辦事處管理制度篇一公司辦事處管理制度公司辦事處管理制度一、總則1、為加強(qiáng)辦事處的管理，使辦事處的工作科學(xué)化、規(guī)范化和制度化，特制定本規(guī)定。2、凡辦事處的設(shè)立和管理，均適用本規(guī)定。3、辦事處要堅(jiān)持公司的營(yíng)銷策略，勇于開(kāi)拓，團(tuán)結(jié)進(jìn)取，求實(shí)高效，為完成公司制度二、辦事處的設(shè)立、職責(zé)及其管理1、辦事處的設(shè)立、機(jī)構(gòu)設(shè)置、人員編制由公司核批。2、辦事處是營(yíng)銷部的分支機(jī)構(gòu)，由營(yíng)銷部直接管理。3、辦事處的職責(zé)1確定區(qū)域的銷售目標(biāo)及促銷戰(zhàn)術(shù)組合，并報(bào)營(yíng)銷部批準(zhǔn)后實(shí)施；2在營(yíng)銷部的指導(dǎo)下，制定具體的實(shí)施計(jì)劃，并報(bào)營(yíng)銷部批準(zhǔn)后實(shí)施；3負(fù)責(zé)本區(qū)域的營(yíng)銷管理工作；4負(fù)責(zé)本區(qū)域的營(yíng)銷人員的招聘、培訓(xùn)、考核、晉升等工作，并報(bào)公司審批和核準(zhǔn)；5負(fù)責(zé)本區(qū)域信息的收集、整理、分析和傳遞工作；6負(fù)責(zé)組織或幫助代理商組織各種產(chǎn)品促銷活動(dòng)；7公司臨時(shí)指派的任務(wù)。4、辦事處實(shí)行辦事處負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)制，主管負(fù)責(zé)全面工作。5、辦事處會(huì)議制度1辦事處負(fù)責(zé)人每年三個(gè)月至半年時(shí)間回公司匯報(bào)工作并參加召開(kāi)全國(guó)銷售會(huì)議；2辦事處及其下各地業(yè)務(wù)人員每月召開(kāi)區(qū)域銷售會(huì)議；3辦事處所在城市的業(yè)務(wù)人員應(yīng)于每周五下午召開(kāi)周會(huì)；4臨時(shí)會(huì)議由通知確定；5會(huì)議內(nèi)容總結(jié)工作，交流經(jīng)驗(yàn)，研究問(wèn)題，制訂計(jì)劃，落實(shí)任務(wù)。6除全國(guó)銷售會(huì)議由銷售總監(jiān)主持外，辦事處會(huì)議應(yīng)由辦事處負(fù)責(zé)人主持，負(fù)責(zé)人不在時(shí)，指定他人主持；7會(huì)議總結(jié)應(yīng)及時(shí)傳至公司。6、辦事處應(yīng)按要求及時(shí)向公司報(bào)送如下資料1周報(bào)表下周工作計(jì)劃表、本周工作總結(jié)表、客戶資料卡、銷售周報(bào)表、本周總結(jié)；2月報(bào)表下月工作計(jì)劃表、本月工作總結(jié)表、月度廣告計(jì)劃申報(bào)表及月度銷售促進(jìn)工作表、銷售月報(bào)表，月度財(cái)務(wù)報(bào)表；3年報(bào)表年度銷售統(tǒng)計(jì)表、本年度工作總結(jié)、下年度工作目標(biāo)與計(jì)劃，年度財(cái)務(wù)報(bào)表。三、辦事處人事管理1、辦事處應(yīng)依照人事管理制度加強(qiáng)人事及其檔案管理，使人事管理工作制化和規(guī)范化。2、辦事處負(fù)責(zé)人、財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人由公司任命；一般員工的的調(diào)入、調(diào)出，應(yīng)由辦事處提出意見(jiàn)，經(jīng)公司批準(zhǔn)后辦理正式手續(xù)。3、辦事處要堅(jiān)持公司的各種管理規(guī)章制度和公司的銷售策略、方案、計(jì)劃。辦事處負(fù)責(zé)人任免應(yīng)廣泛聽(tīng)取辦事處業(yè)務(wù)人員意見(jiàn)，經(jīng)公司通過(guò)后決定。4、辦事處負(fù)責(zé)人實(shí)行任期制，一般為二至三年，工作需要可以連任。5、辦事處負(fù)責(zé)人原則上實(shí)行輪換制，三年輪換一次，特殊情況可不受年限限制。6、辦事處人員一般應(yīng)具備大專以上學(xué)歷，身體健康，年富力強(qiáng)，素質(zhì)好且具有獨(dú)立工作能力。7、公司按規(guī)定定期向辦事處派駐管理人員進(jìn)行巡回管理；將新聘員工分期分批地派到辦事處鍛煉。派駐期一般為6個(gè)月，期滿后由公司統(tǒng)一安排。派駐的人員不進(jìn)辦事處編制，薪酬及其他福利由公司負(fù)責(zé)。8、辦事處負(fù)責(zé)人的親屬不得調(diào)入本辦事處工作。9、公司參照目標(biāo)管理制度和客戶管理制度對(duì)辦事處人員進(jìn)行考核。10、辦事處應(yīng)堅(jiān)持民主原則，加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，努力提高全體人員的整體素質(zhì)，充分調(diào)動(dòng)員工的積極性。11、辦事處要加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，不斷提高員工的業(yè)務(wù)工作能力。四、辦事處的財(cái)務(wù)管理1、辦事處應(yīng)加強(qiáng)財(cái)務(wù)工作的領(lǐng)導(dǎo)，建立、健全并認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)財(cái)務(wù)管理制度。2、辦事處應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行經(jīng)費(fèi)預(yù)、決算制度，如實(shí)反映財(cái)務(wù)收支情況。并應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行翁對(duì)辦事處工作人員補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定，不得自行改變補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)。3、辦事處應(yīng)加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理的自檢自查工作，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。