立林樓宇對講分機、主機、管理機故障排除第一章、系統維護流程第一章、系統維護流程當系統出現故障時，一般可采用以下方法迅速發現并排除故障點 第一步判斷系統故障是由哪些設備或線路引起： 系統出現故障，先要根據故障現象判斷問題出在哪里，一般地做法是先分 清故障出在主機、分機還是線路上。對于不開鎖的故障，還要查電鎖、防盜門 是否正常。正常的做法是， （1）如果是用戶報修分機，應當問明是只有一戶有 故障、還是有多戶或是整個單元都有相同故障。如果是只有一戶，一般可斷定 是分機或這戶的進戶線有故障（對于直通式系統的不振鈴故障則還有可能是這 戶的按叫按鈕壞或是這戶的呼叫線斷路） 如果是好幾個或全部分機都有相同的 。 故障，則分機一般無故障，故障是由主機、線路等引起。 （2）如果是報修主機 故障，比如來電話說主機聽不到分機進話，這時應問明是聽不到其一戶還是多 戶或全部，只要有一戶聽得到就說明主機沒有“聽不到”故障。如果試了好幾 戶都聽不到則很有可能是主機有故障。 1、只要門口機能正常撥通一臺分機并可正常與之對講，開鎖。則此門口 機、電源、電鎖均無故障。 2、某臺分機與主機對講通話正常，說明主機的通話部分的功能正常，如 有分機不能與主機對講通話， 該故障出自該分機本身 （或是線路） 與主機無關。 ， 如果所有分機都不能與主機對講通話，一般情況是主機或線路的問題，因為全 部分機都損壞的可能性較小。 3、某臺分機能開鎖，說明主機、電鎖沒有問題，如果出現某臺分機不能 開鎖的情況，就排除了主機和電鎖，應著重檢測分機是否有故障。 4、若一條干線上所有分機的故障均相同，則判定干線有斷路、短路、接 錯現象。如 4 層以上所有可視分機都沒圖像，原因應該是 3 層至 4 層的視頻線 路斷路引起。 5、如某層的分機都出現同樣的故障，應根據故障現象查找本層的相關設 備或線路，如該層可視分機都沒圖像，可能是該層的視頻分配放大器有問題。 6、可視系統可看著是由兩個獨立的部分組成，一是視頻部分（整個可視 系統減去非可視系統原有的部分） ，另一部分就是非可視系統原有的包括通話、 開鎖、報警等功能的部分，我們通稱它為通話部分。這兩部分的供電和走線也 是相對獨立，12V 供給通話部分，18V 供給視頻部分。視頻線只傳送圖像信號， 視頻線路上可能還接有視頻分配放大器，多芯軟線傳送通話部分的信號（除電 源線） ，中間還可能接有隔離器。對于可視系統，出現通話部分的故障，就查通 話部分有關的線路和設備，出現視頻部分的故障就查視頻部分有關的線路和設 備。 7、如果主機無反應，如按鍵盤無按鍵音也無顯示數碼（編碼主機或戶戶 主機）或按所有呼叫按鍵都無回鈴聲（直通主機） ，這時應先檢查給主機供電的 電源箱是否正常，如果電壓太低（低于 11V 以下）或無電壓，主機無法正常工 作，當然就會無反應了。判斷“所有分機” 一般地，系統出現了故障，我們首先要 判斷是否所有分機都有同樣的故障， 因為對于所有分機都有的故障，1 廈門立林科技限公司第一章、系統維護流程這故障原因一般不在分機本身，而在于線路或主機上。要判斷“所 有分機”是否有某種故障，不一定要對分機一個一個的進行確認， 一般地如果試了幾個分機都有同樣的故障就可以判斷所有的分機都 有該故障了，但這些分布位置要越散越好，不能有規律性。例如， 某對講系統分兩條主干線，這時測試的時候不能光測其中一條主干 線的分機。第二步斷線法： 1、用斷線法判斷哪些設備或線路是否有故障 如某單元通話不正常，可從門口機處斷開進單元的信號線，從主機上單獨 接一臺無故障的分機，如果能正常對講通話，則說明主機、電源無故障，而線 路或分機有故障；如果還是通話不正常，則主機或電源有故障。 2、用斷線查找故障點 有時，系統出現故障分不清是設備引起的還是線路引起，有時可能已知線 路有故障，但不知道短路點在哪，這時都可以用斷線法迅速找到故障點，如某 編碼式對講系統，沒有一臺分機能呼通，通過第一種方法檢查出主機無故障， 這時應在主干線的中間斷開，使主機只連接下半段的分機，如果這時能通呼通 分機了， 說明這下半段的線路沒問題 （也可排除因分機引起全都呼不通的故障） ， 故障出在上半段，這樣就把故障范圍縮小了一半。重新連接好中間斷開的線路， 再用同樣的方法，在上半的中間斷開，使故障范圍再縮小一半，并最終鎖定在 某層上，最后再一戶一戶的斷線，找出有故障的某一戶的分機或線路。 第三步替換法： 懷疑某臺設備有故障，可用一臺無故障的設備替換，如果故障依然存在， 說明被替換的設備無故障，否則可判定被替換的設備有故障。如 101 戶的分機 有故障，102 分機無故障，這時把 101 的分機拆下，用 102 的代替，試試是否 正常，如果正常，說明原來 101 的分機確實有故障。 更換一臺門口機或分機或電源或電鎖（電鎖損壞點一般為鎖內線圈，故只需更 換線圈即可） 。2廈門立林科技限公司第二章、直通式系統維護第二章、直通式系統維護一、系統簡介系統主要功能由門口機實現；分機由話音、開鎖電路和振鈴電路組成，分機本身無 號碼，而是由門口機的呼叫線決定，所以，系統布線時每戶都需要一根呼叫線，每根呼 叫線一一對應主機面板上的呼叫按鍵。 *呼叫線：從主機引出到戶內分機的第 4 個接線柱（或綠線） ，呼叫線一戶一根，主 機上有標識為 101、102 等。 門口機接線柱： （或紅）為音頻信號發送（包括開鎖信號） ； （或白）為音頻信號接收； （或黑）為信號地； （101804）為振鈴呼叫信號； （V+或藍）為視頻信號； （V- 或黃）為視頻地。 I，II，III 實現通話、開鎖功能，即，主機與分機只要連接好這三條線就可實現通 話、開鎖功能。 I 為音頻發送線，也叫送話線，如果該線斷路則分機聽不到主機講話。 II 為音頻信號接收線，也叫受話線，如果該線斷路則主機聽不到分機講話。 III 為信號地線，是通話、振鈴信號的回路，如果該線斷，分機即無反應（雙向不 能通話、不能開鎖、不能振鈴） 。 101804（對應分機的 4 或綠線）為振鈴信號發送線，也叫呼叫線，其中某根線斷 路，則連接該戶的分機不能振鈴。 在某點找出 I、II、III 和呼叫線的方法 （1）I 和 II 短路，主機會嘯叫； （2）I 和 III 短路，主機會開鎖； （3）而 I、II、III 分別和呼叫線短路，主機無反應。二、分析故障特點找到故障原因排除故障前，應先通過分析故障的特點，判斷可能是由設備還是線路引起的，然后 再通過“系統故障排除方法”介紹方法找到故障設備或線路。 直通式對講系統故障大部分是因線路引起的， 而設備本身的故障較少， 如果懷疑設 備有故障可通過替換法確定。線路故障主要有斷路、短路、線序錯誤。 （下面的線路故 障主要針對 I、II、III 三條總線） 斷路：該故障比較容易查找，一般發生在接盒內，如連接時沒有接好、某根線忘記 連接，從斷路點之后的分機都有同樣的故障，斷路點之前的分機能正常使用（斷路影響 局部） 。正是斷路故障有此特點，所以這樣的故障也比較容易判斷并排除，如 4 層以上 的所有分機都不能聽到主機講話，則是主干線 II（送話線）在 3 到 4 層這段有斷路的地 方，因為 4 層往上所有的話機發生同樣故障的可能性很小。平常維修時應注意從主機到 一層的這段線斷路，因為這段線有斷路的地方則會引起整個單元都有故障，這往往會讓 人誤判為主機或線路短路故障。 短路：發生線路短路故障會引起整個單元不能正常工作（短路影響全部） ，主要用 斷線法查找故障點， 該類故障主要特點有： （1） 主機嘯叫 和 II 短路） （I ； （2） 不通話 （III 和 I 或 II 其中一根短路； （3）分機聽不到且不開鎖（I 和 III 短路）（4）按主機呼叫鍵 ； 時回鈴聲較大，但戶內不呼鈴（振鈴線與 III 短路） 。3廈門立林科技有限公司第二章、直通式系統維護線序錯誤：比如一層分線盒內進戶線與主干線連接時，進戶線的 I 線接在主干線的 II 線上，分機與進戶線連接時也容易把線序搞錯引起故障。 線序故障是線路故障中最難判斷的故障， 但可以把故障特點與斷路、 短路故障特點 對比，都不大相符就很有可能是線序故障，如果是原來可以正常使用的系統，一般情況 是因為業主移機后接錯線了。 線序故障主要有： （1）有兩臺以上的分機與主機對講聲音小； （2）一按主機的呼叫 鍵就開鎖。 對于整個單元都有同樣故障的系統， 根據 “只要門口機能正常撥通一臺分機并可正 常與之對講，開鎖。則此門口機、電源、電鎖均無故障” ，可在主機后直接接一臺分機 看是否工作正常，這樣做的目的是為了先撇開線路故障環節。如果不能先斷定這臺分機 是否有故障，可換多幾臺分機試試，試了幾臺都不行，一般地是主機或電源故障，因為 這幾臺分機都有故障的可能性較小。如果有一臺分機與主機連接后工作正常，說明原因 在線路上。 無反應：無反應的現象為主機電源指示燈亮，但按主機呼叫按鈕無回鈴聲，分 機也不響鈴，主機分機雙方都不能聽到對方講話，不能開鎖。 這種故障的主要原因有： （1）電源電壓太低（小于 10V）（2）III 線（地線）從主機到一層這段斷路。 。 只振鈴，不通話不開鎖：電源電壓低（小于 12V） ，電源電壓降到 11V 左右時，主 機的通話電路關閉，但振鈴電路還能正常工作（因為這種情況一般是 220V 停電時間過 長，電池的電能快用完，為節省用電又能使用戶知道有人來訪，這是最好的辦法了）如 果沒停電時發生這種情況則可能是 220V 開關跳閘或是 12V 電源箱有故障。 主機聽不到分機講話： （1）如果主機聽不到任何一個分機講話，故障原因有：主 機喇叭壞，II 線（受話線）與 III 線（地線）短斷，II 線斷路（從主機到一層這段） ；要 判斷主機喇叭是否壞，可以按主機上的呼叫鍵，只要能到其中一戶的回鈴聲，說明主機 喇叭無故障。 （2）如果只是聽不到某個分機講話，可以用一個好的分機替換試試，還是 聽不到則是進戶線中的 II 線斷路（不可能短路，如果短路則整個單元都不受話了斷 路影響局部，短路影響全部）（3）主機聽不到某層以上的分機講話：該層往下一層的 。 II 線斷路。 分機聽不到主機講話： （1）如果是整個單元的分機都聽不到，故障原因有：主機 麥克風壞（或麥克風孔堵住） 線（送話線）與 III（地線）短路、I 線斷路（從主機到 、I 一層這段）（2）某個分機聽不到：用替換法先試試，如查還不行則是時戶線的 I 線斷 。 