有效溝通與執行力培訓感想6月22日在公司培訓中心的統一安排下，我參加了詹志勇先生關于“有效溝通與執行力”的學習，真的感覺很不錯，受益匪淺。雖然溝通與執行是我們每天都在做的事情，并且沒有人太多的關注它，但是它卻起著至關重要的意義。做為一名班長，如何能夠清晰理解上級領導的意圖，如何能夠保證生產指令的有效上傳下達，如何出色完成生產任務，這些都是我們班組長需要依靠有效的溝通和高效的執行來完成的。下面，我將結合詹志勇先生“有效溝通與執行力”講座中學習到的要點，并聯系實際的工作過程，簡單闡述一下自己對“有效溝通與高效執行力”問題的心得體會。對班組長來說，與領導與班員進行溝通都是至關重要的。因為管理者對生產方案變化做出的決策都是通過班組長進行傳達與執行，班組長從班員那里得到的對生產、對管理的意見與建議等相關信息，只能通過與班員之間的溝通才能獲得；同時，決策要得到實施，又要與員工進行溝通。再好的想法，再有創背后的建議，再完善的計劃，離開了與員工的溝通都是無法實現的空中樓閣。良好的溝通是保證生產任務完成的前提，而要想圓滿完成領導交待的生產任務與計劃還要有高效的執行力。溝通是個人情商的完美體現，善說前必先善聽，詹老師給我們用繁體字全譯了“聽”用耳多聽、用眼睛聽、一心一意的聽、還要多聽。傾聽是一種好的工作習慣，不但讓對方心理上得到了應有的尊重，而且讓我們能夠在發表自己的言論前，獲得更多的信息，以便校正我們言論的正確與否。我們在溝通的時候，最擔心的就是下屬誤解或者對們們的意圖理解得不準確。為了減少這種問題的發生，我們可以讓員工對我們所表達的意圖作出反饋。比如，當你向員工布置了一項任務之后，你可以接著向員工詢問“你明白了我的意思了嗎？”同時要求員工把任務復述一遍。如果復述的內容與我們的意圖相一致，說明溝通是有效的；如果員工對我們的意圖的領會出現了差錯，可以及時進行糾正。或者，你可以觀察他們的眼睛和其它體態舉動，了解他們是否正在接收你的信息。詹老師在這里也舉了集結號的例子，團長向谷子地布置完阻擊任務后，要求谷子地復述任務。詹老師在上課時最常用的溝通與執行力的例子，就是內戰時期毛澤東與蔣介石的例子。蔣介石與下屬沒有良好的溝通，下屬沒有很好的執行力，是內戰失敗的關鍵。蔣介石與下屬開會一般是背對下屬，神態居傲，導至下屬不能很好也不會很好地去了解他的真實意圖。毛澤東的溝通就要簡單有效得多，他能在與下屬抽煙中、與下屬聊天中就輕易地讓下屬明白他的作戰意圖。在執行力上國民黨就更不是共產黨的對手。國民黨的下屬在戰爭過程的沖鋒中，當官的只說：“弟兄們給我沖！”。而共產黨的基層干部會喊：“跟我沖！”。一個是“給”，一個是“跟”。誰會更有熱血！現代企業的執行力也差不多，光有制度不執行，員工還會認真地做事嗎？詹老師說了個“熱爐”理論，制度就是燒紅的電爐子，誰也不碰，碰了就要有深刻的教訓。這個“誰”就是企業的全體人員，不管是干部還是員工。就像戰爭中當官的不在最前面沖鋒陷陣，士兵還會拿命去拼嗎？企業中領導干部不帶頭去遵守規章制度，員工還會去遵守嗎？班組長做為一個班組的表率，不嚴格要求自己，那班組成員還會聽自己的安排嗎？ 管理與溝通是相輔相成的。管理要求執行力，提倡力的文化，而溝通要求講道理、灌輸思想，這是仁的文化。如果處理不好，只管理不