公司財(cái)務(wù)部門應(yīng)根據(jù)需要，對(duì)辦事處財(cái)務(wù)管理情況進(jìn)行檢查指導(dǎo)，堅(jiān)決杜絕違反財(cái)經(jīng)紀(jì)律的現(xiàn)象。4、辦事處應(yīng)加強(qiáng)管理，提高服務(wù)質(zhì)量，提高經(jīng)濟(jì)效益。5、辦事處財(cái)務(wù)管理流程1費(fèi)用支出流程2貨款回籠流程6、處罰出現(xiàn)下列情況之一的，辦事處負(fù)責(zé)人、人員應(yīng)予解聘。1違反財(cái)務(wù)制度，造成財(cái)務(wù)工作嚴(yán)重混亂的；2拒絕提供或提供虛假的會(huì)計(jì)憑證、帳表、文件資料的；3偽造、變?cè)臁⒅e報(bào)、毀滅、隱匿會(huì)計(jì)憑證、會(huì)計(jì)帳簿的；4利用職務(wù)便利，非法占有或虛報(bào)冒領(lǐng)、騙取公司財(cái)物的；5弄虛作假、營(yíng)私舞弊，非法謀私，泄露秘密及貪污挪用公司款項(xiàng)的；6在工作范圍內(nèi)發(fā)生嚴(yán)重失誤或者由于玩忽職守致使公司利益遭受損失的；7有其他瀆職行為和嚴(yán)重錯(cuò)誤，應(yīng)當(dāng)予以辭退的。篇二XX公司駐外辦事處管理制度XX公司駐外辦事處管理制度第一條總則公司駐外辦事處是隨著公司業(yè)務(wù)的發(fā)展，客戶的需要而設(shè)立，是公司銷售窗口的延伸。為不斷加強(qiáng)辦事處業(yè)務(wù)隊(duì)伍建設(shè)，完善現(xiàn)代營(yíng)銷手段，建立有效的競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)機(jī)制，整合公司內(nèi)外可用的資源，實(shí)現(xiàn)公司、個(gè)人的效益最大化，優(yōu)勝劣汰、獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，充分調(diào)動(dòng)辦事處的積極性和創(chuàng)造性，特制定本辦法。第二條第二條辦事處組織結(jié)構(gòu)和人事管理1各辦事處實(shí)行主管負(fù)責(zé)制，并在滿足公司全面銷售管理工作的前提下，負(fù)責(zé)辦事處的一切事宜。2辦事處工種及人員的設(shè)置，初期按上述標(biāo)準(zhǔn)，后續(xù)以辦事處實(shí)際情況可予以增減（審批權(quán)在公司銷售部總經(jīng)理或公司總經(jīng)理）。3辦事處人員的招聘辦事處主管和庫(kù)管由公司總部負(fù)責(zé)委派或聘任，其他人員由銷售總經(jīng)理和辦事處主管根據(jù)實(shí)際情況在公司或辦事處所在地招聘。辦事處人員不管在何處招聘，都必須按公司人事管理流程辦理好入職手續(xù)，并將入職手續(xù)交公司行政部存檔。招聘方式可參照公司員工招聘和離職管理辦法的相關(guān)條款。4辦事處人員離、退職（含自動(dòng)離職和被公司辭退）1）滿足公司員工招聘和離職管理辦法離退職部分的相關(guān)條款；2）辦事處主管、業(yè)務(wù)人員、庫(kù)管、司機(jī)或其他特殊工種人員的離職時(shí)間同管理人員，搬運(yùn)工的離職時(shí)間同一般員工；3）滿足本規(guī)定的其他離職要素。第三條第三條辦事處人員崗位職責(zé)1辦事處主管1）負(fù)責(zé)辦事處的日常工作；2）負(fù)責(zé)辦事處所有人員的管理和考勤；3）負(fù)責(zé)辦事處的收款工作；4）協(xié)助并督導(dǎo)辦事處的業(yè)務(wù)銷售和倉(cāng)庫(kù)管理工作；5）負(fù)責(zé)辦事處與公司之間的產(chǎn)品調(diào)撥和下單工作；6）負(fù)責(zé)辦事處的報(bào)銷審核和把關(guān)工作；7）負(fù)責(zé)辦事處與公司各部門及客戶的聯(lián)系溝通工作；8）負(fù)責(zé)辦事處車輛的管理工作；9）負(fù)責(zé)辦事處財(cái)產(chǎn)和安全的管理及督察工作；10）11）12）2庫(kù)管1）負(fù)責(zé)辦事處倉(cāng)庫(kù)所有產(chǎn)品的入出庫(kù)工作，產(chǎn)品出庫(kù)要符合先進(jìn)先出的原則；2）負(fù)責(zé)辦事處倉(cāng)庫(kù)成品的堆碼、管理和整理工作，成品堆放要橫平豎直，便于人員及車輛的進(jìn)出；3）負(fù)責(zé)辦事處倉(cāng)庫(kù)帳的建立和登錄，數(shù)據(jù)要真實(shí)可靠，要及時(shí)入賬；4）負(fù)責(zé)辦事處倉(cāng)庫(kù)的安全和衛(wèi)生工作，及時(shí)消除安全隱患；5）做好辦事處倉(cāng)庫(kù)的盤點(diǎn)和“安全庫(kù)存”工作；6）負(fù)責(zé)編制倉(cāng)庫(kù)月報(bào)表，并與公司財(cái)務(wù)部門及時(shí)核對(duì)；7）做好倉(cāng)庫(kù)內(nèi)良品和不良品的分類工作，不良品在條件合適的前提下，要及時(shí)返回公司；負(fù)責(zé)辦事處制度的擬定和執(zhí)行，公司管理制度的傳達(dá)；負(fù)責(zé)公司報(bào)表、報(bào)告的編寫(xiě)填制，并及時(shí)上報(bào)公司各相關(guān)部門；負(fù)責(zé)與辦事處相關(guān)的其他工作或公司交代的臨時(shí)工作8）及時(shí)完成辦事處主管或公司其他部門交代的其他工作。3業(yè)務(wù)員1）服從辦事處主管和公司領(lǐng)導(dǎo)的工作安排；2）負(fù)責(zé)所轄區(qū)域內(nèi)的市場(chǎng)開(kāi)拓工作；3）通過(guò)相關(guān)的市場(chǎng)調(diào)查（通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、走訪客戶等），熟悉并掌握所轄區(qū)域的資源狀況，了解各產(chǎn)品在當(dāng)?shù)氐氖袌?chǎng)份額及主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等，確定在當(dāng)?shù)氐氖袌?chǎng)開(kāi)發(fā)目標(biāo)。