新常態下推進企業文化核心理念落地的方法和途徑研究摘 要：本文通過研究國內外有關企業文化的相關文獻，在總結前人的相關研究成果基礎上，簡單介紹企業文化、核心理念等企業文化建設相關概念；剖析了我國企業文化建設中存在的問題；結合所了解的國有企業文化建設現狀，論述了新常態下推進企業文化核心理念落地的方法和途徑，為國有企業文化建設提供了全面、有效、可借鑒的新思路。關鍵詞：企業文化，核心理念，落地，方法，途徑前言國學大師南懷瑾先生曾經說過“一個沒有文化根基的民族是沒有希望的。” 同樣，一個企業沒有自己的文化,就不會有凝聚力、創造力，像一盤散沙，只會跟在別人后面模仿。當然，也就不可能有競爭力和未來。那么，究竟什么是企業文化？什么樣的文化是有競爭力的企業文化呢？首先我們來看看同為美式洋快餐的肯德基和麥當勞。肯德基的企業文化是服務至上、追求卓越。餐廳經理第一，“群策群力,共赴卓越”，“注意細節”。而麥當勞則以“我就喜歡”和獨特的廣告音樂深入人心。在麥當勞，你感受到的是顧客第一、周到的服務、清潔的環境。而同為舶來品的星巴克則帶給你的是一種獨特的格調。他的產品不是簡單的一杯咖啡或是一塊蛋糕。而是以咖啡為載體的一種感性文化的體驗。這就是企業文化，有競爭力的企業文化。企業文化是民族文化的縮影，是文化的一種具體表現和延伸。國內外學者對企業文化有許多不同的解釋和表述，可謂百家爭鳴、百花齊放。但殊路同歸，概括的說，企業文化就是在長期的生產和經營管理實現活動中逐步形成的，為全體員工所認同、遵守、帶有本企業特色的價值觀念，包括經營戰略、經營作風、企業精神、道德規范和發展目標等的總和。但我更認同的是美國哈佛大學教授泰倫斯狄爾的觀念。1982年7月，他和麥肯錫咨詢公司顧問阿倫肯尼迪（Allan Kennedy）出版了企業文化現代企業精神支柱一書。他們認為企業文化有別于企業制度，有自己的一套要素：企業環境、價值觀、企業英雄、典禮儀式、文化網絡。把這些因素變化人的功能應用于企業，來解決現代企業管理中的問題，就有了企業文化。企業文化一般分為四個層次，即物質文化、行為文化、制度文化和精神文化。所謂精神文化也就是我們常說的企業文化核心理念，是企業在生產經營管理中形成的企業意識和文化觀念的語言高度概括和深度提煉。包括企業精神、經營理念、企業核心價值觀、企業愿景及企業使命等。企業文化核心理念是企業作為社會組織的標簽，她明確的向世人宣告了企業要做什么和怎么做的誓言。一 新常態下推進企業文化核心理念落地的重要性 “世界500強”或是“百年名企”的成功實踐證明，企業的發展必須有文化做為支撐。企業文化建設已經得到全社會的高度認同，被納入企業的發展戰略中，對企業的生產經營和可持續發展起著重要的作用。企業文化建設是企業發展的動力和源泉，關系到企業的基業長青。而企業文化核心理念的落地則是企業文化建設的重中之重，關系到企業文化建設的成敗。企業文化核心理念落地是相對企業單純的追求高大上的企業愿景、核心價值觀，而所謂的企業文化流于形式、浮于表面，與實際的生產經營管理相脫節而言。企業文化核心理念落地，將“落地”作為管理術語，是指通過具體的、扎實的工作，將理念落到實處，生根發芽，產生實際效果。也就是采取有效的方法和途徑，經過長期的推進實施，使企業所倡導的理念被員工所接受并自覺執行，將文化的認知轉化為行為的標準，實現員工能力培養與企業長期經營業績雙提升。對于國有企業來說，特別是在經濟發展新常態下、勇于面對經濟運行較大下行壓力的困難和挑戰，實現可持續發展的戰略，就必須要用先進的企業文化引領企業發展。一汽轎車作為國有企業，集經濟責任、政治責任和社會責任于一身，我們的企業文化建設早已經不是建設與否的問題，而是必須要建設好。（一）企業文化核心理念落地是直面挑戰、勇于亮劍的精神實踐和時間證明“先進的企業文化是企業發展的動力”。人們已經清醒的認識到先進文化的導向力、凝聚力、規范力等正能量的激勵作用。但在構建企業文化體系的路上還是存在著一陣風、走形式、兩層皮等假文化，并沒有將文化力轉化為生產力。歸根結底是不能正視真實的自身，沒有改變、創新的勇氣。