是一段新的磨練歷程。 回顧整個一月，我學會了很多：在遇見困難時，我學會了從容 不迫地去面對 ; 在遇到挫折的時候，我學會了去堅強地抬頭 ; 在 重復而又單調(diào)的工作背后，我學會了思考和總結(jié) ; 在公司形象 受到破壞的時候，我學會了如何去維護 ; 在被客戶誤解的時 候，我學會了如何去溝通與交流。 以上是我在工作方面取得略微突破的地方，但這種突破并不意 味著我就能夠做好工作，在接下來的工作中我會繼續(xù)完善自 己，在失敗中不斷總

8、結(jié)經(jīng)驗和吸取教訓 ; 在和同事配合工作過 程中學習他們先進的工作方法和理念 ; 在溝通和交流過程中學 會諒解他人。 現(xiàn)將一月份工作總結(jié)作如下匯報： 一、工作方面： 1、做好基本資料的整理，及時向工廠反映客戶的情況、向工 廠反映客戶的信息 ;2 、是做好訂單跟蹤：在下訂單后要確認工 廠是否排單，了解訂單產(chǎn)品的生產(chǎn)進程，確定產(chǎn)品是否能夠按 期發(fā)貨，最后還要確定客戶是否準時收到我司產(chǎn)品 ;3 、是貨款 回籠，與客戶確認對帳清單并確認回傳，及時將開票資料寄到 財務處，做好開票的事項，最后確認客戶財務收到稅票并要求 及時安排 ;4 、維護老客戶，保持經(jīng)常與老客戶聯(lián)系，了解客戶 對產(chǎn)品需求的最新動向。另外

9、要向客戶推出公司最新產(chǎn)品，確 定客戶是否有需要。 二、工作中存在的問題 1、貨期協(xié)調(diào)能力不夠強，一些貨期比較急的貨經(jīng)常不能很好 地滿足客戶的需求，貨期一退再推，有些產(chǎn)品甚至要二十多天 才能完成。這種情況導致了部分客戶的抱怨。工作的條理性不 夠，在工作中經(jīng)常會出現(xiàn)一些錯誤 ; 對時間的分配和利用不夠 合理，使工作的效率大大地降低 ; 不能很好地區(qū)分工作內(nèi)容的 主次性，從而影響了工作的整體進程。 2、由于自身產(chǎn)品知識的缺乏和業(yè)務水平的局限，在與客戶的 溝通交流過程中不能很好地說服客戶。這一方面我還需要繼續(xù) 學習去完善自身的產(chǎn)品知識和提高業(yè)務水平。 3、產(chǎn)品質(zhì)量問題在大貨生產(chǎn)中是很難避免的，但是所有

10、人都 希望降低產(chǎn)品質(zhì)量問題的發(fā)生率。據(jù)統(tǒng)計，上個月客戶投訴我 司產(chǎn)品存在質(zhì)量問題的案例達十幾起。舉兩個案例：邦威 （ 盛 豐）H0710136單撞釘，因為底釘在實際大貨生產(chǎn)過程中不夠鋒 利、穿透力不夠強，導致客戶在裝釘過程中出現(xiàn)大量底釘打 歪、打斷、變形情況。這給客戶帶來了一定的損失，經(jīng)過協(xié) 調(diào)，客戶要求我司盡快補回損耗的底釘 1000 粒;邦威（圣 隆）H0710052單的工字扣，客戶投訴我公司產(chǎn)品存在嚴重的質(zhì) 量問題 , 一個工字扣同時出現(xiàn)幾種質(zhì)量問題 : 掉漆、鈕面變形、 顏色不統(tǒng)一。這使我們和客戶的溝通出現(xiàn)空前的尷尬場面。客 戶對我們的產(chǎn)品質(zhì)量表示懷疑，也對我們的態(tài)度表示懷疑。他 們覺