4）挖掘客戶信息，進(jìn)行有效過(guò)濾；與客戶溝通，建立關(guān)系；對(duì)有意向客戶進(jìn)行跟蹤，以便完成營(yíng)銷任務(wù)；5）在合同（或訂單）執(zhí)行過(guò)程中認(rèn)真跟進(jìn)，同辦事處或公司相關(guān)人員進(jìn)行有效的信息溝通，隨時(shí)了解合同（或訂單）完成的進(jìn)度及效果，以求為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)；6）負(fù)責(zé)催收所屬客戶貨款，及時(shí)查詢是否到賬，以保證公司在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)足額收款；7）執(zhí)行公司規(guī)定的銷售政策，并根據(jù)市場(chǎng)反饋，提出合理改進(jìn)意見(jiàn)。8）收集區(qū)域市場(chǎng)信息，掌握區(qū)域市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、特點(diǎn)和趨勢(shì)，并將所收集到的有用信息反饋給相關(guān)部門以便作為決策參考資料。9）不斷學(xué)習(xí)行業(yè)知識(shí)，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，以便完成各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)，擴(kuò)大公司市場(chǎng)影響，增強(qiáng)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力，提高企業(yè)的知名度。10）11）遵守業(yè)務(wù)規(guī)范及公司其他規(guī)章制度，努力完成公司下達(dá)的銷售指標(biāo)；及時(shí)完成辦事處主管或公司其他部門交代的其他工作。4搬運(yùn)工1）服從辦事處主管和庫(kù)管的管理和工作安排，工作時(shí)間必須呆在工作崗位；2）搬運(yùn)貨物上下車時(shí)要輕拿輕放，嚴(yán)禁損壞貨物；3）協(xié)助庫(kù)管做好庫(kù)存產(chǎn)品的堆放工作；中午不得飲酒，時(shí)刻注意搬運(yùn)貨物時(shí)的人身安全，嚴(yán)禁胡干蠻干；4）按當(dāng)天出貨情況多少配合加班送貨；5）辦事處主管可根據(jù)需要安排調(diào)整其工作，不得以各種理由拒絕；6）及時(shí)完成辦事處主管或庫(kù)管交代的其他工作。7）司機(jī)8）服從辦事處主管的管理和工作安排，工作時(shí)間必須呆在工作崗位；9）辦事處車輛的安全（油、水、電）、保養(yǎng)與維護(hù)工作；10）11）12）13）做好辦事處貨物的運(yùn)輸工作，辦事處主管可根據(jù)情況對(duì)車輛進(jìn)行調(diào)配；做好辦事處車輛的清潔衛(wèi)生工作；根據(jù)業(yè)務(wù)量合理安排行駛路線；工作期間嚴(yán)禁飲酒，駕車時(shí)要小心謹(jǐn)慎，注意安全，嚴(yán)禁開(kāi)意氣車、賭氣車；14）15）16）協(xié)助搬運(yùn)工完成上下貨物較高或長(zhǎng)尺寸的，并注意人身安全；按當(dāng)天出貨情況多少配合加班送貨；及時(shí)完成辦事處主管或公司其他部門交代的相關(guān)工作。5其他工種待工種確定后，再予以明確和規(guī)范。第四條第四條辦事處人員薪資及作息時(shí)間（特殊情況另行呈報(bào)公司核準(zhǔn)）（一）辦事處人員薪資（含各種福利）1辦事處主管3000元月2業(yè)務(wù)員1000元月3庫(kù)管1500元月4司機(jī)1800元月5搬運(yùn)工201X元月6其他工種面談確定后報(bào)公司核準(zhǔn)7試用期基本工資按本條對(duì)應(yīng)之基本工資的8090核算試用期時(shí)間為13個(gè)月（時(shí)間長(zhǎng)短由辦事處主管綜合評(píng)估后報(bào)公司核準(zhǔn)）（二）二、辦事處人員正常作息時(shí)間1辦事處業(yè)務(wù)員每周上班6天，辦事處其他人員每月上班28天。2辦事處所有人員的休息前提條件是不影響辦事處工作的正常開(kāi)展，不影響客戶的的交貨和配合。辦事處主管要做好辦事處人員休息的合理安排和管控。第五條第五條辦事處銷售管理1營(yíng)銷計(jì)劃業(yè)務(wù)人員根據(jù)辦事處下達(dá)的個(gè)人年銷售指標(biāo)制定月或周銷售計(jì)劃計(jì)劃，經(jīng)辦事處主管審核同意后實(shí)施；該計(jì)劃包括銷售指標(biāo)分解，及開(kāi)拓市場(chǎng)、增加銷售量的設(shè)想和措施；2營(yíng)銷過(guò)程1）業(yè)務(wù)人員根據(jù)業(yè)務(wù)開(kāi)展情況真實(shí)完整的填寫(xiě)“工作日?qǐng)?bào)表”和“客戶檔案表”，次月5號(hào)前針對(duì)上月業(yè)務(wù)開(kāi)展情況進(jìn)行書(shū)面工作總結(jié)；辦事處主管每月匯總“客戶檔案表”，在次月10日前提交公司銷售部總經(jīng)理。2）各業(yè)務(wù)員開(kāi)發(fā)的客戶須及時(shí)向辦事處主管備案，如同一區(qū)域內(nèi)市場(chǎng)出現(xiàn)“碰車”現(xiàn)象，由辦事處主管以“先入為主”原則予以協(xié)調(diào)。若出現(xiàn)跨區(qū)域的“碰車”現(xiàn)象，由公司銷售部以“先入為主”原則予以協(xié)調(diào)。3）銷售時(shí)，原則上要經(jīng)過(guò)辦事處主管對(duì)合同評(píng)審后簽訂經(jīng)濟(jì)合同，合同簽訂后辦事處要對(duì)合同歸檔備查；對(duì)信譽(yù)較好的老客戶經(jīng)辦事處主管同意后，可由用戶負(fù)責(zé)人簽字的采購(gòu)單為訂貨依據(jù)；合同額五萬(wàn)元以上的原則上要有預(yù)付款。4）銷售價(jià)格低于公司報(bào)價(jià)底線的經(jīng)濟(jì)合同或銷售行為必須要通過(guò)公司銷售部總經(jīng)理同意后決定。5）業(yè)務(wù)人員負(fù)責(zé)合同履約，并按約定回收合同款項(xiàng)（包括質(zhì)保金）；因業(yè)務(wù)人員個(gè)人原因不能收回貨款、形成呆壞帳造成公司損失的，由業(yè)務(wù)人員付連帶賠償責(zé)任。3銷售價(jià)格1）業(yè)務(wù)人員必須按照公司銷售部確定的產(chǎn)品銷售指導(dǎo)價(jià)向客戶報(bào)價(jià)（銷售指導(dǎo)價(jià)由公司銷售部門制定，當(dāng)產(chǎn)品成本增減幅度在5以上，指導(dǎo)價(jià)將予以變動(dòng)）。