企業工作總結移動公司工作總結 移動公司工作總結?目錄?第一篇移動公司工作總結第二篇移動公司年終工作總結第三篇xx年移動公司年終工作總結第四篇移動公司的工作總結第五篇xx移動公司xx年工作總結更多相關范文?正文第一篇移動公司工作總結移動公司工作總結到現在我已經在移動公司一個半月的時間了，這次暑期實踐活動也將近尾聲，我從這次實踐活動中學習到了很多，感受到了很多，交了很多朋友，移動公司工作總結。 這次實踐活動是從7月6號正式開始，經過了一天的培訓，通過這次培訓使我對中國移動公司有深入的了解。 這次培訓也主要是讓我們了解手機支付這項業務，這對我們走上實踐崗位很有幫助。 從7號開始，我分在蓮前移動公司，也就廈門移動公司總店，做起了營銷員的工作。 ?我做的手機支付業務，這工作對我而言是非常陌生而新奇，使我躍躍欲試，當我開始辦第一個客戶時我還有些緊張，但是我還是能夠不錯的把第一個筆業務完成好，通過初次成功我工作勁頭非常足，可是之后是越來越不順利，一天下來，辦理這項業務的人不是很多。 使我都沒信心繼續進行推銷，但是我也不能放棄，我就在自我鼓勵下繼續了我的工作，工作總結移動公司工作總結。 通過這個工作增強了我處事的應變能力，因為在工作中顧客會隨時問出一些問題讓我回答，并且有時顧客也會產生一些對業務的誤會，但是我仍然熱心對待客戶，對客戶進行認真的講解，說明這項業務的好處。 您現在閱覽的是謝謝您的支持和鼓勵！?通過一段時間，對移動的一些業務也有了一定的了解。 這樣可以更好的鍛煉我的業務水平。 雖然可以接觸的客戶多了，但是工作還是非常有困難，因為需要真正走上去和客戶接觸，向客戶介紹業務，但是很多客戶會不理會我的介紹，很多時候都是我剛想開口介紹時，顧客就馬上說了一句?不用了。 ?然后就轉身離開，這很大程度上打擊了我的信心，在自己業務量不多面前感到自己很窩囊，不過我沒退縮或放棄過。 ?現在的消費者都很現實，只有套餐對自己很有用處時才會來訂購我們所推銷的手機業務，所以需要我們有針對不同的客戶介紹不同的業務，還要在介紹時突出對顧客來說最有用處，最實惠的地方，這正式考驗我們推銷能力的時候，通過幾天的實踐時間，鍛煉了我們的推銷的能力，提高了我們的業務水平，也提高了自身的整體素質，這對我們將來的學習和工作都非常有幫助，甚至是對我們將來的整個人生都受益非淺，在面對在大困難時我們都不會低頭，只會迎頭挑戰。 ?不過現在的介紹已不是先前那般僵硬，已有了個人特色，更加能讓顧客接受。 可我感到這一時期的工作比先前更加有意義，因為現在我走出去了，向更多人介紹我們的業務，其實也是向顧客們展示我們的能力。 這對我們大學生來說是非常重要的，因為將來我們要面對就業的壓力，我們要有一定能力，還要有推銷自己的能力。 在這一階段才是真正鍛煉自己的階段，我們都很好的把握了這次難得的實踐機會。 ?實踐已經接近尾聲，在這次實踐活動中，豐富了我們的實踐經驗，使我通過這次實踐更加了解社會，了解信息化進程，能主動把握信息時代的機遇和挑戰。 ?最后，用公司一個人講過的一句話來結束我們要學會適應環境變化的能力和學習知識的能力。 這才是最重要的。 ?第二篇移動公司年終工作總結今年是我公司團委提出?一年打基礎，兩年求發展，三上臺階?工作目標進行具體實施的第三年，各項工作以鄧小平理論為指導，以十六大精神為指針，緊緊圍繞公司黨政工作的中心任務，按照機關黨委提出的?雙創優工程?保障?雙領先戰略?的要求，年初下發團委*年工作要點對全年工作進行了安排部署，以青年文明號創建活動為主線統攬全局，重點抓好?