鍵入文字績(jī)效管理流程版 本 號(hào)：_ _ _ _制 訂 者：_ _審 核 者：_ _ 審 批 者：_ _ 生效日期：_ _電子版本公布電子原稿保存紙介原稿保存1. 目的1.1 為加強(qiáng)和提升各部門(mén)與員工績(jī)效，增強(qiáng)企業(yè)活力，改善員工工作表現(xiàn)，提高員工的滿意度和工作成就感，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，特制定績(jī)效考核計(jì)劃制定與實(shí)施流程。2. 范圍2.1 公司總部及各個(gè)分支機(jī)構(gòu)的相關(guān)部門(mén)。3. 定義3.1 績(jī)效管理包括績(jī)效考核計(jì)劃制定、績(jī)效考核實(shí)施、績(jī)效面談和績(jī)效改進(jìn)管理等。4. 內(nèi)容：4.1 企業(yè)高層提出本年度整個(gè)公司的發(fā)展計(jì)劃、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和工作重點(diǎn)。4.2 各部門(mén)經(jīng)理根據(jù)企業(yè)發(fā)展規(guī)劃分解本部門(mén)年度績(jī)效目標(biāo)，制定部門(mén)工作計(jì)劃和工作重點(diǎn)。4.3 人力資源部根據(jù)各部門(mén)提交的績(jī)效考核計(jì)劃表，匯編公司績(jī)效考核計(jì)劃。4.4 交執(zhí)行副總審批通過(guò)后，人力資源部下發(fā)績(jī)效考核計(jì)劃表，實(shí)施績(jī)效考核。4.4.1制定績(jī)效考核計(jì)劃：人力資源部與各部門(mén)溝通，制定績(jī)效考表，交副總審批。4.4.2實(shí)施績(jī)效考核：人力資源部根據(jù)績(jī)效考核計(jì)劃，實(shí)施績(jī)效考核管理。4.4.3績(jī)效評(píng)估管理：人力資源部對(duì)考評(píng)結(jié)果進(jìn)行分析匯總，并組織績(jī)效面談。4.4.4績(jī)效結(jié)果運(yùn)用： 4.4.5績(jī)效改進(jìn)管理：部門(mén)經(jīng)理、人力資源部對(duì)評(píng)估中的問(wèn)題提出改進(jìn)措施，并予以落實(shí)。4.5 人力資源部將考核結(jié)果交財(cái)務(wù)部存檔，用于薪資獎(jiǎng)金核發(fā)。4.6 結(jié)束5. 流程圖6. 表單（詳見(jiàn)下頁(yè)）6.1 績(jī)效考核表6.2 績(jī)效面談表7. 相關(guān)文件7.1 無(wú)公司員工績(jī)效考核表月度 年度 姓 名崗 位考核人總經(jīng)理部 門(mén)評(píng)價(jià)區(qū)間201 年 月 日- 月 日考核緯度及項(xiàng)目類型優(yōu)秀（10分） 好（8-9分） 良好（6-7）較差（4-5分）極差（1-2分）自評(píng)上司評(píng)本欄得分/平均分權(quán)重系數(shù)財(cái)務(wù) 3客戶3內(nèi)部運(yùn)營(yíng)3學(xué)習(xí)成長(zhǎng)1評(píng)價(jià)得分（第1項(xiàng)平均分）3 +（第2項(xiàng)平均分）3 +（第3項(xiàng)平均分）3+（第4項(xiàng)平均分）1 = 分獎(jiǎng)懲加/減分事由： 分值：加/減 分，總計(jì)本月得分： 分 評(píng)價(jià)等級(jí)優(yōu)秀90分以上 良好7089.99分 一般4069.99分 差40分以下評(píng)價(jià)者綜合意見(jiàn)評(píng)價(jià)者簽名/日期：注：1、此表由自評(píng)及上司考評(píng)相結(jié)合進(jìn)行，填寫(xiě)時(shí)務(wù)必認(rèn)真、客觀，實(shí)事求事；2、員工自評(píng)須于每月5日前完成，上司評(píng)價(jià)根據(jù)當(dāng)月實(shí)際情況進(jìn)行綜合打分，平均分計(jì)算時(shí)精確到0.01；3、評(píng)價(jià)后統(tǒng)一存于行政部，綜合打分后由行政部復(fù)印一份反饋給本人， 以便自勉提高。績(jī)效管理流程文件編號(hào)版本頁(yè)次 員工績(jī)效考核面談表被面談人姓名部門(mén)崗 位面談人面談時(shí)間面談地點(diǎn)面談方式一對(duì)一面談 績(jī)效會(huì)議績(jī)效面談內(nèi)容一、一起回顧考核周期內(nèi)的績(jī)效情況。（上級(jí)引導(dǎo)，告知員工本考核期內(nèi)考核績(jī)效分?jǐn)?shù)）二、考核周期內(nèi)突出的業(yè)績(jī)。（對(duì)應(yīng)是加分項(xiàng)，由上級(jí)講述并填寫(xiě)）三、考核周期內(nèi)工作中存在的不足及需要提升技能或能力。（對(duì)應(yīng)的是相對(duì)較差的指標(biāo)項(xiàng)或扣分項(xiàng)，由上級(jí)提出指導(dǎo)意見(jiàn)并由上級(jí)填寫(xiě)）四、雙方溝通下月工作計(jì)劃及目標(biāo)是否達(dá)成一致？（由上級(jí)填寫(xiě)是或否） 是 否五、對(duì)于上一考核周期內(nèi)工作中相對(duì)薄弱的環(huán)節(jié)，你計(jì)劃采取什么方式或行動(dòng)彌補(bǔ)？（本項(xiàng)與第三項(xiàng)當(dāng)中存在不足相對(duì)應(yīng)，此項(xiàng)可由員工填寫(xiě)）。六、在下一考核周期內(nèi)完成既定的工作目標(biāo)有哪些困難或需要協(xié)調(diào)的事項(xiàng)？（此項(xiàng)可由員工填寫(xiě)） 感謝員工考核期內(nèi)的工作成果，并勉勵(lì)之！直屬上級(jí)簽字被面談人簽字注：績(jī)效結(jié)果出具后，要求每月20號(hào)前將此表填寫(xiě)完整交人力資源部處作績(jī)