1、電子商務對會計的影響、電子商務流通領域的沖擊波電子商務是通過電子方式，在網絡基礎上實現商品物資、人 員信息的協調，而產生商業貿易活動其范圍相當廣泛：電子郵件 (E-mail)電子數據交換(EDI)增值網(VAN)快速反應系統、電子轉 帳(EFT)交易事務處理(Traactioroceing)聯機服務、智能卡、電子 監視、多媒體導購等。這些方式對信息的發生、發布、處理及收集 能力和效率都有所提高。電子商務發揮網絡跨越時空的特性和優勢 互補，將企業、供應商以及其他商業和貿易所需環節連接到現有信 息系統上，改變企業以往對外聯系交往的方式，同時也必然引起企 業內部運行方式的變化，使企業更加充分地利用有

2、限資源，減少流 通環節，縮短周期、降低成本、從而達到提高經濟效益和服務質量 的企業目標。由于電子商務的出現給企業的管理活動帶來了不小的沖擊， 因此引起了全世界的重視。l997年4月15日，歐盟提出“歐盟電子 商務行動方案”對信息基礎設施，管理框架和商務環境等方面進行 規定，以促進發展歐洲國家的電子商務，提高歐盟的全球競爭力。1997年12月，歐盟與美國發表有關電子商務的聯合宣言，日本也在 1996年投入 3 億多美元推動電子商務的有關計劃。我國對此也非常 重視：信息產業部副部長呂新奎在98國際電子商務論壇上發表講話 認為國民經濟信息化，企業信息化是基礎，金融電子化是保證，電 子商務是核心。由此

3、可以看出，電子商務已成為風靡全球的一種基于網絡的 商業貿易形式。它的出現必然對于傳統的企業管理模式有所沖擊， 尤其是對營銷管理來講其作用就更加明顯。二、從管理角度看電子商務對營銷管理的影響營銷管理是企業進行經濟活動中不容忽視的重要環節。電子商務一般包括三個層次：國際性電子商貿，企業與企業之間電子商 務和企業對消費者的電子商務。這三個層次可以說涵蓋了企業營銷 中的所有對象。因此，電子商務的出現為企業的采購環節和銷售環 節帶來了極便利的優勢。以往的企業在制定營銷策略時，總要進行 多種分析，通常包括以下幾個步驟：消費者市場分析競爭對手分銷營銷方案 經濟評估修改在這些步驟中，前三個是信息的采集階段、第

4、四和第五是具體的 制定階段，最后兩個是事后的評定和修正階段。電子商務可以說對 于這三階段在不同程度上均有一定的影響。下面我們從商貿實務操作的具體環節入手進行分析。1、交易前淮備環節這一環節是供需雙方如何能宣傳或者獲取有效的商品信息的過程。 網絡環境下的信息供需實現方式如下圖：發布商品信息商品供應分類網搜索需求信息供方需方供方網址主頁需方網址主頁VV詳細產品信息詳細產品信息從上圖可以看出，企業可通過在網絡上設置網點及注冊域名 網址將自己生產的商品推向市場，面對的客戶相當廣泛。可以說這 種網上廣告是低投入高產出的，它作為一種無形的價值不僅僅可以 樹立一個企業的良好形象，而且省掉以往企業花費在銷售環

5、節的許 多開支，像廣告、促銷方面的支出等。而購買商在充分了解該企業 的商品信息并作出相應的決策后，雙方可以直接通過網絡進行購銷 業務，其信息傳送和反饋的高效性可謂略見一斑。另一方面，企業 站在購買一方的角度來講，對于諸多的供應商的情況要進行全面細 致地了解必然會花去大量的人力、物力，而由于種種客觀的限制還 未必能夠了解得全面完整。電子商務使企業可通過網上提供的完備、 準確的商品信息，全方位、多角度地了解供應商的情況，繼而進行 細致的分析，真正達到貨比多家選其優的目的。同時由于在供貨信 息采集上節省了時間和錢，企業可在對各個供貨商的選擇上投人較 多精力，使其做出決策的確性有所提高。2、貿易磋商過

6、程 在供需雙方了解了關商品的信息之后，商品交易 （不論作為供 貨方還是銷貨方 ）磋商過程就開始了。企業可直接在網上進行商品價 格、質量要求等多方面的商務談判，使得原來繁冗的談判過程通過 數據信息在網上的傳送大大簡化了，既節約了時間又省掉了談判的 開支。這可以說是在交易的初始達成階段就顯示其優勢。3、合同與執行以往企業進行貿易時單證的傳遞過程比較麻煩，尤其是在進 行國際貿易時，其單證交流事務流程就更加煩瑣，相關機構也比較 多，具體流程圖如下：海關海關商檢商檢進出單證傳遞過程進出口管理進出進出口管理單證傳遞過程口商實物流動過程保險保險實物流動過程 口商銀行銀行運輸運輸賣方買方我們可以看出進出口商之