2）業(yè)務(wù)員對(duì)外報(bào)價(jià)前應(yīng)先弄清客戶的貨款結(jié)算方式、月銷售量、競(jìng)爭(zhēng)程度、是否開(kāi)票、是否送貨到廠及與辦事處倉(cāng)庫(kù)路途遠(yuǎn)近等要素，再根據(jù)產(chǎn)品銷售指導(dǎo)價(jià)對(duì)外報(bào)價(jià)。3）客戶還價(jià)低于公司銷售指導(dǎo)價(jià)，須報(bào)公司銷售部主管批準(zhǔn)。4）公司銷售指導(dǎo)價(jià)屬公司秘密，嚴(yán)禁對(duì)外泄漏，違者追究相關(guān)責(zé)任。4貨款結(jié)算方式1）客戶月銷售金額在2萬(wàn)元以下，實(shí)行現(xiàn)金收款。超過(guò)2萬(wàn)元以上，才能實(shí)行月結(jié)，月結(jié)期限最長(zhǎng)不能超過(guò)一個(gè)月。2）月結(jié)客戶若信譽(yù)不好，發(fā)生付款不及時(shí)的現(xiàn)象，應(yīng)轉(zhuǎn)為現(xiàn)金收款。3）實(shí)行特案處理價(jià)格較低的客戶，實(shí)行現(xiàn)金收款。4）情況較為特殊的客戶，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)可予以靈活處理。5銷售回款1）辦事處客戶的收款除直接匯到公司指定的賬戶外，一律由辦事處主管負(fù)責(zé)收款。篇三辦事處管理規(guī)章制度一、總則1、為加強(qiáng)辦事處的管理，使辦事處的工作科學(xué)化、規(guī)范化和制度化，特制定本規(guī)定。2、凡辦事處的設(shè)立和管理，均適用本規(guī)定。3、辦事處要堅(jiān)持公司的營(yíng)銷策略，勇于開(kāi)拓，團(tuán)結(jié)進(jìn)取，求實(shí)高效，為完成公司制度二、辦事處的設(shè)立、職責(zé)及其管理1、辦事處的設(shè)立、機(jī)構(gòu)設(shè)置、人員編制由公司核批。2、辦事處是營(yíng)銷部的分支機(jī)構(gòu)，由營(yíng)銷部直接管理。3、辦事處的職責(zé)1確定區(qū)域的銷售目標(biāo)及促銷戰(zhàn)術(shù)組合，并報(bào)營(yíng)銷部批準(zhǔn)后實(shí)施；2在營(yíng)銷部的指導(dǎo)下，制定具體的實(shí)施計(jì)劃，并報(bào)營(yíng)銷部批準(zhǔn)后實(shí)施；3負(fù)責(zé)本區(qū)域的營(yíng)銷管理工作；4負(fù)責(zé)本區(qū)域的F級(jí)人員的招聘、培訓(xùn)、考核、晉升等工作；5負(fù)責(zé)本區(qū)域信息的收集、整理、分析和傳遞工作；6負(fù)責(zé)組織或幫助代理商組織各種產(chǎn)品促銷活動(dòng)；7公司臨時(shí)指派的任務(wù)。4、辦事處實(shí)行業(yè)務(wù)主管負(fù)責(zé)制，主管負(fù)責(zé)全面工作。5、辦事處會(huì)議制度1辦事處負(fù)責(zé)人每年12月上旬、6月上旬回公司召開(kāi)全國(guó)銷售會(huì)議；2辦事處及其下各地業(yè)務(wù)人員每季度第1月的上旬召開(kāi)區(qū)域銷售會(huì)議；3辦事處所在城市的業(yè)務(wù)人員應(yīng)于每周五下午召開(kāi)周會(huì)；4臨時(shí)會(huì)議由通知確定；5會(huì)議內(nèi)容總結(jié)工作，交流經(jīng)驗(yàn)，研究問(wèn)題，制訂計(jì)劃，落實(shí)任務(wù)。6除全國(guó)銷售會(huì)議由銷售總監(jiān)主持外，辦事處會(huì)議應(yīng)由辦事處負(fù)責(zé)人主持，負(fù)責(zé)人不在時(shí)，指定他人主持；7會(huì)議總結(jié)應(yīng)及時(shí)傳至公司。6、辦事處應(yīng)按要求及時(shí)向公司報(bào)送如下資料1周報(bào)表下周工作計(jì)劃表、本周工作總結(jié)表、客戶資料卡、銷售周報(bào)表、本周總結(jié)；2月報(bào)表下月工作計(jì)劃表、本月工作總結(jié)表、月度廣告計(jì)劃申報(bào)表及月度銷售促進(jìn)工作表、銷售月報(bào)表，月度財(cái)務(wù)報(bào)表；3年報(bào)表年度銷售統(tǒng)計(jì)表、本年度工作總結(jié)、下年度工作目標(biāo)與計(jì)劃，年度財(cái)務(wù)報(bào)表。三、辦事處人事管理1、辦事處應(yīng)依照人事管理制度加強(qiáng)人事及其檔案管理，使人事管理工作制化和規(guī)范化。2、辦事處負(fù)責(zé)人、財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人由公司任命；一般員工的的調(diào)入、調(diào)出，應(yīng)由辦事處提出意見(jiàn)，經(jīng)公司批準(zhǔn)后辦理正式手續(xù)。3、辦事處要堅(jiān)持公司的各種管理規(guī)章制度和公司的銷售策略、方案、計(jì)劃。辦事處負(fù)責(zé)人任免應(yīng)廣泛聽(tīng)取辦事處業(yè)務(wù)人員意見(jiàn)，經(jīng)公司通過(guò)后決定。4、辦事處負(fù)責(zé)人、財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人實(shí)行任期制，一般為二至三年，工作需要可以連任。5、辦事處負(fù)責(zé)人、財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人，原則上實(shí)行輪換制，三年輪換一次，特殊情況可不受年限限制。6、辦事處人員一般應(yīng)具備大專以上學(xué)歷，身體健康，年富力強(qiáng)，素質(zhì)好且具有獨(dú)立工作能力。7、公司按規(guī)定定期向辦事處派駐管理人員進(jìn)行巡回管理；將新聘員工分期分批地派到辦事處鍛煉。派駐期一般為6個(gè)月，期滿后由公司統(tǒng)一安排。派駐的人員不進(jìn)辦事處編制，薪酬及其他福利由公司負(fù)責(zé)。8、辦事處負(fù)責(zé)人、財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人的親屬不得調(diào)入本辦事處工作。9、公司參照目標(biāo)管理制度和客戶管理制度對(duì)辦事處人員進(jìn)行考核。