路。 圖像部分故障： （1）黑屏（顯像管不亮） ：無 18V 電源，原因有 220V 停電（或是開關跳閘） 、18V 電源箱保險絲斷了、 18V 電源箱壞了。 （2）白屏（顯像管能亮但無圖像） ：白屏是因為圖像信號未送到分機，問題可能出 在視頻傳輸線路上的各個環節，包括視頻放大器、分配器、切換器等。 （3）圖像翻滾伴隨有屏幕發白，跳動的圖像細節也不清：視頻線有短路的地方。 （4） 圖像跳動但細節清楚也不發白： 可能原因有 18V 電壓太低、 18V 傳輸線太細、 分機本身故障（可用替換法判斷） 。 三、系統常見故障維護 如安裝、維修出現以下故障，請參照里面的方法來排除故障。 1、門口機、 電源、 電控鎖類故障:4廈門立林科技有限公司第二章、直通式系統維護故障現象檢查方法1、檢查電源上的保險管是否熔斷 2、如果更換后再次熔斷，檢查電源至門口機的電 源線是否短路或接反。 3、檢查電源至門口機的電源線是否斷路 4、斷開門口機的電源線，電源的 12V 正常，打開 門口機后蓋檢查保護二極管 D1（4001）是否擊穿。 5、檢查 220V 交流電是否正常 6、用萬用表的電壓檔檢測電源輸出電壓是否低于 11V。 如以上檢查未發現問題或排除問題后故障現象仍 然保持 1、打開門口機的后蓋，檢查喇叭線是否脫落。結論是 是 是 是 是 是排除方法更換保險管 重新接好線并更換 更換保險絲 重新接好線 更換 D1 4001） （ 接好交流電 更換電源箱 更換門口機按門口機按鍵無 聲音，無夜光顯 示，電源指示燈 不亮。是 否 是焊好喇叭線 更換一個同類 型的喇叭 重新接好線 更換門口機門口機按鍵時無 2、測量門口機喇叭電阻是否 8 歐姆左右。 聲音有夜光顯 示，電源指示亮。 3、檢查公共信號線是否短路、斷路、接錯。 如以上問題未發現或排除問題后故障現象仍然保 持。 1、檢查公共線第三根是否斷路、短路、接錯。 門口機無法呼通 所有的分機，即 不振鈴，12V 電 壓正常。 2 打開門口機的后蓋，檢查接線柱的連接線是否脫 落。(單獨一臺分機不振鈴) 3、檢查按鍵盤與電路板的連接線是否脫落。 如以上檢查未發現問題或排除問題后故障現象仍 然保持。是 是 是重新接好線 接好脫落線 焊好脫落線 更換門口機門口機喇叭有嘯 叫聲，可呼叫分 檢查公共信號線第一與二根是否短路， 機，但不能通話。 能正常響鈴,但不 通話也不開鎖 門口機呼通分機 后可聽到分機正 常聲音，但分機 無法聽到門口機 聲音或聲音太 小。 分機摘機按開鎖 鍵，門口機的電 鎖打不開或無反 應。 1、220V 交流電是否與電源箱接好 2、檢查 12V 電源箱電壓是否低于 12V是排除短路點否 是重新接好 更換電源箱 重新接好線 清理堵塞物， 注意不可觸及 麥克風體。 焊好麥克風線 更換門口機 更改電源線 更改電鎖線 重新接好線 更換門口機1、檢查公共信號線第一根是否斷路、短路、接錯。 是 2、檢查門口機的麥克風孔是否堵住。 3、打開門口機后蓋，檢查麥克風線是否脫落。 4、更換一個同型號麥克風，檢查故障是否排除。 是 是 否1、檢查門口機輸入電源線是否偏細且超過 10 米。 是 2、檢查電鎖線是否偏細且超過 10 米。 是 3、檢查公共信號線第一根是否斷路、短路、接錯。 是 4、分機摘機對講正常，按開鎖鍵時是否聽到門 口機內繼電器的吸合聲。 否5廈門立林科技有限公司第二章、直通式系統維護5、有聽到繼電器吸合聲檢查電鎖線是否短路、斷 路。 6、打開電鎖后蓋用萬用表的電阻檔檢測線圈是否 無 34 歐姆電阻。 門口機呼通分機 后，分機可聽到 門口機正常聲 音，但門口無法 聽到分機聲音或 聲音太小。是 是重新接好線 更換同一類型 的線圈 重新接好線 重新焊好線或 更 換 一 個 100 歐姆電阻。 更換門口機 改為三芯插座 或接好地線。 線路加屏蔽接 地 重新接好振鈴 呼叫線 更換一個同類 型 重新接好線 用分割法排除 短路點 接好視頻線 更換插座線 更換攝像頭 更換門口機 加交流穩壓器 切斷懸空的線 更換門口機。 用分割法排除 短路點 檢查 18V 電源 更換門口機1、檢查公共信號線第二根是否斷路、短路、接錯。 是 2、 打開門口機后蓋， 檢查喇叭線是否脫落或 R5 100 （ 是 歐姆）電阻是否損壞。 3、更換一個同類型的喇叭，檢查故障是否排除。 1、檢查電源輸入交流電插座是否三芯插座或接地 點是否牢固。 2、檢查附近是否有強干擾源（廣播電臺或其它發 射設備） 。 1、檢查某一部分機的呼叫線是否斷路、短路、接 錯。 2、在斷電的狀態下，用萬用表的電阻檔檢測按鍵 盤該戶分機呼叫開關是否通斷正常。 檢查串號的分機呼叫線與該戶分機的呼叫線是否 短路、接錯、對調。 檢查公共信號線第一與第三根線是否短路。 1、檢查視頻線是否斷路或接錯。 否 否 是 是 否 是 是 是 否 否 是 是 是 否 是 是 否通話時有廣播音 干擾。 門口機無法呼通 某一部分機，即 不振鈴，但通話 正常。 門口機呼叫分機 有串號產生。 門口機上電就自 動開鎖可視門口機呼叫 分機正常，但分 機有光柵無圖 像。