企業文化的核心是精神層，解決企業文化核心問題也應該從精神層入手。如果在思想上不能清晰的認識自身的問題，沒有改變問題的決心和勇氣，那構建的文化和制度也就會徒有其表，不能發揮核心動力。企業文化核心理念落地是思想文化與行動統一的過程，是企業和員工破舊與創新過程。特別是當企業的外在競爭環境發生變化的時候，企業文化也需要得到相應的改變。因此，企業文化核心理念落地的過程首先培養的是員工直面挑戰、勇于亮劍的精神。一個企業注入了這樣的靈魂，即使弱小，也會走向強大，劍鋒所指，所向披靡！ （二）企業文化核心理念落地是員工素質和體系能力的提升企業文化核心理念落地離不開企業組織建設的推進和制度建設的深化。而人是企業的主體和重要資源。無論是組織建設的推進還是制度建設的深化勢必將把提高員工的整體素質、強化人力資源的開發與管理作為根本。先進的企業文化引導員工樹立強烈的責任意識和大局意識，科學的制度激發員工的積極性、創造性，挖掘員工的潛能。把這種理念倡導的文化通過制度固化下來，滲透到企業的生產管理和經濟運營中，促進和諧勞動關系的構建和企業的健康發展。以以人為本為起點的企業文化核心理念的落地，實現員工素質和體系能力的雙提升，帶來員工與企業的互惠互利、共同發展、長期共存。（三）企業文化核心理念落地是蓄勢謀遠、做優做強的要求2013年財富世界500強地區分布統計中，中國95家上榜，比日本多33家，名列全球第二。2014年中國上榜100家，最新的2015年中國上榜數為106家。113家央企有約80家進入世界500強，但世界50強名牌卻沒有一家。中國的企業大而不強是可持續發展的最大挑戰。中國加入WTO后，改革開放進一步擴大。外企大量涌入中國，中國企業在世界范圍內投資，各種形式的混合所有制企業與經營模式運勢而生。文化沖突成為中外合作的最大障礙，與當地文化相結合，才能真正實現落地開花結果、和諧發展，才能實現中國夢、中華和平崛起。任何企業想繼續生存和持續發展一定要有核心競爭力。而企業的競爭力即為企業的文化力。在中國經濟新常態大趨勢時期，企業面臨著新機遇和新風險。這一新時代的起點，既為企業文化提出了新要求，也為企業文化核心理念落地提供了新空間。作為國有企業，肩負著振興民族經濟和繁榮民族文化的雙重使命。因此，企業文化核心理念的落地不僅僅是企業文化體系建設的需要，更是企業，特別是國有企業蓄勢謀遠、做優做強的要求。二新常態下推進企業文化核心理念落地面臨的瓶頸20世紀80年代，企業文化作為西方國家企業管理的一種理念引入中國。隨著中國經濟的發展，越來越多的企業開始注重自身的企業文化建設。但能發揮企業文化預期作用的企業卻很少。從總體上看我國企業文化構建工作中存在很多不正確的認識和錯誤的現象。其中尤為重要的是企業文化核心理念落地不到位，沒有使企業文化成為創造企業價值和企業競爭的優勢資源。概括起來，存在以下問題： （一）缺乏個性，修改頻繁1. 目前的企業文化都是急功近利的產物。對于多數企業來說，更多的是抄襲模仿知名企業的核心理念、企業愿景等，片面的認為國外企業文化都是好的，生搬硬套、照貓畫虎。沒有反映出企業的個性，體現出企業的精神，甚至企業文化核心理念與企業的價值觀和行為方式大相徑庭。“協作、進取、創新、專業、誠信”成了放之四海而皆準的標語，卻被80%的企業作為核心、強有力的企業文化口號。缺乏個性的企業文化使顧客面臨同質化服務的企業無所適從，盲目選擇。既不利于顧客忠誠度的培養，也不利于企業的長期發展。2. 文化本是在長期實踐中孕育形成的永恒的氣質。具有強大的穩定性和約束力。有些企業卻打著完善的旗幟，朝令夕改。今天掛著“客戶第一客戶是衣食父母” 、明天就喊 “今天工作不努力，明天努力找工作”。在跟風上、趕時尚的步伐中，企業的員工在標語的導向下已經迷失了方向。未來是什么？未來在哪里？來不及思考就只能做一天和尚撞一天鐘了。失去個性、沒有傳承何談文化!（二）重形式，輕內容1. 由于企業對企業文化的理解不準，認識不深。多數企業簡單的認為企業文化核心理念的落地就是墻上掛標語，嘴里喊口號，手握宣傳冊，拼湊講故事。