10、辦事處應(yīng)堅(jiān)持民主原則，加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，努力提高全體人員的整體素質(zhì)，充分調(diào)動(dòng)員工的積極性。11、辦事處要加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，不斷提高員工的業(yè)務(wù)工作能力。四、辦事處的財(cái)務(wù)管理1、辦事處應(yīng)加強(qiáng)財(cái)務(wù)工作的領(lǐng)導(dǎo)，建立、健全并認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)財(cái)務(wù)管理制度。2、辦事處應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行經(jīng)費(fèi)預(yù)、決算制度，如實(shí)反映財(cái)務(wù)收支情況。并應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行翁對(duì)辦事處工作人員補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定，不得自行改變補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)。3、辦事處應(yīng)加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理的自檢自查工作，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。公司財(cái)務(wù)部門應(yīng)根據(jù)需要，對(duì)辦事處財(cái)務(wù)管理情況進(jìn)行檢查指導(dǎo)，堅(jiān)決杜絕違反財(cái)經(jīng)紀(jì)律的現(xiàn)象。4、辦事處應(yīng)加強(qiáng)管理，提高服務(wù)質(zhì)量，提高經(jīng)濟(jì)效益。5、辦事處財(cái)務(wù)管理流程1費(fèi)用支出流程2貨款回籠流程6、處罰出現(xiàn)下列情況之一的，辦事處負(fù)責(zé)人、人員應(yīng)予解聘。1違反財(cái)務(wù)制度，造成財(cái)務(wù)工作嚴(yán)重混亂的；2拒絕提供或提供虛假的會(huì)計(jì)憑證、帳表、文件資料的；3偽造、變?cè)臁⒅e報(bào)、毀滅、隱匿會(huì)計(jì)憑證、會(huì)計(jì)帳簿的；4利用職務(wù)便利，非法占有或虛報(bào)冒領(lǐng)、騙取公司財(cái)物的；5弄虛作假、營(yíng)私舞弊，非法謀私，泄露秘密及貪污挪用公司款項(xiàng)的；6在工作范圍內(nèi)發(fā)生嚴(yán)重失誤或者由于玩忽職守致使公司利益遭受損失的；7有其他瀆職行為和嚴(yán)重錯(cuò)誤，應(yīng)當(dāng)予以辭退的。公司辦事處管理制度201X年03月25日0820互聯(lián)網(wǎng)商務(wù)指南商務(wù)資源商務(wù)文本一、總則1、為加強(qiáng)辦事處的管理，使辦事處的工作科學(xué)化、規(guī)范化和制度化，特制定本規(guī)定。2、凡辦事處的設(shè)立和管理，均適用本規(guī)定。3、辦事處要堅(jiān)持公司的營(yíng)銷策略，勇于開(kāi)拓，團(tuán)結(jié)進(jìn)取，求實(shí)高效，為完成公司制度二、辦事處的設(shè)立、職責(zé)及其管理1、辦事處的設(shè)立、機(jī)構(gòu)設(shè)置、人員編制由公司核批。2、辦事處是營(yíng)銷部的分支機(jī)構(gòu)，由營(yíng)銷部直接管理。3、辦事處的職責(zé)1確定區(qū)域的銷售目標(biāo)及促銷戰(zhàn)術(shù)組合，并報(bào)營(yíng)銷部批準(zhǔn)后實(shí)施；2在營(yíng)銷部的指導(dǎo)下，制定具體的實(shí)施計(jì)劃，并報(bào)營(yíng)銷部批準(zhǔn)后實(shí)施；3負(fù)責(zé)本區(qū)域的營(yíng)銷管理工作；4負(fù)責(zé)本區(qū)域的F級(jí)人員的招聘、培訓(xùn)、考核、晉升等工作；5負(fù)責(zé)本區(qū)域信息的收集、整理、分析和傳遞工作；6負(fù)責(zé)組織或幫助代理商組織各種產(chǎn)品促銷活動(dòng)；7公司臨時(shí)指派的任務(wù)。4、辦事處實(shí)行業(yè)務(wù)主管負(fù)責(zé)制，主管負(fù)責(zé)全面工作。5、辦事處會(huì)議制度1辦事處負(fù)責(zé)人每年12月上旬、6月上旬回公司召開(kāi)全國(guó)銷售會(huì)議；2辦事處及其下各地業(yè)務(wù)人員每季度第1月的上旬召開(kāi)區(qū)域銷售會(huì)議；3辦事處所在城市的業(yè)務(wù)人員應(yīng)于每周五下午召開(kāi)周會(huì)；4臨時(shí)會(huì)議由通知確定；5會(huì)議內(nèi)容總結(jié)工作，交流經(jīng)驗(yàn)，研究問(wèn)題，制訂計(jì)劃，落實(shí)任務(wù)。6除全國(guó)銷售會(huì)議由銷售總監(jiān)主持外，辦事處會(huì)議應(yīng)由辦事處負(fù)責(zé)人主持，負(fù)責(zé)人不在時(shí)，指定他人主持；7會(huì)議總結(jié)應(yīng)及時(shí)傳至公司。6、辦事處應(yīng)按要求及時(shí)向公司報(bào)送如下資料1周報(bào)表下周工作計(jì)劃表、本周工作總結(jié)表、客戶資料卡、銷售周報(bào)表、本周總結(jié)；2月報(bào)表下月工作計(jì)劃表、本月工作總結(jié)表、月度廣告計(jì)劃申報(bào)表及月度銷售促進(jìn)工作表、銷售月報(bào)表，月度財(cái)務(wù)報(bào)表；3年報(bào)表年度銷售統(tǒng)計(jì)表、本年度工作總結(jié)、下年度工作目標(biāo)與計(jì)劃，年度財(cái)務(wù)報(bào)表。三、辦事處人事管理1、辦事處應(yīng)依照人事管理制度加強(qiáng)人事及其檔案管理，使人事管理工作制化和規(guī)范化。2、辦事處負(fù)責(zé)人、財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人由公司任命；一般員工的的調(diào)入、調(diào)出，應(yīng)由辦事處提出意見(jiàn)，經(jīng)公司批準(zhǔn)后辦理正式手續(xù)。