第二單元一般口語(yǔ)交際訓(xùn)練,本單元將要涉及到以下內(nèi)容：一、口語(yǔ)交際概說(shuō)；二、口語(yǔ)交際的基礎(chǔ)訓(xùn)練；三、口語(yǔ)交際的技能訓(xùn)練。,一、口語(yǔ)交際概說(shuō),該部分內(nèi)容包括：（一）口語(yǔ)交際的含義；（二）口語(yǔ)交際的過(guò)程；（三）口語(yǔ)交際過(guò)程對(duì)我們的啟示和要求；（四）口語(yǔ)交際的原則。,（一）口語(yǔ)交際的含義,所謂口語(yǔ)交際，是指特定的人（包括聽(tīng)、說(shuō)雙方），在特定的語(yǔ)境里，為了特定的目的，運(yùn)用語(yǔ)言手段，選擇適當(dāng)?shù)姆绞胶蛢?nèi)容，傳遞信息，交流思想和感情的一種言語(yǔ)活動(dòng)。口語(yǔ)交際研究人們?cè)诮浑H過(guò)程中怎樣在口頭上使用好語(yǔ)言，以達(dá)到理性的交際效果，它研究的對(duì)象不是一般的社交現(xiàn)象，而是對(duì)語(yǔ)言的使用。,（二）口語(yǔ)交際的過(guò)程,借用信息論的說(shuō)法，從單向的角度，整個(gè)交際過(guò)程由“編碼發(fā)碼傳碼收碼解碼”五個(gè)階段構(gòu)成。,（二）口語(yǔ)交際的過(guò)程,編碼任何一次交際過(guò)程，首先是交際所要達(dá)到的目的，然后根據(jù)要表達(dá)的思想內(nèi)容選擇適當(dāng)?shù)脑~語(yǔ)來(lái)組織話語(yǔ)，用信息論的說(shuō)法就是“編碼”；發(fā)碼話語(yǔ)組織好后用發(fā)音器官說(shuō)出，是“發(fā)碼”；傳碼發(fā)音器官把話說(shuō)出去后，聲波通過(guò)空氣向聽(tīng)話人輸送，叫傳碼；收碼聽(tīng)者用聽(tīng)覺(jué)器官接受對(duì)方發(fā)出的言語(yǔ)聲波，是“收碼”；解碼聽(tīng)者根據(jù)特定的交際環(huán)境把接收到的言語(yǔ)聲波經(jīng)過(guò)大腦思考辨識(shí)還原為思想內(nèi)容，叫“解碼”。,（二）口語(yǔ)交際的過(guò)程,整個(gè)交際過(guò)程由編碼發(fā)碼傳碼收碼解碼五個(gè)階段構(gòu)成。這五個(gè)階段是單方的過(guò)程；如果輪到另一方說(shuō)話，交際行為又繼續(xù)下去，新的過(guò)程開(kāi)始，進(jìn)程與前一個(gè)相同。上述口語(yǔ)交際過(guò)程的五個(gè)階段表明：在交際過(guò)程中任何一個(gè)階段出了毛病，如找不到合適的詞語(yǔ)，話語(yǔ)不清楚，聽(tīng)話能力低下等，都會(huì)影響交際效果，甚至達(dá)不到交際目的。因此，訓(xùn)練時(shí)，對(duì)每一個(gè)口語(yǔ)交際環(huán)節(jié)都要重視。,（三）口語(yǔ)交際過(guò)程對(duì)我們的啟示和要求,口語(yǔ)表達(dá)的要求“會(huì)說(shuō)”口語(yǔ)接受者的要求“會(huì)聽(tīng)”口語(yǔ)交際參與者的要求“會(huì)做”我們要解釋的是：“口語(yǔ)交際”課程的目的，不是培養(yǎng)口語(yǔ)交際家、演說(shuō)家或論辯家，我們培養(yǎng)的是具備良好口語(yǔ)交際素養(yǎng)的未來(lái)社會(huì)公民。,口語(yǔ)表達(dá)的要求“會(huì)說(shuō)”,語(yǔ)音層面：標(biāo)準(zhǔn)或比較標(biāo)準(zhǔn)的普通話；口齒清晰、流暢；表達(dá)的基本要求：在任何語(yǔ)境下，能夠表達(dá)清楚自己對(duì)事情的看法、態(tài)度和認(rèn)識(shí)；關(guān)注口語(yǔ)表達(dá)的技巧：根據(jù)要表達(dá)的內(nèi)容，能夠采用最適合的方式，如簡(jiǎn)介流暢、生動(dòng)形象、嚴(yán)肅端正、幽默風(fēng)趣等；關(guān)注口語(yǔ)表達(dá)的效果：交際對(duì)方能夠較好地接受和理解（內(nèi)容的、情感的層面）,口語(yǔ)表達(dá)的要求“會(huì)說(shuō)”,有一個(gè)人請(qǐng)他的幾位朋友吃飯，結(jié)果等了半天，還差一位沒(méi)來(lái)。