11、得我們沒有一點誠意。后來我們工廠采取了相應的措施解 決了此次質(zhì)量問題。但是之前糟糕的質(zhì)量問題給客戶帶去了非 常不好的影象對我們的信任度和滿意度都大幅度降低。 對于產(chǎn)品質(zhì)量問題我覺得它是客觀存在的，如果要求工廠生產(chǎn) 的大貨不發(fā)生質(zhì)量問題，那時不現(xiàn)實的也是一種幼稚的想法 容忍一定限度的質(zhì)量問題是每個業(yè)務員所必須做到的，如果 味地去埋怨工廠，只會讓事情變得更加糟糕。如果說有什么可 以彌補質(zhì)量問題，那就是我們的態(tài)度。一旦發(fā)生質(zhì)量問題我們 就應該及時有效地去挽回損失和客戶對我們的信任，拿出我們 的誠意尋找并承認自己的過失之處，這才是首先要做的事情 服裝銷售工作周總結(jié)三： 知不覺中，充滿希望的 20 xx

12、 年就伴隨著新年伊始臨近。 20 xx 年已經(jīng)結(jié)束，回首 20 xx 年的工作，有收獲的喜悅，也有遇到 困難和挫折時的惆悵。在炎熱的 7 月我進入公司 , 那時剛到杭 州不到半年的我對一切充滿了希望和憧憬，同時對自己的工作 也有不同的期望，雖然與自己的要求有些出入，但還是滿懷熱 情的積極的去做好自己分內(nèi)外的工作，我知道一切只有付出才 有回報。剛?cè)牍緯r對一切都不是很了解，每個環(huán)節(jié)都是一個 新的問題，對面輔料市場也不是很了解，所以我很積極主動的 經(jīng)常去市場，在配輔料的過程中慢慢去了解，不管是烈日炎炎 還是風雨交加，每次提著沉甸甸的面料回來的時候我并沒有覺 得這是一種辛苦，反之覺得是一種很好的鍛煉

13、，每次也都會讓 自己保持樂觀積極的心態(tài) 幾個月下來我覺得我自己成熟了許多，這其中有自己的努力也 有夏總和劉總的栽培，我很感謝你們給我的這個機會，雖然有 些事情做的還不夠完整，但我盡力去做了，只是疏與沒有過多 的經(jīng)驗和經(jīng)歷，在以后的積淀中會做的更好，我相信 !11 月份 點點努力中去體 但我要抓住質(zhì)的積 設計其實并不是那么 更主要的是在這個過 點點的去積累，把更好的東西慢慢堅持下來，把不足的 地方去彌補完善，讓自己的思維沒有那么混亂，理清哪些是重 我參與了春裝的設計及一些細節(jié)的討論，在這個過程中體會到 自己的不足，對市場了解的匱乏，設計經(jīng)驗的缺少，知識積累 的缺乏，所以在設計過程中有很多細節(jié)的方

14、面沒有很好的把 握，在以后的工作中要更加積極的去了解市場及銷售，積累自 己的知識面，去汲取更廣泛的設計知識。在春裝慢慢接近尾聲 時我們在冬意初露的 12 月中旬開始了夏裝的討論及設計工 作，在經(jīng)歷了春裝的各個環(huán)節(jié)后對夏裝的環(huán)節(jié)不再那么陌生， 按照之前的思路開始進行，不過還是有些設計中遇到的問題， 譬如對市場需求把握的不到位，對面輔料運用的不夠完善，和 板師之間的溝通不夠準確，所以這又是一次很好的經(jīng)歷，雖然 夏裝沒出多少款，但我是在一點點去完善， 現(xiàn)，我知道我現(xiàn)在不能去達到量的飛躍， 累。 在經(jīng)歷了兩季的設計，我體會到了許多， 簡單的把圖畫好，打板做好，然后生產(chǎn)， 程中 顆扣 要及時要去做的，哪些是可以緩解的，就是對自己思維方式的 一個鍛煉。還需要不斷的去了解市場及客戶的需求，對自己知 識面的拓展，要做到走出去拿進來的想法，經(jīng)常去看一些相關(guān) 的資訊，了解到時尚的前沿，也要緊跟市場的潮流。還有在一 些方面也是自己需要去加強的，例如在做輔料單的時候，雖然 看起來簡單，但是那些簡單的東西中才能體現(xiàn)出細節(jié)， 子，一個配色線，如果在這層沒有把好關(guān)，到了下一層就會出 現(xiàn)很多麻煩，所以要更加仔細，認真。 在與板師的溝通過程中還是有許多欠缺的地方，對廓型描述的 不夠準確，對款式的要求不夠精細，所以在以后的工作當中要 不斷的去積累，多加溝通，這樣才能讓款式更好的呈現(xiàn)。在經(jīng) 歷了