3、辦事處要堅(jiān)持公司的各種管理規(guī)章制度和公司的銷售策略、方案、計(jì)劃。辦事處負(fù)責(zé)人任免應(yīng)廣泛聽(tīng)取辦事處業(yè)務(wù)人員意見(jiàn)，經(jīng)公司通過(guò)后決定。4、辦事處負(fù)責(zé)人、財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人實(shí)行任期制，一般為二至三年，工作需要可以連任。5、辦事處負(fù)責(zé)人、財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人，原則上實(shí)行輪換制，三年輪換一次，特殊情況可不受年限限制。6、辦事處人員一般應(yīng)具備大專以上學(xué)歷，身體健康，年富力強(qiáng)，素質(zhì)好且具有獨(dú)立工作能力。7、公司按規(guī)定定期向辦事處派駐管理人員進(jìn)行巡回管理；將新聘員工分期分批地派到辦事處鍛煉。派駐期一般為6個(gè)月，期滿后由公司統(tǒng)一安排。派駐的人員不進(jìn)辦事處編制，薪酬及其他福利由公司負(fù)責(zé)。8、辦事處負(fù)責(zé)人、財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人的親屬不得調(diào)入本辦事處工作。9、公司參照目標(biāo)管理制度和客戶管理制度對(duì)辦事處人員進(jìn)行考核。10、辦事處應(yīng)堅(jiān)持民主原則，加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，努力提高全體人員的整體素質(zhì)，充分調(diào)動(dòng)員工的積極性。11、辦事處要加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，不斷提高員工的業(yè)務(wù)工作能力。四、辦事處的財(cái)務(wù)管理1、辦事處應(yīng)加強(qiáng)財(cái)務(wù)工作的領(lǐng)導(dǎo)，建立、健全并認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)財(cái)務(wù)管理制度。2、辦事處應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行經(jīng)費(fèi)預(yù)、決算制度，如實(shí)反映財(cái)務(wù)收支情況。并應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行翁對(duì)辦事處工作人員補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定，不得自行改變補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)。3、辦事處應(yīng)加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理的自檢自查工作，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。公司財(cái)務(wù)部門應(yīng)根據(jù)需要，對(duì)辦事處財(cái)務(wù)管理情況進(jìn)行檢查指導(dǎo)，堅(jiān)決杜絕違反財(cái)經(jīng)紀(jì)律的現(xiàn)象。4、辦事處應(yīng)加強(qiáng)管理，提高服務(wù)質(zhì)量，提高經(jīng)濟(jì)效益。5、辦事處財(cái)務(wù)管理流程1費(fèi)用支出流程2貨款回籠流程6、處罰出現(xiàn)下列情況之一的，辦事處負(fù)責(zé)人、人員應(yīng)予解聘。1違反財(cái)務(wù)制度，造成財(cái)務(wù)工作嚴(yán)重混亂的；2拒絕提供或提供虛假的會(huì)計(jì)憑證、帳表、文件資料的；3偽造、變?cè)臁⒅e報(bào)、毀滅、隱匿會(huì)計(jì)憑證、會(huì)計(jì)帳簿的；4利用職務(wù)便利，非法占有或虛報(bào)冒領(lǐng)、騙取公司財(cái)物的；5弄虛作假、營(yíng)私舞弊，非法謀私，泄露秘密及貪污挪用公司款項(xiàng)的；6在工作范圍內(nèi)發(fā)生嚴(yán)重失誤或者由于玩忽職守致使公司利益遭受損失的；7有其他瀆職行為和嚴(yán)重錯(cuò)誤，應(yīng)當(dāng)予以辭退的。銷公司駐外分公司（辦事處）管理制度第一章工作職能與崗位職責(zé)一、編制設(shè)置原則篇四辦事處管理制度辦事處開(kāi)辦及辦事處管理制度一、辦事處的開(kāi)辦管理1、管轄區(qū)域辦事處原則上在公司劃定的區(qū)域內(nèi)開(kāi)展業(yè)務(wù)活動(dòng)。業(yè)務(wù)區(qū)域見(jiàn)公司市場(chǎng)劃分表。若業(yè)務(wù)涉及跨區(qū)域操作，應(yīng)向公司提出報(bào)告。2、人員配備A按公司規(guī)定的銷售任務(wù)和業(yè)務(wù)發(fā)展需要申請(qǐng)和配備銷售人員（具體編制待定）。B辦事處所有銷售人員由總部統(tǒng)一招聘、培訓(xùn)和派遣。C所有辦事處人員均應(yīng)辦理人事?lián)Ｊ掷m(xù)。3、開(kāi)辦費(fèi)用及年度總費(fèi)用A公司前兩個(gè)月按銷售計(jì)劃額的10預(yù)撥開(kāi)辦費(fèi)用，此費(fèi)用暫不占費(fèi)用的下?lián)苤笜?biāo)，不算在每月的費(fèi)用預(yù)算內(nèi)，但記入年度費(fèi)用預(yù)算內(nèi)。B若連續(xù)兩個(gè)月未完成銷售指標(biāo)，第三個(gè)月將根據(jù)實(shí)際情況再考慮下?lián)苜M(fèi)用的金額。C第三個(gè)月開(kāi)始按上月實(shí)際銷售額預(yù)撥銷售費(fèi)用。D年度總費(fèi)用不得超過(guò)實(shí)際銷售額的6（1銷售基金除外）4、辦公用品及生活用品的購(gòu)置（1）新任主管負(fù)責(zé)該辦的籌備，包括租房和購(gòu)置適當(dāng)固定資產(chǎn)等事項(xiàng)。由辦事處購(gòu)置的固定資產(chǎn)的大致預(yù)算如下A，桌椅（最多1人/套）約元/套B，文件柜（含高低柜）約元C，床、灶具等輔助用品約元D，其它機(jī)動(dòng)約元以上費(fèi)用，公司只控制總額，公司鼓勵(lì)節(jié)約。