2018年人口計生委信訪工作總結一年來，息縣人口計生委法制信訪工作在委總支的正確領導下，在市人口計生委政策法規科的精心指導下，努力實踐科學發展觀重要思想，緊緊圍繞努力完成年初制定的各項工作目標這一宗旨，積極探索新機制創造性的開展工作，圓滿完成全年各項工作任務，具體信訪工作總結情況如下：一、堅持依法行政，維護群眾權益1、加大培訓力度，提高執法隊伍素質為把好行政執法關，切實維護人民群眾的合法權益，我委結合開展的“依法行政 廉潔行政”活動，以基層文明執法活動為載體，主要做了三點工作：一是認真學習計劃生育有關法律法規，統一辦案標準和要求;二是積極聽取各鄉鎮執法情況及案件處理情況，交流辦案經驗;三是強化責任，規范執法隊伍，凡工作不稱職或責任心不強的人員及時予以調整。2、規范辦案程序，確保辦案質量為進一步規范辦案程序，我縣規范了計劃生育案件的辦理程序，實行“五個統一”：即查案程序統一、文書樣式統一、裝訂標準統一、文書編號統一、案卷審核統一，確保案件程序合法，手續齊全，內容規范。3、強化網絡功能，實現網上辦案信陽市計劃生育行政執法管理系統會議之后，我縣立即召開了專題會議對此項工作進行了安排部署，全縣于3月份又統一組織人員對“計劃生育行政執法管理系統軟件”的使用進行培訓。縣、鄉共投入資金22余萬元為縣人口計生委和21個鄉鎮配備了20多臺彩色打印機、掃描儀和電腦。網上辦案系統的運用進一步規范了辦案程序和內容。截止目前，我縣已在網上辦理行政征收案件338起。4、強化行政監督，規范執法行為為了更好地規范執法行為，實行依法行政，我縣制定了計劃生育行政執法責任制、計劃生育行政執法公示制、計劃生育錯案責任追究制、計劃生育行政執法評議制等12項計劃生育行政執法制度，對行政執法人員定人定向統一管理，適時召開依法行政工作會議，警鐘長鳴，經常性的開展工作;經常下鄉全程監督鄉級依法行政工作人員的執法過程，對他們出現的程序不合法現象及時、堅決予以糾正，絕不姑息。二、努力做好信訪工作，構建和諧計生環境1、想法設法抓信訪，千方百計促穩定實行領導接待日制度。按照領導接待日安排委領導班子成員輪流值日，每天都有領導專門接訪，對來訪群眾反映的問題，按照“誰接待，誰負責，誰處理”的原則，由值班領導接待包化解，包處理，包穩定，一包到底。截止目前，縣人口計生委領導班子親自接待處理來訪案件22件。實行領導閱批群眾來信制度。對重要來信隨閱、隨批、隨交辦，決不拖延、推諉。實行首訪負責制度。凡群眾來信來訪，第一個接訪者即是該案件的負責者，如是一般案件，接訪人要及時提出處理建議，報分管領導審閱，并負責督促落實;如較大案件，接訪人要立即報分管領導閱示，并將領導研究的處理意見及時反饋給上訪人，力爭達到上訪人滿意。實行信訪公示，不管是群眾舉報的，還是領導批示或者省、市計生部門批示的案件，一旦查處結束，一律將處理結果在顯要位置進行公示，接受群眾監督。2、嚴查信訪案件，強化信訪功能，促進社會和諧縣人口計生委高度重視信訪案件的查處：狠抓了黨員干部和國家公職人員違反計劃生育政策法規的案件。這類案件是計劃生育信訪工作的熱點問題，影響較大，如不及時查處，將會給計劃生育工作帶來很大影響，造成社會的不穩定。對此類案件，我們采取了“三不管”的原則進行查處，即不管困難再大，一律進行查處;不管阻力再大，一律一次性處理到位;不管壓力再大，查處后一律進行曝光公示;狠抓了下崗職工、個體戶和流動人口計劃生育案件的查處，這類人員流動性大，黨紀政紀處理也難落實，若不及時查處，往往造成計劃生育管理失控，對于這類案件的查處，我們采取:責任到人、適當獎勵、蹲點布控、追蹤調查、政策宣傳、快查快處的方法，有效地保證了此類案件都查處到位。三、全面落實人口和計劃生育利益導向各項政策，促進人口與社會協調發展1、加大宣傳力度，嚴格確認程序為了讓“利益導向政策”深入人心，家喻戶曉，讓相關部門積極參與到農村計劃生育家庭利益導向工作中來，我們在宣傳上進一步加大了力度。我們把利益導向政策的對象、內容、意義及其長期效果，印成宣傳單2萬張，利用節假日、集市等群眾相對集中的時機發送到群眾手中。使農村部分家庭獎勵扶助、特別扶助、農村政策內雙女結扎戶養老保險等工作資格確認條件程序、資助標準等內容家喻戶曉。同時在上報過程中層層把關，最后由縣人口計生委抽調人員下鄉入戶進行走訪，凡發現鄉鎮瞞報、漏報的將扣留該鄉鎮一定分值的年終目標考核總分。2、加大投入力度，確保經費保障XX年農村獨生子女父母獎勵費發放38335人，共計920萬元;全縣共為1715名農村政策內雙女結扎戶購買養老保險金17.15萬元;農村部分計劃生育家庭獎勵扶助1924人，特別扶助48人，