高端學術沙龍標準操作規程,策劃人：Carter2014.06.20,.Logo,Contents,.Logo,開展高端學術沙龍會目的,1、創造一個本區域內高端醫務工作者交流的平臺，加強之間的學術交流。2、創造一個展示公司形象與產品的平臺，讓高端專家更深入了解公司及產品。3、公司產品的最新科研動態或結論的宣傳。4、新產品或原產品新適應癥、新賣點的總結與推出。5、維護高端客戶，增加目標醫生。6、目標醫生對產品學術水平的再認知。7、目標醫院開發上量工作。,.Logo,會前準備,1、會前至少提前35天聯系主要目標醫院科室主任及主要大夫；邀請主任安排收集與我公司產品有關的典型病例。病例要求：在臨床當中遇到難以解決的需要上一級或者高資歷專家會診的病例。能夠通過病例證實產品在治療該類疾病中的優良效果或明確的說明作用機理的。2、會前25天跟進典型病例，根據典型病例的病癥選擇所要請的上一級專家，及確定所講課題內容。通過收集的病例及需求聯系上一級專家，與上一級專家溝通事先解決病例情況，確定講課內容。通過上一級專家的講課內容能夠闡明典型病例中的治療和診斷，并且巧妙的在治療預案里加入我公司產品。,.Logo,3、會前20天通知所有目標客戶確定開會時間，及主要會議內容。應以主任醫師為主要邀請目標，保持20-30人的到會率。4、會前15日復印病歷并且把這次討論的所有病歷發到每個目標客戶手中，讓每個醫生都做好發言準備及提出自己在臨床中的建議及意見。5、會前10天再一次收集每個客戶的信息，盡量的把客戶的意見收集到一起反饋給講課專家，讓專家了解每個客戶的信息。并確定如何在治療預案中加入我公司產品。6、拜訪目標客戶提醒開會時間及地點，正式發放邀請函。7、會前第二天再一次邀請客戶，提醒客戶時間、地點、及會議的亮點。,.Logo,布置會場及所需硬件,1、相關產品的拉網展架、X展架、易拉寶等擺放到位。2、整理產品資料入袋。3、所需硬件：電腦、投影儀、胸卡、激光筆、企業介紹光盤、背景音樂VCD光盤、條幅、簽到表、照相機、攝相機、臺卡、指示牌等。,.Logo,會議議程,1、首先安排當地主任或者大會主席介紹主要客戶及大會內容。2、上一級專家講課3、安排每個醫院收集的病例進行演講及討論，討論后由上一級專家給予點評并提出治療預案。4、每個病例都討論完之后公司領導致辭。大會結束。,.Logo,會后工作,會后跟進程序:（根據當地具體會議情況靈活掌握跟進程序）第一次跟進：會議當天晚上熟悉客戶電話回訪，一般客戶發送手機短信致謝。短信參考：1、感謝您能參加步長學術會議，但愿本次學術會議能給您提供一個全新的心腦血管藥物治療方案。2、誠摯希望在以后的臨床工作中能得到您的支持和幫助。真誠期待您能成為步長公司的重要客戶，我將不遺余力做好服務工作。3、感謝您對我們多年的支持，也感謝您參加本次學術研討會。我們的成功蘊含著您對我們的信賴與首肯。再次感謝您！,.Logo,電話致謝：我是步長藥業的某某，今天您來參加我們的會議，讓我們很感激，過兩天我會將幻燈片和照片給您送過去。真的謝謝您，改日再拜訪！第二次跟進：首次拜訪答謝客戶。感謝參加會議和對我們工作的支持，就會議內容進行交談。探詢客戶對會議的反應，以及客戶對會議內容的需求點。告訴客戶有會議資料，下次拜訪送到家里。第三次跟進、第二次拜訪：客戶填寫學術會反饋卡（反饋卡內容包括客戶對會議的建議、對產品的認知、對企業的認知；以選擇題為主。），并增送小禮品（電影票等）。第四次跟進：送照片，就照片切入會議內容，乘機灌輸信息，最好送到家里，促成一次家訪，加深拜訪力度。,.Logo,第五次跟進：詢問客戶是否需要學分，若需要，爭取下次送到家里，促成家訪。再次討論有關會議的內容，提起客戶對會議的記憶。第六次跟進：送學分，送到家里最好。從學分談到公司強大的學術支持，宣傳刊登腦心通、穩心、丹紅的各類報刊、雜志以及專家隊伍支持。第七次跟進：送講課專家幻燈打印稿，介紹講課專家本人情況及講稿內容，并帶出相關產品的部分，增強