（2）辦事處其它辦公設(shè)備包括電話、傳真機(jī)等購(gòu)買，由公司行政部指定品牌和型號(hào)后，再由辦事處購(gòu)買報(bào)銷。（3）辦事處主管為辦事處的固定資產(chǎn)管理責(zé)任人。（4）辦事處固定資產(chǎn)和辦公用品的管理遵照公司制度匯編之“固定資產(chǎn)管理制度”和“辦公用品管理制度”執(zhí)行。二、業(yè)務(wù)管理1、報(bào)價(jià)管理（1）各辦事處均按公司統(tǒng)一制訂的報(bào)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和報(bào)價(jià)單形式對(duì)外報(bào)價(jià)。（報(bào)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和報(bào)價(jià)單格式由商務(wù)中心制定）。（2）價(jià)格折扣由辦事處主管在公司規(guī)定幅度內(nèi)掌握。（3）所有書(shū)面報(bào)價(jià)均應(yīng)由主管簽字認(rèn)可。（4）所有書(shū)面報(bào)價(jià)均應(yīng)由辦事處銷售助理統(tǒng)一管理，并交公司商務(wù)中心存放于該工程檔案中。（5）對(duì)于陌生用戶（或客戶）的詢價(jià)。原則上要求對(duì)方留下聯(lián)系人、姓名、地址及電話，派業(yè)務(wù)員及時(shí)上門處理。對(duì)方要求立即報(bào)價(jià)，則只允許報(bào)統(tǒng)一市場(chǎng)價(jià)，不準(zhǔn)談下浮。如果屬外地詢價(jià)，應(yīng)立即通知所屬地區(qū)辦事處主管處理。（6）對(duì)于特殊要求的產(chǎn)品或外構(gòu)產(chǎn)品，均向商務(wù)中心詢價(jià)后方可報(bào)價(jià)。2、合同管理（1）合同書(shū)應(yīng)采用較為標(biāo)準(zhǔn)形式（盡量使用商務(wù)中心制訂的標(biāo)準(zhǔn)合同格式）。若客戶要求使用對(duì)方的格式合同，應(yīng)對(duì)合同各項(xiàng)條款進(jìn)行認(rèn)真審查。（2）合同內(nèi)容應(yīng)明確，不模棱兩可，以免引起爭(zhēng)議。A交貨時(shí)間應(yīng)考慮工廠的生產(chǎn)時(shí)間及運(yùn)輸時(shí)間；B付款應(yīng)有最終明確的付款期限。C驗(yàn)貨方式應(yīng)規(guī)定明確的驗(yàn)貨期限，超過(guò)期限未驗(yàn)貨視為驗(yàn)收合格。3合同書(shū)應(yīng)有對(duì)方代表人簽字及對(duì)方公司蓋章，否則為無(wú)效合同。特殊情況下，若對(duì)方不需簽合同，則由辦事處簽一份單方合同，并由主管簽字說(shuō)明。4合同應(yīng)按規(guī)定的相應(yīng)條款進(jìn)行簽訂。特殊情況應(yīng)由商務(wù)中心組織評(píng)審5辦事處主管負(fù)有管理合同章及空白蓋章合同之責(zé)任。合同章一律不準(zhǔn)交給業(yè)務(wù)員手中。在緊急情況下蓋有合同章的空白合同應(yīng)要求業(yè)務(wù)員登記后帶出公司，一般情況下應(yīng)交回辦事處主管管理。6合同應(yīng)一式四份。其中一份留辦事處，一份送公司商務(wù)中心，商務(wù)中心負(fù)責(zé)復(fù)印一份給公司財(cái)務(wù)備查。3、發(fā)貨管理1各辦事處在簽訂合同后，應(yīng)向商務(wù)中心發(fā)送訂貨單和合同傳真件，商務(wù)中心在審查合同、訂貨單、收款情況后方安排發(fā)貨。2荊州工廠發(fā)貨時(shí)應(yīng)附發(fā)貨單一式三聯(lián)，各辦事處人員接貨并由客戶簽字或蓋章后，交商務(wù)中心存檔。3商務(wù)中心應(yīng)在發(fā)貨后12小時(shí)內(nèi)向收貨辦事處發(fā)送“裝箱清單”，告知發(fā)貨明細(xì)；對(duì)方未收到貨時(shí)，應(yīng)在應(yīng)到貨之日起的三天內(nèi)，及時(shí)打電話同商務(wù)中心聯(lián)系。4、往來(lái)單據(jù)及報(bào)表管理（1）商務(wù)中心負(fù)責(zé)全公司合同書(shū)、訂貨單、用戶簽字的收貨單、用戶簽字的發(fā)票復(fù)印件、退貨單等原始單據(jù)和記錄的歸檔和管理。（2）各辦事處應(yīng)于每月10日前向商務(wù)中心提交上月報(bào)表及單據(jù)。內(nèi)容包括當(dāng)月簽訂合同原件及合同匯總確認(rèn)表（合同匯總表由商務(wù)中心制作）、當(dāng)月報(bào)銷費(fèi)用單據(jù)及費(fèi)用匯總表、當(dāng)月送貨單簽收單原件、當(dāng)月收款匯總確認(rèn)表（收款匯總表由財(cái)務(wù)中心制作）等。（3）商務(wù)中心應(yīng)每月5日前作出合同匯總表及收款情況匯總表傳各辦事處核對(duì)。辦事處確認(rèn)無(wú)誤后由主管簽字，并返回公司商務(wù)中心存檔，以此作為辦事處撥款和業(yè)績(jī)考核的依據(jù)。（4）財(cái)務(wù)人員嚴(yán)格按照費(fèi)用報(bào)銷管理規(guī)定對(duì)各地費(fèi)用進(jìn)行審核作帳。每月30號(hào)前由財(cái)務(wù)部向各辦事處發(fā)開(kāi)支狀況明細(xì)匯總表并退回不合格的單據(jù)。5、應(yīng)收帳款管理（1）辦事處實(shí)行收款與支出兩條線。（2）嚴(yán)禁員工將所收帳款轉(zhuǎn)用于辦事處的支出及其他支出。（3）外地辦事處一般以電匯或匯票等方式結(jié)款。嚴(yán)禁辦事處在所轄經(jīng)營(yíng)區(qū)域內(nèi)以公司或分支機(jī)構(gòu)名義設(shè)立銀行帳戶，嚴(yán)禁將公司資金轉(zhuǎn)入其它銀行帳戶，特殊情況下應(yīng)經(jīng)公司總經(jīng)理授權(quán)。否則，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，立即開(kāi)除，并保留進(jìn)一步追究的權(quán)利。三、費(fèi)用管理1、業(yè)務(wù)費(fèi)用管理（1）辦事處全年的銷售費(fèi)用不得超過(guò)銷售凈額的6。