2、打開門口機的后蓋，檢查攝像頭插座是否松動 造成接觸良好。 3、在門口機呼通分機的狀態下檢查攝像頭是否無 12V 電壓。 4、檢查交流電是否低于 170V 左右。 1、檢查視頻線是否有懸空的端口。分機的圖像重影2、在門口機與視頻線間加 75 歐姆電阻或在視頻線 末端并 75 歐姆電阻，檢查故障是否排除。 1、檢查視頻線是否短路。 2、檢查可視分機的 18V 電壓是否低于 13V。分機的圖像翻 滾。2 分機類故障： 故障現象 檢查方法分機不振鈴，但 對講正常。 1、檢查分機外接線是否斷路、短路、接錯。 2、打開分機機殼，檢查振鈴喇叭線是否脫落。 3、在斷開電源后，用萬用表的電阻檔檢測振鈴 喇叭是否為開路。結論是 是排除方法重新接好線 焊好喇叭線 更換一個同類 型的喇叭6廈門立林科技有限公司第二章、直通式系統維護 如以上檢查未發現問題或排除問題后故障現象仍 然保持。 1、檢查分機外接公共信號線第二根線是否斷路、 短路、接錯。 2、打開分機手柄蓋，檢查麥克風是否被堵住。 分機可聽到門口 機正常聲音，但 門口機無法聽到 分機聲音或聲音 太小。 3、打開分機的手柄蓋，檢查麥克風線是否脫落或 手柄線內部開路。 是更換分機 接好第二根公 共線 清理堵塞物,注 意不可觸及麥 克風體。 焊好麥克風線 或更換手柄 線。 更換一個同型 號的開關 更換分機 是 是 是 接好第一根公 共線 焊好脫落線或 更換手柄線 更換一個同型 號的喇叭 更換一個同型 號的開關 更換分機 是 是 接好分機外接 線 焊好脫落線是4、更換一個同型號的麥克風，檢查故障是否排除。 否，用萬用表的電阻檔檢測摘掛機開關是否通斷正 否 常。 如以上檢查未發現問題或排除問題后故障現象仍 然保持。 1、檢查分機外接公共信號線第一根線是否斷路、 短路、接錯。門口機可聽到分 機正常聲音，但 分機無法聽到門 口機的聲音或聲 音太小。2、打開分機的手柄蓋，檢查分機聽筒喇叭是否脫 落或手柄線內部開路。 3、在斷電的狀態下，作萬用表的電阻檔檢測聽筒 喇叭是否無 32 歐姆左右電阻。4、更換一個同型號的喇叭后，檢查故障是否排除。 是 用萬用表的電阻檔檢測摘掛機開關是否通斷正常。 如以上檢查未發現問題或排除問題后故障現象征 仍然保持。 1、檢查分機的外接信號線是否斷路、接錯。不振鈴，摘機不 對講，不影響其 它分機。2、打開分機機殼，檢查分機的內接線是否脫落。 如以上的檢查未發現問題或排除問題后故障現象 仍然保持。更換分機 接好脫落線 更換一個同型 號的開關 用工具刀去掉 毛刺。 更換一個同型 號的開關 用吹風機烘干 用工具刀去掉 毛刺摘機能正常對 講，但不能開鎖， 不影響其它分 機。 分機可振鈴，但 無法摘機對講或 有時可以摘機對 講不影響其它分 機 分機不停地振鈴 分機一摘機，門 口機就自動開1、打開分機機殼，檢查分機內的開鎖線是否脫落。 是 2、用萬用表的電阻檔檢測開鎖開關是否通斷正常。 否 1、檢查分機的機插是否有毛刺卡住。 2、打開分機機殼，在斷電的狀態下用萬用表的電 阻檔檢測摘掛機開關是否通斷正常。 檢查門口機呼叫開關是否淋濕導致短路。 1、檢查分機的開鎖按鍵是否有毛刺卡住。 是 否 是7廈門立林科技有限公司第二章、直通式系統維護 鎖。不影響其它 分機。 更換一個同型 號的開關 是 是 是 是 接好視頻線 接好視頻分配 器 接好脫落線 更換可視分機 接好脫落線 更換一個同型 號的開關 更換可視分機 是 是 更換 18V 插座 接好 18V 電源 線 焊好脫落線 更換一個同型 號的保險管 更換可視分機2、打開分機機殼，用萬用表的電阻檔檢測開鎖開 關是否通斷正常。 1、檢查分機外接的視頻線是否斷路、接錯。 2、檢查分機外接的視頻分配器是否接觸不良。可視分機有光柵 無圖像。3、打開分機機殼，檢查分機的內接視頻線是否脫 落。 如以上檢查未發現問題或排除問題后故障現象仍 然保持。可視分機摘機有 圖像，但按監視 鍵無反應（無圖 像） 。1、打開分機機殼，檢查監視鍵的連接線是否脫落。 是 2、用萬用表的電阻檔檢測監視開關是否通斷正常。 否 如以上檢查未發現問題或排除問題后故障現象仍 然保持。 1 檢查可視分機 18V 電源插座是否接觸不良。 2、檢查可視分機 18V 電源線是否斷路。可視分機無光柵 無圖像。3、打開分機機殼，檢查 18V 插座連接線是否脫落。 是 4、檢查顯像模塊里的保險管是否熔斷。 如以上檢查未發現問題或排除問題后故障現象仍 然保持。 是8廈門立林科技有限公司第三章、編碼式系統維護第三章、編碼式四、五總線系統維護一、系統構成： 1、本系統主要由單元門口主機、室內分機、UPS 電源、電控鎖、閉門 器及線材等部分組成。 2、系統主要功能由門口機內計算機實現；分機主要由編解碼電路和話 音電路組成；電鎖的開啟由分機控制，也可用鑰匙開鎖、內部手動開鎖、 密碼開鎖、感應卡開鎖；閉門器自動關閉大門時，分前后兩種進程，速度 可調。 3、分機號碼為跳線剪碼，采用二進制 8 4 2 1 碼。即利用 8 4 2 1 有選 擇的相加，如 3+2=5、8+4=12 等。 