青年崗位能手?、?青年志愿者?、?青年足球隊?三項?青?字號品牌工作，積極開展各種文體活動，帶領團員青年發揮突擊隊和生力軍作用，為確保公司圓滿完成各項任務做出應有的貢獻。 ? 一、思想建設創優，提高團員青年的政治理論水平和思想覺悟?思想是行動的先導。 各級團組織把鄧小平理論學習活動同貫徹落實江澤民?三個代表?的重要思想結合起來，利用?五四?、?七一?、?十一?等重大節日，在團員青年中進行愛國主義、集體主義、社會主義和民族團結宣傳教育;通過板報比賽、觀看愛國主義影片、參觀愛國主義教育基地和定期組織團員青年訪問公司的黨團網站，在團員青年中廣泛開展理想信念、團員意識和無神論教育。 為了真實地了解新形勢下公司團員青年的思想道德文化狀況，并向各級領導、相關部門如實地反映大家的愿望與呼聲，為公司?以人為本?的企業文化建設提供有關信息，團委與機關黨委聯合，以問卷調查的形式對改革時期員工的思想狀況進行了調查。 自治區團委第十次團員代表大會勝利閉幕和共青團第十五次團員代表大會召開之前，團委利用自己的網站青年之家以動態畫面的形式進行了專題宣傳。 ?為認真貫徹十六大精神，組織黨員團員探索企業生產、經營和管理的新思路、新方法，團委與機關黨委發聯合發出通知，號召廣大黨團員為企業的發展出謀劃策貢獻金點子。 各級團組織大力宣傳，廣泛動員，層層征集篩選，將創意新穎、主題突出、特色鮮明、操作性強并具有較強實效性的近百個案例上報參加了?金點子大賽?的評眩?今年，是我黨建黨*周年。 七一前夕，團委配合機關黨委緊緊圍繞這一主題，結合全國人民齊心協力、眾志成城抗擊非典型肺炎取得全面勝利的新形勢，舉辦了?深入貫徹十六大精神，喜迎黨的*歲生日板報比賽?、?十六大知識網上答題?、?慶七一黨團建設杯十六大知識競賽?和?烈士墓前向黨表決心?系列慶祝活動，廣大團員青年積極踴躍地參與了各種慶祝活動。 ?根據?團員喜歡、團力能及?的原則，團委為所有團干部購買了企業管理暢銷書籍把信送給加西亞，要求大家利用業余時間進行研讀，一些團干部寫了感想，其中客服中心團支部副書記姚鴻云寫的讀后感被移動通信雜志刊登;共青團十五大召開后，團委為團干部購買了共青團十五大、團章知識輔導,組織團干部進行了學習討論;營銷中心團總支、設計院團支部都先后組織團員青年觀看了首席執行官、驚濤駭浪等電影佳作，數據中心團支部學習美國著名哲學家羅曼。 皮爾所著態度決定一切，開展了讀書大討論。 ?進入第四季度，公司做出了開展系列勞動競賽的決策，團委聯合機關黨向各級黨團組織和廣大黨員團員發出?決戰百天，讓黨旗團旗在勞動競賽中高高飄揚?的倡議，各級黨團組織紛紛響應，進行了相應的宣傳動員，先后開展了?業務技能大賽?、?崗位練兵?和?計算機操作比賽?等為勞動競賽造聲勢、打基礎的活動。 同時團委還與機關黨委聯合創辦黨團風采及時報道勞動競賽中黨團組織、黨團員的動態，截止目前已出了三期，其中客服中心五名團員形成烏魯木齊地區?短信普及行動?勞動競賽的領跑軍團、短信王團員王燕的心里話號召力凸現，先進黨團支部成為客服中心爭先創優的保障等文章對團員青年起到了很大的號召、激勵、促進作用。 ?客服中心團支部將中心的簡報作為青年員工的思想陣地，團小組長及時將員工中的好思想、好做法、好事跡形成短文投稿，形成了中心簡報從不間斷的稿源。 x月x日，客服中心團支部組織了?緬懷革命先烈、學唱一首歌?活動。 通過向先烈、向團旗宣讀獻身移動通信事業的誓詞，學唱革命歌曲，青年員工的工作責任心普遍增強。 七一前夕，眾信公司團支部組織團員青年到人民廣場觀看升國旗儀式，接受了愛國主義教育。 ? 二、組織建設創優，建立健全團的各級組織，為共青團的各項工作提供了組織保障?團的基層組織是團的全部工作和戰斗力的基礎，各級團組織始終堅持?圍繞改革抓團建，抓好團建促黨建?的指導思想，根據行政機構的調整，同時調整了團組織的設置;新建行政機構，同時建立了團的組織。 各級團組織堅持黨建帶團建的成功經驗，從優化團的組織設置入手，營建了充滿吸引力、凝聚力、戰斗力的團的基層組織。 今年，團委基層組織建設的重點是加強新建部門共青團組織的組建、外聘員工中團員的組織管理和機構變動部門團組織的調整，及時批復營銷中心團總支召開成立大會的申請，指導該團總支于x月份完成了的選舉工作;根據數據中心成立團支部的申請，指導該中心選舉成立了團支部;計費中心團支部、郵電設計院團支部先后對支委進行了改選，團委及時進行了批復。 日常工作中注意將新招聘員工中的團員編入各級團組織，并在入企教育中對他們進行了市民文明教育，保證他們能夠文明從業，按時參加團組織的活動，同時還允許他們參與年終團內各種先進的評選和年度推優，使他們在政治上享受到同等待遇，增強他們對企業的責任感和忠誠度。 ?*年x月，在一年一度的黨團工作總結表彰大會上，團委對*年的工作進行了總結同時對*年工作進行安排部署，表彰了*名優秀共青團員，*名優秀共青團干部和x地廳級青年文明號。 今年我們將結合企業生產經營的實際情況，改變以往年度先進的評選辦法，嘗試性地評選一批團崗先鋒進行表彰，同時，評尋標桿青年文明號?進一步促進青年文明號創建活動深入開展。 截止*年*月份，團委下屬二級團委x個、團總支x個、團支部x個;有在冊團員*x人，其中，勞動合同制團員*x人，勞務合同制團員*x人。 初步評出團崗先鋒*人，推薦團員青年作黨的發展對象*人;全年團費收入*元，開支*元，節余*元。 ? 三、提高青年文明號的品牌效應，開創了青年文明號創建活動的新局面?爭創青年文明號?活動作為公司共青團組織管理的一項長線工作自開展以來，以?青年文明號一助一扶貧幫困?、?青年文明號愛心助學?、?情系夕陽敬老行動?等多種活動為載體，引導青年員工立足崗位，爭創一流業績，形成?青年集體爭創青年文明號，青年文明號促進服務水平不斷提高?的良好局面;各級青年文明號還采勸請進來走出去?的辦法，邀請外單位的青年文明號來公司現場指導、交流座談，并主動到外單位參觀學習，加強橫向交流，共謀縱深發展，通過青年文明號聯手合作，為公司對外拓展業務起到橋梁紐帶作用，滿足了業務大客戶單位提出的在企業文化建設方面也進行交流的要求，產生了良好的社會效益、經濟效益，已經成為?青?字號品牌，受到黨政領導的高度重視。 ? 1、今年x月x日，為了紀念毛澤東同志題詞?向雷鋒同志學習?*周年，自治區團委宣傳部在人民廣場舉辦了大型的志愿者便民咨詢活動，團委從各青年文明號抽人組成志愿者服務隊，打出?誠信在移動?的橫幅進行了業務咨詢，為市民提供了便民服務。 同時，客服中心青年文明號也在x月x日邀請海關、宏景通信的青年文明號聯合舉辦了?紀念向雷鋒同志學習四十周年演講比賽?。 ? 2、組織原有國家級青年文明號參加復查并推薦一個自治區級青年文明號參加國家級青年文明號的評選，根據信息產業部、共青團中央聯合下發的關于命名和認定通信行業*年度全國青年文明號的通報，公司計費中心綜合業務部、營銷中心人民路綜合業務中心南門營業廳雙雙榜上有名，分別為公司保持和新獲得了一項國家級榮譽。 隨后，由自治區團委、通信管理局和公司相關部門聯合為南門營業廳頒發了牌匾。 ? 3、自治區團委組織?