（2）銷售費(fèi)用包括貨物中鐵快運(yùn)運(yùn)輸費(fèi)及當(dāng)?shù)剡\(yùn)輸費(fèi)；質(zhì)保期外產(chǎn)品零件更換費(fèi)公司收費(fèi)除外；房租；交通費(fèi)用；中標(biāo)費(fèi)；通訊費(fèi)；招待費(fèi)；贊助費(fèi)；超編人員的工資及辦事處工資以外的補(bǔ)助等費(fèi)用；合同簽定前發(fā)生且不能用作抵扣的其它費(fèi)用等。2、費(fèi)用報(bào)銷管理業(yè)務(wù)費(fèi)用報(bào)銷的具體管理辦法按照公司財(cái)務(wù)報(bào)銷制度及報(bào)銷流程執(zhí)行。四、日常工作管理1、日常工作報(bào)表辦事處必須按公司要求以電子郵件形式提交工作日?qǐng)?bào)表、周報(bào)表、月報(bào)表等，各級(jí)主管必須按公司規(guī)定的時(shí)間予以回復(fù)。此項(xiàng)工作作為對(duì)辦事處日常工作考核的重要依據(jù)。（考核辦法見(jiàn)人事部規(guī)定）2、業(yè)務(wù)工作會(huì)議辦事處必須堅(jiān)持召開(kāi)每天的業(yè)務(wù)會(huì)議。主管必須參加每周的工作會(huì)議（可以以電話會(huì)議的形式召開(kāi)）。全體員工必須參加每月的全體員工會(huì)議。3、手機(jī)管理手機(jī)是公司及客戶與業(yè)務(wù)人員聯(lián)絡(luò)的重要通訊工具。辦事處人員手機(jī)必須保持24小時(shí)暢通。無(wú)法接通，且書(shū)面申訴時(shí)無(wú)正當(dāng)理由者，則當(dāng)月手機(jī)補(bǔ)助費(fèi)公司停發(fā)。4、勞動(dòng)紀(jì)律管理辦事處考勤、請(qǐng)假管理按照公司員工手冊(cè)的規(guī)定執(zhí)行。五、薪酬及福利管理規(guī)定（具體方案人事部制定）篇五分公司辦事處管理制度XX公司營(yíng)銷中心分公司（辦事處）管理制度分目錄第一部分分公司（辦事處）設(shè)置及崗位責(zé)任體系2第一章分公司（辦事處）機(jī)構(gòu)定位2一、分公司（辦事處）機(jī)構(gòu)性質(zhì)2二、分公司（辦事處）機(jī)構(gòu)職能2三、管理總則2四、崗位基本原則2五、分公司（辦事處）組織結(jié)構(gòu)設(shè)置2第二章分公司（辦事處）崗位責(zé)任制度3一、分公司營(yíng)銷（客服）總監(jiān)（辦事處經(jīng)理）崗位職責(zé)3二、業(yè)務(wù)經(jīng)理崗位職責(zé)4三、內(nèi)務(wù)主管崗位職責(zé)4四、統(tǒng)計(jì)員崗位職責(zé)5五、倉(cāng)管員員崗位職責(zé)6第二部分分公司（辦事處）管理體系8第一章分公司（辦事處）系統(tǒng)管理制度8一、例會(huì)制度8二、考勤制度9三、分公司（辦事處）工作制度10四、分公司（辦事處）辦公設(shè)備使用制度11五、分公司（辦事處）保密制度12第二章分公司（辦事處）銷售目標(biāo)計(jì)劃管理12一、月度銷售計(jì)劃的編制依據(jù)12二、銷售計(jì)劃編制、修改和確認(rèn)12三、銷售計(jì)劃執(zhí)行情況的考核13四、銷售目標(biāo)計(jì)劃管理流程13第三章分公司（辦事處）物流倉(cāng)儲(chǔ)管理14一、倉(cāng)庫(kù)管理制度14二、訂貨發(fā)貨管理制度15三、分公司（辦事處）調(diào)貨管理制度17第四章人事管理制度18第五章財(cái)務(wù)管理制度19公司營(yíng)銷中心分公司（辦事處）管理制度第一部分分公司（辦事處）設(shè)置及崗位責(zé)任體系第一章分公司（辦事處）機(jī)構(gòu)定位一、分公司（辦事處）機(jī)構(gòu)性質(zhì)分公司（辦事處）是營(yíng)銷中心的二級(jí)操作平臺(tái)。嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)管理制度，接受公司營(yíng)銷（客服）總監(jiān)直接領(lǐng)導(dǎo)，完成公司下達(dá)的綜合市場(chǎng)營(yíng)銷目標(biāo)；作為銷售收入中心和費(fèi)用中心，承擔(dān)相應(yīng)的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任。二、分公司（辦事處）機(jī)構(gòu)職能在公司營(yíng)銷政策和規(guī)定的指導(dǎo)下，根據(jù)本區(qū)域市場(chǎng)的具體特點(diǎn)，制定適用的市場(chǎng)策略和管理方式；對(duì)營(yíng)銷中心下達(dá)的銷售目標(biāo)進(jìn)行分解，完成銷售任務(wù)，并對(duì)其運(yùn)作費(fèi)用進(jìn)行有效控制；規(guī)劃、建立并優(yōu)化完善銷售網(wǎng)絡(luò)和服務(wù)體系；建立客戶檔案，負(fù)責(zé)維護(hù)目標(biāo)區(qū)域市場(chǎng)，并做好售后服務(wù)；完善前端的市場(chǎng)信息平臺(tái)功能。三、管理總則分公司（辦事處）管理應(yīng)納入營(yíng)銷中心管理系統(tǒng)，員工的思想和行為必須符合公司和營(yíng)銷中心的要求和規(guī)范；明確分工、職責(zé)與權(quán)限，實(shí)行激勵(lì)考核制度，逐步形成一套管理嚴(yán)密、運(yùn)作科學(xué)、務(wù)實(shí)高效的管理體系。四、崗位基本原則各崗位人員當(dāng)接到上級(jí)主管命令執(zhí)行任務(wù)時(shí)，不管任務(wù)完成與否都要在4小時(shí)之內(nèi)進(jìn)行復(fù)命。在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成任務(wù)，從完成任務(wù)時(shí)計(jì)4小時(shí)之內(nèi)必須通知上級(jí)主管已完成任務(wù)。在執(zhí)行任務(wù)過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)此任務(wù)確實(shí)有不可克服的困難，無(wú)法按時(shí)完成任務(wù)，需在4小時(shí)之內(nèi)通知上級(jí)主管；剛接受任務(wù)，有突發(fā)事件發(fā)生或某些困難未考慮到，認(rèn)定此任務(wù)無(wú)法完成，需在4小時(shí)之內(nèi)通知上級(jí)主管。五、分公司（辦事處）組織結(jié)構(gòu)設(shè)置（注在不設(shè)分公