4、門口機接線柱： （或紅）為電源輸出；（或白）為信號發送(包括音頻信號及編碼信號)； （或黑）為信號接收（包括選通信號、摘掛機信號、音頻 信號及開鎖信號） ； （或綠）為信號地； （或藍）為報警信號（包括監視及報警信號） ； （V+或黃）為視頻信號； （V-或棕）為視頻地。I 線：待機狀態下為 0V，撥房號后，送出 12V 給分機指供工作電壓。 II 線：待機狀態下為 0V，撥房號后，由該線送出房號代碼，通話狀態下， 該線是送話線。 III 線：待機狀態下為 0V，通話狀態時是受話，同時分機的開鎖信號也 是通過該線傳給主機的。 IV 線：地線。 V 線：持續送出約 12V 電壓，求助報警信號和監視控制信號都通過該 線傳送，哪果該線斷路或短路，不影響主機呼叫分機和通話，但分機不能 呼叫管理機，可視分機按監視鍵后為白屏（屏幕打開但無圖像） 。 二、系統工作方式 1、系統所撥號碼與系統中某臺分機編碼相同，則此臺分機被選通并發 出振鈴音（即使未掛機也可振鈴，此時可按一下摘掛機開關就可實現摘機） 分機圖像自動打開。同時門口機自行產生回鈴音，此臺分機摘機后即可與 門口機通話，通話時該分機可按下開鎖按鍵，門口機接收到此信號后發出 開鎖指令打開電鎖，分機掛機后圖像自動關閉。75 秒后若通話仍未結 束，門口機將強行切斷。 2、分機按下報警鍵，管理中心接收到報警信號后摘機發出指令由門口 機選通分機，同時管理機自行產生回鈴音，分機振鈴后摘機即可與管理中 心通話。9 廈門立林科技有限公司第三章、編碼式系統維護3、門口機所撥號碼與系統中任何一臺分機編碼均不相同，則門口機將 顯示 E r r 并發出五聲嘟嘟音，然后消失返回初始工作狀態。若門口機顯示 S C 此時應停止使用直至故障排除。 4、當市電停電或電壓過低時，系統電源將自動轉為后備電池供電，當 電池電壓降到 10.2V 左右時，系統的欠壓保護裝置將被啟動，并自動切斷 門口機的輸入電源，以免過放電而損壞電池；當市電重新接入時，欠壓保 護裝置將被關閉，同時開始生動給電池充電。 三、系統安裝常見故障 1、主干線、支干線、視頻線和分機接線的斷路、短路、接錯，且可能 會出現多種類、多數量故障點（有接點處故障甚至還有線本身問題） 。 2、一臺或多臺分機剪號錯誤（或漏剪號） 。 3、其它一些故障。這些故障如果同時發生必然對系統的及時開通和故 障點的迅速判斷造成很大的影響，因此在安裝時應做到以下幾點： 、220V 所用線材應選用有雙層膠皮，達到市電所要求的絕緣強度多 股銅芯線并且線經大于 0.75 平方毫米，所布的線路均應走暗線或線槽（特 別注意 220V 交流電源線一定要用三芯線，并接入總地線，接線要牢固） 。 、布線時，視頻線、信號線不能與 220V 交流電源線并行走線，以免 線間干擾。 、主干線、支干線的接線頭應采用接線盒處理，以免線頭過于集中 造成無法放入線槽內或毛刺短路；接線頭用螺絲鎖緊或焊接方式處理，保 證接線處牢固可靠、無毛刺。 、進電鎖的連接線必須采用線經為 1.0 平方毫米的軟線（多股銅芯 線） ，且與門口機的距離一般不超過 5 米，以保證系統每次都能開鎖。 、視頻線接頭應采用分配器連接，以免接頭受干擾影響圖像清晰度。 12 戶以內可不用視頻分配器。 、電源箱應安裝在距離門口機最近的地方，一般不超過 5 米且線經 為 1.0 平方毫米以保證系統正常工作。 四、系統維護 編碼式對講系統主要有以下幾種故障類型 1、無反應：主要指主機。現象是電源指示燈亮，按數字鍵無按鍵音也 不顯示，不能呼叫分機。故障原因可能有（1）死機：斷一下電源后可 恢復正常使用。當主機出現無反應的情況時，先斷一下電源以此來判 斷主機無反應是死機了還是因為別的原因。 （2）電源電壓低引起主機 無反應：當主機出現無反應并且斷電后不能恢復，就應測量電源電壓 是否正常。 （3）主機芯片損壞：更換芯片。 （4）主機內部電源電路有 故障，如三端穩壓集成電路 7805 損壞，Q1-A940 損壞等。10廈門立林科技有限公司第三章、編碼式系統維護2、不能呼叫分機： （1）撥號后主機顯示 SC 并發出“嘟嘟”聲：撥號后主機的 I 線會送出 12V 電壓給分機供電， 主機芯片檢測不到該電壓， 主機就認 為是線路短路，故顯示 SC 并發聲提示。這時，先斷開 I 線使其不與主 機相連，再撥號，如果不顯示 SC，則說明線路真的短路了。如果故障 現象一樣則說明主機內部有故障，更換主機。 （2）所有分機都呼不通：可能原因有線路短路或斷路（從主機到 一層這段斷路，I、II、III、IV 任何一根斷了都呼不通） 、接線有誤、主 機程序設置有誤、主機內部有故障。處理辦法是在主機后直接接 一個且只接一個好的分機試試 （不能確定分機是否好的， 可多試幾臺） ， 如果還撥不通則說明線路無故障，應從主機上查找原因，如果程序設 置正確，則是主機內部有故障，更換主機。 （3）某個分機呼不能：分機故障或進戶線有問題，可用替換法判斷分 機是否有問題。 （4）某層以上的分機都呼不通：該層往下一層的連線有斷路的情況。 3、不通話（主機聽不到或分機聽不到或兩方都聽不到） ：編碼式系統 中，如果主機能呼通分機，則主機到該分機的這段線路（I、II、III 和 IV 線） 都無故障，所以出現不通話的情況都是分機或主機引起的。 