人人參與、共建美好家園?春季義務植樹活動。 計費中心國家級青年文明號作為整體，早早申請要參加幾乎全家出動，打出了自己的標語橫幅，展示了青年文明號獨特的風采;? 4、六月份，公司人力資源部舉辦老少同樂趣味運動會，國家級青年文明號南門營業廳派出成員身披?青年文明號?綬帶，頭頂烈日，扶老攜幼進行了志愿服務，受到老同志和領導們的好評。 ? 5、客服中心*班組申報自治區級青年文明號，獲得批準，被授予*年度自治區級?青年文明號?稱號，當x月*日日報刊登出*被批準為自治區級青年文明號并進行社會公示時，中心團支部及時將剪報貼在生產現場，喜訊頓時增添了團員青年的集體榮譽感，在新年伊始便對客服工作充滿了信心。 同時，中心將青年文明號自查的基本內容納入到中心生產工作月績效考評中，使青年文明號的爭創工作與行政管理工作有機的結合，確保了創建青年文明號在制度上的創新和有效性。 ? 6、最近，國家級青年文明號計費中心綜合業務部結合公司開展?爭先創優?勞動競賽的實際情況，對青年文明號組織機構進行調整，推出了青年文明號為勞動競賽助力活動，分工為所有員工完成短信發送任務提供短信，引起公司各級領導和各族員工的關注。 ? 四、主題活動創優，以形式多樣的文體活動陶冶情操，豐富了團員青年的業余文化生活?生命在于運動，共青團工作在于活動。 開展豐富多彩的文體活動，是團組織帶領團員青年參與精神文明建設，促進企業文化建設的有效載體。 團委在繼承傳統基礎上力推新項目，根據公司生產經營的實際情況適時開展了團員青年喜聞樂見的文體活動。 ?一是舉辦了?繳納一次特別團費，奉獻一片赤誠愛心?捐款活動。 巴楚伽師發生x。 x級地震后，公司團委及時發出通知，倡議全體團員青年發揚中華民族?一方有難八方支援?的傳統美德，繳納一次特別團費，支援災區重建家園。 廣大團員青年響應號召，紛紛伸出援助之手，在剛剛捐贈了衣物之后，又積極繳納了特別團費。 公司三百多名團員青年繳納特別團費一萬多元，向災區人民表達了拳拳愛心。 在特別團費收繳過程中，各級團組織大力宣傳，廣泛動員，一些非黨非團青年也踴躍參與了?繳納一次特別團費，奉獻一片赤誠愛心?的捐款活動;尤其是國家級青年文明號計費中心技術部，在號長帶頭作用的感召下，號員全體參與繳納特別團費活動。 同時，在該中心施工宏智公司員工受到感動自發捐款*元委托我們團委進行了捐贈。 ?二是舉辦了?全球通杯?乒乓球邀請賽。 為慶祝五四運動*周年，x月*日，團委邀請烏魯木齊海關、中國銀行分行、電力公司、地礦局、農行兵團分行五家業務大客戶單位舉辦了?全球通杯?慶祝五四青年節乒乓球邀請賽。 公司楊怡華等領導參加了開幕式，對比賽的舉辦給予了高度評價，充分肯定了這項賽事對增進行業間團員青年的溝通交流，拉近公司與業務大客戶單位之間的關系起到的積極作用。 ?第三篇xx年移動公司年終工作總結好范文輯收集，提供一篇xx年移動公司年終工作總結，為您提供幫助！時光飛逝,轉眼間到移動公司工作有了一段時間,感受頗多,收獲頗多.新環境,新領導,新崗位,對我來說是一個良好的發民機遇,也是一個很好的鍛煉和提升自已各方面能力的機會.剛到營業廳工作時,我就感受到了一種蓬勃向上,積極進取,暖如春風的工作氛圍,感覺到了同事們的熱情,執著和敬業.正是在他們的啟發和感染下,我開始認真學習業務知識,扎扎實實地苦練服務技巧.業務一點一滴的學習,心靈一分一分的融入,工作一點一點的進步,我不斷堅持著自己的信仰和追求,在此,首先特別感謝領導和同事們給予我的大力支持,關心和幫助.使我能夠很快地適應公司的管理與動作程序，努力做好本職工作。 