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文檔簡介

西安皆好家政服務公司,三站一體型企劃案,制作:陜西我網絡科技有限公司(技術部),目錄,一,公司概況二,行業客戶來源三,營銷分析四,提案(三站一體型)(一) PC站(二)微信平臺(三)手機網站五,建站預算,三,三服務組:人群寬敞(收入穩定,工作繁忙)地址:北郊鳳城七路開元路十字路口4-1-1053客戶需求:三站合一,界面簡單大方,開通支付功能,突出行業特點。 備注:有自己的域名和空間,(需要更改,域名和公司不合適)預算投資:一萬元左右,家政行業客戶分析:1 .隨著當前家政市場的主力軍越來越年輕,更多的客戶希望在家政市場找保姆,清潔保姆現在,我們習慣于通過互聯網獲取信息。 但是,50%的家政公司仍是傳統的在線模式。 2 .市場的目標化傾向,從服務這一內容來看,我們的服務對象是面向社會各收入階層的家庭。 但是,高級家政這一服務領域,把目標市場放在中高收入的家庭上。公司運營方案:1 .自己的劣勢:缺乏新公司、家政方面的經驗,沒有全面的經營經驗,沒有一定的客戶小組和客戶。 2 .面臨的整體問題: 1、用戶體驗差,滿意度下降,公司業務比較多,公司各業務流程復雜,沒有好的工具。 2、用戶如果不反饋信息處理,可能會丟失客戶的咨詢和投訴信息,家政服務公司的訂單會丟失,客戶的滿意度也會降低。 大量的服務信息降低了人工信息的檢索效率,降低了信息的安全性。 3 .系統不足,專業會員管理和營銷系統家政服務行業競爭激烈,產品和服務同質化程度高,但核心競爭產品不足,特別是在顧客滿意度、老顧客繼續、訂單處理等方面缺乏自動管理系統。 4、家政推進成本高:除推進成本外,當然還有其他成本,例如店鋪成本、人工費等,這需要成本,宣傳現在通過58個市,第二個是帶大媽發傳單,效率很低。 5、資源利用率非常低的:用戶尋找好的家政服務,去各家政公司看各家政服務人員的資料很費時間。 用戶要求最快、最便宜的方法和最優質的服務,所以6、家政市場需求指數,7、家政需求組,需求組是網絡時代的年輕男性,工作很忙。8、優勢:目前互聯網上的主流網站形式大致有PC網站、手機網站、微信網站三種,互聯網三個網站一體化的完美結合在意義上實現了互聯網的全面營銷。 后期管理和維護容易。 情況(,22222222222222222222222652使用該平臺,以低成本有效地進行企業形象的宣傳和差異化營銷。 這不僅可以刺激消費,把潛在的消費者變成顧客,還可以培養普通顧客為忠實的顧客,為家政服務企業積累非常重要的顧客資源。 系統積累和統計會員的企業消費、積分記錄,企業管理員隨時可以看到,不僅能輕松進行會員消費行為的分析和財務會計,還能實施有效的財務監視,消除店員篡改銷售額等損害企業利益的行為。 系統計算家政服務企業的銷售和商品銷售等數據,編制財務報告,企業管理者隨時可以閱覽。 大幅減少統計和核對工作量,不僅簡化了財務管理,還能讓企業管理者深入了解經營情況和產品銷售結構。10、企業網站具體項目(網站布局見58家),服務項目展示:相當于商品欄,客戶可以知道公司各服務項目和報價。 會員管理:客戶通過注冊購物中心的會員(qq號碼、手機號碼),將注冊的信息收集到我們的后臺,帶來很多老客戶的信息,容易發展新客戶。 行業動態:有助于客戶關注公司信息,理解公司的狀況、活動等(可以用文章形式表達,容易優化)。 訂單的在線支付:客戶和公司很方便,客戶希望必要的項目直接通過網站的在線支付完成交易。 聯系方式:客戶可以通過互聯網與公司的客戶服務人員進行在線對話,了解公司的情況和業務。 在線消息:為了理解和加深新客戶對公司的影響,客戶可以通過在線消息來評價公司的服務。 11,1 .普及方式:1.在線普及(a:百度,狗搜索,360收費普及,網站關鍵字優化,建議收費和關鍵字優化同步,在8:00-18:00之間進行收費點擊,晚上進行關鍵字優化,節約費用和最佳2 .建議使用在線廣告(廣告費用太高不建議)網站自動生成的二維碼,可以在線進行一系列小活動。 (工作人員的服裝、搬家車、傳單頁上印刷二維碼,在各小區入口處開展一系列小投資宣傳活動,掃描網站二維碼并收到禮物等)。 3 .網站的日常管理維護:包括服務項目的公開、會員管理和訂單處理。 網站的推進方式,12,2,微信的營銷企劃方案一.微信可行性分析二.功能介紹運行(一)客戶管理一.微信會員卡二.粉絲管理(二)微信活動一.優惠勞二.微信大轉盤三.剃刀卡(三) 微商業街一.支持服務項目二.支持會員管理三.