如果主機與所有的分機都不通話，一般是主機故障。主機如果能與一 個分機正常通話則說明主機無故障。 4、不開鎖（指能通話正常情況下不開鎖）（1）某個分機不開鎖則是 ： 該分機的開鎖按鍵壞了。 （2）所有的分機都不能開鎖則可能是電鎖壞了、 電鎖與主機的連線有故障、主機內部開鎖電路故障。 指示：1、主機能呼通分機，說明線路（I、II、III、IV）無故障，不開 鎖故障與線路無關。 2、判斷電鎖是否有故障：電控鎖的兩條引線直接碰觸一下電源的正負 極，如果能開鎖說明電控鎖無故障。對于磁力鎖、電插鎖、靜音鎖或靈性 鎖等這些有控制電路板的電鎖，只需要把控制線（一般是一芯，接主機的 L1 或白線的那芯線）碰觸一下電源正極，鎖開了說明鎖無故障。 如安裝、維修出現以下故障，請參照里面的檢查方法和排除方法解決 故障。1、門口機、電源、電控鎖故障： 故障現象 檢查方法門口機按鍵時 無聲音，無顯 示，電源指示燈 1、檢查電源上的保險管是否熔斷。 2、如更換后再次熔斷，檢查電源輸出至門口機的電 源線是否短路或接反。結論 排除方法是 是 更換保險絲 排除短路點并 更換保險管11廈門立林科技有限公司第三章、編碼式系統維護 不亮。 是 是 是 是 接好斷線 更換 D1（4001） 接好交流電 更換電源箱 更換門口機 是 否 更換一個同型 號的喇叭 更換門口機 更換門口機 更換一個同型 號按鍵開關 打開門口機后蓋， 檢查指示燈的管腳是否有氧化或虛 焊。 如更換指示燈后故障現象仍然保持 是 否 是 否 重新焊好管腳 更換一個同型 號的指示燈 更換門口機 接好信號線 檢查分機 更換門口機 是 排除短路點 更換門口機3、檢查電源至門口機的電源線是否斷路。 4、斷開門口機電源線，電源箱輸出 12V 電壓正常， 打開門口機后蓋檢查保持二極管 D1（4001）是否擊 穿。 5、檢查 220V 交流電是否無。 6、用萬用表的電壓檔檢測電源輸出電壓是否低于 10.5V。 如以上檢查未發現問題或排除問題后故障現象仍然 保持。 打開門口機后蓋， 在未撥號時用萬用表的電阻檔檢測 門口機的喇叭是否為開路。門口機按鍵無 聲音數碼管有 顯示 門口機按鍵有 聲音無顯示或 顯示有錯 門口機的某個 鍵按鍵時無反 應。 門口機工作正 常，但電源指示 燈不亮或通話 指示燈不亮。門 口 機 撥 任 何 1、檢查信號線是否短路、斷路、接錯。 分機號顯示 E r 上項檢查未發現問題或排除問題后故障現象仍然保 r 持。 檢查信號線第一、四根是否短路。 （舊型門口機檢查 第二、四根信號線是否短路） 門口機撥任何 分機號顯示 S C 上項檢查未發現問題或排除問題后故障現象仍然保 持。 門口機撥任何 分機號無振鈴， 有號碼顯示，直 檢查信號線是否接反。 到發出 8 次 “嘟” 的提示音才消 失。 門口機撥任何 分機號振鈴，但 分機無振鈴。 門口機呼通分 機后，可聽到分 機正常聲音，但 1、檢查信號線第二、三根是否短路。 （舊型門口機檢 查第一、三根信號線）是把信號線對掉 過來是排除短路點1、檢查門口機的麥克風孔是否被堵住。是清理堵塞物，注 意不可觸及麥 克風體。12廈門立林科技有限公司第三章、編碼式系統維護 分機無法聽到 門口機的聲音 或聲音效果不 好。 門口機呼通分 機后無法聽到 分機的聲音或 聲音效果不好， 但分機可聽到 門口機正常聲 音。 是 否 是 更換脫落線 更換門口機 焊好脫落線2、打開門口機后蓋，檢查麥克風線是否脫落。 3、更換一個同型號的麥克風，檢查故障是否排除。 打開門口機的后蓋，檢查喇叭線是否脫落。更換一個同型號的喇叭，檢查故障是否排除。否更換門口機1、檢查門口機輸入的電源線或電鎖線是否小于 1.0 平方毫米或超過 10 米。 其它工作均正 常，但開鎖不正 常或按好幾次 才開一次鎖。 2、用萬用表的電阻檔檢測電鎖的線圈是否無 34 歐 姆左右電阻。 3、分機在通話中按下開鎖健時無聽到門口機內繼電 器的吸合聲檢查門口機至電鎖的線是否斷、短路。 如以上檢查未發現問題或排除問題后故障現象仍然 保持。 1、檢查電源輸出至門口機的電源線是否小于 1.0 平 方毫米或電源線超過 10 米。 2、檢查 220V 交流電是否低于 170V。 如以上檢查未發現問題或排除總是后故障現象仍然 保持。 1、檢查電源輸出是否有 12V 左右的電壓（220V 交 流電正常） 。 2、檢查電控鎖的線圈阻抗是否小于 3 歐姆 1、按一下主機的微動開關進入編程狀態檢查 SC# 項是否顯示為 SCUA 2、打開門口機后蓋，用萬用表的電阻檔檢測密碼鍵 開關是否通斷正常。 打開門口機后蓋，檢查 U4 存貯芯片是否為 24C02 （24C02 容量為 37 個；24C04 容量為 76 個；24C08 容量為 165 個；24C16 容量為 310 個左右） 。 1、檢查密碼開鎖的分機號是否呼叫正常。 有個別房號密 碼不能開門 2、用戶開鎖密碼是否忘記。是 是 是更改線路 更換 34 歐姆的 線圈 排除斷、短路點 更換門口機門口機不停地 開鎖，無法正常 工作。 