他心里很是著急，就開(kāi)始嘀咕起來(lái)：嗨！該來(lái)的沒(méi)來(lái)！這時(shí)候，已經(jīng)來(lái)了的幾位中有人不高興了，心想：哦，該來(lái)的沒(méi)來(lái)，那看來(lái)我是那不該來(lái)的了。一氣之下，走了。這人更著急了，連忙說(shuō)：唉，不該走的又走了！這下，旁邊一位也不高興了：原來(lái)說(shuō)的是我啊！干脆我還是走吧。于是又走了一位。眼看只剩一位了，這人越發(fā)著急了，情急之下，連忙說(shuō)：嗨！我又不是說(shuō)他們！剩下的這位仿佛明白了：噢，說(shuō)了半天，原來(lái)說(shuō)的是我啊！我趕緊走吧！結(jié)果來(lái)的這幾位也都走光了。,口語(yǔ)表達(dá)的訓(xùn)練途徑,（一)口語(yǔ)表達(dá)訓(xùn)練的初級(jí)階段：憑借文字材料的表達(dá)訓(xùn)練。該部分的訓(xùn)練方式主要有：1.復(fù)述：如講故事。2.解說(shuō)：如知識(shí)介紹、答問(wèn)解疑、產(chǎn)品說(shuō)明、導(dǎo)游解說(shuō)等。3.命題演講。該部分訓(xùn)練要求做到：語(yǔ)音規(guī)范，話語(yǔ)簡(jiǎn)潔、條理清晰、善于應(yīng)變、態(tài)勢(shì)得體。（二）口語(yǔ)表達(dá)訓(xùn)練的高級(jí)階段：不憑借文字材料的表達(dá)訓(xùn)練。該部分的訓(xùn)練方式主要有：1.交談?dòng)?xùn)練：如洽談采訪、拜訪待客、勸說(shuō)溝通等。2.即興演講訓(xùn)練。3.論辯訓(xùn)練。,口語(yǔ)接受者的要求“會(huì)聽(tīng)”,談判最高的高手是聽(tīng)，不講。馬云,口語(yǔ)接受者的要求“會(huì)聽(tīng)”,聽(tīng)記能力：用文字符號(hào)把聽(tīng)到的話迅速記寫(xiě)下來(lái)的能力；聽(tīng)辨能力：邊聽(tīng)邊對(duì)所知材料進(jìn)行準(zhǔn)確辨析、推測(cè)、判斷的能力；聽(tīng)話組合、概括能力：對(duì)不同的話語(yǔ)內(nèi)容進(jìn)行歸類、組合、概括的能力；,口語(yǔ)交際參與者的要求“會(huì)做”,此處的“會(huì)做”，指口語(yǔ)交際活動(dòng)過(guò)程中的“非語(yǔ)言因素”，亦指“態(tài)勢(shì)語(yǔ)”。它包括：身姿語(yǔ)。身姿語(yǔ)包括行姿、站姿、坐姿等，是構(gòu)成口語(yǔ)交際中說(shuō)話者和聽(tīng)話者整體形象的重要因素。手勢(shì)語(yǔ)。手的動(dòng)作是態(tài)勢(shì)語(yǔ)的重要組成部分，“手是人的第二張臉”。表情語(yǔ)。表情是心靈的屏幕，它把交際雙方復(fù)雜變化的內(nèi)心活動(dòng)像鏡子一般反映出來(lái)。空間距離語(yǔ)。口語(yǔ)交際雙方空間距離的遠(yuǎn)近，往往反映了談話雙方的人際關(guān)系、談話內(nèi)容和效果等，被人們稱為“空間距離語(yǔ)”或“界域語(yǔ)”。服飾語(yǔ)。作為人體包裝的服裝、飾品與身體姿態(tài)融為一體，通過(guò)色彩、款式等因素顯現(xiàn)人的性格、修養(yǎng)、風(fēng)度和精神面貌，影響口語(yǔ)交際的效果。,（四）口語(yǔ)交際的原則,合作原則數(shù)量原則質(zhì)量原則關(guān)聯(lián)原則方式原則避免晦澀、避免歧義、簡(jiǎn)明扼要、條理清楚,數(shù)量原則,老師：你們有誰(shuí)知道趙奇家住哪兒?jiǎn)幔繉W(xué)生甲：老師，我去過(guò)，可我忘了。學(xué)生乙：我知道，他家住工人新村幢室，三室兩廳，挺大的。,質(zhì)量原則,一位矮個(gè)新郎在婚禮上的演說(shuō)：今天，我是以一個(gè)矮個(gè)新郎來(lái)接受大家的祝賀的。矮個(gè)，雖是我生理上無(wú)法彌補(bǔ)的遺憾，但絲毫沒(méi)有影響我成為一位標(biāo)致女郎的丈夫。