支持購物車四.支持訂單管理五.支持支付方式管理六.支持配送方式管理三、網絡營銷四、網絡營銷一、企業微信營銷可行性分析一, 年齡分析微信客人的年齡大多在十五五歲范圍內,二、習慣) 3、市場規模、14、家政行業提出注冊服務號碼:原因1、家政本身屬于服務行業,服務號碼主要是呼叫和會員數據分析的2、部分、月嫂等需要在線支付, 只有服務號碼可以有支付接口3、服務號碼的消息不折疊,文字的讀音和轉換高注:要認證公共號碼,帳篷需要300元的認證服務費,每年需要審查一次,費用,1, 家政行業微信平臺建設:2,定制菜單計劃,預訂服務:雇主訂購的,商業街有獎活動:優惠勞,剃刀卡,大轉盤服務中心:投訴提案,會員中心,客戶管理,微信會員卡: 1 .會員清單:公司容易管理會員客戶。 2 .會員體系:會員集團。 3 .信息管理:可向會員發布信息、活動通知等。 4 .會員積分:會員積分統計。 17、微型商業街:微型商業街是基于移動互聯網的商業街應用服務產品,其主要功能是分類服務管理、會員管理、購物車支持、訂單管理、店鋪設置支持、支付方式管理、服務方式支持。 通過容易地滿足客戶的在線購買需求,擴大業務范圍。 微商店街、18、活動項目、活動項目:優惠勞、微信大轉盤、刮卡。 活動運營方案:1)目標要求2 )活動準備3 )活動的詳細4 )獎品設定5 )活動資金預算6 )時間設定,1、優惠券是用微信與顧客交換的營銷方式,不僅能展示自己的產品,還能讓顧客在使用該功能時感受到更多的樂趣。19,2,雨刷卡這個模塊可以為商家提供雨刷卡抽選服務,只有在網上才能用微信玩雨刷卡,用戶可以在手機畫面上進行獎金游戲!3、大轉盤此模塊可為銷售人員提供轉盤抽選服務。 銷售者通過設定活動時間,計劃參加抽選的人數、相應的獎和觸發關鍵字,由網民在線參加抽選。21、推進營銷:草根式廣告-看鄰居(營銷人員在人流最旺盛的地方后臺執行24小時微信,“看鄰居”用戶足夠多,效果好,合理使用為“黃金廣告位”。 ) 020折扣-掃描(向移動應用程序添加二維碼掃描,為用戶提供折扣和優惠的O2O方式正在普及。 類似的應用程序,在超市里不知道如何選擇,擁有億用戶,坐在活躍程度足夠高的微信上,價值不言而喻。 )交互營銷微通信公共平臺對大眾化媒體、明星、企業來說,與開放平臺朋友的社交共享功能使微通信成為移動互聯網上不可忽視的營銷渠道。 微通信公共平臺的在線化使得該營銷渠道更加細分和直接。 服務號碼:主要側重服務交互(像銀行、114那樣提供服務咨詢),認證前后可以每月廣播4條消息,微信營銷的先行展開,22,1,用個性的二維碼掃描客戶,在公共平臺上2、開展“掃描條碼有禮貌”活動,設計x展位、廣告海報等資料配置在店里,二維條碼設計在資料畫面上,掃描目標人群二維碼,關注公共平臺,贈送相關禮品乳券牽引客戶的二次消費。 3、西安各位的好家政二維碼可以印刷在名片、傳單、t恤/廣告襯衫、戶外廣告上,增加公司品牌的影響力。 隨著網上活動的推進,手機移動終端訪問的用戶數量持續增加,建立手機網站也隨著趨勢,增加了很多需求量。 隨著接入手機用戶的增加,手機網站的建設比傳統網站的建設具有更大的特色:三、手機網站(基本功能自適應pc功能)、24、手機網站、普通網站的手機版: pc版的網頁字體小,看不清楚,圖像大小大,頁面大,消耗大量通信量,網頁加載慢。 這不僅浪費了用戶的錢,還嚴重影響了用戶的體驗。 在這個體驗至上的時代,在沒有好的用戶體驗的網站上,期待成交量嗎? 你想知道顧客用手機看你網站的樣子嗎? 馬上嘗試用你的手機打開自己的網站,普通網站在手機上打開的劣勢:25,1 .隨時隨地展示手機網絡,一些客戶隨時隨地開始做生意,你想失去那個5億的巨大市場嗎? 2 .客戶使web應用的手機網站的交互功能更加多樣化、人性化、多樣化的聯系方式讓客戶選擇,詢問的概率很高! 3 .結合社交推廣的手機網站,可以結合微博、微信,移動社區的手機網站=最好的用戶體驗,容易促進用戶的成交! 4 .優先搜索排名搜索引擎優先對手機網站排名靠前。 如果沒有手機網站,你的生意可能已經被剝奪了優先權! 5 .兼容的移動設備BIWEB手機網站不需要跨平臺可用的下載,還支持任何手機、平板電腦和PC計算機系統,兼容性非常高! 6 .無需設置安全無毒安心的手機網站,不能盜取用戶的隱私,不能攜帶惡意費用等手機病毒,用戶更加安全安心! 移動互聯網時代,手機網站、微信網站、應用已經成為電器商的另一個戰場。

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