門口機開完鎖 后不能對講自 動復位。 門口機不能設 置用戶開鎖密 碼 門口機只能設 置 37 個用戶開 鎖密碼，不能再 設置。是 是更改線路 增加穩壓器 更換門口機否 是 是 否更換電源箱 更換阻抗為 34 歐姆線圈 選擇 SCA 更換一個同型 號的開關 更換容量大于 24C02 的存貯芯 片 檢查分機或線 路 在編程狀態中 重新設置用戶 開鎖密碼 接好報警線是否 是分機按報警鍵， 1、分機報警后按門口機的“*”字鍵，顯示屏如不能 管 理 機 接 收 不 顯示該分機號碼，檢查信號線第五根（報警線）是否 到。 短路、斷路、接錯。是13廈門立林科技有限公司第三章、編碼式系統維護2、如果門口機按保安鍵不能呼叫管理機，檢查門口 機至管理機的聯網線是否短路、斷路、接錯。 3、按一下主機的微動開關進入編程狀態，檢查 n# 是否為 n000。 如以上檢查未發現問題或排除問題后故障現象仍然 保持 管理機能接收 到分機的報警 信號，但門口機 按保安鍵不能 呼叫管理機。 1、打開門口機后蓋，保安鍵的連接線是否脫落是 是接好聯網線 輸入門口機號 碼 更換門口機是焊好脫落線 更換一個同型 號的開關 更換門口機2、 用萬用表的電阻檔檢測保安鍵開關是否通斷正常。 是如以上檢查未發現問題或排除問題后故障現象仍然 保持。 通話音量降低， 1、更換一臺門口機，故障是否排除 音質較差。 2、檢查連接線是否過細，線頭、線間是否有虛焊 1、檢查電源輸入交流電源線是否為三芯插頭或接地 點是否牢固。 對講時有廣播 音干擾 2、檢查附近是否有強干擾源（如：廣播電臺或其它 無線發射設備） 。 1、打開門口機蓋，檢查按鍵盤的連接線是否脫落。 2、檢查按鍵盤上的指示燈是否損壞。是 是 否分段更換線路 接好地線 使線路遠離這 些發射設施或 對線路加屏蔽 接地 焊好脫落線 更換損壞的指 示燈 更換光敏電阻 接好視頻線 接好接頭 加電源穩壓器 更換插座線 更換門口機 切斷懸空線 更換門口機 分割法排除短 路點 檢查 18V 電源 加穩壓器是 是 是 否 是 是 是 是 是 是 否 是 是 是門口機無夜光 顯示或偏暗，系 統工作正常。1、檢查視頻線是否斷路或接錯。 可 視 門 口 機 與 2、檢查視頻放大器或分配器的接頭是否接觸不良。 分機對講正常， 3、檢查交流電是否低于 170V 左右。 但分機有 4、檢查攝像頭的插座是否松動造成接觸不良。 光柵無圖像。 在門口機呼通分機的狀態下用萬用表的電壓檔檢測 攝像頭工作電壓是否無 12V 左右。 1、檢查視頻線是否有懸空的端口。 分機的圖像重 2、 在門口機與視頻線間加 75 歐姆電阻或在視頻線末 影 端加 75 歐姆電阻檢查故障是否排除。 1、檢查視頻線是否短路。 2、檢查可視分機 18V 電壓是否低于 13V。 3、檢查市電 220V 交流電電壓是否偏低。分機的圖像翻 滾2、隔離器類故障： 故障現象 檢查方法門口機無法呼 通隔離器連接 的分機。 1、檢查隔離器至分機的信號線是否短路、斷路或接 錯。 2、檢查隔離器輸入信號線是否接反。 3、用萬用表的電壓檔檢測隔離器輸入電壓是否無 12V 左右電壓。結論 排除方法是 是 是 重新接好線 重新接好線 檢查 12C 電源14廈門立林科技有限公司第三章、編碼式系統維護 如以上檢查未發現問題或排除問題后故障現象仍然 保持。 隔離器連接的 分機對講正常， 但分機按報警 鍵管理機接收 不到信號。 隔離器不停地 報警，連接的分 機對講正常 門口機呼叫隔 離器連接的分 機，分機響一聲 就斷掉。 1、檢查隔離器至分機的第五根報警線（ALM IN） 是 是否斷路或接觸不良。 2、檢查門口機至隔離器的的第五根報警線（ALM OUT）是否斷路或接觸不良。 如以上檢查未發現問題或排除問題后故障現象仍然 保持。 是更換隔離器 接好輸入報警 線 接好輸出報警 線 更換隔離器更換隔離器 是 檢查隔離器至分機的信號線是否接反。 否 更換隔離器 接好信號線3、分機類故障： 故障現象 檢查方法門口機呼叫分 機后顯示 E r r， 分機無任何反 應或分機發出 嘟嘟音就斷掉， 不影響其它分 機。 門口機呼叫分 機，分機沒有振 鈴音，但可摘機 對講，不影響其 它分機。 分機可振鈴無 法摘機或有時 可以摘機，不影 響其它分機。 1、檢查分機的外接線是否斷路或接錯。 2、檢查分機的剪號是否錯誤或與別的分機重號 3、檢查分機內的連線是否脫落。 如以上檢查未發現問題或排除問題后故障現象仍然 保持。 1、打開分機機蓋，檢查分機內的振鈴喇叭線是否脫 落。 2、在未撥號時用萬用表的電阻檔檢測振鈴喇叭是否 為開路或短路。 在未撥號時用萬用表的電阻檔檢測摘掛機開關是否 通斷正常。 1、檢查分機的機插是否有毛刺卡住。 2、打開分機機蓋，在未撥號時用萬用表的電阻檔檢 測摘掛機開關是否通斷正常。 1、打開分機機蓋，檢查分機內的開鎖按鍵是否接線 脫落。 2、用萬用表的電阻檔檢測開鎖開關是否通斷正常。 如以上檢查未發現問題或排除問題后故障現象仍然 保持。 