此時(shí)此地，我不想用廉價(jià)的誓言行騙各位，我只想以今后的模范行動(dòng)作出全新的解釋：生理上的矮個(gè)，絕難束縛我成為精神上的巨人，正像一個(gè)美麗的女性定將用行動(dòng)樹(shù)立她美麗的永恒形象一樣。我們攜手共建的風(fēng)范之家，一定將會(huì)掛上文明的金匾。（熱烈鼓掌）同時(shí)，我還想借此機(jī)會(huì)告慰像我一樣的矮個(gè)朋友們：不要因?yàn)閭€(gè)矮而苦惱、頹唐。振作起來(lái)，用知識(shí)的營(yíng)養(yǎng)使自己的精神變得高大，用美好的心靈去彌補(bǔ)生理的欠缺吧！那時(shí)，愛(ài)神一定會(huì)向你翩翩而至的。（鼓掌）,關(guān)聯(lián)原則,一位老師在上課，發(fā)現(xiàn)有一位學(xué)生趴在桌上睡覺(jué)。于是就喊他起來(lái)，問(wèn)道：“你知道上課睡覺(jué)有什么不好嗎？”這位學(xué)生懵懵懂懂地回答說(shuō)：“就是沒(méi)有睡在床上舒服。”,數(shù)量原則,老師：你們有誰(shuí)知道趙奇家住哪兒?jiǎn)幔繉W(xué)生甲：老師，我去過(guò)，可我忘了。學(xué)生乙：我知道，他家住工人新村幢室，三室兩廳，挺大的。,方式原則（避免晦澀）,方式原則（避免歧義）,幾個(gè)學(xué)校的老師都表示了對(duì)這件事情的不滿,2.得體原則,所謂“得體”是指用于交際的言語(yǔ)材料與語(yǔ)言環(huán)境之間最為適切的一種境界，是兩者之間的一種最佳組合，也就是我們通常所說(shuō)的“恰如其分”。包括：禮貌原則、幽默原則、克制原則,禮貌原則,贊譽(yù)，適當(dāng)贊譽(yù)，不過(guò)分。謙虛，適當(dāng)謙虛，不過(guò)分。一致，減少分歧，力求一致。同情，減少反感，增進(jìn)諒解。寬宏，得理讓人，給人面子。恰當(dāng)?shù)姆Q呼，尊重文化習(xí)俗，體現(xiàn)民族特色。,幽默原則：幽默準(zhǔn)則是指根據(jù)特定的語(yǔ)境，運(yùn)用外諧內(nèi)莊、引人發(fā)笑又不庸俗輕浮的、富有哲理與機(jī)智的語(yǔ)言來(lái)進(jìn)行交際的要求。幽默準(zhǔn)則運(yùn)用于言語(yǔ)交際主要有三方面的作用：一是增加情趣，活躍氣氛；二是緩解矛盾，避免沖突；三是回?fù)魺o(wú)理，機(jī)智作答。,音樂(lè)家西貝流斯與一位非常有名但有些刻薄的批評(píng)家在公園里散步。這時(shí)，幾只小鳥(niǎo)正在枝頭上唱歌。兩人都情不自禁地止步傾聽(tīng)了一會(huì)兒。忽然，批評(píng)家指著小鳥(niǎo)說(shuō)：“它們才是這世上最有才能的音樂(lè)家。”說(shuō)完望著西貝流斯訕笑了一下。剛好，一只烏鴉叫著飛了過(guò)來(lái)。西貝流斯指著烏鴉對(duì)批評(píng)家說(shuō)：“它們才是最優(yōu)秀的批評(píng)家哩！”批評(píng)家無(wú)奈，只好以笑來(lái)自我解嘲。,克制原則：克制準(zhǔn)則是指說(shuō)話者根據(jù)交際中實(shí)際情形，采用克制的方式表達(dá)對(duì)一定的人或事的不滿或責(zé)備的態(tài)度。含蓄，不直截了當(dāng)表達(dá)意思；分寸，考慮對(duì)方的接受能力；制怒，不用訓(xùn)斥甚至謾罵的方式。,有一位老師上金色的細(xì)雨一課。學(xué)完了生字以后，老師讓一位學(xué)生讀生字卡片。一個(gè)“柁”字擋住了這位學(xué)生的去路。老師便請(qǐng)別的同學(xué)告訴他，并讓他連讀三遍，問(wèn)道：“記住了嗎？”學(xué)生回答：“記住了。”臨下課，老師又把這位學(xué)生喊起來(lái)，拿出“柁”的卡片再讓他來(lái)認(rèn)讀，學(xué)生終于讀對(duì)了。事情到此，本應(yīng)該是一個(gè)圓滿的結(jié)局，可偏偏老師一直對(duì)這位學(xué)生一開(kāi)始才認(rèn)了生字就忘記的行為耿耿于懷，于是，還是沉著臉說(shuō)了一句：“學(xué)習(xí)一定要用心。”結(jié)果，這位