7、間要涉及的機構有海關、稅務部門、進出口管理部門、保險、銀行、運輸部門等。這樣，單證的傳遞路 線很長，不利于方便進出口商之間進行貿易，既使交易時間跨度較 大，又增加了單證在傳遞過程中產生錯誤引發損失的可能性。因此， 若采用單證信息流處理方式，實行單證的電子化傳遞 （即EDI）,既節 省了傳遞時間，又保證了數據傳遞的安全性。4、支付過程電子貨幣的出現為企業之間交易的貨款支付也提供了較大的 便利（無紙貿易 ）,可以說票據交換取代資金流已成為當代商貿交易的 流行做法。下圖反映了資金在交易雙方和金融機構中的傳遞和處理 過程（圖一）。銀行可以進行電子轉帳,避免了企業間交易中資金或單據的 人為傳遞、提高了傳

8、遞速度,減少了傳遞的人為接觸性,并且安全 性更高。從上述營銷的基本過程可以看到,采用電子商務的營銷方式 在信息的采集方面省去了以往大量的工作,從而方便決策者進行分 析（縮減了信息采集階段和信息收集階段的人力、物力耗費 ）。同時利 用其信息傳送快速準確的優點,企業能夠及時得到反饋的信息并進 行評估修改。特別是在營銷渠道的拓寬和營銷媒體的選擇上突破了 以往固定的框架和模式,以一種迎合現代信息、經濟趨勢的嶄新方 式給企業的營銷管理注人了一股新鮮的活力。當今高度發達的信息社會,對于商家來講時間就是金錢。而 通過網絡傳送的高效性恰恰迎合了這種要求,所以這種商務形式的 產生是必然的。企業管理隨著社會向信息

9、時代的邁進必然要將現代 化的高新技術運用到自身的理論中來，將二者恰當的融合，使其管 理方法和模式更適應市場競爭的需要，更好的服務于企業的生存與 發展。三、從會計角度來看電子商務給企業帶來的影響從會計角度講，一切經營活動應以提高經濟效益為目標。而 電子商務能夠利用有限的資源，降低成本，這與會計實現企業價值 最大的總目標是一致的。具體來講：1、其應用節約了大量的購銷成本。以往企業為銷售商品會 花費大量的人力跑銷售聯系廠家，還要通過各種傳媒 （電視、報紙、 廣播等 ）搞宣傳，而由于電子商務的出現，企業可以直接通過在網上 設置網點或注冊域名網址來推銷介紹商品，其普及面很廣，任何上 網的客戶都可以方便地

10、了解到全面的信息，大大削減了銷售費用， 從而提高了利潤。同樣企業站在購買方的角度，基本原料信息的獲 取變得簡便易行，降低了采購成本，這些原材料成本必然會在本期 或以后的會計期間影響產成品的成本，最終影響利潤。2、因為在整個購銷的具體執行中商務文件的處理主要由計 算機來完成，防止人為錯誤的發生，避免不必要的損失。同時計算 機處理的快速性在一定意義上講也為企業降低了成本。據資料表明， EDI可使商業文件傳遞速度提高80,文件成本降低40;由于錯漏造 成的商業損失減少 40，文件處理成本降低 38。3、企業在網上設立網上主頁、注冊域名網址的實質是形成 了一種無形資產，類似于商標權。其他的客戶可以了解

11、企業的較全 面的情況，并且在不斷的業務往來中加深了信任。這種效應是一種 無形的價值，雖然不能作為商品來確認 （注：商譽只能在企業被兼并 或被購買時才能確認 ），但也不可否認這種價值是在企業長期經營過 程中形成的結果，在企業存續期間已經存在了。5、由于電子商務的應用在購銷、生產等諸多方面節省了資 金，使得企業的資金“活”起來，企業可以有充足的閑置資金用于 其他方面 （如投資等 ）。這就使得企業在財務管理尤其是在現金管理方 面有了足夠的運轉余地，決策者可以更好地利用資金為企業帶來額 外的收益。四、促進我國電子商務發展的對策 通過從會計和管理的角度理解電子商務帶給企業經營活動的 影響，可以說這種嶄新

12、的貿易方式給企業帶來的經濟效益是不言而 喻的。這在國外許多跨國公司和大型企業的實際應用中已經得到了 證實。統計資料表明：美國90以上的商品是通過EDI實現銷售的。英特爾中國公司總裁吉姆加雷特先生也指出：未來10年內部事務50商務將用電子形式完成。國際上的發展已迫使我們要進人市場就必 須發展電子商務，使企業真正面對國際大市場，實現與國際經濟、 國外先進企業的接軌。那么如何發展電子商務呢 ?首先我們應明確電子商務所需的條件：首先，電子商務必須以網絡為基礎。要求企業具備良好的網絡環境，不僅是硬件方面，尤其是在人員的培養上更要重視 另一方面，企業要建立信任機制。這主要指企業應取得用戶認可并讓用戶覺得電子商務安全可行，給人以親切、方便的感覺。其次，我們應對于我國現有的計算機技術水平有正確的認識。我國近幾年來雖然在信息技術方面有了較快的發展，但是與發達國 家相比仍然存在著較大差距。這不僅體現在硬件上，特別在計算機 人才方面更是缺乏。針對電子商務的實施條件和我國現有信息技術水