更換一個同型號的振鈴喇叭檢查故障是否排除結論 排除方法是 是 是 重新接好線 重新剪號 接好脫落線 更換分機是 是 否 是 是 是 否焊好脫落線 更換一個同型 號的喇叭 更換一個同型 號的開關 用工具刀去掉 毛刺 更換一個同型 號的開關 焊好脫落線 更換一個同型 號的開關 更換分機分機可振鈴可 摘機對講，無法 開鎖，不影響其 它分機。分機的振鈴音 很小否更換分機15廈門立林科技有限公司第三章、編碼式系統維護 焊好脫落線或 更換手柄線 是更換一個同 型號的喇叭 更換分機 是 是 清理堵塞物， 焊好麥克風線 或更換手柄線 更換分機 是 否 是 接好報警線 更換一個同型 號的開關 更換分機 更換分機 是 是 是 接好視頻線 接好分配器 焊好脫落線 更換分機 是 是 更換 18V 插座 接好 18V 電源 線 焊好脫落線 更換一個同型 號的保險管 檢查 18V 電源門口機呼通分 機后可聽到分 機正常聲音，但 分機無法聽到 門口機聲 音。 門口機選通分 機后無法聽到 分機聲音或聲 音太小，但分機 可聽到門口機 正常聲音。1、打開分機手柄蓋，檢查分機聽筒喇叭線是否脫落 或手柄線內部開路。 2、在未撥號時用萬用表的電阻檔檢測聽筒喇叭是否 為開路。 如以上檢查未發現問題或排除問題后故障現象仍然 保持。 1、檢查分機麥克風是否被堵住。 2、打開分機手柄蓋，檢查麥克風線是否脫落或手柄 線內部開路。 如以上檢查未發現問題或排除問題后故障現象仍然 保持。 1、檢查分機外接的第五根信號線（報警線）是否斷 掉或接觸不良。是 是分機按報警鍵， 2、打開分機機蓋，用萬用表的電阻檔檢測報警開關 管理機接收不 是否通斷正常。 到報警信號。 如以上檢查未發現問題或排隊排除問題后故障現象 仍然保持。 1、檢查分機外接的視頻線是否斷路或接錯。 2、檢查分機外接的視頻分配器是否接觸不良。 可視分機有光 3、 打開分機機蓋， 檢查分機內的視頻接線是否脫落。 柵無圖像 如以上檢查未發現問題或排除問題后故障現象仍然 保持。 1、檢查分機 18V 電源插座是否接觸不良。 2、檢查分機電源線是否斷路或接觸不良。 可視分機無光 柵無圖像3、打開分機機蓋，檢查 18V 插座連接線是否脫落。 是 4、檢查顯像模塊上的保險管是否熔斷。 5、檢查分機是否有 18V 電壓。 如以上檢查未發現問題或排除問題后故障現象仍然 保持。 1、檢查分機外接的第五根信號線（報警線）是否斷 路或接觸不良。 2、打開分機機殼檢查監視按鍵開關是否通斷正常。 如上項檢查未發現問題或排除問題后故障現象仍然 保持。 是 否是 否接好報警線 更換一個同型 號開關 更換分機可視分機按監 視鍵有光柵無 圖像，不影響其 它分機，16廈門立林科技有限公司第四章、戶戶系統維護第四章、戶對講維護系統一、系統構成 1、 系統主要功能由主機內單片機實現； 分機主要由單片機和話音電路組成， 分機號碼采用直接輸號方式；電鎖的開啟由分機控制，也可用鑰匙開鎖、 內部手動開鎖、密碼開鎖、感應卡開鎖；閉門器自動關閉大門時，分前后 兩種進程，速度可調。 2、分機號碼采用由門口機輸號給分機，號碼存貯在分機的 24CXX 芯片里， 同時門口機的 24CXX 也存貯分機號碼 3、門口機接線柱： （或紅）為電源輸出； （或白）為數據發送； （或黑）為信號地； （或綠）為數據接收； （或藍）為音頻信號； （V+或黃）為視頻信號； （V-或棕）為視頻地。 I 線：輸出 12V 為分機提供工作電壓，最大電流約 600mA，能供 40 臺分機，當超過 40 臺分機時，需另加 12V 電源為分機供電。 （分機 電源直接從開關電源供電） II 線：DT1數據發送（TXD）線，主機向分機或控制器發送指 令或數據。 IV 線：DT2數據接收（RXD）線，主機接收由分機或控制器發 過來的數據或指令。 V 線：AF通話線，振鈴信號也通過該線向分機傳送。 4、非可視分機的第 6 號線可視分機的第 8 號(橙色線）為控制器的狀態線。 如不安裝控制器，機狀態線不用接。 （只有接抄表控制器的時候才有用） 5、系統可配接戶戶對講副機、戶戶分機（包括可視）)安保分機、抄表/報 警控制器、分戶抄表控制器、集中抄表控制器及電話報警撥號器。增加管 理機可實現跨棟戶與戶對講。 二、系統安裝 1、總線布線時要遠離干擾源如電力線、電話線等，走線時建議單獨走線。 系統周圍如有廣播電臺或其它無線發射設備，走線時建議采用鐵管和鐵槽 走線。 1、 主干線、支干線的接線頭應采用接線盒處理，以免線頭過于集中造 成無法放入線槽 內或毛刺短路；接線頭用螺絲鎖緊或焊接方式處理，保證接線處牢固可靠、 無毛刺。17 廈門立林科技有限公司第四章、戶戶系統維護3、220V 所用線材應選用有雙層膠皮，達到市電所要求的絕緣強度多股銅 芯線并大于 0.75 平方毫米， 所布的線路均應走暗線或線槽 （特別注意 220V 交流電源線一定要用三芯線，并接入總地線，接線要牢固） 。 4、視頻線要經過視頻分配器后再連接延伸到各可視分機。如一棟樓分機個 數少于 16 臺，也可不用視頻分配器。視頻線采用 75-5 視頻線。 5、18V 分機電源到每臺分機的距離不能太遠，不然線阻會使末端電壓下降。 因此，18V 電源應安裝在其供電范圍的中央。可視系統布線時應多增