進入公司工作以來，我認真了解公司的發展概況及企業文化，了解公司的規章制度，熟悉了公司一些相關的業務知識以有系統的基本操作在這幾個月里，我工作認真負責，勤勤懇懇，按時并較好的完成上級安排的任務，千里之行，始于足下。 我從小事學起，從點滴做起。 在這段時間里我首先學習了作為服務營銷代表所具備的基本要求和服務禮儀。 說到心得體會，感受最深的就是服務，優質的服務態度能帶給客戶溫馨的感受。 在營業廳里對每一個客戶就是要盡可能的做到使客戶滿意。 客戶滿意，自然就會增加收益。 記得剛上班時我不大喜歡笑，經理贊美我說其實你笑的很可愛的啊，要多點笑哦，這樣人也會顯得精神活力點。 她教導我服務態度很重要，永遠站和第一位，服務態度首先是熱情，而表達熱情的方式就是微笑，面對客戶要保持甜美的笑容。 為了讓自己的笑容更加親切，自然，于是我有空就對著鏡子練習笑容，直到自己滿意為止。 是啊，一聲親切的問候，一個甜甜的微笑，舉手之勞的一件小事，也能夠拉近客戶與我們之間的距離。 在工作中，我本著?溝通從心開始?的服務理念，熱情地，真誠地接待每一們客戶，讓他們直正地，實實在在地享受我們優質，高效的服務。 對于每天的客戶不解咨詢，我都能夠認真對待，牢記?用戶永遠是對的，用()戶就是上帝?的服務口號，要用同樣真誠的微笑，同樣耐心的解釋，去化客戶的誤解和怒火，讓委屈的淚水流在心里，把真誠的微笑獻給客戶。 記得有一次，有一位客戶氣沖沖地推門而入，一進門就滿口臟話。 面對如此怒氣沖沖的客戶，我只有保持微笑面對，請客戶坐下，耐心聆聽客戶的投訴。 我一邊耐心地向客戶解釋疑惑，一邊給客戶核查話費詳意單。 疑惑終于打開了，原來客戶曾經開通了彩鈴，因沒有取消，造成每月扣除5元的包月費，而剛好他的基本帳戶已經不夠抵扣5元的月租了，所以雖然贈送帳戶還有錢但卻無法撥打電話。 當我給客戶解釋清楚，并征求客戶的意見先充值再取消彩鈴時，客戶不但沒了當時進來時的那種粗魯，反而慚愧地對我說?真不好意思，剛才語氣重了些，態度不好，可你對我這樣的誤會還熱情接待，耐心地解釋給我聽，恩，移動公司的服務態度挺不錯！?聽了這段話，我終于理解了?服務?這兩個字的概念，知道了在以后的工作中如何去面對客戶，如何做好服務工作那就是?以誠待人，務實求實！?然而對于目前的工作，我只是踏入了門檻，還有很多不足之處，還有很多要學習的地方，所以在以后的工作中，我會繼續發揮自己的優點及良好的工作作風，從自身做起，不斷繒強服務意識與水平還要更加繼續注意學習業務知識，實踐和積累，刻苦練習服務技巧，同時認真聽取各種意見及建議，不斷地把自己所學的知識應用到實踐中僅是機械地去完成工作，更要采取換們思考的方法，通過自己的奮斗和努力，向客戶和同事們展示自己開朗，熱情，自信，堅毅的一面在工作中尋找自己的位置，在拼搏中實現自我的價值，在進取中塑造自身的形象。 我喜歡看到客戶希冀面來，滿意而去的表情，喜歡看到客戶在我們的建議下得到意外收獲得的成就感。 但因本身業務知識還不深廣和經驗不足解決不到的問題而產生遺憾，也不得不接受客戶沒有達到目的時不滿的宣泄可是，以真誠服務換客戶的真情和信賴，讓我感到工作多彩而充實，還提升了自身的綜合素質。 此外，現代的工作環境中具有團隊意識是非常重要的。 有效的團隊工作可以提高工作效率。 加入了移動這個大家庭我深深感受到同事們的那種勃勃的氛圍，學會了怎樣與人相處，培養良好的人際關系。 在學習中，主動出擊，學，然后知不足，知不足然后能自反也。 做到不恥下問，虛心求教，取人之長，補已之短。 