正是這樣看得見、摸得著的形式落地，空談企業愿景與企業使命，卻與生產運營管理相脫節的企業文化使核心理念只能是走走過場、流于形式而得不到員工的理解和認同。當然也就不能轉化為員工的日常工作行為，自然就不具備戰斗力。2. 當前，重形式、輕內容一個新的突出表現就是把企業文化建設、核心理念落地當成是一項臨時的政治任務。多數企業是一陣風后，文化無影、理念無蹤。企業將短期倡導的精神層面的正能量與短期效益目標結合，賦予文化理念之名。這種沒有加以強化和鞏固的精神概括，沒有文化形成的基礎、沒有時間的積淀，更沒有從實踐到理論、再從理論到實踐的認識深化過程勢必忽視了企業的長遠發展。3. 重形式、輕內容還有另一個顯著表現。企業選樹的模范、標兵本應是企業文化的具體體現者。但實際情況是，在企業的黨內表彰、行政表彰等各類表彰中模范員工、優秀黨員等先進事跡的挖掘不深，故事不動人。千篇一律、千人一面，放在誰身上都行的獎勵就不要評了。不僅沒有起到榜樣引領和激勵的作用，相反，還會在員工中造成攤派、走過場的負面影響。（三）重理念，輕踐行1.多數企業文化的核心理念是模仿或引進國外的，沒有企業自身成長歷史為基礎，只是理念上的存在；個別企業通過挖掘歷史、人物事跡總結提煉出自身的企業理念，卻束之高閣；或是只存在少數管理者理念中，員工沒有予以充分的認同。這些沒有與現行的制度和實際的業務結合起來的企業文化核心理念最終都在實踐中漸行漸遠。2. 思想政治工作的附屬品。有的企業誤以為企業文化就是以學習、貫徹上級的指示精神為主，講奉獻、求團結。誠然，企業思想政治工作的支持和引導可以為企業文化建設把握著方向。但企業文化更多的是一種經濟文化，她將思想、精神融入到企業，成為一股獨特的力量，為助力企業目標的實現而服務。另外作為思想政治工作的附屬品，將其納入人力或是政工工作的主要內容，就缺失了大分部員工為之踐行的力量。而企業文化核心理念的落地本是企業從上到下，全員參與、共同推進的體系工作。三 新常態下推進企業文化核心理念落地的方法和途徑企業經營活動的主體是人。作為企業“金字塔”中的高層領導、中層管理者和一般員工在企業運營中發揮著各自不同的職責。因此，要解決企業文化核心理念落地的難題，我們可以從三者的角色入手、通過現狀分析、查找真因、明確問題，最終找到解決企業文化核心理念落地難的方法和途徑。（一）責任主體高層領導落實好主體責任，根本在擔當。企業文化核心理念落地難、難落地主要的責任在于領導，特別是企業的高層領導。企業文化核心理念，是企業前進的北斗星、火車頭和推動力。如果方向錯了，再多的努力,只會使理想目標離自己越來越遠。因此，高層領導要勇于擔責：1.重新定位，個性創新多數企業的文化戰略并沒有得到應有的重視，也就很難發揮其實際作用。現有的企業文化無論是照抄照搬、還是原裝引進，不可否認，都是先進的管理思想，先進的文化理念。沒有得到預期的效果，大多情況是脫離實際，沒有從企業實況出發。李云龍不是西點軍校的畢業生，巴頓也不是108將。梁山好漢“替天行道”崇尚“忠義”；烽煙血雨鑄就的軍魂，與對手狹路相逢時，無論對手有多強大，就算對方是天下第一劍客，明知不敵也要亮出自己寶劍即使倒在對手劍下也雖敗尤榮亮劍精神；西點軍校則把 “職責、榮譽、國家”定為校訓，重視對學員品德的培養。他們反復強調，西點僅僅培養領導人才是不夠的，必須是“品德高尚”的領導人才。為此，學員從進校的第一天起，就被灌輸西點的基本價值觀，即正直誠實和尊敬他人的尊嚴。這三支不同的隊伍，不同歷史時期、不同文化背景展現了不同的文化風氣。是的，每個企業的發展歷程不同，面對的競爭壓力也不同。因此，作為企業的高層領導，我們需要認真思考、挖掘企業成長的里程碑，總結提煉自身特有的文化素養，結合發展目標、經營策略，重新定位有鮮明個性和特色風格的企業文化核心理念。俗話說十年樹木百年樹人。文化的形成是一個長期過程，不可能一蹴而就，也不可能一勞永逸。企業文化核心理念是經過較長的時間沉淀才逐漸鞏固下來，是一個漸進的過程。文化的穩定性也是文化創新、與時俱進的時效性要求。企業要發展就要順應發展趨勢、符合時代需求。因此，必要的創新和完善是時代賦予企業文化核心理念的精髓。2. 制度固化，賦予權威先進的管理思想和優秀的企業文化理念從來不會自己貫徹下去。她需要管理者采用適當的形式向全體員工持續地灌輸核心價值觀，并通過有效的獎罰辦法強化員工的認同。企業制度是企業的法律，明確規定了員工的日常工作行為。什么是應該做的，什么是不應該做的，做與不做都是企業所倡導的價值取向的反映。正所謂“凡事預則立不預則廢”。把倡導的企業文化核心理念滲透到管理過程，變成員工的自覺行為，用制度固化是最有效的方法。員工在一次次的獎與罰中，逐漸接受制度并自覺遵守制度時，制度也就變成了企業文化，進而形成合力，發揮企業文化的作用。在我國，由于各個公司的組織架構不同，企業文化體系建設工作一般歸口于行政、人力、企劃、經管等部門。企業文化建設是一項長期、復雜的工作，需要公司各個部門的通力協作。企業文化應由企業主要領導者親自來抓，并由專人專管、推進實施，才能有效進行。因此，公司應設有“企業文化部”去負責，而不是委托給其它部門。“企業文化部”賦予企業文化體系建設推進職能，評估現狀、整改完善、創新變革，享有符合企業文化核心理念員工獎勵之權，享有違背企業文化核心理念員工處罰之權。與其他短期贏利部門并重，著眼企業持續發展，以實現企業文化為經營服務為宗旨。（二）中堅力量中層管理者制度的建立，在于執行。沒有執行的制度，再多也是一紙空文。而中層管理者在企業中處于最為關鍵的位置，負責企業的組織和管理。他的職能就主要體現在執行力上：1. 強化培訓，推廣普及學習培訓、知識問答、宣傳手冊是多數企業采取的文化宣貫方式。由于沒有深層級結合實際，從員工心理需求出發，導致企業文化核心理念只是停留在墻上畫、水中花的視覺階段。企業文化部要建立企業文化宣貫長效機制，將企業文化知識列入企業培訓體系中；結合企業發展戰略、經營目標編制企業文化建設規劃、制定年度工作計劃；實行全員培訓，建立階梯式系列培訓課程，分級管理培訓；根據員工職業生涯、業務領域的不同有針對性的開發培訓課件；參與課時、考核成績與全員晉升相結合，切實提高培訓時效性 。2. 率先垂范，轉化行動宣貫的方法陳舊、載體創新不夠等確實會影響員工參與的積極性。但更多影響宣貫效果的是內容本身流于形式。高層領導的重視度不高，中層管理者的參與度缺失。一味強調員工單方行為的管理和規范勢必將其至于效力待定的位置。員工口中的領導，多數是中層管理者。作為一名中層管理者一定要起到“帶領，引導”的作用。基層踐行更多在于中層管理者，起到承上啟下的橋梁作用，積極參加公司組織的各項活動，認認真真上好每一堂課，帶領員工共同去完成一項工作，遠比“你去參加，你去培訓，你去負責.等命令更具有指揮力。管理者用行動率先垂范，把比較抽象企業文化核心理念變成簡單、清楚、真實的標桿行為，行動的力量勝于言行。日本東芝公司董事土光敏夫曾說過“上級全力以赴地工作就是對下級的教育。職工三倍努力，領導就要十倍努力。” 論語子路里也說“其身正，不令而行，其身不正，雖令不從”對于企業來說，管理者必須以身作則，率先垂范，帶個好頭。這種以身作則、身先士卒的行為對員工表率作用的文化正是我們所缺失的。3. 強化激勵，正面引導不可否認，當下人們的物質生活強了，而人文精神弱了。社會上“重經濟，弱文化”，企業中“講效益、輕精神”的現象隨處可見。信仰蒼白、文化迷失等唯權、唯利的亞文化現象亟需挽救頹勢，輸入正能量。我們的企業文化要以中國夢、社會主義核心價值觀為引領，對企業經營活動中涌現出的思想境界高，業務能力強的優秀員工、勞動模范、先進骨干分子通過文化標兵、形象大使等加以宣傳、示范推廣，務必做到“立一服百” 真正起到員工學習的榜樣作用。同時，對獲得表彰的先進集體和個人給予相應的補償和獎勵。物質和非物質的獎勵直觀的告訴員工什么樣的核心價值觀和行為是提倡的。獎勵程度應與貢獻程度相當，體現獎勵以貢獻為主的原則。當補償和獎勵成為導向目標就會激發員工的積極性與創造性。既可以提示和引導員工的行為，又可以鼓勵員工保持和發展這種行為。 （三）主力軍一般員工在制造企業里，一般中高層員工占企業員工總數的30%，而70%則為普通員工。說員工是企業文化核心理念落地的主力軍