而領導和同事的愛護，關心，指導和幫助，都盡可能容納我的不妥之外，讓我感到很感激。 走進這樣的學習集體，讓我變得更加有動力了。 在接下來的工作日子里，我會加強學習業務知識，這樣在解答客戶的咨詢問題時才不會啞口無言，言不對癥。 還要做各項服務工作，做好月檢查準備，做好本職工作，并努力完成上級分配的任務。 ?第四篇移動公司的工作總結到現在我已經在移動公司一個半月的時間了，這次暑期實踐活動也將近尾聲，我從這次實踐活動中學習到了很多，感受到了很多，交了很多朋友。 這次實踐活動是從7月6號正式開始，經過了一天的培訓，通過這次培訓使我對中國移動公司有深入的了解。 這次培訓也主要是讓我們了解手機支付這項業務，這對我們走上實踐崗位很有幫助。 從7號開始，我分在蓮前移動公司，也就廈門移動公司總店，做起了營銷員的工作。 ?我做的手機支付業務，這工作對我而言是非常陌生而新奇，使我躍躍欲試，當我開始辦第一個客戶時我還有些緊張，但是我還是能夠不錯的把第一個筆業務完成好，通過初次成功我工作勁頭非常足，可是之后是越來越不順利，一天下來，辦理這項業務的人不是很多。 使我都沒信心繼續進行推銷，但是我也不能放棄，我就在自我鼓勵下繼續了我的工作。 通過這個工作增強了我處事的應變能力，因為在工作中顧客會隨時問出一些問題讓我回答，并且有時顧客也會產生一些對業務的誤會，但是我仍然熱心對待客戶，對客戶進行認真的講解，說明這項業務的好處。 您現在閱覽的是謝謝您的支持和鼓勵！?通過一段時間，對移動的一些業務也有了一定的了解。 這樣可以更好的鍛煉我的業務水平。 雖然可以接觸的客戶多了，但是工作還是非常有困難，因為需要真正走上去和客戶接觸，向客戶介紹業務，但是很多客戶會不理會我的介紹，很多時候都是我剛想開口介紹時，顧客就馬上說了一句?不用了。 ?然后就轉身離開，這很大程度上打擊了我的信心，在自己業務量不多面前感到自己很窩囊，不過我沒退縮或放棄過。 ?現在的消費者都很現實，只有套餐對自己很有用處時才會來訂購我們所推銷的手機業務，所以需要我們有針對不同的客戶介紹不同的業務，還要在介紹時突出對顧客來說最有用處，最實惠的地方，這正式考驗我們推銷能力的時候，通過幾天的實踐時間，鍛煉了我們的推銷的能力，提高了我們的業務水平，也提高了自身的整體素質，這對我們將來的學習和工作都非常有幫助，甚至是對我們將來的整個人生都受益非淺，在面對在大困難時我們都不會低頭，只會迎頭挑戰。 ?不過現在的介紹已不是先前那般僵硬，已有了個人特色，更加能讓顧客接受。 可我感到這一時期的工作比先前更加有意義，因為現在我走出去了，向更多人介紹我們的業務，其實也是向顧客們展示我們的能力。 這對我們大學生來說是非常重要的，因為將來我們要面對就業的壓力，我們要有一定能力，還要有推銷自己的能力。 在這一階段才是真正鍛煉自己的階段，我們都很好的把握了這次難得的實踐機會。 ?實踐已經接近尾聲，在這次實踐活動中，豐富了我們的實踐經驗，使我通過這次實踐更加了解社會，了解信息化進程，能主動把握信息時代的機遇和挑戰。 ?最后，用公司一個人講過的一句話來結束我們要學會適應環境變化的能力和學習知識的能力。 這才是最重要的。 ?第五篇xx移動公司xx年工作總結xx移動公司xx年工作總結?xx年，在xx分公司和縣委、縣政府的正確指導和大力支持下，xx移動公司全體員工按照?一個確保，兩個提升，三個加快?的思路，高舉td大旗，進一步保持網絡領先優勢，以大力發展客戶為主線，積極推進td寬帶建設；按照全業務運營要求，進一步夯實基礎管理，完善服務營